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新しい価値を創造する
「知のフレームワーク」
出所：http://www.flickr.com/photos/chazoid/8652707522/
※本資料の一部または全部を許可なく複製・転載することを禁じます。
本資料に記載の会社名、商品名、サービス名およびキャラクターはそれぞれの会社の商標または著作物です
横塚 裕志
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私の身の回りに見た イノベーション
ゴルフ宅急便
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本資料に記載の会社名、商品名、サービス名およびキャラクターはそれぞれの会社の商標または著作物です
ゴルフ宅急便
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本資料に記載の会社名、商品名、サービス名およびキャラクターはそれぞれの会社の商標または著作物です
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イノベーションを起こすには
どうしたらいいでしょうか？
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イノベーションを
企画するプロセスが
社内で定義されていますか？
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本資料に記載の会社名、商品名、サービス名およびキャラクターはそれぞれの会社の商標または著作物です
イノベーションを
企画するプロセスが
イノベーションを
社内で定義されていますか？ 企画するチームが
アサインされていますか？
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本資料に記載の会社名、商品名、サービス名およびキャラクターはそれぞれの会社の商標または著作物です
イノベーションを
企画するプロセスが
イノベーションを
社内で定義されていますか？ 企画するチームが
アサインされていますか？
イノベーションを
企画するフレームワークを
持っていますか？
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イノベーションを
イノベーションを
企画するプロセスが
社内で定義されていますか？ 企画するチームが
アサインされていますか？
イノベーションを
企画するフレームワークを
持っていますか？
イノベーションを
実現するカルチャーが
醸成されていますか？
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本資料に記載の会社名、商品名、サービス名およびキャラクターはそれぞれの会社の商標または著作物です
イノベーションを
企画するプロセスが
イノベーションを
社内で定義されていますか？ 企画するチームが
アサインされていますか？
イノベーションを
企画するフレームワークを
持っていますか？
イノベーションを
実現するカルチャーが
醸成されていますか？
イノベーションへの
チャレンジを経営判断する
スキームを持っていますか？
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本資料に記載の会社名、商品名、サービス名およびキャラクターはそれぞれの会社の商標または著作物です
イノベーションのための
「知のフレームワーク」
（横塚仮説）
出所：http://www.flickr.com/photos/chazoid/8652707522/
存在意義のステートメント
お客様目線の
思考
テンプレート
対話して
体感する場
自発性
マインド
全員参加のイノベーション
出所：http://www.flickr.com/photos/katerha/8435321969/
存在意義のステートメント
お客様目線の
思考
テンプレート
対話して
体感する場
自発性
マインド
全員参加のイノベーション
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本資料に記載の会社名、商品名、サービス名およびキャラクターはそれぞれの会社の商標または著作物です
存在意義のステートメント
お客様目線の
思考
テンプレート
対話して
体感する場
自発性
マインド
全員参加のイノベーション
人々の生活をより良いものにする
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存在意義のステートメント
お客様目線の
思考
テンプレート
対話して
体感する場
自発性
マインド
全員参加のイノベーション
WHO
WHAT
HOW
全員が同じテンプレートで考える
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存在意義のステートメント
お客様目線の
思考
テンプレート
対話して
体感する場
自発性
マインド
全員参加のイノベーション
ステンゲル・マーケティング・アワー
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存在意義のステートメント
お客様目線の
思考
テンプレート
対話して
体感する場
自発性
マインド
全員参加のイノベーション
「好きな仕事はよくできる」という考え方
存在意義の行動を評価する人事評価スキーム
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存在意義のステートメント
お客様目線の
思考
テンプレート
対話して
体感する場
自発性
マインド
全員参加のイノベーション
情報技術で人々や社会の課題を解決する
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存在意義のステートメント
お客様目線の
思考
テンプレート
対話して
体感する場
自発性
マインド
全員参加のイノベーション
ヤフーバリュー
課題解決って、楽しい
爆速って、楽しい
フォーカスって、楽しい
ワイルドって、楽しい
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存在意義のステートメント
お客様目線の
思考
テンプレート
対話して
体感する場
自発性
マインド
全員参加のイノベーション
社員のみんなが踊る舞台をつくる
合言葉は
「社員の才能と情熱を解き放つ」
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存在意義のステートメント
お客様目線の
思考
テンプレート
対話して
体感する場
自発性
マインド
全員参加のイノベーション
Be Wild
迷ったらワイルドな方を選べ
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本資料に記載の会社名、商品名、サービス名およびキャラクターはそれぞれの会社の商標または著作物です
お客様中心の
思考テンプレート
Design Thinking
出所：http://www.flickr.com/photos/xlordashx/6045901304/
人間中心イノベーションという考え方
２つのアイデア創出プロセス
→技術中心：研究開発し、技術の適用先、応用先を探索
→人間中心：人間の行動や価値観、生活を洞察することに始まり事業機会を探索
アイデア
（製品・サービス・体験・社会システム）
人間
技術
需要側
供給側
1st Sprint
2nd Sprint
3rd Sprint
4th Sprint
5th Sprint
3months Period
共感
観察
観点を
定める
創造
プロトタイプ
Design Thinkingのプロセス
テスト
6th Sprint
Design Thinkingとは
何なのか？
人間中心のアプローチ手法
プロトタイピングとテスト
考える学習するために作って、
テストすることを繰り返すこと
早く繰り返す
早く失敗して、そこから学ぶ
最も重要なこと
楽しむプロセスを続けていくこと
出所：http://www.flickr.com/photos/xlordashx/6045901304/
対話して体感する場
Future Center
グランドルール
個人が尊重される安全な場です
正解はありません
様々な意見はすべて正当です
感じたことを表現しましょう
大いに笑って楽しみましょう
フューチャーセンターを構成する５つの要素
Place
（場所）
Director
（運営者）
Facilitator
（対話プロセスのデザインと進行役）
Theme
（対話のテーマリーダー）
Methodology （対話プロセスの手法）
自発性マインド
自発性の醸成
出所：http://www.flickr.com/photos/romainguy/249370084/
Management by
objectives
and self-control
自発性マインド
自発性の醸成
出所：http://www.canonberoepsonderwijs.nl/2_1297_Actoren_in_het_middelbaar_beroepsonderwijs.aspx
ハイアールのBPM
①OEC(Overall Every Control and Clear)管理
その日の仕事はその日で完結させ、毎日改善・目標設定
②市場連鎖管理
従業員ひとり一人が経営者
出所：http://www.flickr.com/photos/popculturegeek/6764015553/
出所：http://www.flickr.com/photos/alanstanton/6061830410/
20%は好きなことをする
左脳の
ロジカル
シンキング
だけでは無理
出所：http://u-note.me/note/47488582
存在意義のステートメント
お客様目線の
思考
テンプレート
対話して
体感する場
自発性
マインド
全員参加のイノベーション
いままでにない
チャレンジ
出所：http://www.flickr.com/photos/renneville/2948809965/
存在意義のステートメント
お客様目線の
思考
テンプレート
対話して
体感する場
自発性
マインド
全員参加のイノベーション
でも、
いままでにない
導入するのは
チャレンジ
難しい
出所：http://www.flickr.com/photos/chazoid/8543817770/
あなたの会社は
イノベーションなしに
あと10年続きますか？
出所：http://www.flickr.com/photos/bogenfreund/556656621/