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奈良交通ICカード乗車券取扱約款
第1章 総 則
（目 的）
第1条 この約款は、
奈良交通株式会社
（以下当社という）
がICカードを媒体としたプリペイド乗車券および
定期乗車券
（以下
「ICカード乗車券」
という）
の利用者に提供するサービス内容とその利用条件を定め、
も
って利用者の利便向上を図ることを目的とします。
（適用範囲）
第2条 ICカード乗車券の取り扱いについて、
当社運送約款に定めがない場合または運送約款と異なる取
り扱いの場合は、
この約款が優先します。
2 この約款が改定された場合、
以後のICカード乗車券による旅客の運送については、
改定された約款の定
めるところによります。
3 この約款に定めのない事項については、
別に定めるものによります。
（用語の定義）
第3条 この約款における主な用語の定義は、
次の各号に掲げるとおりとします。
（1）
「CI-CA
（シーカ）
乗車券」
とは、
当社が発売するICカード乗車券をいいます。
（2）
「CI-CAプリペイド券」
とは、
プリペイド券の機能のみをもつCI-CA乗車券をいいます。
（3）
「小児用CI-CA」
とは、
6歳以上１２歳未満の小児に対して発売するCI-CAプリペイド券をいいます。
（4）
「CI-CA定期券」
とは、
券面に定期乗車券の表記をしたものであって、
定期乗車券の機能のみまたは定
期券とプリペイド券の機能をもつCI-CA乗車券をいいます。
（5）
「積み増し」
とは、
CI-CA乗車券に入金してプリペイド金額を蓄えることをいいます。
（6）
「デポジット」
とは、
ICカードの利用権の代価として収受するものをいいます。
（7）
「読取機」
とは、
電波によりICカードからの情報を読み取りまたは書き込みするためにバス車内の乗降
口に設置された装置をいいます。
（契約の成立時期）
第4条 CI-CA乗車券による契約の成立時期は、
CI-CA乗車券を購入したときとします。
2 個別の運送契約の成立時期は、
バス車内の読取機で乗車記録をしたときとします。
（使用方法）
第5条 乗車および降車時
（一部路線は乗車または降車時のみ）
にバス車内の読取機にふれてください。
2 CI-CA乗車券の残額が運賃額に対し不足の場合は、
CI-CA乗車券に積み増しされるか、
現金等でお支払
いいただく旨を乗務員にお申し出のうえ、
不足分をお支払いください。
（取扱区間）
第6条 奈良交通株式会社、エヌシーバス株式会社のCI-CA取り扱い路線でご利用いただけます。ただし、高速
バス・リムジンバス・定期観光バス路線および一部のコミュニティバス等一部の路線ではご利用できません。
（発売箇所）
第7条 CI-CA乗車券の発売箇所は、
当社が別に定めます。
（制限事項等）
第8条 1回の乗車につき、
2枚以上のCI-CA乗車券を同時に使用することはできません。
2 他のICカードと重ねて読取機にふれますと正しく反応しない場合があります。必ずCI-CA乗車券1枚の
みを読取機にふれてください。
3 偽造、
変造または不正に作成されたCI-CA乗車券を使用することはできません。
（制限または停止）
第9条 旅客の運送等の円滑な遂行を確保するため、
必要があるときは次に掲げる制限または停止をする
ことがあります。
（1）
発売または再発行等の箇所、
枚数、
時間、
方法の制限もしくは停止。
（2）
乗車区間、
乗車経路、
乗車方法もしくは乗車するバス車両の制限。
2 本条に基づくサービスの制限または停止に対し、
当社はその責めを負いません。
第2章 基本事項
（ICカードの所有権）
第１０条 CI-CA乗車券の所有権は当社に帰属します。
2 CI-CA乗車券が不要になったときおよびそのCI-CA乗車券を使用する資格を失ったときは、
CI-CA乗車
券を返却しなければなりません。
3 当社の都合により、
予告なく貸与したCI-CA乗車券を交換することがあります。
（デポジット）
第１１条 当社は、CI-CA乗車券を貸与する際に、デポジット
（預り金）
としてICカード1枚につき５００円を収受します。
2 CI-CA乗車券を返却したときは、第１２条、第１９条および第２９条に定める場合を除き、当社はデポジットを返却します。
3 デポジットは旅客運賃等に充当することはできません。
4 定期券の券面表示額にデポジットは含まれません。
（CI-CA乗車券の失効）
第１２条 カードの交換、CI-CAプリペイド券の使用、積み増しまたはCI-CA定期券の更新のいずれかの取り扱いを行
った日の翌日を起算日として、
１０年間これらの取り扱いが行われない場合には、当該CI-CA乗車券は失効します。
2 前項により失効したCI-CA乗車券の積み増し額およびデポジットの返金を請求することはできません。
（利用履歴の確認）
第１３条 CI-CA乗車券の利用履歴は、案内所窓口で確認できます。なお、利用履歴の確認は、直近の２０件までです。
2 履歴の確認内容は、
利用日時、
利用金額および利用区間です。
3 お客様登録したカードは本人以外に履歴の開示をしません
（本人であることの証明が必要です）
。
（機器類の故障時）
第１４条 万が一、
機器類
（バス車内の読取機など）
が故障した場合は、
乗車区間の運賃はCI-CA乗車券以外
の現金等でお支払いいただきます。
第3章 CI-CAプリペイド券
（積み増し）
第１５条 CI-CAプリペイド券およびCI-CA定期券のプリペイド機能は、
案内所窓口、
バス車内および自動積
み増し機により所定の金額を積み増しすることができます。
2 CI-CAプリペイド券およびCI-CA定期券のプリペイド機能の積み増し金額は、普通券種１，
000円、
２，
000円、
３，
000円、
５，
0００円、ひまわり券種１，
000円、
２，
000円、
３，
000円単位で取り扱いします。
（残額の確認）
第１６条 CI-CAプリペイド券およびCI-CA定期券のプリペイド機能の残額は、
バス車内の読取機および案
内所窓口の機器により確認ができます。
（運賃の減算）
第１７条 CI-CAプリペイド券を利用される場合には、
乗車時または降車時に当該乗車区間の普通旅客運賃
相当額を減額します。なお、
小児用CI-CA、
特割CI-CAを利用される場合は、
割引後の額を減額します。
（効 力）
第１８条 CI-CAプリペイド券は、
片道1回の乗車に限り有効なものとします。
奈 良 交 通 I C カ ード 乗 車 券［ シ ー カ ］
平成２6年4月1日
改定
2 途中下車の取り扱いはいたしません。
3 小児、割引運賃適用の方および複数人でご利用の場合は、乗務員が操作しますので、精算前にお申し出ください。
（無効となる場合）
第１９条 CI-CAプリペイド券は、
次の各号の一に該当する場合は、
無効として回収します。
この場合、
デポジ
ットは返金しません。
（1）
小児用CI-CAおよび特割CI-CAで、
使用資格のない方が利用した場合
（2）
偽造、
変造または不正に作成されたCI-CAプリペイド券を所持している場合
（3）
その他不正乗車の手段として使用した場合
（不正使用等に対する旅客運賃・割増運賃の収受等）
第２０条 第１９条の各号の一に該当する場合は、
乗車地からの区間に対する普通旅客運賃と、
これと同額の
割増運賃を合わせて収受します。
2 前項の規定により旅客運賃・割増運賃を収受する場合において、
乗車地が判明しないときは当該運行系
統または区間の始発停留所からの乗車と見なします。
（お客様登録）
第２１条 CI-CAプリペイド券は希望者に対してお客様登録をします。お客様登録は案内所窓口で所定の用
紙に必要事項を記入し、
CI-CAプリペイド券に個人データを記録することに同意のうえ登録します。
（再発行）
第２２条 CI-CAプリペイド券は以下の場合に再発行をします。
（1）
お客様登録されている方で、かつ紛失あるいは盗難にあったＣＩ−ＣＡプリペイド券について案内所窓口に使用停止
の手続きをされた方に対し、新規のＣＩ−ＣＡプリペイド券を再発行します。なお、処理の都合上、再発行は使用停止
手続きの３営業日以降となり、残額確定時点の残額にて再発行いたします。その際、再発行手数料として1券種に
つき210円とデポジット500円が必要です。また、使用停止手続きを受けた後これを取り消すことはできません。
（2）
破損等により利用できなくなった場合は、
当該CI-CAプリペイド券を案内所窓口に提出することにより
再発行します。なお、
処理の都合上、
再発行は使用停止手続きの３営業日以降となり、
残額確定時点の
残額にて再発行します。
この場合、
残額は引継ぎますが、
旅客に責がある場合は、
再発行手数料として
１券種につき２1０円とデポジット５００円が必要です。ただし、
旅客の故意によって破損等があった場合
は、
当該カードを回収し新規購入となります。
この場合、
残額は引継ぎできません。
（当社の免責事項）
第２３条 紛失あるいは盗難にあったCI-CAプリペイド券の使用停止手続きが完了するまでの間に、当該
CI-CAプリペイド券の払い戻しや使用等で生じた損害額については、
当社はその責めを負いません。
（払い戻し）
第２４条 CI-CAプリペイド券が不要になった場合は、案内所窓口に提出することにより、当該CI-CAプリペ
イド券の残額の払い戻しを請求することができます。
この場合手数料として、
１券種につき２1０円を申し受
けます。残額が２1０円以下の場合は、
デポジット５００円のみの払い戻しとなります。なお、
プレミア相当額
は払い戻しの対象となりません。
お客様登録されたカードの払い戻しは、所定の申し込み用紙に必要事項をご記入ください。身分証明書
のご提示が必要です。
ご 利 用 ガ イド
プ リ ペ イド 券
（運賃の減算）
第２６条 有効期限内のCI-CA定期券を使用し、
券面表示区間外を乗車する場合は、
当該乗車区間は別途乗
車
（乗り越し）
として取り扱い、
別途乗車区間の普通運賃を収受します。
2 有効期限の開始前および有効期限の終了日翌日以降は、
定期券としての効力はなく、
プリペイド機能と
して積み増しされている金額から乗車区間に対する普通運賃を収受します。
（再印字）
第２７条 CI-CA定期券は、
その券面記載事項が不明となったときは、
使用することができません。
2 券面記載事項が不明となったCI-CA定期券は、案内所窓口で券面記載事項の再印字を請求することができます。
（効 力）
第２８条 CI-CA定期券は、券面に記載の方以外は使用できません。CI-CA定期券のプリペイド機能についても
同様です。ただし、大人通勤定期券は記名人以外でもご利用いただけます。
（持参された方１名に限ります。）
（無効となる場合）
第２９条 CI-CA定期券は次の各号のいずれかに該当する場合は、
無効として回収します。
この場合、
デポジ
ットは返金しません。
（1）
券面に記載の方以外が使用されたとき
（大人通勤定期券は除く）
（2）
偽造、
変造または不正に作成されたCI-CA定期券を所持している場合
（3）
その他不正乗車の手段として使用した場合
（不正使用等に対する旅客運賃・割増運賃の収受等）
第３０条 第２９条の各号の一に該当する場合は、
当社運送約款の規定により定められた旅客運賃・割増運賃
を収受します。
（再発行）
第３１条 CI-CA定期券は以下の場合に再発行をします。
（1）
紛失あるいは盗難にあったカードについて、案内所窓口に使用停止の手続きをされた方に対し、同一券
種にて新規のCI-CA定期券を再発行します。なお、処理の都合上、定期券部分は即日再発行可能ですが、
プリペイド機能部分の残額移行は使用停止手続きの３営業日以降となります。この際、手数料５20円とデ
ポジット５００円を申し受けます。また、使用停止手続きを受け付けた後、
これを取り消すことはできません。
（2）
破損等により利用できなくなった場合は、当該カードを案内所窓口に提出することにより同一券種にて再
発行します。なお、処理の都合上、定期券部分は即日再発行可能ですが、プリペイド機能部分の残額移行は
使用停止手続きの３営業日以降となります。この場合、プリペイド機能の残額は引継ぎますが、旅客に責が
ある場合は、手数料５2０円とデポジット５００円が必要です。ただし、旅客の故意によって破損等があった場
合は、当該カードを回収し、新規購入となります。この場合、プリペイド機能の残額は引継ぎできません。
（当社の免責事項）
第３２条 紛失あるいは盗難にあったCI-CA定期券の使用停止手続きが完了するまでの間に、当該定期券
の払い戻しで生じた損害額については、
当社はその責めを負いません。
（払い戻し）
第３３条 CI-CA定期券が不要になった場合は、案内所窓口に提出することにより、当社の運送約款の規定
により算出された当該CI-CA定期券残額の払い戻しを請求することができます。
この場合、
手数料として、
1枚につき５2０円を申し受けます。
払い戻しは、
所定の申し込み用紙に必要事項をご記入ください。身分証明書のご提示が必要です。
券
1
デポジット
（預り金）
とは？
カードの新規購入時および再発行時にお支払いいただくお預り金
（５００円）
のことをいいます。カードが不要になりましたら、案内所窓
口に返却してください。デポジットを返金いたします。
なお、
このデポジットはバス運賃には充当できません。
無記名式 と、紛失しても再発行できる 記名式 があります。
ご購入の際には、デポジット
（預り金）
が必要です。
無記名式
記名式
大人用
大人用
小児用
の種類
2015. 03. 31
ナコウ タロウ 様
利用
できる方
どなたでもご利用いただけます。
タイプ
プリペイド券
紛失時の
再発行
×
個人情報の
登録
必要ありません。
大人用
カード有効期限
小
2014.04.01発行
2014.04.01発行
特
ナコウ タロウ 様
どなたでもご利用いただけます。
（通学定期券は記名ご本人のみ）
※
（特割）
2014.04.01発行
ナコウ タロウ 様
小児用
※
（特割）
2015. 03. 31
カード有効期限
小特
2014.04.01発行
ナコウ タロウ 様
記名ご本人のみご利用いただけます。
定期券／プリペイド券
プリペイド券
○
氏名・性別・生年月日・年齢・電話番号・住所等の登録が必要となります。
※カード券面はイメージです。
小児用
バス車内の読取機にふれると自動的に小児運賃を精算する小児用 を案
特割
バス車内の読取機にふれると自動的に割引運賃を精算する特割 を案内
内所窓口にて発売いたします。なお、
ご購入の際にお客様の氏名、電話番号、
所窓口にて発売します。なお、ご購入の際、各種障がい者手帳をご提示のう
生年月日、性別を所定の申し込み用紙にご記入いただきます。
え、所定の申し込み用紙に必要事項をご記入いただきます。
また、すでにお持ちの プリペイド券を小児用 に変更することもでき
ご利用は、券面に記載されたお客様ご本人に限り、精算時に手帳を乗務員に
ます。
ご提示いただいたうえで、読取機にふれてください。
小児用 は、お客様が小学校を卒業される年度の３月３１日まで、券面に記
※特割 で
「ひまわり」
はご利用いただけません。
載されたお客様ご本人に限りご利用いただけます。有効期限の経過後は払い
※精神障がい者保健福祉手帳の交付を受けておられる方は、特割 は、
戻ししていただくか、 プリペイド券に変更もできます。
定期券のみの発行となります。
お客様登録
ご希望のお客様に案内所窓口でお客様登録をいたします。ご登録いただきま
したお客様には、カードに氏名等を印字させていただきます。お客様登録をし
録できません。
1404
奈良交通
について
ていただきますと、紛失時の再発行が可能となります。なお、バス車内では登
付 則
この約款は、
平成２6年4月1日から施行します。
奈良交通 お客様サービスセンター TEL 0742-20-3100 http://www.narakotsu.co.jp/
期
・ICOCAでも奈良交通・エヌシーバス
（一部路線を除く）
をご利用いただけます。
第4章 CI-CA定期券
（発 売）
第２５条 CI-CA定期券の購入申し込みがあった場合は、
案内所窓口にて所定の用紙に必要事項を記入し提
出された旅客に対し、
発売条件に適用する次の定期券を発売します。
（1）
通学定期券…学校教育法第1条に規定する学校、
児童福祉法第３９条に規定する保育所または当社の
指定する学校に通学または通園する者に対して発売します。
（2）
通勤定期券…
（1）
以外の旅客に対して発売します。
なお、
各定期券の割引率、
区間、
期間、
その他割引率については、
別に定める当社規定によります。
定
お客様登録
の方法
お客様の氏名、住所、電話番号、生年月日、性別等を所定の申し
込み用紙にご記入のうえ、案内所窓口で登録してください。
※住所などお客様登録情報に変更があった場合は、
速やかに案内所窓口へお申し出ください。