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施設カルテ
基本情報
施設名
担当部・課
所在地
目的
西部出張所
市民生活部・市民窓口課
龍ケ崎市馴柴町1区21-１
市長の権限に属する事務を分掌させることを目的とする。
施設で行われる事務
施設の構成
運営主体
敷地面積
戸籍届出・住民票異動（転入・転出・転居）・印鑑登録及び住民票等の証明交付，市税等の収納
， 国民健康保険及び国民年金の加入・喪失届，児童手当請求・現況届受付，マルフク申請・受
給者証の再発行，妊娠関係届（母子健康手帳交付・受診券交付），申請書類の取り次ぎ等，８
課92種の業務
事務室等
直営
1,013㎡（市有地）
建物状況
【棟別概要】
棟名
西部出張所
建築年度
（年度）
昭和61年
（1986年）
築年数
（年）
28
延床面積
（㎡）
110
再調達価格
（千円）
構造区分
階層
鉄骨造
地上1階
24,130
【過去における改修工事】
実施年度
平成21年度
建築後年数
23
事業名
事業費（千円）
西部出張所外壁・屋根塗装改修工事
【向こう５か年の改修計画（平成27～31年度）】
給排水
空気調和
建築
電気設備
衛生設備
換気設備
無
その他
設備管理カード
改修履歴図面
の備付の有無
2,520
無
合計（千円）
0
※上記改修計画は、施設所管課が予防保全・長寿命化の視点で算出したものであり、予算化された金
額ではない。
【設備等の管理状況（平成25年度）】
業務名
無
※主要な設備等の管理のみ記載
回数
委託費（千円）
施設点検ﾁｪｯｸ
ｼｰﾄの有無
利用状況
【利用件数、利用者数】
開館日数（日）
開館時間
市民窓口課業務
平成21年度 平成22年度 平成23年度 平成24年度 平成25年度
242
243
244
245
244
8:30～17:15
（戸籍届出、住民票異動等）
利 税務課業務（税証明等）
用 納税課業務
件
数 （市税等の収納）
その他業務
合計（件）
14,757
14,778
12,824
13,065
13,377
2,228
2,332
2,052
2,276
2,459
14,353
10,649
9,853
9,741
9,589
1,969
33,307
2,007
29,766
1,848
26,577
1,797
26,879
1,779
27,204
【稼働率】
―
開館日数
（日）
―
平成26年度（4月～9月）
休館日数
営業時間
利用時間
（日）
（時間）
（時間）
―
―
―
【余剰スペース等の有効活用】
目的外使用等の状況
広告・ネーミングライツ
広告モニター設置
施設にかかる経費（平成25年度）
維持管理経費　A
光熱水費
需用費
その他需用費
修繕料
委託料
使用料及び賃借料
事業運営経費 B
人件費
需用費
消耗品費
役務費
公課費
収入　C
使用料
手数料
諸収入
減価償却費　D
894
500
24
70
262
38
22,604
22,272
43
281
8
4,249
9
4,236
4
687
総コスト　A+B-C+D
19,936
千円
千円
千円
千円
千円
千円
千円
千円 職員3人，一般職非常勤職員2人
千円
千円
千円
千円
千円
千円
千円 公衆電話使用料
千円
市民1人当たり250円
千円
利用件数１件当たり732円
稼働率
（％）
―
施設カルテ
基本情報
施設名
担当部・課
所在地
目的
東部出張所
市民生活部・市民窓口課
龍ケ崎市中里2-1-1
市長の権限に属する事務を分掌させることを目的とする。
施設で行われる事務
施設の構成
運営主体
敷地面積
戸籍届出・住民票異動（転入・転出・転居）・印鑑登録及び住民票等の証明交付，市税等の収納
， 国民健康保険及び国民年金の加入・喪失届，児童手当請求・現況届受付，マルフク申請・受
給者証の再発行，妊娠関係届（母子健康手帳交付・受診券交付），申請書類の取り次ぎ等，８
課92種の業務
事務室
直営
さんさん館内
建物状況
【棟別概要】
棟名
さんさん館内
建築年度
（年度）
平成5年　（1993）
築年数
（年）
延床面積
（㎡）
22 対象61
構造区分
鉄骨造一部木造
再調達価格
（千円）
＿
地上2階　階層
（1階部分）
【過去における改修工事】
実施年度
建築後年数
事業名
事業費（千円）
設備管理カード
改修履歴図面
の備付の有無
さんさん館で計上
【向こう５か年の改修計画（平成27～31年度）】
給排水
空気調和
建築
電気設備
衛生設備
換気設備
その他
合計（千円）
0
さんさん館で計上
※上記改修計画は、施設所管課が予防保全・長寿命化の視点で算出したものであり、予算化された金
額ではない。
【設備等の管理状況（平成25年度）】
業務名
さんさん館で計上
※主要な設備等の管理のみ記載
回数
委託費（千円）
施設点検ﾁｪｯｸ
ｼｰﾄの有無
利用状況
【利用件数、利用者数】
開館日数（日）
開館時間
市民窓口課業務
平成21年度 平成22年度 平成23年度 平成24年度 平成25年度
243
243
244
245
244
8：30～17：15
（戸籍届出、住民票異動等）
利 税務課業務（税証明等）
用 納税課業務
件
数 （市税等の収納）
その他業務
合計（件）
5,259
5,254
5,588
5,474
5,633
1,053
1,127
1,149
1,460
1,525
8,845
6,855
6,909
7,396
7,784
1,487
16,644
1,672
14,908
1,774
15,420
1,902
16,232
1,624
16,566
【稼働率】
-
開館日数
（日）
-
平成26年度（4月～9月）
休館日数
営業時間
利用時間
（日）
（時間）
（時間）
-
【余剰スペース等の有効活用】
目的外使用等の状況
広告・ネーミングライツ
広告モニター設置
施設にかかる経費（平成25年度）
維持管理経費　A
委託料
事業運営経費 B
人件費
消耗品費
需用費
修繕費
役務費
公課費
収入　C
使用料
手数料
減価償却費　D
総コスト　A+B-C+D
62
62
16,282
16,025
43
49
157
8
1,905
13
1,892
-
千円
千円
千円
千円 職員２人，一般職非常勤職員１人
千円
千円 車検
千円
千円
千円
千円
千円
千円
市民1人当たり181円
14,439 千円
利用件数１件当たり872円
稼働率
（％）
-
■現状
西部出張所　西部出張所は、昭和６１年１０月１日に開設されました。建築当初、西部地区はニュ－タウン開発
による人口増加が著しく公共施設設置の要望により開設されたものです。
鉄骨造平屋建、床面積１１０㎡で建築後２８年が経過しています。
立地はＪＲ常磐線佐貫駅から約１キロ、徒歩約１５分です。稲敷広域龍ケ崎消防署西部出張所、
馴柴コミュニティセンター、ＪＡ竜ヶ崎市西部支店が隣接しています。
建設費は「住宅・都市整備団つくば開発局」（当時）との「建設に関する委託費支払契約」に基づ
き返還しており平成２８年３月で終了予定です。
（建設費１９，９５０，０００円、１０年据え置き、年２回４０回払い、償還額３４，２４４，８８０円）　また、平成２１年度に外壁・屋根塗装工事をおこなっています。
警備業務、非常通報装置につきましては、業務委託により保守点検等　を行なっております。
防犯カメラにつきましては、今年度新規購入し付け替えをいたしました。　また、所内の清掃につきましては、年２回、トイレについては年４回業者による清掃を行なってい
ます。
市の職員３名及び一般職非常勤職員２名で業務処理を行なっています。　東部出張所
東部出張所は，平成 5（1993）年度に建築された「さんさん館」内の一室に設置されており，築 21
年が経過しています。（鉄骨造一部木造　延床面積 984㎡　該当面積 61㎡）
さんさん館は，住宅都市整備公団つくば開発局が建設し，平成 5 年 11 月 30 日竣工し、分譲を
目的に営業後，市役所に移管されたものです。
市役所から北東方向に約４キロ離れた龍ケ崎ニュータウン龍ケ岡地区にあります。
当地区には，済生会病院やたつのこアリーナ陸上競技場，野球場の他，スーパー，ホームセン
ターがあります。
さんさん館は，市で運営している「東部出張所」「子育て支援センター」，及び NPO 法人に運営
を委託している「ファミリーサポートセンター」の 3 施設からなる複合施設です。
さんさん館の施設清掃・設備点検等の維持管理は，すべて，こども課で対応しています。
非常通報装置に関しては，業務委託により保守点検を行っております。
市の職員 2 名及び一般職非常勤職員 1 名の 3 名で，業務処理しています。
■問題・課題
西部出張所　施設
・男女ともにトイレが和式で個室が狭く、段差があります。
・設置してある備品の経年化。　（レジスター：Ｈ９年１０月、自動認証複合機：Ｈ８年１月）　・駐車台数が４台分しかなく少ない。そのため隣接する馴柴コミュニティセンターの駐車場に駐　車するお客様もいます。
・出張所で事が足りなかった場合、本庁へ行っていただくための公共交通機関の利便性がよく
ない。
東部出張所
施設
・施設管理は，こども課で対応しております。　業務　(両出張所共通）
・平成 24 年 6 月から住基カードによる住民票等のコンビニ交付が始まったため，利用件数は減
少の傾向にあります。
・マイナンバー制度の導入により，平成 29 年 7 月から各種証明書等の添付が省略できるように
なるため，交付件数は減少すると見込まれます。
・平成 27 年度からは，所得税を源泉徴収する事業所は，アルバイトを含むすべての従業員の個
人住民税を特別徴収することが義務付けられるため，個人で納付する件数が減少すると見込
れます。
また反面，高齢化社会において，公共交通機関が充実していない当市では，身近にある出張
所の役割は大きいと思われます。
業務　（西部出張所）
病院や馴柴コミュニティーセンター、ＪＡ竜ケ崎市西部支店が隣接しており、またＪＲ佐貫駅も近い
ため併用した利用者も多いと思われる。
人口については、市街地開発が完了したため人口増加は見込めない現状と思われます。
業務（東部出張所）
複合施設であるため，「子育て支援センター」や「ファミリーサポートセンター」を利用する世代の
方々が必要とする子育て関連業務（児童手当やマル福関連）に関しては，年々増加傾向にあり
ます。（平成 25 年度 31.26％増対平成 20 年度比）
平成 22 年４月からコンビニ納付が開始したことにより，納税業務が一時減少傾向（平成 21 年　度→平成 22 年度）にありましたが，コンビニ納付が出来ない納税（保育ルーム，保育料，納付期
限が切れた税金など）の増加により，平成 23 年度以降は，増加傾向にあります。
さらに，当地区は，藤ケ丘や松ケ丘，白羽地区など，今後入居が見込まれる地区が点在しており，
今後も利用客は増加すると見込まれます。
出張所取扱業務
市民窓口課業務
保険年金課関係
こども課関係
税務課関係
納税関係
その他受付
1 戸籍交付関係
25 国保加入
45 児童手当請求受付
56 市民税関係証明
64 市・県民税収納
89 納付書再発行
2 戸籍証明関係
26 国保喪失
46 児童手当現況届受付
57 固定資産税関係証明
65 法人市民税収納
90 口座振替依頼書
3 住民票交付関係
27 国保納付証明
47 児童手当変更届受付等
58 軽自動車関係証明
66 固定資産税収納
91 農業現況届
4 住所証明関係
28 保険証再交付
48 キッズカード交付
59 納税関係証明
67 軽自動車税収納
92 その他（乗合タクシー申込受付
等）
5 その他証明関係（身分証明等）
29 国保転居
60 廃車証明
68 国民健康保険税収納
6 印鑑登録証明関係
30 国保その他（簡易申告等）
61 廃車申告書証明
69 介護保険料収納
7 外国人登録証明関係
31 国民年金転入
49 母子健康手帳交付
62 申告用証明書
70 下水道使用料収納
8 市民カード申請・交付・廃止
32 国民年金加入
50 妊婦受診券交付
63 税申告書預り（ゼロ申告のみ）
71 下水道負担金収納
9 住基カード申請・交付・廃止
33 国民年金喪失
51 妊婦アンケート受付
72 農業集落排水使用料収納
新規取扱業務
10 転出証明再証明
34 国民年金種別変更他
52 大腸がん容器・問診票配布
73 保育ルーム収納
るるぶ配布
11 転入届
35 国民年金免除申請
53 健康カレンダー配布
74 保育料収納
小型家電回収
12 転出届
36 国民年金付加申出
54 出生連絡票受付
75 子育て支援ＣＤ収納
シニアカード交付
13 転居届
37 国民年金その他（手帳再交付等）
76 県南水道料金収納
臨時福祉給付金申請書預り（平成27
年１月15日まで）
14 主変更
38 マル福請求書交付（制度改正により廃止）
77 住宅使用料(駐車場料金含）収納
子育て世帯臨時特例給付金申請書
預り（平成27年１月15日まで）
15 その他（世帯分離外）
39 マル福加入申請
16 出生届
40 マル福償還払い
17 死亡届
41 マル福変更
80 日赤社資受領
18 婚姻届
42 マル福再交付
81 県心身障害扶養共済掛金収納
19 離婚届
43 マル福その他（転出等）
82 粗大ゴミ処理券販売
20 養子縁組届
44 後期高齢関係
83 Ｅｍボカシ販売
健康増進課関係
高齢福祉課関係
55 敬老記念品配布
78 障がい者自立サービス収納
79 社会福祉協議会費受領
21 入籍届　84 指定ゴミ袋代金
22 転籍届
85 牛久沼賦課金収納
23 県民交通災害共済加入申込
86 豊田新利根賦課金収納（H23年度で終了）
24 会議室使用許可（H23年度で終了）
87 後期高齢保険料収納
88 その他収納
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改勝
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プレイルーム 饉びの空間『 くうかいさん1
分 を示 す
“
さんさん館改修工事
建
警
臀
軋
奮
葬
町
Z7儒 絆0重寝
改修
1腱 平 面 □
人口の推移
４月１日現在　（人）
２２年
２３年
２４年
２５年
２６年
西部地区
３５，６８６
３６，１２４
３５，７６６
３５，５５２
３５，４３３
東部地区
１７，７５０
１７，９７９
１８，３４０
１８，６５１
１８，８７１
西部・・・馴柴地区、北竜台地区
東部・・・長戸地区、八原地区、龍ケ岡地区
西部地区　平成２４年から２５年度にかけて減少傾向がみられる
東部地区　平成２３年から約３００人ずつ増加している
市税等
平成２４年度
件数
平成２５年度
構成比
件数
構成比
構成比から
見た比較
口座振替
２１，３８０
２７．２５
２１，５１０
２７．０９
０．１６減
自主納付　５７，０６５
７２．７５
５７，８９０
７２．９１
０．１６減
内訳　コンビニ
１７，３４１
２２．１１
１９，５２９
２４．６０
２．４９増
３１．７５
９．２４
７．３２
２．３３減
１００．００
内訳　本庁、金融機関
西部出張所
東部出張所　３９，７２４
５０．６４
２５，２１３
７，３３３
５，８１５
計
７８，４４５
１００．００
７９，４００
市税等の納付先割合（平成 25 年度）
東部出張所　7%
西部出張所 9%
口座振替 27%
本庁、金融機関 32%
コンビニ 25%
証明等　平成２４年度
件数
（住民票
・印鑑証明）
本庁
平成２５年度
取扱件数全体
からみた各部
署の割合％
件数
（住民票
・印鑑証明）
取扱件数全体 件数からみた
からみた各部 ２４年度と２５年
度との比較
署の割合％
３１，１１９
５０
３１，９２７
４８
８０８　増
西部出張所
９，０５８
１４
９，５０７
１４
４４９　増
東部出張所
３，８０２
６
４，０２３
６
２２１　増
自動交付機
１６，５８８
２６
１５，６７２
２４
９１６　減
２，５４９
４
５，３２６
８
２，７７７　増
コンビニ交付
計
６３，１１６
６６，４５５
住民票・印鑑証明の発行割合（平成 25 年度）
コンビニ交付 8%
自動交付機 24%
本庁 48%
東部出張所 6%
西部出張所 14%
個人住民税の特別徴収
平成２６年度現在
特別徴収事業所・・・６，５００件
普通徴収事業所・・・３，０００件
計　９，５００件　３，０００件ある普通徴収事業所 は、平成２７年度以降５年かけて特別徴収へ切り替えていく予
定とのこと
住民票・戸籍・印鑑登録証明書交付申請書
龍ケ崎市長　宛
Year
平成
窓口に来られた方(申請者)
住　所
（方　書）
Address
Month
年
住民票・戸籍等を申請するためには、本人確認書類が必要です。
運転免許証などの身分証明書をご用意ください。
Date
月
日
龍ケ崎市
または
Ryugasaki City
本籍
フリガナ
氏名
氏名
Name in full
Date of birth
大正　昭和
平成　西暦
年　月　日
日中の連絡先
ー
Phone number
ー
1 住民票等の写しの交付申請
住民票謄本(世帯全員)
除票を含む
住民票抄本(
除票
Resident Record(All registered family members)
個 人 )
Resident Record(Individual)
記載事項証明書
軽自動車住所証明書
不在住証明書
町名地番変更証明書
必要な方から見た
あなたの続柄
自宅･携帯･勤務先
偽り、その他不正な手段により交付を受けたときは、
30万円以下の罰金に処せられます(住基法・戸籍法)
ﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰの侵害等に繋がるような不当な請求には応じられません
￥300×
通
￥300×
通
￥300×
通
無料×
通
￥300×
通
無料×
生年月日
住民票に記載したい内容に○
省略
続柄
本籍
住民票コード
本人または同一世帯員のみ記載可能
下記の前住所を記載
必
要
な
も
の
に

ま
た
は
通 市外の住所はひとつ前までしか載りません
○
□
□
□
□
□
□
□
□
し
住民票コード通知書
*外国人の方は下記事項も選択*
通
無料×
て
在留資格等
国籍等
く
Status of residence
Nationality
その他(　)
通
だ
運転免許(住所等変更)　運転免許(教習所)　保険　年金請求　年金(その他) さ
い
使いみち 銀行　住宅資金借入　税申告　会社提出　受験･入学　扶養申請　車の登録
第３者請求の場合は その他(具体的に)
２つ以上前の履歴の記載は、抄本のみとなります
記載必須です
疎明資料の添付が必
要な場合があります
3 印鑑登録証明書の交付申請
登録番号
￥300×
筆頭者
住所
フリガナ
生年月日
※「窓口に来られた方」欄と同様の項目は省略可。
どなたの証明が必要ですか
印鑑登録証があれば代理の方でも委任状は不要です。
住民基本台帳カードに登録のある方は記載不要です
※印鑑登録証(住基カードまたは市民カード)が無いと交付できません。
※登録印鑑は必要ありません。
通
龍ケ崎市
明治　大正
昭和　平成
年　月　日
本人 同一世帯員 親族 (　) その他※ (　)
※委任状が必要になる場合があります。委任状の還付はいたしません。
※分からない場合は必要な内容を具体的に記入
↓(例)出生から死亡まで 等
2 戸籍謄本等の交付申請
□
□
□
□
□
□
□
※
全部事項証明書(戸籍謄本)
個人事項証明書(戸籍抄本)
改製原戸籍(謄･抄)
平成改製　×
昭和改製　×
￥750×
通
除籍全部事項証明書
￥750×
通
除籍個人事項証明書
￥750×
通
戸籍一部事項証明書
￥450×
通
除籍一部事項証明書
￥750×
通
使いみち
※戸籍等請求時は記載
※龍ケ崎に本籍の無い方は戸籍の証明は取れません。
￥450×
通
￥450×
通
□
□
□
□
□
□
の戸籍を各　通
戸籍の附票(住所履歴)
￥300×
通
身分証明書
￥300×
通
￥350×
通
(婚姻･離婚･出生等)
￥350×
通
独身証明書
￥300×
通
届出記載事項証明書
(死亡診断書の写し等)
受理証明書
その他(　)
パスポート　相続　年金請求　年金(その他)
その他(具体的に)
第３者請求の場合は
記載必須です
疎明資料の添付が必
要な場合があります
本（
受
人付
確窓
認口
用
欄）
①　免　パ　住カ(写)　在カ　障　他(　)
受　付
②　住カ　市カ　学　社　保　他(　)
戸籍請求は＋聞き取り確認
委任状　契約書　代表者事項証明書　通知記録　理由書　電話照会　コード送付　他
市区
都道
□本　籍(　)
町村
府県
□筆頭者(　)
□世帯員氏名
□世帯員生年月日
交　付
通
課税所得・納税・固定資産証明等交付申請書
（来庁された方のご本人が確認できるものをご提示ください）
龍ケ崎市長　宛
平成　年　月　日
窓口に来られた方
どなたの証明が必要ですか(｢窓口に来られた方｣の場合は記載不要です)。
電話番号
現住所
現住所
(所在地)
(所在地)
フリガナ
フリガナ
氏　名
(名称)
氏　名
(名称)
生年月日
明 ・ 大 ・ 昭 ・ 平 年　月　日
生年月日
㊞
(法人の証明のみ押印
してください)
明 ・ 大 ・ 昭 ・ 平 年　月　日
必要とされる証明にレ点及び通数をご記入ください。
※代理の方の場合委任状が必要です。
※相続人の場合は，相続関係を証明できる書類(戸籍謄本等)が必要です。
※代理の方が同一世帯の親族の場合は委任状不要です(法人市民税除く)。
個人市・県民税関係
26年度
(25年分)
課税所得証明書
（非課税証明書）　(300円/通)
25年度
(24年分)
通
24年度
(23年分)
通
通
年度
( 年分)
固定資産評価証明書
通
非課税の方は，『非課税証明書』となります。
市・県民税課税額，所得金額，控除内容が記載されます。
納税関係(納税証明書)
(税目別，年度別につき300円/通)
26年度
25年度
土地又は
家屋の別
固定資産税関係
□土地
固定資産公課証明書
□家屋
※共有資産が
ある場合
□要　□不要
□一部
固定資産 資産証明書
(300円/通)
年度
個人市・県民税
通
通
通
通
固定資産税・都市計画税
通
通
通
通
龍ケ崎市
龍ケ崎市
軽自動車税
通
通
通
通
龍ケ崎市
龍ケ崎市
国民健康保険税
通
通
通
通
法人市民税
事業年度
平成
平成
年
年
月
月
日 から
日 まで
□パスポート
□障がい者手帳
□身分証明書(顔写真付きのもの)
□健康保険証
通
通
通
通
通
通
※固定資産評価証明書における近傍宅地の評価額につきましては, お手数ですが税務課までお問い合わ
せください。
軽自動車納税証明書
(継続検査用)
通
□住基カード
年度
※所有資産の一部を証明する場合には，該当する地番を下記にご記入ください
※ナンバーを記載してください。　※確認欄
(無料)
土浦
※総合窓口記載欄(本人確認)
□運転免許証
最新年度
□全部
(1筆又は1棟300円／1筆又は1棟増ご
とに50円加算)
(1筆又は1棟300円／1筆又は1棟増ごと
に50円加算)
24年度
証明する所有資産
□在留カード
□市民カード
□年金手帳
□その他(
)
□車検証
□その他(
通
)