注意事項と基本操作
『みずほ WEB 帳票サービス』操作マニュアル Ⅱ Ⅱ 注意事項と基本操作 注意事項と基本操作 １ ご利用時の注意事項........................................................................... 2 ２ 基本操作................................................................................................... 8 1 トップ画面の概要 ............................................................................................... 8 2 各画面に共通する操作 .................................................................................10 3 みずほ銀行ホームページからのログイン・ログアウト方法 .............11 4 みずほ e-ビジネスサイトからのログイン・ログアウト方法...............14 Ⅱ 注意事項と基本操作－1 『みずほ WEB 帳票サービス』操作マニュアル １ ここでは Ⅱ 注意事項と基本操作 ご利用時の注意事項 『みずほＷＥＢ帳票サービス』のご利用にあたり、特に注意していただきたい操作 について説明します。 （１）起動時・操作時の注意事項について ■１台のパソコンで複数のブラウザまたはタブを起動して『みずほＷＥＢ帳票サービス』を操作できません。 ■『みずほＷＥＢ帳票サービス』画面上の同じ操作ボタンを何度もクリックしないでください。 ■ブラウザの[印刷]以外のメニューや「標準のボタン」（[戻る][進む][更新]等）、[閉じる]等のボタンは絶対に 使用しないでください。（ただし、印刷専用画面においては、[閉じる]ボタンの使用可） ■『みずほＷＥＢ帳票サービス』利用時における「戻る」「キャンセル」「ログアウト」等の操作は、必ず『みずほＷ ＥＢ帳票サービス』画面上の指定されたボタンを使用してください。 使用しないでく ださい。 ■２０分以上操作をしなかった場合、セキュリティ確保のため強制的にログアウトします。 この場合、入力途中の内容は保存されませんので、ご注意ください。 ■上記規定時間を超過した場合、下記エラー画面が表示されます。 （みずほ銀行ホームページからログインの場合） （みずほｅ-ビジネスサイトからログインの場合） ≪対処方法≫ １．画面を閉じ、再度みずほ銀行ホームページまたはみずほ e-ビジネスサイトからログインし 直してください。 Ⅱ 注意事項と基本操作－2 『みずほ WEB 帳票サービス』操作マニュアル Ⅱ 注意事項と基本操作 （２）ログインパスワード誤入力によるパスワードロックについて ■マスタユーザまたは一般ユーザ（ロック解除権限付き一般ユーザ）が、ログインパスワードを規定回数誤った 場合、下記画面が表示され、パスワードロック状態となりログインできません。 （通常） （マスタユーザパスワード再発行機能をご利用の場合） 《ユーザ別ロック解除方法》 ロック対象者 ロック解除方法 ① ロック解除権限付き一般ユーザがいる場合 ・「ロック解除権限付き一般ユーザ」にてパスワード再発 行（ロック解除）を行ってください。 マスタユーザ ②「マスタユーザパスワード再発行」機能を「利用する」 に設定している場合 ・ログイン画面上の[パスワード再設定]ボタンから、パ スワード再発行を行ってください。 上記①、②に該当しない場合 ・WEB 画面上からパスワードを再発行できません。お 取引店にご連絡ください。 ※「パスワード再発行申込書」は、「みずほＷＥＢ帳票サービス ご利用トップ」に掲載してありますので、ご利用ください。 一般ユーザ ロック解除権限付き一般ユーザ ・「マスタユーザ」または「ロック解除権限付き一般ユー ザ」にてパスワード再発行（ロック解除）を行ってくだ さい。 ■パスワード再発行（ロック解除）手順については、以下の章をご参照ください。 ・マスタユーザの場合：Ⅲ－４ 「パスワード再発行（ロック解除）」 ・ロック解除権限付き一般ユーザの場合：Ⅳ－１ 「パスワード再発行（ロック解除）」 ■パスワード再発行後のログイン時にパスワード変更が必要となります。 Ⅱ 注意事項と基本操作－3 『みずほ WEB 帳票サービス』操作マニュアル Ⅱ 注意事項と基本操作 （３）e-ビジネスサイト認証連携機能利用時の注意事項 ■e-ビジネスサイト認証連携のお申し込みがされていない状況で、みずほ e-ビジネスサイトから認証連携して ログインした場合、下記画面が表示され、ログインできません。 ≪対処方法≫ １．お取引店までご連絡をいただき、 「e-ビジネスサイト認証連携」の お申込み手続きを行う。 ２．みずほ銀行の登録完了後、完了の 電子メールが届きますので、マス タユーザが当該ユーザに対し、eビジネスサイト ID を設定する。 ３．再度当該ユーザは e-ビジネスサイ トから認証連携してログインす る。 ■上記１．の「e-ビジネスサイト認証連 携」お申込み手続きについては、お 取引店へご確認ください。 ■上記 2．のｅ-ビジネスサイト ID 設定手 順については、Ⅲ-1-2「ユーザ情報 の変更」をご参照ください。 ■ご利用の一般ユーザに e-ビジネスサイトユーザ ID が設定されていない状況で、みずほ e-ビジネスサイトから 認証連携してログインした場合、下記画面が表示され、ログインできません。 ≪対処方法≫ １．マスタユーザが、当該ユーザに対 し、e-ビジネスサイト ID を設定す る。 ２．再度当該ユーザは e-ビジネスサイ トから認証連携してログインす る。 ■上記１．のｅ-ビジネスサイト ID 設定手 順については、Ⅲ-1-2「ユーザ情報 の変更」をご参照ください。 Ⅱ 注意事項と基本操作－4 『みずほ WEB 帳票サービス』操作マニュアル Ⅱ 注意事項と基本操作 ■パスワードロック状態の場合、e-ビジネスサイトからのログインもできなくなります。 （マスタユーザの場合） （マスタユーザ以外の場合） 《ユーザ別ロック解除方法》 ロック対象者 ロック解除方法 ① ロック解除権限付き一般ユーザがいる場合 ・「ロック解除権限付き一般ユーザ」にてパスワード再発 行（ロック解除）を行ってください。 マスタユーザ ②「マスタユーザパスワード再発行」機能を「利用する」 に設定している場合 ・ログイン画面上の[パスワード再設定]ボタンから、パ スワード再発行を行ってください。 上記①、②に該当しない場合 ・WEB 画面上からパスワードを再発行できません。お 取引店にご連絡ください。 ※「パスワード再発行申込書」は、「みずほＷＥＢ帳票サービス ご利用トップ」に掲載してありますので、ご利用ください。 一般ユーザ ロック解除権限付き一般ユーザ ・「マスタユーザ」または「ロック解除権限付き一般ユー ザ」にてパスワード再発行（ロック解除）を行ってくだ さい。 ■パスワード再発行（ロック解除）手順については、以下の章をご参照ください。 ・マスタユーザの場合：Ⅲ－４ 「パスワード再発行（ロック解除）」 ・ロック解除権限付き一般ユーザの場合：Ⅳ－１ 「パスワード再発行（ロック解除）」 ■パスワード再発行後のログイン時にパスワード変更が必要となります。 Ⅱ 注意事項と基本操作－5 『みずほ WEB 帳票サービス』操作マニュアル Ⅱ 注意事項と基本操作 （４）帳票一括ダウンロード機能利用時の注意事項 ■帳票一括ダウンロード機能をご利用いただくには、ユーザ毎にマスタユーザによる設定が必要です。 ■市場性取引の帳票は、本機能をご利用いただけません。 ■定期作成方式をご利用の場合、ZIP ファイル作成日に配信される「帳票一括ダウンロードファイル作成完了のお知 らせ」メールを受領いただくには、「お知らせメール受領設定」を[受取る]に設定していただく必要があります。 ※対象が 0 件の場合は、「帳票一括ダウンロードファイル作成対象帳票無しのお知らせ」メールが配信されます。 ■帳票一括ダウンロード機能の利用設定手順については、Ⅲ-1-2「ユーザ情報の変更」をご参照ください。 ■「お知らせメール受領設定」の設定手順については、Ⅴ-5「１－２．お知らせメール受領設定を変更する」をご参照くだ さい。 ■帳票一括ダウンロードファイル作成方法 作成方式 説明 都度作成方式 ・都度帳票を指定（複数帳票指定可能）して ZIP 形式で圧縮されたファ イルをダウンロードする機能 ※操作手順については、Ⅴ-2「帳票一括ダウンロード」をご参照ください。 定期作成方式 ・ 「ユーザ情報の照会・変更」画面の「帳票一括ダウンロード設定」設定 内容に応じて、週次又は月次で対象期間に掲載された帳票(ZIP 形式で 圧縮されたファイル)をダウンロードする機能 ※対象期間については、下記を参照ください。 ※帳票一括ダウンロード設定手順については、Ⅴ-5「１－５．帳票一括 ダウンロード設定を変更する」をご参照ください。 ■帳票一括ダウンロードファイル作成の流れ ●一括ダウンロードファイル 都度作成方式について 作成予約で指定した範囲の帳票を、作成完了メール受信後に一括ダウンロードできます。 ダウンロード可能期間は、作成日の翌営業日 23：45 までとなります。 イメージ図 Ⅱ 注意事項と基本操作－6 『みずほ WEB 帳票サービス』操作マニュアル Ⅱ 注意事項と基本操作 ●一括ダウンロードファイル 定期作成方式（週次）について 前々週火曜日∼前週月曜日までに掲載された帳票を、当週月曜日に一括ダウンロードできます。 ダウンロード可能期間は、翌週土曜日２２：００までとなります。 イメージ図 ●一括ダウンロードファイル 定期作成方式（月次）について 前月第２営業日∼当月第１営業日までに掲載された帳票を、当月第１月曜日に一括ダウンロードできます。 （ただし、暦日１日が土・日・月曜日の場合は、当月第２月曜日に一括ダウンロード可能） ダウンロード可能期間は、翌々月の第１土曜日２２：００までとなります。 イメージ図 【暦日 1 日が火∼金曜日の場合】 【暦日 1 日が土・日・月曜日の場合】例：暦日 1 日が月曜日の場合 Ⅱ 注意事項と基本操作－7 『みずほ WEB 帳票サービス』操作マニュアル ２ ここでは Ⅱ 注意事項と基本操作 基本操作 『みずほＷＥＢ帳票サービス』トップ画面の概要、各画面における共通操作、『みずほ ＷＥＢ帳票サービス』へのログイン方法と『みずほＷＥＢ帳票サービス』からのログア ウト方法について説明します。 １．トップ画面の概要 ■トップ画面には「銀行からのお知らせ」が表示されますので、必ずご確認ください。 ■共通表示 （マスタユーザの場合） トップページ ボタン ログイン日時 帳票照会： 帳票を閲覧・ダウンロ ードできます。 ご自身の設定を照会・ 変更できます。 画面番号 管理メニュー： ユーザ管 理、 操作履歴閲 覧等が行えます。 （一般ユーザの場合） 一般ユーザの場合、 管理メニューは表示されません。 （ロック解除権限付き一般ユーザの場合） 管理メニュー： 照会・パスワード再発行のみ行えます。 Ⅱ 注意事項と基本操作－8 文字サイズの変更： 表示の文字サイズを 変更できます。 ログアウトボタン： 終了時にクリックし てください。 『みずほ WEB 帳票サービス』操作マニュアル Ⅱ 注意事項と基本操作 ■表示内容（マスタユーザでログインした場合） 現在の画面位置が表 示されます。 WEB 帳票契約番号、 お客さま名、ユーザ ID が表示されます。 前回のログイン日時が 表示されます。 みずほ銀行からの最新 のお知らせ 5 件が表示 されます。 重要な情報について は、掲載年月日の左側 に[ ]アイコンが 表示されます。 過去のお知らせは、「お 知らせ一覧」からご確 認ください。 操作マニュアルを PDF 形式で閲覧／ダウンロ ードできます。 Ⅱ 注意事項と基本操作－9 『みずほ WEB 帳票サービス』操作マニュアル Ⅱ 注意事項と基本操作 ２．各画面に共通する操作 ここでは 各画面での共通する操作手順について説明します。 ■操作マニュアル [操作マニュアル］ボタンクリック時 (操作マニュアルを PDF 形式で閲覧／保存できます） ■ソフトウェアキーボード ［ソフトウェアキーボードを開く／閉じる］ボタンクリック時 ①一度クリック で開きます。 ②再度クリック で閉じます。 (ソフトウェアキーボードを表示／非表示にします） ■印刷ボタン [印刷］ボタンクリック時 (表示している内容を印刷します） Ⅱ 注意事項と基本操作－10 『みずほ WEB 帳票サービス』操作マニュアル Ⅱ 注意事項と基本操作 3．みずほ銀行ホームページからのログイン・ログアウト方法 ここでは みずほ銀行ホームページから初めて『みずほＷＥＢ帳票サービス』へログインする手順、 およびログアウトする手順について説明します。 （初回ログイン） 1．法人のお客さまトップページ右側にある「みず ほＷＥＢ帳票サービス」の[ご利用トップへ]ボタ ンをクリックします。 みずほＷＥＢ帳票サービスご利用トップ画面が表示 されます。 2．[ログイン]ボタンをクリックします。 「みずほＷＥＢ帳票サービス」ログイン画面が表示さ れます。 3．［WEB 帳票契約番号］、［ユーザ ID］、［パスワー ド］を入力し、[ログイン]ボタンをクリックします。 「メールアドレス・パスワード入力」画面が表示され ます。 ■[ログイン情報を保持する]をチェックすること で、次回以降 WEB 帳票契約番号の入力を省 略できます。 4．以下の項目を入力し、[次へ]ボタンをクリックし ます。 ・メールアドレス ・メールアドレス（確認用） ・仮パスワード ・新しいパスワード ・新しいパスワード（確認用） お知らせメール受領設定画面が表示されます。 詳細は、次頁をご参照ください ■パスワードは、定期的に変更することを推奨 します。（ログインパスワードは 90 日ごとに 変更を促す画面が自動的に起動されます） ■パスワードは、ほかの人から推測されにくいも のを設定することを推奨します。 ■なお、変更せず継続利用も可能です。 Ⅱ 注意事項と基本操作－11 『みずほ WEB 帳票サービス』操作マニュアル Ⅱ 注意事項と基本操作 【メールアドレス・パスワード入力】 ① ② ③ ④ ⑤ ■メールアドレスには、パソコン用のメールアドレスを登録してください。 携帯電話用のメールアドレスは登録できません。 ■新しいパスワードは、半角英数字混在の 8～12 文字で設定します。 必須 No 項目名 ① メールアドレス 必須 半角 128 文字以内 受信用メールアドレスを入力します。 ② メールアドレス 【確認用】 必須 半角 128 文字以内 ①と同じメールアドレスを入力します。 ③ 仮パスワード 必須 半角英数混在 銀行またはマスタユーザが設定した仮パスワード を入力します。 ④ 新しいパスワード 必須 ⑤ 新しいパスワード 【確認用】 必須 任意 属性 8～12 文字 半角英数混在 8～12 文字 半角英数混在 8～12 文字 説明 新しいパスワードを入力します。 ④と同じパスワードを入力します。 5．［お知らせメール受領設定］を選択（「受取る」お よび「受取らない」）します。 ■「受取る」と設定した場合、新サービスの案内等 のメールが登録のメールアドレスに送信されま す。(注)事務連絡メール（メールアドレス変更時の送信メ ール等）は本設定に関わらず送信いたします。 ■「受取る」を選択した場合、[お知らせメール規 約]に同意のうえ、[同意します]をチェックしま す。 ■2 度目以降のログインでは表示されません。 6．[次へ]ボタンをクリックします。 「みずほＷＥＢ帳票サービス」トップ画面が表示され ます。 ■「受取る」を選択し[同意します]をチェック、もしく は「受取らない」を選択することで、［次へ］ボタ ンが表示されます。なお、[同意します]のチェッ ク前は[規約の同意が必要です]と表記されてお り、次の画面へ進めません。 Ⅱ 注意事項と基本操作－12 『みずほ WEB 帳票サービス』操作マニュアル Ⅱ 注意事項と基本操作 7．『みずほＷＥＢ帳票サービス』トップ画面が表示 されます。 以上でみずほＷＥＢ帳票サービス へのログインは終了です。 ■ログイン中のユーザと同じユーザ ID でログイン した場合、後からログインしたユーザが優先さ れ、ログイン中のユーザは強制ログアウトされ ます。 （ログアウト） 1．トップ画面の右上にある[ログアウト]ボタンを クリックします。 2．[OK]ボタンをクリックします。 みずほＷＥＢ帳票サービスご利用トップ画面が表示 されます。 3．ログアウトが完了しました。 ウィンドウを閉じて終了してください。 以上でみずほＷＥＢ帳票サービス からのログアウトは終了です。 Ⅱ 注意事項と基本操作－13 『みずほ WEB 帳票サービス』操作マニュアル Ⅱ 注意事項と基本操作 ４．みずほ e-ビジネスサイトからのログイン・ログアウト方法 ここでは みずほ e-ビジネスサイトから『みずほＷＥＢ帳票サービス』へ認証連携機能を利用して 初めてログインする手順、およびログアウトの手順について説明します。 ■認証連携機能を利用するには、別途、お申し込み、本サービス上でのマスタユーザによる設定が必 要です。 ■認証連携の利用設定手順については、Ⅲ－1-1「ユーザ情報の登録」をご参照ください。 （初回ログイン） 1．通常どおりに「みずほ e-ビジネスサイト」に ログインします。 2．「ＷＥＢ帳票サービス」のリンクをクリックしま す。 「みずほＷＥＢ帳票サービス メールアドレス入力」 画面が別ウィンドウで表示されます。 3．［メールアドレス］および［メールアドレス【確認 用】］を入力してください。 ■パソコン用のメールアドレスを登録してくださ い。携帯電話用のメールアドレスは登録できま せん。 4．[次へ]ボタンをクリックします。 お知らせメール受領設定画面が表示されます。 Ⅱ 注意事項と基本操作－14 『みずほ WEB 帳票サービス』操作マニュアル Ⅱ 注意事項と基本操作 5．［お知らせメール受領設定］を選択（「受取る」お よび「受取らない」）します。 ■「受取る」と設定した場合、新サービスの案内等 のメールが登録のメールアドレスに送信されま す。(注)事務連絡メール（メールアドレス変更時の送信メ ール等）は本設定に関わらず送信いたします。 ■「受取る」を選択した場合、[お知らせメール規 約]に同意のうえ、[同意します]をチェックしま す。 ■2 度目以降のログインでは表示されません。 6．[次へ]ボタンをクリックします。 「みずほＷＥＢ帳票サービス」トップ画面が表示され ます。 ■「受取る」を選択し[同意します]をチェック、もしく は「受取らない」を選択することで、［次へ］ボタ ンが表示されます。なお、[同意します]のチェッ ク前は[規約の同意が必要です]と表記されてお り、次の画面へ進めません。 7．『みずほＷＥＢ帳票サービス』トップ画面が表示 されます。 以上でみずほＷＥＢ帳票サービス へのログインは終了です。 ■ログイン中のユーザと同じユーザ ID でログイ ンした場合、後からログインしたユーザが優先 され、ログイン中のユーザは強制ログアウトさ れます。 Ⅱ 注意事項と基本操作－15 『みずほ WEB 帳票サービス』操作マニュアル Ⅱ 注意事項と基本操作 （ログアウト） 1．トップ画面の右上にある[ログアウト]ボタンを クリックします。 2．[OK]ボタンをクリックします。 みずほＷＥＢ帳票サービスご利用トップ画面が表示 されます。 3．ログアウトが完了しました。 ウィンドウを閉じて終了してください。 以上でみずほＷＥＢ帳票サービス からのログアウトは終了です。 Ⅱ 注意事項と基本操作－16
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