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ジョブの異常終了に
対応し、平日・休日昼
夜 問わず2 4 時 間リ
カバリー対応を維持
するため担当者に多
大な負荷がかかった
A-AUTO
導入前
ジョブリカバリー対応
各システム
ジョブ異常終了通知
データセンター
導入後
A-AUTO
情報システム部
システム担当者様
紀伊國屋書店様
想定外のジョブ異常終了
発生時のみのリカバリー
対応により負荷軽減
ジョブリカバリー対応 情報システム部 システム担当者様
想定外のジョブ
異常終了・
・
・
エスカレーション
紀伊國屋書店様
各システム
データセンター
データセンター
ジョブ異常終了通知
リモート対応
（異常終了原因調査／リカバリー対応）
障害復旧支援サービス
CTCシステムマネジメント