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パナソニック製ＳＴＢをお使いのお客様へ重要なお知らせ
番組表（ＥＰＧ）表示の不具合に伴うバージョンアップのお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、お客様にご利用頂いております、下記のデジタル用 STB(チューナー)の一部におきまして、時間
指定予約の日付が正常に表示されない事象が発生し、その後のメーカーの調査により、EPG(電子番組表)にも
不具合が発生する事が判明致しました。
対象機器をご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、以下の対策を行っていただきたくご
案内申し上げます。
【対象機種】
Panasonic 製 STB(チューナー)
TZ-DCH-520 シリーズ
TZ-DCH521 シリーズ
【対策】
デジタル用 STB(チューナー)のソフトウェアのバージョンアップを行っていただく必要がございます。
対象機種をお使いのお客様は、下記の「バージョンアップ手順」を必ず実施して頂きますようお願い申し上げます。
■バージョンアップを実施されなかった場合、3 月５日以降、番組表（ＥＰＧ）が表示されなくなります。
「バージョンアップ手順」
１）ＳＴＢの電源を「入」にします。
２）ＳＴＢのリモコンのＢＳボタンを押し、ＢＳ放送（どのチャンネルでも結構です）を
１５分以上視聴してください。
３）ＳＴＢの電源を「切」（ランプ：赤またはオレンジ色）にします。
（電源コードは抜かないでください）
４）４時間以上、切った状態にすることでバージョンアップが実施されます。
＜お願い＞
就寝時、外出時などご使用にならない場合はＳＴＢの電源を「切」にしてください。
詳細は Panasonic 社のサポートページでもご確認頂けます。
Panasonic 社サポートページ
http://panasonic.biz/broad/catv-support/attention/epg.html
詳しい操作方法はパナソニックサポートダイヤルをご利用いただけます。
（2 月 25 日より開設）
０１２０－８７８－１７０
受付時間 9 時～２０時（土・日、休日も受付しております）
なお、上記対象機種以外をご利用のお客様につきましては、対策は必要ございません。
対象機種をご利用のお客様には、ご不便とご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお
願い申し上げます。