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２０１４年１２月４日
各
位
株式会社
三 重 銀 行
本店営業部におけるお客さまの情報の誤廃棄について
今般、当行の本店営業部におきまして、お客さまの小切手、税金の納付書等を画像と
して保存していましたＭＯ（光磁気ディスク）を誤廃棄していることが判明いたしまし
た。
情報管理の重要性につきましては、従来より行内に徹底を図ってまいりましたが、こ
のような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
誤って廃棄したＭＯにつきましては、当行内部において専用シュレッダーで粉砕処理
したことを確認していますので、お客さまの情報が第三者に渡る懸念はございません。
記
１．誤廃棄の概要
(1) 誤廃棄した物件
ＭＯ３枚
(2) ＭＯに保存されていた内容
２０１３年１０月１日から２０１４年９月３０日までにお預かりした小切手・手
形、歳入金・税金・公共料金の各種納付書の画像記録
(3) 画像記録の件数
推定 ４０，０００件
(4) 記載された情報の内容
お客さまのお名前、ご住所、ならびに小切手・手形の額面金額等
２．誤廃棄の経緯
２０１４年１０月下旬に本店営業部のお客さまから問い合わせがあり、確認のため
本店営業部がＭＯの保管部署に照会したところ、ＭＯが保管されておらず、誤って
廃棄処理を行っていたことが判明いたしました。
３．再発防止策
当行では、今回の事態を真摯に受け止め、ＭＯへの保存から本部サーバーへの保存
に変更し、誤廃棄防止を図ります。またお客さまの情報の重要性およびその取り扱
いにつきましては、従来以上に徹底を図ってまいります。
４．お客さまからのお問い合わせ窓口
本件に関するお客さま専用のお問い合わせ窓口は以下のとおりです。
電話番号：０１２０－００１－２５０（フリーダイヤル）
受付時間：午前９時～午後５時
ただし、土曜日・日曜日・祝日は除きます。
以
【本プレスリリースに関するお問い合わせ先】
総合企画部
山下、稲葉
TEL(059)354-7172
上