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FIRAE、NRF、NY視察報告
日本小売業協会 国際担当部長
近江 淳
2014年FIRAE（海外小売業団体
エグゼクティブフォーラム）開催
（会長：ユーロコマース トーマス・エデュ氏）
FIRAE（海外小売業団体エグゼクティブフォーラム）での記念写真
がニューヨークJacob Jarvits Convention Centerで開催された。展示
企業は555社、海外から86カ国が参加
第18回ニューヨーク
最新小売業態視察会開催
（最大はブラジル1652人、次いでカナ
当協会恒例のニューヨーク視察会
毎年１月、NRF
（全米小売業大会）
ダ、英国、メキシコなどで、昨年から
が１月15日（水）～21日（火）５泊
年次大会の前日、海外の小売業団体
南アフリカも参加している）。日本
７日の日程で実施された。今年の
のエグゼクティによる国際会議が開
からは120人。当協会からは20名の
ニューヨークは数年ぶりの寒波に襲
催 さ れ て い る。
参加を得て、同大会に参加した。
われ、大雪のために各地で支障が出
本年は１月11日
今 回 の テ ー マ は「Perspective
ていたが、幸いにも
（ 土 ） 午 前10時
Elevated：展望を高めよ」。驚いた
視察期間中は天候
半から５時まで
ことに、昨年まではオムニチャンネ
に 恵 ま れ、 最 新 の
マリオットマーキースホテルで25カ
ル時代の到来と謳われ、ネットとモ
ニューヨークの小
国団体40名が参加し、国際間に広が
バイルによる“小売革命”が可能に
売業を視察できた。
るさまざまな課題（クレジットカー
する新ビジネスモデルや、“情報・
特に、サックスフィ
ドの手数料率、
環境問題、発展途上国
ソーシャル装備の”顧客に小売業は
フスデパートでの
での低年齢労働者の就労、インター
どう対応すべきかなどが声高に議論
朝食ミーティング
ネット取引の課税問題）が議論され
されていたが、今大会は百貨店から
では、デパート幹部
た。
スーパーまで全米の大手小売業のほ
による話題のオム
各国報告では、中国がオンライン
とんどの経営者は、アマゾンに対す
ニチャンネルへの
への課税、カナダではクレジット
る脅威にいかに対処すべきかを訴え、 取り組みや日本流おもてなし対応な
カードの手数料率、イタリアではア
その答が“アマゾンはハグできない”、 ど、普段聞くことのできない内容に
マゾンに対するオンライン課税、ア
つまりリアル店舗の強みを再認識し
興味が尽きなかった。また、付録の
メリカではTPP問題、メキシコやベ
よういうことだった。つまり、モバ
100ドルのギフトカードでお土産を
ルギーでは消費税問題など各国小売
イル、ソーシャル、オムニチャンネル
探す参加者の姿が見られた。
業が直面する課題発表され、会議終
は、もはや小売ビジネスの“成功の
訪問先では、相変わらず好調な
了後、共通する課題を持つ協会同士
必要条件”であり、それを「リアル＋
イータリーの混雑に驚くとともに、
の意見交換が活発に行われた。
デジタル」でどう実現するかという
米国食品オーガニックスーパーの筆
ステージに入っている。リアル店舗
頭ともいえるホールフーズのリッジ
での心の通う感動を、さまざまなデ
ヒル店や、お客様がレジ待ちに長蛇
ジタルテクノロジーを駆使して支え
の列のトレーダージョーなど、いつ
１ 月11日（ 日 ）
るビジネスを展開する時代になった
見ても魅力溢れたニューヨークを堪
～14日（ 水 ） ま で
ことを伝えていた。
能することができた。
の４日間、全世界
小売業の進化はスピード感を増し
また、自由視察時にはナイアガラ
から過去最大の
ている。来年の大会はどのような進
やボストン１日観光だけでなく、手
３万人の流通関係
化が見られるのか年々楽しみが増し
軽に行けるアメリカ自然史博物館も
者を集め、NRF（全
ている。
大変な人気で、終日楽しめるスポッ
第103回NRF
（全米小売業協会年次大会）開催
NRFのシンボル
「BIG SHOW」
12
米小売業者大会）
2014年4月春号 日本小売業協会発行
トだった。
いつも大混雑のイータリー
トレーダージョーズ