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～ 本日のＣＡＳＴ～
○安保 由加 ○栗田
○義本 慎也 ○小林
○大西 達也 ○清家
○金丸 哲也 ○植松
晃充
友紀
郷詩
碧
Ｑuestion1
いったい何をするのか!?
若手職員で
病院の抱える諸問題を解決する
検討チームを立ち上げます！
問題を吟味し
病院長に進言し、解決します！
Ｑuestion2
なぜ必要なのか!?
１．病院内で異職種間の連携がとれていない
→これまでの慣習にとらわれている？
→立場的なしがらみがある？
２．若手職員の意見や直面している問題は
なかなか上層部に伝わらない、顕在化しない
→雑務を行っているのは若手だから！
Ｑuestion3
誰がやるのか!?
•
•
•
•
若手医師
若手看護師
若手メディカルスタッフ
新しい
若手事務職員
【例えばこんなメンバー】
●代表者として意見を集められる人
●採用後２～５年
●計８人程度
速い
熱い
Ｑuestion4
いつ集まるのか!?
●あらかじめ定例会として日程を組み、
長時間拘束をしない（時間はキッパリ！）
●忙しいなら“ながら会議”でも良い！
ex…ランチミーティング、コーヒーミーティング
Ｑuestion5
最終的には何をするのか!?
病院長に提案・問題提起する!!!
解決の為の行動を起こす!!!
諸問題が改善する!!!
担架ってどこにしまってあるの？
？
リハビリの予約は？
若手
医師
針刺しの報告って何？
？
？
退職の手続きって何をしたらいいの？
医局長ってだれ？
？
講堂ってどこで借りれるの？
？
？
緊急検査の予約ってどうすればいいの？
若手
看護師
源泉徴収票が届いたんだけど…？？
若手
メディカルスタッフ
名札が壊れちゃったら新しいのはどこでもらえるの？
？
？
医療端末のシステムが使いにくいんだけど…
だれに言ったらいいの？？
院内で財布を落としちゃったけどどうすれば？
この研究ってだれの研究？
若手
事務
？
毎日の看護リーダーが誰かわからない
各医局の症例数ってだれが把握してるの？
問題や疑問を共有して
スッキリした病院へ
全職員が本務に専念できる職場へ！！
•事務は雑用及び資料作成のスペシャリスト！！
•医師側・看護師側・メディカルスタッフ側から
の要望を吸い上げます！！
既存の会議でねぇ、いぃ～じゃないの～？
だめよぉダメダメ
若手は、、、
職歴が浅い＝素人、固定観念がない
→ より患者目線に近い考え方
しがらみがない
→ 立場に執着しない意見が出せる！
なにより、、、
既存の執行部会は，
病院運営側の意見に
終始していませんか…？
〈効果〉
飲み会で、ねぇ、いぃ～じゃないの～？
だめよぉダメダメ
飲み会だと…
• その場だけでの意見、個人的な意見に偏る
おそれあり
• 最終的に病院長に提案するため、議事要旨
のあるような会議形式にするべき
→ 先に繋げられない
そんなに自信があるなら…
やっちゃえばいぃ～じゃないの～？
だめよぉダメダメ、
だめよぉダメダメ、
だめよぉダメダメ、
だめよぉダメダメ……
若さゆえの勢いだけじゃあ…だめよぉダメダメぇ…
１．オブザーバーの配置
②検討チームの立ち上げ・課題の改善
他
の
若
手
職
員
要
望
等
収
集
病院長・各部門長
“若手”検討チーム
月
検１
討回
会の
議
・医師
・看護師
・メディカルスタッフ
・事務職員
中
間
報
告
最
終
報
告
<各部門代表者 計8人程度>
オブザーバーを配置し、中間報告をします！
（４ヶ月に１回程度）
病院長・各診療科長・事務部門長…etc
２．効果測定
満足度調査を実施します！
３．振り返りと次に向けて…
●振り返り
・できたこと、できなかったことは何なのか？
・本当に効率化したのか？
・問題点の整理により新たに生まれた問題…
・もっと良い手立ては？
・効率が悪くなってしまった点は無いのか？
・システムの変更による引継ぎや周知は？
●検討、審議
●効果測定
●改善
●改善
企画のもたらす効果
１．職場環境の改善
（病院長に今まで伝わらなかった問題点が伝わる）
２．職員の仕事に対する意欲UP
（若手でも病院を変えられる）
３．業務の効率化
（コストの削減）
波及効果は
１．多職種スタッフ間のコミュニケーションの改善
２．病院のアピールポイントとなる
３．次世代に引き継げる組織文化の醸成
ご清聴ありがとうございました