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経営に貢献する「日立ISマネジメント・サービス」
ソリュ ー ション・サ ー ビ ス・プ ロ ダ クト
企業の情報システム部門に求められている
「業務品質および効率の向上」
や
「コストの適正化」
などを実現し、
ITサービスの強化と
「考動」
する組織への変革を支援するサービスです。
「IT資産管理」
「インシデント・障害管理」
「コスト管理」
の業務改善を支援する各メニューを利用できます。
「ITの投資対効果を高めたい」
「情報システム部門の業務品質と効率を向上させたい」
と考えている、
対象ユーザー 企業の情報システム部門、および情報システム企画部門、サービスマネージメントのご担当者。
特 長
情報システム部門の各種運用・保守業務を横断的に把握し、
ITサービス品質やコストの全体最適化に向けた業務改革を短期間で導入できるソリューション。
現在、企業の情報システム部門には、
大きく分けて二つの課題があります。
より
不要なIT資産削減、障害対策、
IT予算・実績の適正化を実現
では、
インシデント・障害情報を一元管理
し、根本原因の究明と対策を徹底するこ
安定的で質の高いITサービスを提供
日立 I S マネジメント・サ ービスは 、 とで、効果的な再発防止が可能となりま
するための「業務品質および効率の向
PDCA※2サイクルで業務改善することに
す。ITコスト・マネジメントサービスでは、
上」
と、維持コストの低減や事業に合わ
より、情報システム部門のITサービスの
I T 予 算・実 績を適 正に管 理し、管 理
せた効果的なIT投資を行うための「コ
強化を支援します。
ルールを統一することができ、IT予算策
ストの適正化」です。
こうした課題を解
具体的には、ITアセット・マネジメント
定と実績管理の精度を向上し、予算の
決するためには、ITの運用体制を刷
サービスでは、IT資産の保有状態や利
超過や未消化を回避できます。
新し、実現可能な目標に向けてみずか
用状況を適正に一元管理することにより、 日立ISマネジメント・サービスを活用する
ら考えて行動する
「考動するIT組織」
不要なIT資産を把握しコスト削減が可
ことにより、
情報システム部門の業務改善と、
への変革が必要です。
能です。
効率的なIT投資の実現を支援します。
また、
また、ITトラブル・マネジメントサービス
※2 Plan-Do-Check-Action
日立の改善実績を
ノウハウ化
しかし実際には、
「どのような形で管
形で管
理業務を行っていけばよいのか」
」
「そ
の評価と改善はどうすべきか」
といった
いった
悩みを抱えている企業が多いのでは
のでは
【ＩＴ資産のライフサイクルに合わせた適切な管理】
新規調達・利用開始
調達担当
調達申請受付、
契約情報登録
利用方法変更
システム担当
セッ
トアップ
作業結果反映
利用者
貸出/返却
申請
システム担当
リリース結果
反映
契約更新
システム担当
契約期限の
資産確認
調達担当
契約更新結果
反映
解約・廃棄
調達担当
廃棄申請受付、
解約情報登録
システム担当
廃棄リタイヤ
結果反映
ないでしょうか。
こうした悩みを解決で
決で
Ｉ
Ｔアセット/管理ツール
きるのが、
「日立IS ※1マネジメント・サー
ビス」
です。
Ｉ
Ｔ機器の管理
契約管理
ソフトウェアの管理
システムの管理
本サービスは、
「 業務の改善」
を実現
実現
する業務テンプレートと、
「 仕組みの提
の提
供」
を実現する管理システムを、
日立の
立の
改善実績をノウハウ化して、
クラウド環境
場所/利用者情報
の抽出
実態との
整合性確認
ライセンス
情報の抽出
不足分の
把握
在庫/保管
情報の抽出
遊休資産
の把握
保守期限
情報の抽出
資産利用
期限の把握
資産管理担当
棚卸確認
資産管理担当
追加調達検討
資産管理担当
解約廃棄検討
資産管理担当
リプレース検討
Ｉ
Ｔ資産情報の棚卸確認
（品質向上）
業の改
により提供します。
これにより、企業の改
ライセンス違反の防止
（コンプライアンス厳守）
遊休資産の削減
（コスト削減）
リプレース計画の策定
（ＣＳ向上）
【ＩＴ資産管理情報の活用による品質向上・コスト適正化】
革のスピードアップに寄与します。
※1 Information System
ITアセット・マネジメントサービスの適用イメージ
お問い合わせ先
（株）
日立製作所 クラウドサービス事業部
http://www.hitachi.co.jp/os-inq/
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はいたっく 2014.3
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