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LKGマニュアル
---目次--<Customer作成>
<LK発行>
個人のお客様の場合
OSやCHなど、1IDで複数LKを発行する場合
<LK Revoke>
<LK Extend>
<名前の修正方法>
<Noteの入力方法>
<Customer作成>
LKGを起動します。
Customer Id※, First Name, Last Nameを入力します。
※Customer ID : 081-101-01-1234の場合、
図のように最後のブロックの前に0を足してください。
<LK発行>
個人のお客様の場合
Itemより該当レベルを選択し、Updateをクリックします。
LKが発行されました。
OSやCHなど、1IDで複数LKを発行する場合
Itemより該当レベル、Quantityより必要個数を選択し、Updateをクリックします。
LKが2つ発行されました。
更に3名分BE5を追加発行したい場合
Quantityを5(既存の2+3)にして、Updateをクリックします。
LKが3つ発行され、合計で5つになりました。
Quantityは今回発行したい数では
なく、累計(合計)数を入力します。
<LK Revoke>
LKを誤って発行してしまった場合、お客様にまだお渡ししていなければ、Revoke不要です。
お客様に既にお渡ししていて、Refundなどになった場合、Revokeが必要です。
LKGのRevokeボタンは現在無効となっていますので、Revokeが必要の際はBE Supportにご連絡ください。
Revokeボタンは押さないでください。
<BE SupportへのRevoke申請方法>
[email protected]まで
お客様のお名前とRevokeするレベルのLKをご連絡ください。
例： 左図の5つ目のLKをRevokeしたい場合
Ms. OS Hanako
レベル5 ： 66658-X0158-50811-0I101-01235-05
参照：
http://besupport.berlitz.co.jp/forstaff/
<LK Extend>
LKGのExtendボタンは現在無効となっていますので、Extendが必要の際はBE Supportにご連絡ください。
Revokeボタンは押さないでください。
<BE SupportへのExtend申請方法>
Customer 向けFAQ site ： http://berlitz.co.jp/besupport/ の
質問票ダウンロードより
[request form２：調査／有効期限延長]を
ダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上、
[email protected]まで送信してください。
参照：
http://besupport.berlitz.co.jp/forstaff/
<名前の修正方法>
First Name: OS Last Name: Hanakoを、First Name: Hanako Last Name: OSに修正します。
LKGを一旦閉じて、再起動します。
Customer ID、修正後のFirst Name、修正後のLast Nameを入力し、OKをクリックします。
名前が上書き修正されました。
<Noteの入力方法>
Noteを入力したいCustomer画面を開きます。
Noteを入力したいLKを選択すると、ItemがそのLKに変わります。
Noteを入力して、Updateをクリックします。※Noteは半角英数字しか入りません。
右にスクロールすると、Noteに反映されているか確認することができます。
※Noteは何度でも変更することができます。修正後、Updateをクリックしてください。