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Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「⑤ログインパスワード再発行」編
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
（「⑤ログインパスワード再発行」編）
本書は、ＮＴＴファイナンスが提供しているＷｅｂビリングサービスのご利用方法をご案内し
ております。お客さまのお支払い方法等によっては、実際の画面と異なる場合がございますの
で、ご注意ください。
「ログインパスワード再発行」編 もくじ
１．ログインパスワード再発行
・・・5-1
お問い合わせ先
Ｗｅｂビリング操作に関するお問い合わせ先
Ｗｅｂビリング受付担当
0800-333-0030
受付時間：午前9時～午後5時 月～金曜日
（祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く）
※webからのお問い合わせも可能です。
https://contact.bill.ntt-finance.co.jp/form/contact.html
作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「⑤ログインパスワード再発行」編
１．ログインパスワード再発行
○ ログインパスワードをお忘れの方や、ロックがかかってしまった方は、新しいログインパス
ワードをご登録のパスワード再発行用メールアドレスにご通知いたします。
○ログインＩＤをお忘れの方、または、ログインパスワード忘れかつパスワード再発行用メー
ルアドレスが未登録の方は、下記Ｗｅｂビリング受付担当までご連絡願います。ご連絡後ロ
グインＩＤ／ログインパスワードをハガキ（郵送）にて再発行いたします。ハガキは、概ね
１週間程度でお手元に届きます。
※契約者ご本人さまからのお電話をお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
Ｗｅｂビリング受付担当 ０８００－３３３－００３０
受付時間：午前9時～午後5時 月～金曜日（祝日・年末年始を除く）
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
（海外からのお問い合わせ先：－８１－３－５４４４－７０８９【有料】）
※受付は上記記載（日本時間）の時間帯となります。
なお、一部のIP電話からは接続できない場合があります。申し訳ございませんが、一般の
固定電話、ひかり電話、または携帯電話からおかけください。
○ パスワード再発行用メールアドレス登録済みのお客さまのログインパスワードを再発行しま
す。ログインパスワードをお忘れの場合やロックがかかってしまった場合に、お客さまご自
身でログインパスワードの再発行を実施する場合に本操作を行います。
１
（１）[ログインパスワード再発行]をクリック
します。
（１）
「ログイン」画面
5-1
作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「⑤ログインパスワード再発行」編
１．ログインパスワード再発行
（２） ログインパスワード再発行画面が表示
されます。
２
（３）下記の内容を入力します。
◆入力項目
・ログインＩＤ
・（事前にご登録の）メールアドレス
・（事前にご登録の）秘密の質問
・（事前にご登録の）秘密の回答
（３）
（４）[送信]をクリックします。
（４）
「ログインパスワード再発行」画面
（５） ログインパスワード再発行完了画面が
表示されます。
３
お客さまが登録しているメールアドレス宛
てに、ログインパスワード再発行通知メー
ルが送信されます。
（６）
（６）[ログイン画面へ]をクリックします。
「ログインパスワード再発行完了」画面
※手続きは、まだ完了していません。次ページをご参照ください。
5-2
作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「⑤ログインパスワード再発行」編
１．ログインパスワード再発行
（７）[email protected]から
メールが送付されていることを確認します。
（８）
（８）メール本文に記載されている[新規パスワ
ード]を確認します。
（９）再発行されたログインパスワードを使っ
て、ログイン画面よりログインします。
「ログインパスワード再発行通知メール」のサンプル
（１0）[ログインＩＤ]を入力します。続いて
メール本文に記載されている[新規パスワー
ド]を入力します。
４
（１０）
（１１）
（１１）［ログイン］をクリックします。
「ログイン」画面
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作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「⑤ログインパスワード再発行」編
１．ログインパスワード再発行
（１２） ［OK］をクリックします。
５
「ログインパスワード変更のお願い」画面
（１３）ログインパスワード変更画面が表示さ
れます。
６
（１４）メール本文記載のログインパスワード
を再度入力します。
（１４）
（１５）
（１５）新しい任意のログインパスワードを入
力します。確認のため同じものを入力しま
す。
（１６）
（１６）[更新]をクリックします。
「ログインパスワード変更」画面
（１７）完了画面が表示されます。
７
（１８）[OK]をクリックします。
（１８）
「ログインパスワード変更完了」画面
5-4
作成日：2015年3月24日