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奉 仕 こ そ
わ が
つ と め
Service
is
my
business
パーシー・ホジソン
1571
1
奉
つ
仕
こ
わ
が
と
そ
め
実業および専門職業の道徳的水準を高めること；
あらゆる有用な職業は尊重されるべきである
という認識を深めること;そしてロータリアン
各自が職業を通じて社会に奉仕するためにその
職業を品位あらしめること。
- ロータリー綱領より
「で も ジェイコ ブさん、あなたは 何時も立派な 職業 人でした 」
と 、 こ れ を い まや 自 分 自 身 に あ て は め よ う と し は じ め た スク
ル ー ジは口 ご も り なが ら い い まし た 。
「 職 業 で す って 」 と 、 ま た もや そ の 手 を も み な が ら ゴ ー スト
は 叫び まし た 。
「 人 類 が 私 の 職 業 で し た 。 慈 善 、 恵 み 、 堪 忍 そ し て 博 愛は す
べ て 私 の 職 業 で し た 。 商 売 上 の 取 引 な ど は 、 私 の 職 業 と いう
チャールズ・ディケンズ「クリ スマス・カロル」
広 範な 海洋 の 一水 滴にす ぎ な いも ので あ りまし た 。」
―
1
献
題
職業人は 、何人といえ ども 、た とえ 指導者、後援者、あるいは委員
会で あろ うと ― あなたに代わ ってす るこ とのできないものでありま
す 。 そ れ は ロ ー タ リ ー の 綱 領 に 宣 言 さ れ て い る よ う に 、 あ な た の クラ
ブ の 最 も 重 要 な 目 的で あ り ま す 。
-
」
あなたの日常の仕事 ― あなた の
「 す べ て の 有 益 な 事 業 の 基 礎 と し て 奉 仕 の 理 想 を 鼓 舞 し 、 こ れ を 育成
し
それは特にあなたの「事 業」 ―
ロ ー タ り ー ・ クラ ブ に お いて あ な た が 代 表 し て い る 職 業 分 類 に 示され
て い る 職 業 を 意 味 す る の で す 。こ の 職 業 分 類 を 保 持す る と い う 特権は
-
「 ロー タ リ ー をあ な た の 職場 で 活 用す るこ
義 務 を 生じ ま す 。 そ れ は 、
と 」 ― す なわ ち 「 自 己 に 優 先 し て 奉仕 」 を 、 あ な た の 仕 事 に おけ る
あ ら ゆ る原 則 、 方 針、 お よ び 行動 の 基 礎 とす るこ と で あ り ま す 。
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それはむ ず か し い注 文で あ り ます 。 多くの 人は 、 それ をむ ず かしい
こ とだ と思って います 。 人によっては その 個 人的通 用を 回 避して口先
だけの一般論を述べるこ とでお茶を濁しています 。その他の人びとは 、
ど う し て 手 を つ け て よ い か わ か ら な い た め に 挫 折 し て し ま っ て い ます 。
「 奉仕こ そわ が つとめ 」は 実際の 経 験 に 基づ いて 職 業奉仕 の 意味を
知 ら せ 、 そ れ に よ っ て こ れ ら の 障 害 を 取 り 除こ う と 意 図 し た も ので あ
り ます 。こ れ を 読 め ば 、 機 会 は 身 近 に あ る と い うこ と に 、 い っ そうは
っき りと気が つく筈で あります。
努 力 の 実 例 を 示 すこ と に よ って 本 書 編 纂 に 寄 与 さ れた ロ ー タ リ ア シ
た ち に 謹 んで こ の 小 さ な 本 を 献 呈 い た し ま す 。 も し そ の 中 に 記 載され
た事例が必ずしもあなたの特定の問題を反映しないようであれば、あ
なたはそれらの事例の粗朶に自分自身の炎をたきつけて、あなたの実
業または 専門職業の中に、奉仕をあなたのらとめとす る特定の使命を
求めるよう要請されるのであります 。
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註
１ ９４６ 年 目的 ならび に目標 委員 会の一委 員と して 、元 会長 パ
:
シ ー・ホ ー ジソ ン は 職業 奉 仕を 個 人ロ ー タ リ ア ンに 対 して い っそ う 現
実 的 な も の たち し め る必 要 を 感 じ まし た 。こ の 理 念 は 次 の年 の委 員 会
に 連な った故 ゼ ー ム ス・ウ ォ ッ チ ャ ー スト に よ って 熱 心 に 支 援 さ れ ま
し た 。こ れら 二 人 の 職業 人 の 熱 意 の結果「 奉 仕こ そわ が つと め」が は
じ めて 出版 さ れ る こ と に な っ た ので あ り ま す 。
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?
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目
次
題
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献
２ 職 業を 品 位 あ ら しめ る
３ 愛すべき 敵
４ 現代のギルド
５ 正直は 失わ れ つ つあ る か ？
６ そ れ は 真 実 で あ るか
７ 人 間関 係 の 開 拓 者
８ 心 のか よ い 路
９ 従 業員 に対す る公正な 扱 い
ロ ボ ット か 人 間 か
１ 進軍ラ ッパ の 響
177 150 127 107 92 73 55 36 23 7
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-
産 業 におけ る将 来 の人的 資 源
-
協調の礎石
-
行動・ロータリー・クラ ブ
-
-
四 つの テス ト
-
「 奉 仕 こ そ わ が つ とめ 」 に つ いて
239 228 209 201
さあ、あなたの番です
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256 255
14 13 12 11
１
進軍ラッパの響
モリ エ ー ル の 陽 気 な 喜 劇 に 出 て 来 る 一 つ の挿
話は 「 にわ か 紳 士に 変わ った 商 人」が 名 門の貴
婦人に捧げようとする手紙を扱って おります。
や や も っ た い ぶ っ た 先 生 に 手 紙 の 書 き 方 を 教わ
り た い と 頼 んだ こ の 商 人 は 、 そ の 手 紙 は 散 文で
もなく、韻文でもないもので書いて 欲しいとい
い 張 り まし た 。
「 そ れ は どち ら か でなけ れ ば なら な い んだ よ 」
と、その先生は言いました 。
「では 、ふだ ん私どものしゃ べって いるのは 、
い っ た いな んで す か ？ 」
「 散 文だ ね 」
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「こ れはこ れは」と、驚いた 商 人は 叫ぴました 。
「 私は 何も知らず に
こ の ４ ０年 間 散 文 をしゃ べ っ て い た の だ 」
職業奉仕が 何のととかわからないというロータリ アンは、この商人
と 同 じ 当 惑 を 感 じ て お ら れ る の で は な いで し ょ う か 。 次 の よ う な 不平
はたびたび 耳にす るところで あります 。「 漠然として いる」「 つかみど
ころがない」
「理論的だ」というような言葉は、ロータりー 計画のこの
各
分 野 に 浴 び せ ら れ た 非 難 の 山 の 、 ほ ん の 一 部 な の で あ り ま す 。 とこ ろ
が あ に図ら んや 、職業奉仕は 最も簡単で 実際的な ものなのです 。
あたかも生き んがための長い年月に
人の生活と職業の散文にほかならないのです 。
散文は無味乾燥なものです
わたる苦役によって生計を立て る日々の刻苦が無味乾燥で あるように。
し か し ま た 、 散 文は 、 自 分 の 職 業 に 奉 仕 の 機 会 を 見 いだ し た 実 業 人、
専門職業人、ないしは高ぶらない職人の人生と同じように、霊感を
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.
も っ て 躍 動 す る 、 興 味 津 々 た る も の に も な り 得 る の で す 。苦 役 か 奉仕
か 。 こ れ こ そ す べ て の 人 が 仕 事 に 取 り か か ろ う と す る と き に 直 面す る
日々の選択課題であります。自分の職業をどのように見ているかが最
も 重 要で あ り ま す 。そ の 見 方 は そ の 人 の 見解 に よ る もの で あ り ます 。
『 奉 仕こ そわ が つ と めで あ る 』 と い う 見 解 こ そ 、 職 業 奉 仕 の 最 も 簡
明な説明であります 。われわれは単に自分の心に問えばよいのであり
ま し て 、 そ う す れ ば そ れ が 何 を 意 味 し て い る か が は っき りわ か るので
私 の 顧 客 、 患 者 、 また は 生 徒 の 求 め る も の に つ いて 考 慮す る場
す 。た とえ ば 、 私の 職 業で は 奉仕 が 私の つとめ とな って い るで しょう
か？
あ る いは
ストラ イ キが起こ りそうになった り、従 業員が 不 当と思
競 争 が 激 し く な って 、 他 人 の 圧 迫 が 強 く な った 場 合は どうで
合、常に彼らの最大利 益というこ とが 私 の 考え の ま っ 先 に あ るでしょ
うか？
しょうか？
えるような不満を提起したりする場合はどうでしょうか？
ま た 、 全 く 正 当 と し か 思 え な い よ う な 自 分 自 身 の 訴 え が 、 に べ もなく
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奉仕は私のつとめとなっている
価 格を 変え るこ とや 、 新 し い 製 法や 、 あ る いは 新たな
却下された場合は どうでしょうか？
でしょうか？
投 資 な ど に関 連 し て 起こ る 困 難 な 決 断 の 問 題 に直 面した とき に も、奉
仕は私のつとめとなっているでしょうか？
奉仕こ そわ が つとめです 。その説明はきわ めて 簡単です 。しかし職
業 人が そ の 日 々 の 仕 事 の 中 で 出 くわ す さ まざ ま の 事 態 は 非 常 に 複雑で
あ り ます 。 奉仕 を 行な お う とす る環 境が冷 酷、 か つ 落 胆 さ せ る ような
場合もありましょう。
職業奉仕の熱心な一提唱者が、彼の体験した失望について 、次のよ
う に 語 って い ます
.
「私が関係している事業は、この六年間に三分の一に縮小され、今
も な お 赤 字 続き で す が 、こ れ は 私 の 競 争 者が 投 げ 売 り を す るこ とがで
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き るからです 。な ぜ彼らは 投げ 売りができ るので し ょうか ？
)
貸金 協定 によ って 定められた 正 当な賞金を 支 払わな い。
(
１
労勘者を、値切った出来高払いで働かせ、その上仕事を家庭
それは：
２
)
に持ち帰って 家族の者に手伝わせる。
(
３
)
正当な賃金に対す る受取書に署名を強要しながら、実際には
(
そ の 半 分、 は な は だ し い 場 合 には 四 分 の 一し か 支 払 わ な い 。
からです。
「私は 、今後も赤字を続け るか、事業をや めるか、そうでなければ
破 廉 恥 な 同 業 者 に 加 担 し て 彼 ら の 悪 質 な や り 口 を ま ね る か 、 そ の いず
れかを選ばなければなりません。」
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こ のロータリ アンの 陥ったディレン マのような 極端な場合は 論外と
しても、それは職業奉仕が多くのロータリアンおよびロータリー・
クラ ブにもたらす困難をは っき りさせて います、もとより彼のディレ
ン マの 解 決は 明 白で す 。しか も、 それ が 彼 には わ か ら な いよ うです。
もちろ ん彼は 「 その悪質なや り口」を攻めさ せ、そして 彼の属する全
業 界 を 通 じ て 、 生 産 と 販 完 に関 す る 正 し い 態 勢を 樹立 す る よ う 努力し
なければなりません。もし彼がそれ を成し遂げるこ とができたならば 、
彼 の 奉 仕 の 範 囲 は い か に 大 き くひ ろ が っ た こ と に な るで し ょ う か 。し
か も そ れは 皆 、 彼 の つ と め な ので す 。
職 業 奉 仕 の 穎 域 が 、 ロ ー タ リ ア ン の 目 標 と 業 務 に 限 ら れ る と 考え る
こ とは 間 違 いで あ り ます 。そ の 分 野は も っ とひ ろ く 、 具 体 的な 特定の
活 動 を 更 に 待 望 し て い る の で あ り ま し て 、 個 人 の 良 心 の 問 題 と いうよ
う な 繊 細な 問 題は 、 二 の 次 な ので あ り ま す 。
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.
職 業 奉 仕 と は 、 ロ ー タ リ アン で な い他 の 人 び と と 『 分 か ち 合 う』こ
と、すなわち彼らと、ロータリーの理想を『分かち 合う』こ とであり
ます 。
職 業 奉 仕 の こ の 概 念 は 、 ロ ー タ リ ー の 中 核 と も い う べ き 原 則 、す な
わ ち 職 業 分 類 の 基 礎 の も と に 会 員 を 選 ぶ と い う 原 則 に 由 来 し て いるの
で あ り ます 。 各ロー タリ アン には 、 そ の 職 業 分 類 の 受 託 者 と して、ロ
特に彼と職業上のつながりを持つ人
を も 「 奉 仕 こ そ わ が つと め 」 と い う 考 え 方 の 会 得 に 均 霑 せし
ータリ アンでない他の人びと
びと
める責任があるのです 。
職 業 奉仕は 『分かち 合う』こ とで あ ると いうこ の 見方は 、 あらゆる
当惑、あらゆる活動に対す る障害を 除去す るものではないでしょうか 。
もはや それは 、 同 僚会員 の 徳義 性を 調査す ると いうような微 妙な問題
でもなければ、またその地域社会における彼らの職業上の立場につい
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て の 自 己 満 足 的 照 会 で も あ り ま せ ん 。 各 ロ ー タ リ アン の た ど る べき 道
は 明 ら か に 示 さ れ て い ま す 。 彼 の 仕 事 は 、 ロ ー タ リ ー の 理 想 を 伝 達し
そ し て こ れ ら の 人 び と を し て 、 そ の 日 常 の 判 断や 業 務 にこ れ
す な わ ち 彼 の 職 業 関 係 に お け る あ ら ゆ る 人び と にこ の 理 想 の 適 用を説
明し
を 具 現 さ せ る よ う にす るこ と で あ り ま す 。
こ の よ う に 考え るな らば 、 職 業 奉仕は 、 老 人の 慰 安 施設や 身 体障害
児 童 の 救 済 事 業 と 同 じ よ う に 、 具 体 的 に 行 動 の 上 に 現わ す こ と のでき
る も ので あ り ます 。 そ し て 、 職 業 奉仕 委 員 会 の 任 務 も 、 同 様 に 明瞭で
あります。
ロー タリ ー にお いては 、他の 人び と に対す る 思 いや り と いうことが
奉 仕 の 基 盤 と 考え ら れ 、 他 の 人 び と の た め に 役 立 つこ と が そ の 表 現と
考え られて お り ます 。こ の「 基 盤」 を 提 供す るた め 、 職 業 奉仕 委員会
は会員たち に対し各自の日常の実業ないし専門職業活動において直面
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して いる実際 問題を通して 考えるよう激 励す べきで あります 。こ の「 事
例 研 究 方 式 」 に よ る 職 業 奉 仕 は い か な る 概 念 的 な 説 教よ り も は るかに
会 員 を 感 動 さ せ る よ う で あ り ます 。 クラ ブ 例 会 ま た は 炉 辺 会 合 におい
て 一 人 の 会 員 の 窮 地 に つ い て 討論 が 行 な わ れ る と 、 他 の 参 加 者 も 各自
が そ れ ぞ れ 直 面し て い る 問 題を 話す よ う にな り ます 。こ の よ う にして
職 業 奉 仕 か ら そ の 理 解 し に く い 性 格が 消え う せ て 生 活 の 基 盤 の 中 に定
着す るようにな り、そして 、 各ロータリ アンは いかにすれば「 各自の
職場こ ロータリー 精神を生かす」こ とができ るかというこ との明確な
実例を提供す るのであります。
「 職 業 奉 仕 こ そ ロー タ リ ー の 挑戦 で あ る 」 とは 、 いわ ば あ る ロー タ
リ アンの吹き 鳴らした 進軍ラ ッパ の 響で あります 。「こ れこ そ 世界中 の
数多の団体の中で、ひ とりロータリーが 特異な存在となって いる重要
な 特徴で あ る 。職業 におけ る 奉仕 と いう ロー タリ ー の 考え 方を 、今日
ほ ど 切 実 に 必 要 と す る 時 代 は い ま だ か つて な か っ た と い う こ の 世の中
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におけ る、 ロー タリ ー の 主た る 存 在意義はこ こ にあ ると 言 って も恐ら
く過言ではな いで あろ う。」
「 何とな れ ば 、 今 日は 移 り 変わ りの 時代で あ る 。衝 突 と 階 級 闘争が
影をひ そめて、友 愛と協調がこれ に取って代わ るような世界、働く数
百 万 の 人び と を 絶 望さ せ な いで 満 足 さ せ る 世 界 、 奉 仕 を あ ら ゆ る有 益
な 事 業 の 基 礎 と す る ロ ー タ リ ー の 考え 方 を お 互 い に 認 め 合 う こ とを基
盤 と す る 世 界 、 こ の よ う な 世 界 を 不 安 の 真 直 中 に 創 造 す る 機 会 を 我々
は 持 って い る の で あ る 。こ の よ う な 機 会 は い まだ か つて な か っ た ので
ある。」
「 こ れ ら の 事 は 実 現で き る の で あ る 。わ が ロ ー タ リ ア ン 諸 君 、 今す
ぐ、そして 今日 も明 日も、こ のよ り気高い性界を 目ざ して働くこ とは、
まさ に 我々 の 手 に あ る ので あ る 。十 分 な 熱 意 を も って 、 そ し て 敢然と
して 行なえば、それは 我々にでき るのである。もちろ ん我々は 時世と
世代を裏切るこ とはでき な い。共通の理想に鼓舞 せられささえ られて 、
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我 々 は 、 我 々 の 勇 気 と 決 断 と 、 そ し て 明 快 な 建 設 的 思 考 に 対 す る 我々
の 全 能 力を 要求 す る事 業 に 、 開 拓 者 と し て 、 先 駆 者 と し て 、 共 に手を
携えて 進む で あろ う。」
職業奉仕の広範な社会的意義にも劣らず強く要求されるものは、個
人 個 人 の 自 己 批 判 の 成 果 で あ り ま す 。 自 分 の 職 業 に お け る 奉 仕 の 意義
を 解 剖 し て 、 ス イ ス の 一 博 物 館 の 館 長 は 、 そ れ は 自 分 に 生 計 を 与えて
く れ る 社 会 に 対 し て 自 分 が 負 う 責 任 を 上 回 る 「 プラ ス ・ ア ル フ ァー 」
で あ る と解 釈 し て います 。
「私はこの責任を軽く扱って、あたかも諺に
出て 来 る官 僚がや るよう に、 一定の 時間だ けただすわ って 過ごすこと
もでき る。あるいは また、私の責任を凡帳面に果たし、私の仕事を忠
実 にや り 、 更 に そ の 上 自 分 の 利 益 を 図 るこ と も で き る 。こ の よ う にす
れ ば 、 私 は ち ょ う ど 私 の 得 た だ け の も の を 完 全 に お 返 し す るこ とがで
き る。そして それ っき りで あ る。」
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「しかしながら、私は もっと高い感覚でこ の責任を理解して、自分
の仕事が社会に貢献でき るようにとの念願から出発す るこ ともできる
ので ある。もし 私がそれ に成 功すれば その時には 私はいわ ゆ る『奉仕』
を 行 な っ て 、 社 会 が 私 に 与 え て く れ た も の 以 上 に 社 会 に 返 礼 す るこ と
に な る の で あ る 。 現 実 には 、 私 の 職 業 に お いて は 私 が 積 極 的 に 考慮を
めぐらして博物館利用の道を開拓し、拡大す るこ とを意味す る。私は、
博 物 館 は 教 育 お よ び 社 会 的 方 面 に 、 も っ と も っ と 多 く 利 用 さ れ るよう
に 工夫 す るこ と が で き る し 、 また 工夫 さ れ な け れ ば な ら な い と いう、
私 の 同 僚 の 大 多 数 の 意 見 に 同 感 で あ る 。 も し こ の 考 え が 正 し く か つそ
「 プラ ス ・ ア ル フ ァ ー 」 には か な ら な い の で あ る 。 奉仕は
れ が 実 現で き た とすれば 、それこ そ 私が 奉仕の 意 味 と して 考えて いる 、
いわ ゆ る
常 に 将 来 の た め に 考え ら れ る の で あ る 。す な わ ち 、 よ り 良 い 社 会が創
造 で き る と い う 信 念で あ り 、 将 来 へ の 貢 献 で あ り 、 そ し て 将 来 に対す
る確 信であ る。」
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失敗や 失 望に遭って もその幻を 失わ な い 人
他 の 人 び と お よび人
こ れ ら の 人 び と は 必 ず 報 い ら れ る も の で あ り ます 。
間 社 会 の た め に役 に立ち た い と い う 目 的 を 中 心 と し て 、 自 分 の 職業生
活を築 いた 人
彼の職業においては 奉仕が 何を意味す るかを説明す るよう招請を受け
た あ る ロー タ リ アン で あ る 医 師は 、 印 度 の カ ル カ ッ タ の ビ ク トリ ア記
念 館 の 近 く に あ る さ さ や か な 研 究 所 の こ と を 述 べ ま し た 。 ロ ス 大 佐が
マラ リ ヤ 伝 染 の 原 因 と 経 路 を 発 見 し た の は 、 実 に そこ で あ っ た ので あ
り ま す 。そ の 物 語 が 、 ロ ス 大 佐 自 身 の 手 に よ っ て 一 篇 の 詩 に 作 られ、
さ さ や かな 記 念 碑 に刻 ま れ て います ：
恵み深さ神はこの日
授け給うたわが手の中に
い と も 奇す し き あ る物 を
神 に 無 限の 讃 美 あ れ
その命のままに神秘を求め
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涙と苦 労の呼 吸と共に
わ れ 見 いだ せ り 汝 の 巧 み な 種 を
お お 百 万殺 害 の 死 因。
わ れ 知 るこ の 小 さ な も の を
無 数の 人命は 救わ れ る ：
おお死よ、汝の刺すところ
汝の勝利、おお墓場。
この医師は続けました：
「 ロス 大 佐 の 名 前さえ 知 ら な い 何 百 万 とい う
人が、大佐のお蔭で 死を免れ生を全うす るこ とのでき るのは、彼にと
ってな んという名誉なこ とで あろ う。これ 以上何を申そうか。何とな
れ ば 、 ケ ー ラ ー や 、 デ ィ ー バ ー や 、 マ ー フ ィ ー や メ ー ヨ ー 兄 弟 、コ ツ
ホ や レ ン ト ゲ ン 、 そ の 他 、 絶 え ざ る 徹 夜 と 、 真 実 を 知 ろ う と す る 押え
難き 願 望とによって 、 病 気を克 服し 、 悪 性 貧 血 症 の 治 療 法 を 発 見し、
糖 尿 病 の 惨 害 を 除き 、 結 核 病 の 暴 力 を 抑 え 、 病 弱 者 を 健 康 に し 、 いく
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さ に 勇 敢 な ら し め 、 そ し て 病 魔 を 潰 走 せ し め た 数 知 れ な い 多 く の 人び
と に つ いて いち いち 語 る には 、 い く ら 時 間が あ って も足 りな いからで
ある。」
ロ ー タ リ 一 に お け る 各 職 業 分 類 は 、 い ず れ も 骨 惜 し み な き 貢 献 者す
なわ ち 自 分 の 選 んだ 職 業 の 水 準 を 高 め るた め に 多 く の 失 望 に堪え 、 批
判 と 物 質 的 損 失 の 危 険 を 冒 し た 人 び と の 名 前 を 、 同 じ よ う に た くさ ん
数え 上げ るこ とができ ます 。過 去を振 り返 って 見て 、 最もや り甲斐の
あった経験として、自分に恵まれた、
『社会に奉仕す る機会』を挙げな
い人は、ロータリーには一人もいないで しょう。
こ れ ら の 機 会 が い か に し て 日 常 業 務 と い う 粘 土 素 材 か ら つ く り出さ
れ る か を、 こ れ か ら 例 証 説 明 す るこ と に いた し ま し ょう 。
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各会員がその同業の
ロータリアンでない人びとにも
ロータリーを均雨霑せしめるために
クラブとしてどんな方法で
これに手を貸しますか？
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２
職業を品位あらしめる
ロー 夕リー の創始者ポー ル・ハリ スは一
弁護士でありました。自分の職業の名誉に
か け て 彼 は 、 地 方 、 州 、 国 家 、 お よ び 国際
的な、法律諸協会の仕事に活動しました。
１９０５年のころには、学問のある専門職
業人と商売に従事する実業人との間には、
長 い伝 統の 懸 隔が あ り ました 。ポー ル ・ハ
そ れ は 、 専 門 職 業 人 を 、 あ る とき
リ スは こ の 懸 隔を な くす 必 要を 痛 感し まし
た。
は 寂 し が ら せ 、 また あ る とき は いら いらさ
せ る 孤 独 か ら 救 い 、 そ し て 実 業 の 名 誉 に対
す る 熱意を 持た し め るこ と によ って 実 業人
の 職 業 に尊 厳 を 与 え るた め で あり ます 。
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そこ で 彼は 、 シカ ゴ に おけ る 最初 の ロー タリ ー ・ クラ ブの第 一回会
合 に 、 一石 炭 商 、 一裁 縫 師 、 およ び 一 鉱 山 技 師 を 招 待し ま し た 。
そ れ ぞ れ ち が う 職 業 、 商 売 、 お よ び 専 門 職 業 の 人び と が 最 初 のロー
タリー・クラ ブを結成したのであります 。職業というこ とが 最初の選
択 の 原 則で あ った ので あ り まして 、 爾来 ロー タリ ー の 特異 な 中核とし
て、今日に伝わっているのであります。
し か し な が ら 、 こ の 原 則 の 内 容 が 、 長 い年 月 の 間 少 し も 変わ らな か
った と 考えては な りません。アーサー・フレデリ ック・シェルドンは 、
成 功す る販 売道は 奉仕 を 捧げ る と いうこ と にかか って いると いうこと、
お よ び 、 い か な る 取 引 も 両 当事 者 を 利 益す る も の で な け れ ば 正 当化さ
れ な い と い う 理 念 に 基 づ く 販 売 道 の 一 流 派 を 確 立 し た の で あ り ます 。
彼 は 「 最 も よ く 奉 仕 す る 者 、 最 も 多 く 報 い ら れ る 」 と い う 標 語 を ロー
タ リ ー に与 え た の で あ り ま す 。
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こ の 概 念が 発表 さ れ た 途 端 にこ の 標語 は 奉仕 の 動 機 を 利 己 的 なもの
にす るという反対論が出ました。アメリカ合衆国ミネソタ州ミネアポ
.
.
リ ス の ロー タ リ ー ・ クラ ブ 会 長 Ｂ Ｆ コ リ ン ズ が そ れ に 代 わ る 標語 と
し て 「 超 我 の 奉 仕 」 を 提 言 し た の で 、 シ ェ ル ド ン の 標 語 と と も に ロー
タ リ ー 便 箋 に 使 用さ れ る よ う に な り ま し た 。こ の 妥 協は １ ９ ５ ０年 の
ロー タリ ー 国際 大 会 に お いて 正式 に 承 認 さ れ ま し た が 時 折 両 標語につ
いて 苦 情が もち 出されて います 。利 益は 自 由企 要の 基本で あ ると信じ
て い る 人た ち は 「 超 我 の 奉 仕 」 は 破 壊 的で な い に し て も 非 現 実 的で あ
ると強く主張し、また他方においては、これに対し無欲の献身こそい
か な る 実 業 ま た は 専 門 職 業 に も 成 功 を も た ら す 秘 訣 で あ る と 反 論して
い ま す 。こ の よ う な 活 発 な 論 争 は 、 職 業 奉 仕 に 如 す る ロ ー タ リ アンの
考え 方を 進め るのに役立ち ます 。何故ならばす べて の 者が 同じ 様な 考
え 方 を す る と こ ろ で は た い し て 考え を 進 め る こ と が で き な い し また 進
歩 も 期 待で き な い も の で す 。
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職業奉仕の発展的性格を立 証す るものとして、ロータリーのこの部
門に関す る屢次の公式文の文言より以上に実質的なものはありません。
そ れ は 最初 シ カ ゴ の ロー タ リ ー ・ クラ ブの 定 款 に初 め て 現わ れ ました
(
)
１９０６年１月 。二つの目的の中、始めのものは次のように書かれ
て います：
「会員の職業上の利益の増遭」
こ の ね ら い を は な は だ し く 利 己 的だ と し て 非 難 す る 前 に 、 あ る国際
ロー タリー 元会長 の意見を 思 い出して みまし ょう 。 「職業奉仕は、事
実 、 初 期 の クラ ブで 、 会 員 が 出 し た り 受 け 取っ た り し た す べ て の注文
書 を 毎 週 集 計す る 役 目 を 持 っ た 、 統 計 係 と 名 づ け る 役 員 を 置 いて いた
こ ろ に 始 ま っ た の で あ る 。 し か し な が ら 、 か よ う な 職 業 奉 仕 は 役 に立
た な いこ と が わ か っ た 。 と は いえ 、 私は そ れ を 恥 ず か し いこ と とは 恩
わない。なぜなら、その時ですら『彼らは相互に助け合って いた』か
らで ある。」
26
１ ９ １ ２ 年 にこ の 職 業 奉 仕 の 成 文は 廃 止 さ れ 、こ れ に 代 え て ロー タ
リ ー ・ クラ ブ 国 際 連 合 会 は クラ ブ お よ び 個 人 ロー タ リ アン の 指 導のた
め に 五 つの 目 的 の 第 一 と し て 次のこ と を 採択 し ま し た
:
.
１ すべての合法的義集は尊重され るべきであるという認識を深め
るこ と、そして ロータリ アン 各自が職業を通じて社会に奉仕す るため
:
にその職業を品位あらしめること 職業に高き水準を奨励すること；意
見と業務の方法を 交換す るこ と によって 各会員の 能率を増 進す ること。
「 有 益 な 事 業 の 基 礎 と し て 奉 仕 の 理 想 」 は 、 １ ９ １ ８ 年 に ロ ー タリー
の綱 領の順序配列を 再検討す る際提出されたものであります 。１９２
２年に意見と業務の方法の交換をうたった文句を削除し、そして前記
目的の始めの文にある「合法的」なる文字の代わ りに「有 用な」なる
文字を入れました。
27
そ の 後 １ ９ ３ ５ 年 に 至 る ま で は な ん ら の 変 更 も 行 な わ れ ま せ んで し
た が 、 そ の 年 に 六 つ の 目 的 は 四 つ に 書 き 換 え ら れ 、 そ し て 職 業 奉仕は
新 し い 文 言 に 表 現さ れ た ので あ り ます が 、こ の 時 の 文 言は １ ９ ５１年
に 職 業 奉仕 が 単 一 ロー タリ ー 綱 領の 四 つの 部 門 の 第 二 と な った 時 にも、
そ の ま ま 残 さ れ た ので あ り ます 。
２
.
実 業お よ び 専 門 職 業 の 道 徳的 水 準 を 高め るこ と ； あ ら ゆ る 有 用
な 職集 は 尊 重さ れ るべき で あ る と いう 認 識 を 深 め るこ と ； そ し て ロ ー
タリアン各自が、職業を通じて社会に奉仕するためにその職業を品位
あらしめるこ と。
か よ う に し て 、 その 発 足 当 時か ら 存 在 して い た 職 業奉 仕 と い う 圧 倒
的 な 衝 動 は 発 展 し 拡 張 さ れ た の で あ り ま す 。 他 人 の た め に 役 立 つこ と
単 に、やや明確
単 に 同 僚ロ ー タ リ アン に 対 し て ば か り で な く 、 人 類 社 会 を 形 成 す る 他
のす べての 人び と に対 して も 。他 人 に対す る尊 敬
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いや し く も そ れ が 自 分 の 職 業
能 率 増 進 の 目 的 の た め の みな ら
を 欠 く 「 合 法 的 職 業」 に 対 し て の み な ら ず 、 す べ て の「 有 用 な 」 職 業
それ は 大 切 なこ とで は あるが
に 対 し て 。 他 人 に 対す る 思 い や り
ず
の 有 用 性な ら び にこ れ に 伴 う 品位 の 増 大 を も た ら す 限り 、 い か な る 意
味 に お いて も 。
職 業 の 品 位は 、 それ に 従 事 す る 人 が そ の学 問 と 技 能を 、 自 分 自身 の
利 益よ りもむ しろ 他人への奉仕にささげ るという 評判から生ず るので
.
あります アメリ カ 弁護 士会は 、「料金を決定す るにあたっては 、法律
に関す る職業は 司 法行政の 一部で あ って 単な る金 儲けの 職業ではな い
と い う こ と を 忘 れ て は な ら な い」 と 宣 言 して お り ま す 。 医 師 た ち は 、
「 専 門 職 業 は 人 類 に 差 し 伸 べ るこ と の で き る 奉 仕 を も っ て そ の 第 一 目
的とするものであって 、金銭的報酬は二次的考慮でなければならない」
と い う 声明 に 署 名 して お り ます 。
「 超我の奉仕」という崇高なる観念を
真 剣 に そ の 職 業 生 活 に 応 用 す る 限 り 、 実 業 人 も ま た 専 門 職 業 の 格式 を
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望む こ とが で き る ので あ り ます 。
「 私は 製紙 業 に従 事 して い るこ と を 神 に 感 謝 し ます 」 と 、 あ る製紙
業 者 が ロー タ リ アンで あ る 牧 師に 話し ま した 。
「 私は 、それがあなたの
聖 職 と 同 様 、 奉仕 の 職 業で あ る と 信 じ て い ます 。 私は い つ も 子 供が 店
からパ ンや 肉 を清 潔な 紙 に包 んで 家 に運 んで いるのを 見 るた び に、私
はこ んな方法で 彼らに奉仕す るこ と に感謝をささげています 。」
一 方 職 業 奉 仕 に 関 連 す る 人 間関 係 は 、 専門 職 業 に と っ て も ま た 同 様
に 緊 要 事で あ るこ とが 明 白 な は ず で あ り ます 。 彼 も また そ の 職 業分 類
の 受 託 者と し て 、 病 人 、 依 頼 人、 また は 生徒 と 、 あ るいは 彼 に 必需 品
を 供 給す る 人た ち と、 更 に そ の仲 間や 競 争者 と 相 共 に奉仕 の 理 想を 実
行し、その理想を 分かち 合うように義務 づけられて いるので あ ります 。
た とえ 彼が 自 分で は ほ と んど ある いは 全 く雇 人を 持たな い と して も 、
彼 は や は り 人 び と が よ り 良 い か つ よ り 幸 福な 雇 人 と な れ る よ う 助 力 で
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き る立 場 に お か れ て い る の で す 。 商 売 人で あ る ロ ー タリ ア ン と の 交わ
り に お いて 、 彼 は いか に 彼 の 職 業 の 品 位 が 奉 仕 か ら もた ら さ れ るも の
であるかに気づくことでしょう。
東 半 球 に あ る 或 る ロ ー タ リ ー ・ ク ラ ブ は 次 の よ う に報 告 し て いま
す：
「こ の 町にお いては 、医を 業とす る会員たち の中 には 、医師道 徳に
忠 実 な るこ と を 誓 った 自 ら の 宣 言 に そ む いて い る も のが あ る 。 彼 ら は
患 者 の 病気を 治 療す る と と も にそ の ボ ケ ット を も か らにして し まう 、
と 言 わ れて い る 。 ロー タ リ ー 会員 の 間で 『 汚れ た リ ンネ ル を 洗 う』 手
を 打 つこ とは 有 益な 効果 を もたらす で あろう 。 実 情 の全 貌、 問 題点 、
お よ び 見込 み な ど を 討 論 す る た め 、 医 師 、患 者 の 討 論会 を 準 備 す るこ
とが 提案されて いる。」
これらの批判 者たちは、開業医に対して、その職業がいかに社会一
般の福祉に貢献して い るかを説明す る機会を与え るこ とによって、職
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業 の 品 位 を 防 衛 せ ん と し た の で あ り ま す 。 防 衛 の た め の か よ う な 機会
が与えられなかったとしたら、金銭狂にかかって いる少数医師の悪業
は、内密に料金の一部を着服したり、不必要な治癒を施したり、ある
いは 保 険 制 度 を 悪 用 し た りす る と い う 一 般 の 非 難 を 正 当 化 す る 種にさ
れ て し ま う で し ょ う 。 特 効 薬や ワ ク チ ン が 、 健 康 保 持 の 功 績 を 独 占し
てしまい、ただ病床の脇にすわ って 自然の成り行き に任せる旧式の医
者は 葬 り 去られ る ので す 。彼 ら が 自 分 の ロー タリ ー ・ クラ ブでこ のよ
う な 非 難 を 検 討 す る 機 会 を 与 え ら れ るこ と は 、 あ た か も 教 育 、 法律、
お よ び 宗 教 の 代 表 者 た ち が こ れ に 類 す る 非 難 に 対 し て 彼 ら の 職 業の名
誉 を 防 衛 す るこ とを 喜 ぶ と 同 じ よ う に 、 い か な る 医 師 に ょ っ て も歓迎
さ れ る で あ り ま し ょう 。
奉 仕 と い う こ と に つ いて つ と に そ の 名 声が 確 立 さ れて い る は ず の こ
れ ら 専 門職 業で さ え 自 己 を 防衛す る 必 要があ る とす れば 、 実 業は 、 ど
んな にか多くの疑惑や 攻 撃にさらされ るかもしれ ません。的は 大きく 、
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そ の 上 多く の 弱 点 を 持 っ て い るか ら で す 。
商 売 と い う も の に 対 し て つち かわ れ て き た 不信 と い う も のは 、事実
多くの場合、奉仕の道に横たわ る最も恐るべき 障害の一つで あ ります
この
.
そ して ロー タリ ー ・ クラ ブは それ に打ち 勝 つた め に尽 くし 得 る戦略的
地 位 を 占め て い る ので あ り ま す 。
あるいはそれを求めて 努めるべきでしょうか？
実 業 は 専 門 職 業 と 同 じ 地 位 に ま で 自 ら を 引 き 上 げ るこ と が で き る で
しょうか
問題は 常に討論を生み、成果をもたらしています 。現在の傾向は、こ
れ に 対 す る 答 え を 得るこ と を 焦眉 の 急 と して い ます 。利 益は 依 然 と し
て 実 業 と い う 大 勝 負にお け る 、 万 人の認める報 償ではあるが、その報
償 の 量 よ り もむ しろ いか に そ の 勝 負 が 行な わ れ るか と い う こ と の 方が 、
次 第 に 商 売 人 に 取 って い っ そ う 重 要 な 関 心 事 と な り つつ あ り ま す 。 商
業 使 用 人 に 対 す る 、 よ り 高 い 教 育 程 度 の 要求 と 、 各 分 野 に お け る 技 術
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陣 の 強 化を 見れ ば 、専 門 職 業 との 比 較がわ か る ので あり ます 。 そして
恐らく最も意味深 いこ とは、同業組合の会員になると、商業人の中に、
自 分 の 職 業 の 品 位 のた め の 共 通の 忠 節 と 責任 の 観 念 が 起 こ る と いう こ
とで あ ります 。
し か し な が ら 、 実 業 と 専 門 職 業 と の 間 には 相 違 が 一 つ あ り ます 。そ
れ は 、 開 業 の 免 許制 に よ っ て 専 門 職 業 は 無 資 格 者 の 競 争 か ら 保護され
て い ると いうこ とで す 。こ れ に対 して 、 大 部 分の 商 業 にお いて は、最
小 の 現 金 ま た は 信 用 を 持 っ て お れ ば だ れ で も そ の 勝 負 に 入 っ て 行くこ
とができるのであります 。
そ れ ゆえ 、 実 業 人が そ の 競 争 者 に 対 し て 持 つ 心 構 え い か ん が 、 職 業
を 品 位あら し め る彼ら の 努 力を成 功さ せ るか否 か を 左右 す るのであ り
ます 。
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あなたは、あなたの地方のだれを
その日常の仕書において奉仕の理想を
実践する者として
褒賞受賞者に推せんしますか？
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３
愛すべき敵
こ れ から 述 べ よ う と す る 物 語の 要 点 は 、こ れ が
多くの 重要な事 業を行な い、重要な 業積を 挙げた 、
今 は 故 人と な っ た 一 人 の 国 際 ロー タ リ ー 元 会 長 に
関 係 が あ る と い う こ と で は な くて 、 こ の 話が 、 目
抜 き 通 り に 店 舗 を 構え 、 競 争 者を 持 っ て いた 人 の
個 人 的 な 経 験だ か らで あ り ます 。 そ の 人 の口 を か
りて 話を聞いて 見ましょう。
「 私は 何 も 競 争 を 嫌 う 必 要は な い 。こ の 考えが
私に起こ ったのは 数年前のこ とで あった 。それま
で 何年 も の 間 私が戦 って 来 た 男が あ った 。 もちろ
ん私は彼は 詐欺師に相違ないと思って いた 。彼の
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落ち 度 と い え ば 、 私 の 知 る 限 り 、 彼 が 生 計 を 立 て る た め に 私 と 同じ道
を 選 んだ と いうこ とだ け し か な か った が 、 それ にして は 彼は 恐 るべき
男に思えたのである。
「 そ の う ち に あ る 考え が 私 の 心 に 浮 か んだ 。 そ れ は どこ か で ロー タ
リ ー の 関 係で だ れ か が ヒ ン ト を 与 え て く れ た の で あ っ た 。 私 は 例の男
を 訪 問し た 。 二 人は 腰 を か け て 話を し た 。 彼 は とて も 良 いや つだとい
うこ とがわ かった 。まず第 一に始まったこ とは 、私どもは どこで会っ
て もす ぐ 話をす るようになったこ とで あ る。そのうち に、た またま彼
の 生 涯 に 一 大 悲 劇 が 見 舞 って き た 。 彼 の 子 供 の 一 人が 病 気で 亡 くなっ
た のだ 。彼 は 私 を 訪ねて 来 て 、 『私はなぜこ んなお願いをす る気にな
ったかわからないのですが、どうでしょう、あなたに来ていただいて、
私の小さな娘のために辞儀 の説教をしてもらえないでしょうか？ 』と
言 っ た 。」
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「 私は 彼 の 敵 だ っ た の だ 。 彼 は 私 の 敵 だ っ た の だ 。 彼 は か つて 私が
憎む べ き や つだ と 思 った 男で あ る 。わ れ わ れ は 非 常 に 良 い友 だ ち にな
っ た が 、 彼 は 今 も な お 私 の 競 争 相 手 で あ る 。 彼 は 相 変わ ら ず 全 力を尽
くして 商完を 続けている。それにもかかわらず 私は 彼が 好きだ 。」
こ れ と 似た よ う な 変化が 、 競 争 者 間 の 深 刻 な か っ と う の た め に商売
が 打 撃を 被 って いた 、 チリ ー の あ る 都 市 の 商 業 中 心 地 に起こ ったこ と
-
があります。ロー タリ の影響によって、これら商人の幾人かが収拾を
買って出ました。その人たちは、その地方の全商人の集会を催し、ご
く 簡 単 な 幾 つ か の 原 則 を 承 認 さ せ るこ と に 成 功 し ま し た 。 そ の 結果 と
し て 、 仮 借 な き 競 争 や 、 不 正 な 取 引 、 人 格や 製 品 の け な し 合 い な どは
そ の 姿 をひ そ め ま し た 。 協 力 が 合 言 葉 と な り 、 新 聞 へ の 連 合 広 告 まで
や るよ う にな りました 。彼 らが 遵 奉す るこ とを 承諾した 原 則は 非常に
簡 単 な もの で し た
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「 同業 者 間 の 友 情を つち か うこ と
;
「 こ れ ら の 友 好 関 係 が 、 価 格 協 定 に な ら ぬ よ う 注 意す る こ と
;
「商標名の模倣および競争業種よりの雇人引き抜きを排す ること
;
「個人関 係のない商売では 頼み得ないことを、友情の名をかりて 依
頼 し な いこ と
;
競争という言葉を忘れ、 『商 売関 係』という言葉を用いるこ と。」
こ の 問 題は 、 最近、タ イ 国、バ ンコ クで 開かれ た ロー タリ ー 会議に
お け る 講 演 で 特 に 大 き く 取 り 上 げ ら れ ま し た 。 職 業 奉 仕 の 愛 好 者た る
こ と を 自 認 し 、 そ し て 実 際 に 「 職 業 奉 仕 委 員 会 の 終 身 委 員 」 と な って
いた その講演 者は 、「 ロー タリーの有 名な 出版物の 一つに強調されて い
る 『 汝 の 敵 を 愛 せ よ 』 と い う 原 則 の 適 用は 至 難 な こ とで あ り ま す 。率
直 に 申し ます と 、 それは 不 可 能なこ とで す 。こ れは ロー タリ ー運動の
実行不可能な要求事項の一つと思います が皆さまはどうお考えでしょ
う か 。 私 の 考え で は 、 こ の 事 に 関 して ロー タ リ ー は 行き 過 ぎ で あった
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と 思 い ます 。 実 業 人は 、 事 実 自 分 の 競 争 者 を 無 き 者 と す るた め 努力し
なければならない立場におかれて いるこ とに気づくでしょう。つまり、
彼 が 第 一 に 忠 誠を つくす べき 相 手は な んで し ょ う か 。 それは 自 分の会
社 か 、 雇 主か 、 俸 給を 支 払 って くれ る 人び とで は な いで し ょ う か。も
し 彼 が 完 全 に 自営 の 実 業 人で あれ ば 、 自 分 の 利 益、 妻 子、 扶 養 家族の
こ とを 考え な け れ ば な り ま せ ん 。 私 は 決 し て 暗 い 路 上で 、 人 の 背中を
必ず
刺 し た り は し ま せ ん 。 私 は ロ ー タ リ ア ン で す か ら 絶 対 に そ ん な こ とは
いたしません。しかし私は相手を真正面から刺すでしょう。
そうし ます 。私は 、こ れが 残忍なた とえで あ るこ とを 承 知の 上で、対
競争者関 係について私がどう感じて いるかを同僚のロータリ アン諸君
に説明しようとしているのであります。もっと高い水準で申しますと、
ロー タ リ ー が 役 立 つ のは 裁争 者 を 葬 り 去 る 方 法 に お いて で あ る という
こ とで す 。 私 は こ れ に つ い て は 喜 んで 論 議 い た し ま す が 、 私 自 身 不徳
義と考え る方法は 用いない覚悟です 。しかし私は自分の競争相手を葬
り 去 る べ き か 否 か に つ いて の 賛 否 を 論 議す る 用 意 が で き て い な いので
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は な いか と 思 って い ます 。 と 申し ます のは 、 もし それが 自 分 の 会社の
最 上 の 利 益で あ る と 考え れ ば 、 私は 、 ロー タ リ アン と し て 方 法は 選び
ますが、とにかく彼を無き者にしようとするでしょう。」
これらの発言が 当地区大会で 活発な封論を引き起こ したという事実
は 、 こ の 講 演 を 聞 い た 出 席 者 の 中 に 講 演 者 に 素 直 に 同 意 で き な か った
者が いたこ とを示 唆して お ります 。で も、こ の講演 者は ロー タリーの
原 則 の 一 つ を 関 税 に し た こ と に よ り 有 益 な 役 割 を 演 じ た の で あ り ます 。
職 業 奉 仕 は 、 も し そ れ が 人ざ わ り の よ い 偽 善 を さ け て 効果 的 な 影 響を
及 ぼ す こ と で あ る と す れ ば 、 そ こ には 神聖 な も の は ひ と か け ら もない
と い う べ き で あ り ま す 。 さ り な が ら 、 現 実 は 、 高 度 に 道 徳 的 な 種々 な
方 法 に よ っ て で も 、 競 争 相 手 を 抹 殺 す るよ う 指 令 し て い る と 結 論す る
前 に 、 競争 が も た らす 恩 恵 に ついて い さ さ か 考え て 見 る べ き で す 。
「 競 争 」 と い う 言 葉 が 用 い ら れ よ う と 、 用 い ら れ ま い と 、 ロ ー タリ
ア ン は 、 一 般 に 健 全 な 商 売 の 対 抗 が も た ら す 活 気 あ る 影 響 を 放 棄す る
こ とは 望 ま な いで し ょ う 。 個 人 の 自 由 と 業 務 上 の 能率 は 、 と も に競争
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によって 育成され るので あります 。商売が生き のぴるには絶えず緊張
し て い な け れ ば な り ま せ ん 。 顧 客 は ど の 店 を か いき に し よ う と 勝 手で
あります 。より高い価値、より艮い品質、より安い値段が彼の是認を
誘うのであります 。選択し得る範囲をひろげるこ とがお客の歓心を買
う ゆ え んで あ り ま す 。
実 際 的 な 職 業 人は 、 奉仕 を 改 善す る の に 大 い に役立 つ競 争 か ら尻込
みす るこ とは な いで し ょう 。む しろ 彼は その競争 者を、 一つの大きな
競 技 に お け る 、 お 互 い に 規 則 を 守 って 競 技 を よ り 良 く す るこ と に関心
を 痔 っ 競 技仲 間 と 考え 、 また 、 彼 の 従 業 員や 供 給 者や 顧 客 と 同じよう
に 、 彼 の 本 当 の 成 功 に と っ て 欠 く べ か ら ざ る も の と 考え るで あ りまし
ょう。
こ のようなこ とは自由企業の功徳を礼讃す る人にとっては 当然の態
度と思われ ます 。それ なのにそれ と 全く異なった 感覚の持主がなんと
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多 いこ とで し ょ う 。黒 人は 彼 ら独 特 の 流 儀で こ のこ とを 蔑 刺 し て い ま
す 。彼 ら の 歌 「 天 国を 語 る 者 す べ て が そこ へ 行 く 者 に非ず 」 は 、自 由
企 業を 論ず る 者す べて が 、 必ずし も その信奉者では ないと いうことを
想起さ せます 。お互いの知恵と企 業心を分かち 合うことによってお互
い も 助 け 合 い 社 会 にも尽 く し 得 る の に 、 あ る 根 強 い 不安 が 競 争 者 同 士
の 間 に 障壁 を つ く るの で す 。 真 偽 の 検 討 もさ れ な いで 恨 みや 疑 いが 起
真の信頼を妨げるある種の
こ って 来 ます 。 あ るいは ま た 、競 争 者 が いる と 口 にこ そ 出 さ な いが
そして、意識もしないかもしれないが
困惑と警戒心を感じるので あります 。この最後に示したような経験は 、
余 り に も 一 般 に よ くあ るこ と な の で 、 競 争 と い う も のが 果 た し て 本 当
に望ましいものなのか、それとも呪わ しいものなのか、という疑問が
職 婁 奉 仕 を 単 に 、 時 折や って 見 せ る 自己犠
し ば し ば 出 て 来 る ので あ り ま す 。
競争は恩恵か呪いか？
牲 の 見 せ び ら か し と し て で は な く 、 そ の 日 常 の 仕 事 の 実 践 事 項 として
43
い る ロ ー タ リ ア ン は 、 こ の 質 問 に 対 す る 正 確 な 答 え を 明 瞭 に 知 って い
るはずで あります 。同一職業に従事す る職業人たちが、奉仕 における
友 好 的 盟 友 で あ る か 、 は た ま た 宿 敵で あ る か 、 そ れ に よ って 重 要な 結
果 が 生 まれ る の で あ り ます 。
競 争 は 呪で あ る と 主 張す るこ とは 、 人 生 そ の も の に 対 し て 暗 い見解
を取るこ とを意味します 。なぜならば、ある意味においてすべての人
び とは 競 争 者だ か らで あ り ます 。す べ て の 販 売 業 者は 消 費 者 の 愛顧を
求 め るた め に競 争 し ます 。す べ て の 消 費 者は 最 良の 品物 を 入 手 せんと
きそって おります 。人間はだれでもその仕事において 他のすべての人
び と と競 争 して い るのだ と いうこ とは 、 大学 教授 間 の 競 争関 係を論じ
た あ る 職業 奉仕 プ ログラ ムで 例証され て おります 。 「われわれは 、だ
れ か が わ れ わ れ を 常 に 緊 張さ せて く れ るこ と が 必 要で あ る 」 と ロー タ
リ アンである一編集者は 述べました。「これが激しい競争者がわれわ れ
を援助して くれ るゆえ んで あ る。彼はわれわれをして 、 勝 つために必
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要とされる「 余分の 努力」を 傾けざるを 得な いよう に仕向けて くれ る。
わ れ わ れは 、 わ れ わ れ を 勝 た せて く れ る 人を 憎む べ きで あ ろ う か ？ 」
エ ベ レ ス ト を 征 服 し た シ ェ ル パ の 強 力 と 、 ニ ュー ジーラ ン ド の養 蜂
家 は 、 下 界 に お いて も 人 生 は 立 派 な も の で あ り 、 人 間 の 心 は 度 量の大
き いものであり得るというこ とを立 証しました 。こ の シェルパの強力
は、彼がまっ先に頂上に到達したと主張せよと心無き 人に誘惑された
とき に 、 次 の よ う に 答 え ま し た ： 私 ど もは 一 緒 に 登 った ので す 。私ど
もは ロー プで 体を つな いで いたのです 。たった 一人の努力で 世界の頂
上に達するこ とはでき ませ ん。」
一 方 、 競 争 は 恩 恵で あ る と い うこ とは 、 商 業 界 の 発 達 と い うことに
よって 常 に確認されて おります 。や がては そこ に大商店街ができて双
方 に 利 益 を も た ら す で あ ろ う と い う 構 想 の も と に 、 そ の 競 争 相 手 に隣
蝶 の 地 所 を 売 っ た と い う 、 シ カ ゴ の 百 貨 店 の 古 典 的 実 例 が あ り ます 。
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同 じ よ う な 考え 方 が ミ シ シ ッ ピ ー の ロ ー タ リ ア ン た ち を し て 、 自分た
ち が 店 を 構 え て い る 本 通 り に 空き 商 店 が で き る の は 困 る と い う とこ ろ
から、一人の競争者を破産から救わ しめる動機となったのであります 。
同 様 に 、 温 室 が 火 事 の た め に 焼 け た 一 競 争 者 を 助け る た め に 、 器具を
急 送 し て や った デ ン バ ー の 花卉 園 芸 家 は 、す で に有 利 で あ るこ とが 証
明 済 み の競 争 関 係 を 忠 実 に 維 持せ ん と し た の で あ り ます 。
競 争 者 が お 互 い に 助 け 合 い 、 彼 ら の 業 務 上 の 問 題や や り 方 に つ いて
相談し、需 要者の利益のため彼らの商売上の機密を分かち 合ったなら
ば、彼らは 自分たち の商売が確 固た る土台の上に建てられて いるとい
う 意 識 を 恵 ま れ るこ と必 定 で あ り ます 。他 の 人 び と がひ そか に 自分の
知 ら な い 何 物 か を 持 っ て い る の で は な い か と い う い ら い ら し た 気 持は
解 消 し ます 。 精 力は 発 展 の た め に 解 放 さ れ ま す 。
ある会社製の自動車に水圧ブレーキが使用されてから一年経過した
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こ ろ 、 他 の あ る 製 造 会 社 で も そ れ を 取 り つ け よ う と 計 画 し て い るこ と
が わ か り ま し た 。 最 初 に こ れ を 取 り つ け た 会 社 で は 、 直 ち に そ の 境争
会社に電話して次のようなこ とを告げました：
「 うちの会 社では 一年の
経 験 を 積 んで 、 こ の ブ レ ー キ は ほ と ん ど 完 全 に 近 づ き ま し た 。 どうで
す 、 あ な た が た の 計画 をこ れ 以 上 進め ら る前 に 一 応お宅 の 技術 者をう
ちの工場によこして、私どものや ったことをお調べになっては。」商売
上の秘 密を 分 かち 合 ったこ の 一事 によ って 、 ど んな に 多く の 貴 重な人
命が救われたこ とでしょう。そして また、水圧ブレーキを用いる全製
造 業 者が 、 そ の 使 用す る 水 圧 ブレー キ が 、 利 用し 得べき 最 高 の 経験に
基づいて製作され、取りつけられて いるというこ とを確かめることは 、
彼 ら に 取って 非 常 に良 いこ とで も あ る のでは な いで しょ う か 。
も し 競 争 が 呪わ し い も の だ と 考え る と す れ ば 、 競 争 者 を 中 傷 し、彼
ら を 業 界 か ら 追 放 す る 撲 滅 策 を 用 い 、 そ し て 独 占 権 を 確 立 し よ う と企
て るこ と も 理の 当然で あ り まし ょう 。し か し 、 もし 競 争は 恩 恵である
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と いうこ とが 証明さ れ るとす れば 、こ のよ うな 破壊 的方策は 非 常に近
視 眼 的 な も の と 言 わ な け れ ば な り ま す ま い 。 「 大 安 売 」 「 値 下げ」
「 お 徳 用 」 な ど の 言 葉 に 釣 ら れ る 需 要 者 に そ の 事 実 を 納 得 さ せ るこ と
は む ず か し い か も し れ な いが 、 経 験は 価 格戦 争 と い う も の が だ れ にも
勝 利 を も た ら さ な いこ と を 教え て お り ま す 。 し か し 、 需 要 者 と いえ ど
も 、 た だ で 何か を 与 え よ う と い う 申 し 出 は 常 に 疑 い の 眼 を も っ て 見な
け れ ば な ら な い と い う こ とは 納 得 で き るで し ょ う 。だ れ か に 払 うため
に、他のだれかがどこかでかすめられて いるのです 。まず第一に、大
安 売を 生 んだ も のは 安 い 賃 銀 で は 働 か さ れ た 労 働 者で あ った か もしれ
ません。あるいは 、損 失を背負うのは中間商人で あるかもしれません。
そ れ と も 、 苦 心 の す え 勝 ち 取 っ た 商 標 の 価 値 を 台 無 し に さ れ て し まう
のは 製造業者で あ るか もしれ ませ ん。
つ ま り、
「 格安品」に釣られてその
あ る いは ま た 、 損 を す る の は 他 の 商 品 を 法 外 な 値 段 で 買わ さ れ る需
要 者 自 身で あ る か もし れ ま せ ん
48
店 に 入 っ た の だ が 、 格 安 品で 儲 け た と 思 っ た も の を ほ か の 買 物 で 吐き
出 し て し ま う か も し れ な い の で す 。だ れ か が か す め ら れ て い る と いう
こ と にだ んだ ん 気が つく に つれ 、 需 要 者は 商 売 全 体 に対 し 、 そ して と
りわけ 安完りす る商人に対して、信 用をなくして しまうのです 。
そ の半 面、競 争 者の 間で 行なわ れ る、 生産 を 割 当て て 価 格を 釣り上
げ る 協 定 は 普 通 、 競 争 は 呪わ し い も の で あ る と い う 信 念 に 瑞 を 発す る
の で あ り ます 。 か よ う な 制 限 協 定 は 長 期 にわ た る 利 益 と は な ら な いと
いう証拠は圧倒的であります 。ブルーキングス研究所では、もし生産
に関 してこのようなあるいはこれに似た 制約がなかったとしたら、１
９ ２ ２ 年 か ら １ ９ ３ ４ 年 にわ た る １ ２ 年 間 に ２ 、 ４ ８ ０ 億 ド ル という
莫大な価 格の物品が合衆国内で生産されたであろうと見積っておりま
す 。ゆえ に、合衆国が第二次世界大戦にかけた費用に匹敵す るほどの
損 失 が 、 競 争 は 呪わ し い も の で あ る と い う 信 念 が ひ ろ ま っ て い た 結果
として生じたといえるのであります 。ところが、これらの制限協定に
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関 係 し た い か に 多 く の 人 び と が 「 第 一 次 世 界 大 戦 後 の 期 間 」 を 特徴 づ
け た あ の イ ン フ レ ー ショ ン と 世 界 恐 慌 の 悲 惨 な 循 環 に よ っ て 破 滅した
科学 技 術 、 生 産 規 模 な ら び に能率
かを 考えて いただきた いので あります 。
そして 今日に至ってもなお、
の 面 に おけ る驚 く べき 進 歩 改 善 に も か かわ ら ず 、 競 争 に関す る 類似の
制 限事 項 の 証 拠は か く し お お せ な い ので あ り ます 。 期 待で き そ うであ
っ た 低 価 格 の 代 わ り に 、 駆け 足 で な け れ ば 忍 び 寄 って 来 る イ ン フレー
シ ョ ン が 世 界 の 至 る 所 に お こ る 常 態 で あ り ま す 。 能 率 増 進 に よ る利潤
は 、 か の 置 き 去 り に さ れ た 人 び と す な わ ち 最 終 消 費 者 を 犠 牲 に して 、
賃 金 、 利 益 、 公 務 員 給 与 、 お よ び 兵 器 の 予 算 を ふ や し ま し た 。生産制
限 に よ る 価 格維 持 は 、 た と え そ れ によ っ て 失 業 、 設 備 の 遊 休 と いう事
態 を 起 こ し て で も 、し ば し ば 実 行さ れ る ので あ り ます 。
あらゆ る国々で 商 売を苦 しめて いる 不正直や いろ いろ の 弱点の大部
50
分は、競争は 呪わしいものであるという信念を、おおっぴらであると
内 密 にで あ る と を 問わ ず 持 っ て い るこ と に 、 そ の 根 源 が あ る と 言 って
も 誇 張で は あ り ま せ ん 。こ れ あ る が ゆ え に 、 大 工 業 は いろ いろ の 保護
のもとに不安げに萎縮し、奉仕は恐怖によって束縛され、作業は「の
*
ろ のろ 」にな って しまいます 。窓を 開いて常識 と勇気のそう快な微風
を 誘 い入れ 、 そ して 競 争は 呪 いで は な くて 恩 恵で あ るこ と 、 競 争相手
は 気 の 許 せ な い 仇 敵 で は な く し て 奉 仕 の 同 志 で あ る こ と を 宣 言 す るこ
と に よ っ て 、 自 由 企 業 を 窒 息 さ せ て い る 毒 気 を 払 い の け る と い うこ と
は 、 あ ら ゆ る 地域社 会 に あ る ロー タリ アン に 取 って な んと素 晴らしい
機 縁 で は あ り ま せ んか 。
も し も そ こ に冷 た い 疑 惑 の 感 情 が あ る と す れ ば 、 そ れ が 問 題 の第 一
歩であり、しかもこれが最も大切な点で あります 。
「 僕は 彼奴が 全く嫌
.
いだ 」とチャー ルス・ラ ムは あ る時叫び ました 「彼奴が嫌いだって ？」
と彼の友 人は尋ね ました、「君は彼を知ってさえ いないではないか」。
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す ると、ラ ムは「もちろ ん僕は彼を知らないさ 。もし知って いたらど
同 じ 問 題 と 取 り 組 み 、 同 じ 背 景 を 持ち 、 同 じ 訓練
うして彼を嫌え るものか」と答え ました 。同様のこ とが競争者につい
て も いえ ます 。
彼らの友情と
を 受 け 、 社 会 的 に有 用な 同じ 職 業 を 選 んだ 人た ち を 、 嫌 っ た り 恐れた
りす る理 由が 常識 的 に言 って どこ にあ るで し ょうか ？
協力をかち 取るために、お互いが譲り合ったならば、どんなにか得る
.
競 争 者 と い う も の を こ ん な 風 に 考え る 何 よ り も深 い
ところは大き いでありましょう
愛すべき 敵
理 由 は 、 恐 ら く あ ら ゆ る 姿 に お け る 人 生 の 本 質 そ の も の に 根 ざ して い
るようです 。自分の栽培した 玉萄黍で 多くの最康秀賞を獲得したある
農 夫 は 、 い つ も そ の 最 良 の 種 子を 近 隣 の 人に 分 配 す るの で し た 。
「 い った い ど う して あ な た は そ んなこ とがで き るので す か ？」と、
彼は質問を受けました 、「 あなたの隣りの農家も 毎年 共進会であなたと
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競争出品して いるではありませんか 。それなのにあなたはあなたの入
賞 種 子で彼 ら を 助けて い ます 。」
最 優 秀賞 玉 萄 黍 生産 者 は 申し ま し た 、
「 いや 、それは至極簡単なこ と
です 。私が良い玉均黍を生産しようと思えば、隣り近所の人にも良い
玉萄黍を生産してもらうようにしなければならないのです。風は成熟
し た 玉 萄 黍 の 穂 か ら 胞 子 を 吹 き 上 げ て 柵 か ら 畑 へ と ま き 散 ら し ます 。
もし隣りの人たちが悪い玉萄黍を作れば私自身の玉萄黍の品質が損害
を 受 け ます 。 私 が 良 い 玉 萄 黍 を 生 産 し た け れ ば 、 私 は こ れ ら の 人たち
もまた 良い玉喝黍を生産す るよう援助しなければな りません。」
す べ て の 職 業 に お け る 最 優 秀賞は 、 競 争 と いう 心 気をさ わ や かなら
し め る 風を 恐 れ な い業 者 に よ って か ち 取 られ る の で あ り ます 。
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社会に対する共通の奉仕を
より良くするために
あなたは、あなたの扶争者と力を合わせる
どんな手段を取りましたか？
y
n
n
a
C
'
a
C
*
の訳。この語はもともとイギリス労働者の使っ
た 俗 語 で 、 故 意 に 生産 を ゆ る め る 怠 業 の 意。
54
４
現代のギルド
「砂漠の真珠」と謡われた古代ダマスカスに、
有 名 な 刀 剣 鍛 冶 の 街 が あ り ま し た 。こ の 世界
最古の市の一角に熟練工のギルドが居を構え、
こ こ で 彼 ら は ダ マ ス カ ス の 名 剣 を 鍛え て いま
した。
こ れ ら の 剣は 非 常 に 鋭 利 で あ って 、 よ く宙
に 浮 か ぶ 絹 糸 を 断ち 切 り 、 ま た 弾 力 性 に 富 ん
でいるのでこれを二つに折り曲げて もす ぐに
はね かえ って 元通 りまっす ぐ にな ると いわれ
て お り ます 。
劣想な剣を作ったこ とが明らかになった組
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合 員 は だ れ で も 皆 、 当 時 最 大 の 恥 辱 的 刑 罰 で あ っ た 絞首 刑 に 処 せられ
たのであります 。その 理由は次の通りです。
「彼は 鍛えの足りない、焼きの悪い剣に、われわれ業者の最高の名誉
と信用ある技工の証明たる銘を刻み、そしてその粗悪品がこれを買っ
た人を満足させ得なかったこ と によって ダマスカスの刀剣ギルドの名
匠全体の名をはずかしめた。」
それ は あた か もこ の 剣の 一 本 一 本 に 、 鍛え 主 の 個 性 を 投 影す る彼の
指 紋 が 印 せ ら れ て い る よ う な も の で あ り ます 。こ れ ら 古 代 の 職 人たち
が 、 目 に 見 え な い 疵 を 持 つ 剣 に そ の 身 命 を 託 そ う と す る 不運 な 買手に
対す るおもんばかりのみによって動かされたのかどうかは 疑問であり
ます 。 そ れ よ り もむ し ろ 彼 ら は 、 そ の 技 術 の 軽 重 を 問わ れ る か もしれ
な い と いう 怒 り の 感情 に 動 か さ れ た の で あ り ま し ょ う 。
56
ロー タリ ー ・ クラ ブが つくられ る 時に、 まず第 一に 考えねば ならな
い こ と は 、 地 域 社 会 に お け る す べ て の 有 益 か つ 認 め ら れ た 職 業 のす ぐ
れ た 代表を 会 員 として 獲 得す るこ とで あ ります 。同 様の 考えは 新会員
の選択にも向けられます。彼らはその職業に成功していなければなり
ません。すなわち彼らはそれぞれめ技能にす ぐれて いなければならな
い の で あ り ま す 。 彼 ら の 人 格は 疑 い を 差 し は さ む 余 地 の な い も ので な
け れ ば な り ま せ ん 。 彼 ら は そ の 職 業 の 水 準 を 支 持 し か つ そ れ を 高めて
いく理念に打ち込んで いなければなりません。まこ とにロータリー・
クラ ブは 優 秀 な 職 業 人 の 集 合 体 で あ る と 言 っ て も 不 当で は あ り ます ま
い。
し か し な が ら 、 古 代 ギ ル ド と は 異 な り 、 ロ ー タ リ ー ・ クラ ブは 特殊
技 能 の 知 識 を 保 護 し た り 、 私 蔵 し た りす る た め に 組 織 さ れ て い るので
は あ り ま せ ん 。 そ れ どこ ろ か 、 ロ ー タ リ ー ・ クラ ブは す べ て の 技能が
社 会 の た め に 提 供 で き る 奉 仕 を 広 め る 任 務 に さ さ げ ら れ て い る ので あ
57
ります 。
そ の 上 、 異 な っ た 商 売や 専 門 職 業 の 中 か ら そ の 会 員 を 選 ぶ ロ ー タリ
ー ・ クラ ブは 、こ の 点 に お いて 、 同 一 職 業 の 人び と を 集 め た 古 代ギル
ドとは対照的で あります 。古代ギルドはむ しろ 現代の労働組合のほう
に 似て い る と いえ る か も し れ ま せ んが 、 前 者は 従 業 員 で な く 雇 主の間
に 組 織 さ れ て いた と い う とこ ろ に 差 異 が あ り ます 。 ギ ル ド に 現 代最も
近いものといえば、その多くが競争相手である同種の商売または専門
職 業 の 事 業 主が 会 員 の 大 部 分 を 占 め て い る 同 業 組 合 が そ れ に 当た るよ
う に 思われ ます 。
地 域 社 会 に お け るす べ て の 職 業 の 横 断 面 を 包 括 す る た め 、 ロ ー タリ
ー クラ ブ には 競 争 者は お り ま せ んが 、 そ の 結 果 あ る 義 務 が 生 じ て く る
の で あ り ます 。 そ の 義 務 の 一 つは 、 国 際 ロー タ リ ー 理 事 会 が ロー タリ
アン に与え た 次の 指令の中 に示されて お ります：
「 ロー タリ アンは 、仲
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間 の ロ ー タ リ アン が 事 業 上 関 係 を 持 つ ロ ー タ リ アン 以 外 の 事 業 家 に与
え るで あろ う 考慮や 便 宜よ りもよ り 多くの 考慮や 便 宜を そ の仲 間のロ
ー タ リ アン か ら 期 待 し て は な ら な い 。 いわ んや こ れ を 要 求 し て は なら
な い。」利 益のために友情を濫 用す るこ とは 、ロータリー 精神に反しま
す 。 換 言 す れ ば 自 由 競 争 は 恩 恵で あ って 、 ロー タ リ ー ・ クラ ブはこれ
を 育 成 す る よ う に 計画 さ れ て いる の で あ ります 。
ロータリ アンのもう一つのいっそう積極的な義務は、ロータリーの
使 命 と 理 想 を そ の 競 争 者 と の 間 の 事 業 関 係 に 持ち 込 む こ と で あ り ます 。
職 業 分 類 の 受 託 者 と し て 、 各 会 員 は そ の 業 界 に 送 ら れ た 大 使 と みなさ
れ て お り ます 。 そ し て 自 分 の 同 業 組 合 の 仕 事 に 活 発 に 参 加す るこ とが
奨 励 さ れ て お り ま す 。 こ の 義 務 は 、 あ る ク ラ ブ で 講 演 し た そ の クラ ブ
の 職 業 奉仕 委 員 長 によ って 強 力に 述 べ ら れ ま し た ：
「同僚ロータリアン諸 君、職業奉仕 委員会の代弁者として 皆
59
さんに対して真摯かつ率直に次のことを申し上げることは
私の義務で あ ります。す なわち、皆さ んの所属 業界、同業 組
合、または職業団体に、ロータリーに体現されている理想、
教訓、および高度の水準を伝えるこ とをしないならばあなた
は 退会すべきで あ ります 。皆さ んの中 には、競 争 者のこ と に
煩わされたくないとか、自分の仕事が忙しくて他人のや るこ
とにかまってはおられ ないとか、所属業界の 指導者としての
責任は 取りた くな いとか、いうよう に言われ る方が あります 。
お気の毒だが会員選考委員会はそういう人を入会させると
き に選考を誤ったのです 。その職業を正しく代表す る義務を
怠る人は、ロータリーの生命が流れて 行く大動脈の一つをふ
さいでしまうのです。」
同 業 組 合 の 仕 事 にひ とは だ 脱 ぐ ロ ー タ リ ア ン は 、 多 く の 利 益 を 受 け
ます 。 好 意が 得 ら れ るこ とは そ の お も な も の の 一 つで す 。こ の 利 益の
60
著 し い 例 証 が 、 あ る 小 さ な 町 の 放 送 局 か ら 放 送 さ れ た 職 業 奉 仕 のラ ジ
オ ・ プ ロ グラ ム の 中 で 示 さ れ ま し た 。 医 師 と い う も の が ほ と ん ど 自動
的 に 貴 重 な 市 民 と し て 尊 敬 さ れ る 理 由 と し て 、 医 師 会 の 仕 事 が 引 用さ
れました。医師会が 教養の最低基準を定め、正しい開業のおきてを実
施 し 、 新 し い 療 法 や 新 発 見 の 交 換 を 規 定 す る な ど の こ と を 行 な った の
で 、 個 人の 医 師が どこ で 開 業して も即 座 に 最初 か ら 多大 の 尊 敬をかち
得 る 優 位に 立 ち 得 るの で あ り ます 。
小 さ な 商 人が そ の 同 業 組 合 に 加 入 し て い るこ と か ら 得 る 実 際 上の利
益について、あるロー タリーの会合で自分の組合の価値について説明
す るこ とを 頼 まれ た あ る 裁縫 師が 興味深 く説 明 し まし た 。過 去三十年
にわた るその町の商業取引の状況をふ り返って 見て 彼は 、一般賃金が
五倍に増加したのに服の仕立代金はわずかに三倍にしか上がらなかっ
た と いう、こ とがわ か ったので あります 。彼とその競争者たちがお互
いの技術知識を交換したのは同業組合においてでありました。その結
61
果 洋 服 の あ つ ら え 仕 立 て の 効 率 が 増 し て 「 既 製 服 」 と の 競 争 に 堪え得
る よ う にな っ た の で あ り ま す 。
豪 州 の ロ ー タ リ アン は 、 局 外 者 の 立 場 で 食 肉 か ん 詰 業 者 の 会 議に出
席し、その討論を 傍聴して 驚いた と言って います 。各工場の内輪の問
題 が 、 そこ に 集 ま っ た 競 争 者 の 面 前 で 腹 蔵 な く 熱心 に 討 論 さ れ た ので
あ り ます 、こ れ ら の 討 論 は そ の 産 業 の 一 般 的 水 準 を 高 め た と い うほか
に、更に、たとえば 二十 人の会合で 一人が他の十九人から学び得るも
の は 、 他 の 十 九 人 が 逆 に そ の 一 人 か ら 学 び 得 る も の よ り も 常 に 多いも
ので あ るというこ とを 証明したので あ ります 。しかもこれら 同一人が 、
いった ん会合から離れて仕車の世界に戻ると、互 いに猛烈な競争を展
開する、そしてこれが能率増進と無駄排除への有益な刺激となるもの
だ と い うこ と を 、 こ の 豪 州 か らの 訪 問 者は 知 っ た の です 。
同 業 組 合 に 所 属 す るこ と の 利 益は 大 体 明 ら か で あ る と し て 、 それ な
62
ら ば 、 ロー タ リ アン が 特 に こ れ に 寄 与 す べき こ とは な ん で し ょ う か ？
大都市よりも、人口一万二千以下の町の方が同業組合に入っている
ロー タ リ アン の 割 合 が 多 い と い うこ とは 、 小 企 業 者 が 、 同 業 組 合の流
し て くれ る 実 務 上 の 着 想や 改 良か ら 、 いか に 多 く の 利 益を享 受 し得る
かを示しております 。しかし、小さな町の、小さな事業をや っている
ロ ー タ リ ア ン 自 身 は 、こ れ ら 大き な 強 力 な 団 体 の 仕 事 に 対 し て 何を寄
与 す る こ と が で き るで し ょ う か ？
カナダのあるロータリ アンは子供時代の経験を想起して、この質問
に次のように答えています 。
「子供のころ 私は田舎の学 校に通って いた 。そこ に人の良い
生徒が いたが、別 に特別利口でもなく、また 人を導く才 能があ
る訳で もなか った。年 上の男の子たちは 荒っぽい、あ る意味で
63
は 良くない連中であった。こ の連中はこ の子供を始終容赦なく
からかって いたが、彼はその人のよさを失ったこ とはなかった
し、自分の行状の基準を固く守り続けた。彼のなごやかな決意
は対照的に非常な 感化を与えた。同業組合の場合でも同様であ
る。誠意ある個人の感化と努力がなければ、ひねくれた少数が
多くの害毒を流し得るので ある。」
伸 大 な る 政 治 家 で あ り 著 作 家 で あ る 、 エ ド モ ン ド ・ バ ー ク は か つて
言った、「悪人が団結したときには善人もまた連合しなければなら な
い 。 然 ら ざ れ は 彼 ら は 一 人 ま た 一 人 と つ ま ら な い 闘 争 の 犠 牲 と な り、
しかもだれ一人こ れをあわれむ者は ないでぁろう。」もしもロータリ ア
ン が 連 合 し て 、 社 会 に 奉 仕 す る 機 会 と い う よ り 大 き な 考え 方 と 、公共
に対す る 奉仕 とな る場 合において の み組合は 最上の利 益を図 ることが
で き る の だ と い う 認 識 と を 組 合 に 注 入 す る こ と が で き れ ば 、 彼 らはそ
れ に よ って 、 同 業 組 合 に 対 し て 強 力 な 感 化 を 与 え る と と が で き るので
64
あります。
多 く の 同 業 組 合 の運 営 には 、 ロ ー タ リ ー の 感 化 影 響 力 を 必 要 とす る
と い うこ と が 、 あ る 国際 ロー タ リ ー 大 会 の 職 業 別 協 議会 に お け る討論
で強く主張されました 。同業組合に対して、
「 同 業 組 合は 利 益 よ りも 奉
仕を先にする代わりに、圧力団体だ とか、政府の規定をくぐる陰謀団
だ とか 、 あ る いは 価 格を 統 制す る商 売団体だ とか に 堕して い る」と言
う 非 難 が し ば し ば 加 え ら れ ま し た 。 ロ ー タ リ ア ン は 、こ れ ら の 傾向 に
反 対 す る 勢 力 に 加わ っ て 、 そ の 所 属 す る 組 合 の 憲 章 を 強 力 に 支 持す る
こ とを 要望されて おります 。
ロータリーが 現代の「ギルド」の強化に著しく貢献したものの一つ
は、正しい実務基準を発達させたこ とでありました。事実、これらの
任意誓約を同業組合が採用しようという運動が広く普及したのは、主
と し て ロー タ リ ー の 職 業 奉仕 の 考え と 努 力 か らわ き 出た も ので あると
65
い う こ と が 一 般 に 認 め ら れ て お り ま す 。 規 準 草 案 作 成 の 経 験 か ら 得た
結 論 は 大 体 次 の よ う に 要 約 す るこ と が で き ま す 。
１
)
規準は法律でなくてある一定の基準を維持しようとする組
合 会 員 の 決 意 を 表 現し た も の で あ る 。
(
２
)
これらの基準は 、特定の職業の経験から 発達した ところ にし
た が っ て 、 的 確 か つ具 体 的 に 表 現さ れ て いる 。
(
３
)
垂範と好意的感化のみがこの規準の遵守をもたらす途であ
(
る。
基 準 と い う も の が 商 業 又は 専 門 職 業 に と って 価 値 が あ る か 否 かは 、
主 と し て こ れ ら の 条 件 が 充 た さ れ る か 否 か に か か っ て お り ます 。もし
そ れ が 一 般 論 を 示 す だ け の も の で あ っ た り 、 時 代遅れ のも ので あ った
66
り 、 単 に 壁 飾 り に し た り仕 舞 い 込 んで し ま っ た りす る も の で あ るなら
ば 、 無 い も 同然 、 いな無 い方が ましで あ り ます 。 同 業 組合がこ れを採
用する困となった感激と労苦は、その設定当時には 教育的効果があっ
たかもしれ ま せんが、今では もはや その 効果は 失われて い るのであり
ます 。
職 業 奉 仕 の 効果 的 実 践 の た め に は 、 実 務 規 準 の 組 織 的 探 究 に まさ る
手 段 は 無 い と 思 い ます 。
互 い に 比 較 し て 批判 し 合 う 目 的 の た め 、 ロ ー タ リ ー ・ クラ ブ の 各会
員に、その所属する同業組合の規約を提供してもらうのも一法でしょ
う 。 また 規 約の 無 い場 合や 、 有 って も それ が 一 般 的 なこ とや す で に現
状 に適 さ な く な ったこ とば か りを 規 定す る も ので あ る場 合 には 、会員
を説得して、その所属 組合でその欠陥の改修をす るよう働きかけさせ
る の も 一 法で し ょ う 。こ の 大 事 業 に お いて は 、 彼 ら は そ の 組 合 に属し
67
て い る 他 の クラ ブの 同 一 職 業 分 類 を 持 つ ロ ー タ リ ア ン た ち の 、 心 底か
らの協力を求めなければなりません。彼らはこれらの努力をす るにつ
いて 、 国 際 ロ ー タ リ ー か ら 多 分 の 有 益 な 指 導 を 受 け るこ とが で き るの
です。
正しい実務方法を規定す る適切な基準を持って いると誇り得る同業
組 合 に 所 属 し て い る 会 員 に と っ て も 、 な お 実 行 す べ き 任 務 が あ るので
す 。す なわ ち 彼らは 使 用人に対す る 訓練 手引 として 、あ るいは その感
化 を 顧 客 や 供 給 者 た ち に も 及 ぼ す こ と に よ っ て 、 更 に は ま た 競 争 者た
ちに基準の権威を再認威させるために、同業組合の会合においてこれ
に言及す るこ とによって 、こ の規準が彼自身の職業の実務の中で遵守
さ れ るこ と を 確 保す る た め の 手 段 を 講 ず るこ と が で き る の で あ り ます 。
こ のよ う にして 彼 らは 、こ れ ら の 現代 のギ ルド におけ る職業 人道の新
感 覚 の 造 成 を 促 進す るた め に役 立 つこ と が で き る ので あ り ます 。かく
して彼らは、ベーコンの言う「自分の職業に対して誰もが負っている
68
負債 」 を返 済す るこ とがで き るので す 。
同 業 組 合 の 正 し い 実 務 規 準 の 体 系 化 に 与 え た ロ ー タ リ ー の 偉 大な 影
響 力は お よ そ ４ ０ 年 も 前 に そ の ピ ー ク に 達 し た の で す か ら 、 こ の 種の
仕 事 は もは や 不 要で は な か ろ う か と 考え る 傾向が あ るか もしれ ません。
し か し 断じ て そ う で は な い の で あ り ます 。 ア メ リ カ の 電 気 業 界 におけ
る価 格協定の有名な実例に刺激されて、最近あるロータリ アンが大規
模 な 運 動 を 起 こ し ま し た 。こ の ロー タ リ アンは 国 際 ロー タ リ ー の 元理
事 で 、 た ま た ま 合 衆 国 連 邦 政 府 の 商 務 長 官で あ り ま し た 。こ の 有 利な
地 位 に あ っ て 、 彼 は 、 職 業 人 の 道 徳 上 の 責 任 感 に 新 鮮 な 生 気 と 強い感
受 性 を 注入 す る運 動を 鼓 吹 し まし た 。
同 業 組 合 は 彼 の 運 動 の 一 局 面 にす ぎ ま せ んで し た 。 各 同 業 組 合は 、
必 ず そ の 基 準 を 単 な る 体 裁 以 上 の も の に す る 手 段 を 講 ず る よ う 激 励さ
れ ま し た が 、 そ れ と 同 時 に 一 方 に お い て 全 国 事 業 道 徳 諮 問 会 は 個々の
69
アメリ カ 実業人あて に 行動を起こすようにとの招請状を発表しました。
彼 ら が そ の 事 業 の 道 徳 的 水 準 を 検 討 し や す い よ う に 、 そ の 懇 願 書 には
一連の調査用の質問事項が 掲載されて いました 。更に効果的な措置が 、
個々の産業界を通して末端の個人商店に至るあらゆる職業の指導者を
一 体 と した 、
「１００名の委員会」を通じてとられました 。こ れらの委
員 会 の 第 一 号は アメ リ カ 合 衆 国 、 オ レ ゴ ン 州 、 ポ ー トラ ン ド の ロー タ
リ アン た ち が 組 織 し た も の で 、 同 委 員 会 は 類 似 グ ルー プ を 編 成 す る他
の 人 び とと 経 験 を 分か ち 合 う こ と を 申 し 出て お り ま す 。
基 準 の 問 題で 最 近 行 な わ れ た 別 の 活 動 が 、 全 国 的 な 夜 警 サ ー ビス会
社の重役であるスウ ェーデンのあるロータリ アンから報告されていま
す 。こ の ロー タ リ アン は 、 従 業 員 た ち の 夜 警 と い う 仕 事 に 対 す る誇り
と、尊敬の念と、彼らの所属団体への関心とを高めるのに助力が必要
な こ と に 気 づ き ま し た 。 け れ ど も 、 彼 は 遵 守 す べ き 規 定 を 設 け る代わ
り に 、 一 つ の 手 続 を 考 案 し た の で す 。 そ し て こ れ に 基 づ いて 夜 警たち
は 職 業 に関す る 特殊 な 問 題を 討 議して 自 分たち で 規定を つく り ました。
70
国 中 の 夜 警 サ ー ビ ス の 小 さ な グ ル ー プ は そ れ ぞ れ 会 合 し て 、 自 分たち
に 本 当 に 関 係 の あ る 事 態 に つ い て 話し 合 い ま し た 。こ れ ら の グ ルー プ
全 部 か ら 寄 せ ら れ た 報 告 が 集 め ら れ 再 び 詳 細 討 議 の た め 返 送 さ れ まし
た。そして 最後に全部のグルー プの代表者が２日間の連続会議に出席
し 、 そ こ で ２ ０ ヵ 条 か ら 成 る 実 務 規 準 が 採 択 さ れ ま し た 。 代 表 者 全員
が 署名 し たこ の 規 準は 、従 業員 自 身 の 経 験 に 基 づ いて 案 出さ れ たもの
として夜警サービス会社の全従業員に発表されました。それ以来、新
入 従 業 員 は 皆、 先 輩 従 業 員 か ら こ の 規 準 に つ いて の 詳 細 な 説 明 を 受け
て お り ます 。
こ の よ う な 手 続は 、 明 ら か に 、 同 僚 同 志 が 毎 日 接 触 す る 事 業 体にお
い て 至 極簡 単 に 守 り う る も の で 、 し か も 励 ま し に も な る 好 結 果 を もた
ら し う る も の で あ り ます 。 ス ウ ェー デ ン のこ の 実 例 を 観 察 し た 人たち
は 夜 警 た ち によ っ て は っ き り 示 さ れ た 自 尊 心 に 驚 嘆 し 、 感 動 し そして
喜 んだ ので あ り まし た 。 討論は 活 発 に 行なわ れ 、 非 常 に 多 種 多 様の、
71
と き に は 当 惑 す る よ う な 事 例 が 持 ち 出 さ れ な が ら も 、 結 局 最 後 には 多
くの重要事項について 満場一致をもたらした のであります 。」
あなたの職業における
道徳的水準を高めるために
あなた個人として
どんなことが実行できますか？
72
５
正直は失われつつあるか？
さ さ い な 物 事 の 例は 伝 染 し や す
いものであります 。しばしばそれ
は 奇 妙な 反 応を 起こ し ます 。こ の
ような実例の一つにアメリカの機
関車製造業者の話があります。彼
はある外国政府と大きな契約を、
まさに結ば んとしておりました。
彼はその目的地に行く前にロンド
ンに立ち 寄りました 。彼は その商
談 に つ いて は 余 り 喜 んで は い ま せ
んで した 。と、 いう のは 、 顧客 の
主張によって、値段を最低限に下
げるために、鋼鉄の下級品を代用
73
す るこ と に決 定して いた か らで す 。そ うす るこ とが 、 彼 の会 社がその
契 約を 獲得し う るため の 唯 一の方 法 と 思えた ので あ ります 。
あ る 朝 、 ロ ン ド ン の ホ テ ル を 出た 彼 は 、 気 のき いた ス ポー ツ 服にな
りそうな 服地をある店のショー・ウィンドーで 見 つけ ました 。彼がそ
の 品物 を 買 って 後 、 ロ ン ド ン の 一友 人が 彼 に仕 立 屋 の 名 前 を 教えてく
れ ま し た 。 そ の ア メ リ カ 人は 、 そ の 仕 立 屋 が 気 に 入 り ま し た 。 その店
主 に 会 った とき 更 にい っ そ う 気に 入 っ た ので す 。
ところがその仕立屋は服地を一目見るなり、そのアメリカ人が驚い
たこ とには 、 その 服を仕立て るこ とを 断わ ったのです 。彼は 粗悪な材
料 で 作 っ た 洋 服 に 自 分 の 店 の レ ッ テ ル を つ け る の は いや だ と い うので
す 。彼は 、 服 地はす で に 買 って し ま ったこ とだ か ら 、こ の 場 合 レッテ
ル を つ け な く て もよ い で は な い か と い う 提 案 に も 応 じ ま せ んで した。
も し 雇 人た ち の 純 真 な 労 力 を 、 ご ま か し の 材 料 の 上 に 消 費 さ せ た とし
74
た ら 、 彼ら の 尊 敬 を つ な ぐこ とは で き な いと 仕 立 屋 は い う の で す 。
服 地 のひ と 巻 を 腕 に か か え て 、 機関 車 製 造 業 者は 仕 立 屋 の 店 を 出ま
したが、憤っては いませんでした 。しかし、考え込 んで いました。機
関 車のネー ム・プレー トで あろうと洋 服のレッ テルであろ うと、 正直
な 労 力 と 正 直 な 材 料 の 質 に よ っ て 尊 敬 を か ち 得 た の で あ り ま す 。は か
ら ず と も そ の 仕 立 屋 は 、 あ た か も 彼 を 身 ぐ る み 一 つ の 道 か ら 抱 え 上げ
て 他 の 道 へ おろ し た か の よ う に確 実 に彼を 正し い道 に 戻 して くれたの
でした。
トー マス・ジェファソンは、
「英知と名づけ る本」の第一章は 正直で
あ る と 喝 破 し ま し た 。 そ し て 最 近 で は 、 あ る 有 名 な 編 集 長 は 、 あ りふ
れ た 正 直 と い う こ と に つ いて の 教 育 を も う 一 度学 校 で 復 活 す る 必 要が
?
あると強調しました。一方、「 正直は失われつつあるか 」という問題
の 討 論 会 で 肯 定 側 に立 っ た あ る学 校長 は 、 そ の 責 任 を き っぱ り と商業
75
に 負わ せて お り ます 。 少 年 少 女 は 学 校 を 出 る とき には 正直 と 公 明 正大
な態度の、はっきりした基準を身につけているのに、彼らはその働く
場 所で 行な わ れ て い る 実 際 の 慣 行 に よ って 幻 滅 を 感ず る に 至 る のだ と
彼は主張したのです。一人の少女はある洋装店に就職しました
それは 高級 店で した 。彼 女が 教え 込 まれ たこ との 一 つは 、 どの 衣装に
も み ん な 三 つ の 異 な っ た 値 段 が つ け て あ る こ と で あ り ま し た 。す なわ
ち、最初に告げるべき 最高値段、中値、そして 最後の最低値段です。
他 の 一 人 の 少 年 が 、 あ る 食 料 雑 貨 店で 内 職 仕 事 に 雇 わ れ た と き に 聞か
されたことは、
「 目方は余り厳 格にす るな、つまり、少しでも出し惜し
みをしなさ い」というこ とで ありました 。
もし 正直が 失わ れて な らな いとすれば 、 家 庭、学 校、 教会、同業組
あ る いは
と 闘 う べ く 常 に警戒
合 、 そ し て ロー タ リ ー クラ ブ は 欺 瞞 と 騙 り の 新 し い 傾 向
それは旧来の傾向の再現なのかもしれないが
を怠ってはなりません。
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ずっと以前、ロータリーは贈賄と秘密手数料を阻止する努力を、全
世 界 にわ た っ て 盛 ん に 行 な っ て お り ま し た 。 元 国 際 ロ ー タ リ ー 会長の
一 人は 、 国 際 連 盟 の 国 際 経 済 会 議で こ の 問 題 を 提 起 し ま し た 。 多数の
国家がこの罪悪を阻止す る法律を制定しました 。「 贈賄と秘 密手数料 」
これらの言築そのものがすで にかび 臭く、骨董じみた味を持っていま
す。
と こ ろ が 、 こ れ ら す べ て の 努 力 に も か か わ ら ず 、 賄 賂 と 秘 密 手 数料
を 過 去 の も の だ と だ れ が い い 切 るこ と が で き るで し ょ う か 。 戦 時、戦
後 にわ た って 、 世 界 中 至 る 所 に 闇 市 場 が 発 生 し 、 繁 盛 し ま し た 。米国
の 禁 酒 時代 に 酒類 密 売 者で あ った 同じ 悪 漢の 一味 が 、 今は 闇 市 商人と
して 現われ、か つて 彼らをひ いき にした 同じ 人び とが 再びその顧客と
な り、そして 隠れた腐敗の同じ原理が 再び明らかになって います。
最 近 同じ よ う な 事 態 が ロ ー タリ ー の あ る 地 区 大 会 にお い て 非
77
難 さ れ まし た ：
『近年あ ら ゆ る職業 人が相当の 誘 惑にさらさ れて いるときに、
果してロータリ アンはロータリ アンでない人よりもその誘惑
に負け るこ とが 少なか ったで あろ うか』というこ とを我々は 自
問 な け れ ば な ら な い 。 宝 石 商 か ら リ ン ゴ 栽 培 業 者 に 至 る まで 、
あらゆる職業において 、裏口的場の高値とか、不良品を良品と
いつわ る機会、といったような誘惑が 現われれば、いつで も誘
惑 の ほ う に 凱 歌 が 挙が っ て い る の で あ る 。
「それは人格の問題で ある。困 ったこ とにわ れわれは不道徳を
非難す る段にな ると、とかく外面だけを 見て 内 面を 見届けな い
のだ。個人的なむ さぼ りというよ りもむ しろ 、世の中 には 自分
の貧欲の 為ではなく、他人から 馬鹿と言わ れ るこ とを 恐れて、
大 勢に従う 人も沢 山いる。正直なな 商 人や、不正な訴訟は 引き
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受けないという弁護士が一人くらいいても事態を良くするこ
とはできな い、と いうような 考え を 持っている人たちに対して
は 、中 国 の 古 諺が 解 答 を与えて い る。す な わ ち 中 国の 格 言に、
『小さな蝋燭でもともす方が闇を呪いながらすわ って いるに
勝る』というのがある。」
人為的に招来された高物価や 品 不足に悩んで いるすべての国で、同
じ 質 問をそ れ ぞ れ 異な っ た 角 度か ら 発 し て 見 る と よ い。
あ る いは また 各 ロー タ リ ー ・ クラ ブ か ら 起こ さ
こ の 広 くひ ろ が っ た 習 慣 は 、 同 業 組 合 側 の 強 力な 行動 に よ って抑 制
し得たでしょうか？
れ 、 そ し て 各 ロー タ リ アン お よ び そ の 家 族 が 身 を も って 示 す 実 例によ
こ
って 裏づけられた 強力な 抗議が、購買者と販 売業者とにともにきびし
い正直の道を選ばせるように感化す るこ とができたでしょうか？
こ に 、 職 業 奉 仕 が そ の 本 領 を 発 揮 し て 、 バ ト ラ ー の 『 ビ ュ ー デ イ プラ
79
ス』の中にある言葉を借りれば、
『 憎 んで もい な い 人たち を 非 難 す るこ
と に よ って 、 自 分た ち の 犯 そ う とす る 非 を ご ま かす 』 よ う な 人たちと
同 一 視 、 さ れ な い よ う に 、 そ の 誠 実 を 立 証す る 好 機 が あ っ た の で す 。
こ の 機会は 今で もな お 開けて い ます 。そ の道は 明 ら か に示 さ れて い
ます 。
賄賂と秘 密手数料 。そ んなこ とは旧式で もな んで もな い。ちゃ んと
近代的な装いをしているのです。
あ る ウ ィ ス キ ー 販 売 人 が テー ブル に 向 か っ て 腰 か け て 一 杯 注 文し ま
した 。店主が給仕の後をつけて行って 小声で 聞き ました：
「あのウィス
キー屋は何を注 文した かね ？」
給仕は 、「あの 人は スコ ッチを 一杯注 文し ました」と答え ました 。
80
す る と 店 主は 、 スコ ッ チ に 添 え て 三 杯 のラ ム 酒 を 給 仕 の 盆 の 上に置
いて 言 いました 、 「『私がウ ィ スキー を 買った とき 、こ の通りにして
買わ されました』 と、あの 人に言 いなさ い。」
あ る 日 売 手 市 場 で 行なわ れ た 抱 き 合わ せ 販 売は 、 他 日 品物が 豊富 に
な っ た と き 、 秘 密 払 い 戻 し や 、 割 引や 、 購 買 者 へ の 進 物 な ど に よ って
取 っ て 代わ ら れ 、 立 場 を 逆 に 変え る の で す 。
賄 賂 や 秘 密 手 数 料 を 禁ず る 法 律 は 、 大 衆 の 良 心 を 呼 び 起 こ す には 役
立 つか も し れ な いが 、 そ れ だ け で は 十 分で は あ り ま せ ん 。 実 業 界の指
導 者 の 明 快 率 直 な 、 し か も 絶 え ざ る 感 化 力 が あ っ て 初 め て 効果 が あが
るのです 。そして、その場合で も、指導者たちが、そもそも何が一体
賄 賂 に な る の か と い うこ と を 切 実 に 知 って い な け れ ば 効果 は 無 いので
す 。 実 際 に 行 な わ れ た こ と が 立 派 で こ あ る た め に 事 実 認 知 の 眼 が 狂わ
さ れ るこ と が 少 な く な い の で す 。軍 の 廃 品 払 下 げ を 受 け た 商 人 から賄
81
賂 を 受 け 取 っ た と い う 罪 名 の も と に 、 一 空軍 将 校 が 北 ア フリ カ の 砂 漠
の 中 で 軍 法 会 議 に 付せら れ た こ と が あ り まし た 。
検 察 側 に 取 っ て 最 も 重 要 な 証 言 は 、 そ の 商 人 自 身 の 供 述 か ら 来たも
のでした 。彼は、適当な 量と品質の「廃品」を手に入れ るためある程
例えば 牛肉のか ん詰とか煙 草とか、ある
度余分の金を支払ったこ とを、何のためらいもなく認めましたが、廃
品とは異なった 何物かを
いは最も肝腎な、茶とかコーヒーとかあるいは砂糖とかいうものを
受 け 取 った と い う こ と は 強硬 に不 定 し ま し た 。
l
彼は 人格者でありましたので、普通の商取引においては商売が円滑
に行なわれ るこ とを確実にす るためには誰で も相当の賄賂を使うのを
常 と し た に も か か わ ら ず 、 自 分 が 受 け 取 る 権 利 の 無 い 品 物 に 対 して 贈
賄 を し た こ と に な る か も し れ な い と 聞 か さ れ て 実 に シ ョ ッ ク を 受けた
ので あ ります 。
82
こ の よ う な 物 の 見 方 は 、 仮 に 他 の 地 方 で は 非 難 す べ き こ と と 思え る
か も し れ な い と し で も 、 少 な く と も 明 白 で は っき り し て い る と いうこ
とができます 。しかし、
「 取引上の習慣」とか「 同業者からの圧迫」と
か い う 、 控え 目 の 表 現が 、 人を と ま どわ せ るこ と が 少 な く な く 、その
結 果 賄 賂 を 目 の 前 にし て も そ れ に 気 づ か な い こ と に な る の で す 。
そ れ を 確 か め る の に 二 つ の 方 法 が あ り ま す 。 二 つ と も 常 識 で あ り、
二 つ と も ロ ー タ リ ー の 基 本 で あ る 「 社 会 観 念 」 に ほ か な り ま せ ん。そ
の第 一は、 『公表』す るというこ とです 。例えば 、もし仮 に個人的な
贈 り 物 と か 割 り も ど し 、 あ る いは 値 引 き 等 が 、 す べ て の 関 係 者 に対し
て 厳 密 に 公 正 な も の で あ る か ど う か が 疑わ し い 場 合 には 、 よ ろ しくす
べ て の 関 係 者 に 、 そ れ ら の こ と が 行 な わ れ て い る こ と を 知 ら せ るこ と
で す 。 雇 主 と か 競 争 者 は 、 そ の 知 ら せ に 感 謝 す るで し ょ う し 、 また、
そ れ ら の も の を 受 け 取 る 人 は 、 自 分 が そ の よ う に 認 め ら れ て い るこ と
を 広 く 吹 聴 し て も ら った こ と を 喜 ぶ で し ょ う 。 も し 公 表 と い う 方法が
83
当 惑 を 生 ず る よ う な 場 合 に は 、 節 二 の 決 定 的 な 審 判 法 を 適 用 す るこ と
が で き ます 。す な わ ち 、 こ の 贈 与 ま た は そ の 他 の 恩 恵の 結 果 、 果 して
こ の 職 業 に よ る 奉 仕 の 水 準 が 高 ま る こ と に な る か そ れ と も 低 下 す るこ
と に な るか を 判 断す るこ とで あ り ま す 。
こ れ ら の 審 判 法 を 応 用して みて も まだ 、 ど うす る の が 本 当 に 正しい
道で あ るか に迷うロー タリ アンは 、 自分の所属 クラ ブの職業奉仕委員
会 で 審 議 し て も ら う か 、 あ る いは 自 分 の 所 属 同 業 組 合 に 問 題 を 提起す
るこ とができ ます 。こ のような紛らわ し いところ を 究明す るこ とによ
って、商取引の水準を高める上での真の進歩がしばしば生まれて来る
ので あ ります 。
「 正直 は 最 良の 政 策 な り」は 、 多くの 文 豪 の 期 せず して 一 致した意
見 で あ り ま す が 、 エ マー ソ ン は 更 に 一 歩 を 進 め て こ う 言 っ て い ます 。
「 人間は 欺かれは し な いか と いう 馬 鹿らし い 推測 によ って 一生を悩ま
84
.
されて いる。盗人は自分自身から盗む 詐欺帥は自分自身を欺く。」正
直 は 能 率 的 で あ り ま す 。 不 正 直 は 労 多 く 煮 え 切 ら ず 、 そ し て 無 駄 多き
もので あります 。こ の 見解は 辞書にあ る
r
e
l
e
s
i
h
c
という言葉の定義と
不 思 議 に も 一 致 し て い るこ と に よ って い っ そ う 強 め ら れ ます 。 辞書 に
)
( )
(
)
(
は 「 １ だ まし 取る 人、 ２ 子供 こ れは アイ ルラ ンドで の み適 用す
る意味 」とあ ります 。こ の アイルラ ンドで用いられ る意味との偶然の
一 致は 、 す べ て の 詐 欺 に お け る 本 質 的 な 幼 稚 さ を 示 し て い ま す 。成熟
し た 人たち は 決 し て そ んな こ とは し な い ので す 。
理 想 論 と 商 売 繁 昌 と の 間 に は 決 し て 避 け 難 い 矛 盾 は あ り ま せ ん。膨
脹 し つ つあ る 生 産 が 以 前 の 品 不足 の 溝 を 埋め て 行 く にし た が っ て 、 多
く の ロ ー タ リ ア ン た ち は 、 次 に 示 さ れ た 二 つ の 例 の 中 か ら ど ち らで も
自 由 に 選 ぶ こ と の で き る し あ わ せ な 立 場 に 置 か れ て い る の で あ り ます 。
ある製造 業者が特売をや りました。そしてその販売業者は そ
85
れをたくさん仕入れました。ところがその後警告なしにその品
物の広告値段は 一割さげられていました。あ る大きな販売業者
はなんらの通知さえも受け取らなかった と言 って いました。各
店ではできる限りなんとかしてこの困難を切り抜けなければ
な りませんで した。彼らは、その商 品の販売に取り掛か る前か
らすでに一割の損失を背負い込まねばならないような高値で
仕入れたこ と になった のであります 。その製造業者は、彼が商
店にその在庫をふやすように仕向けたときには、値下げを考え
ては いなかったのかもしれません。しかしながら、販 売業者た
ちは、彼が始めから値下げを予定して いたのだ と い いました 。
こ の 出 来 事 に よ って 破 壊 さ れ た 好 意 と い う も の は 、 莫 大 な 費 用をか
けて数カ月にわたって広告しても、取り返せるものではありません。
同 一 分 野 の あ る 他 の 製 造 業 者 の 取 っ た 次 の よ う な 方 針 を 、こ れ とくら
ペて見てください。
86
彼は、あ る製品の販売価柄を二十ドル下げ得るにまで 、その
生産を上げるこ とができ ました。販 売業者は 、その機械の手持
ち 台数を報告す るよう求められました。そして 、これ に対して 、
その額に相当する製品を送るという約束ではなく
値下げによって起こるべき損失額に相当する小切手が送られ
ました
て 、 現金が 送 ら れ たので す 。
この製造業者が、忠実で 熟心な販売業者の組織を味方に持っている
商 売 に 携 わ る 人は 大 抵 一 度や 二 度はこ
ということは、不思議なこ とではありますまい。
『顧客は常に正しいか？』
の 標語 を 思 索す る 機 会 を 持 って い ます 。 あ る有 名 な 百 貨 店 の 調 査によ
り ます と 、 一 万 回 の 取 引 き に つ いて 七十 五 回 の 苦 情 の あ っ た こ とがわ
かりました。なお、苦情は言わないが以後は他の店で買物をし、おま
け にそ の友 人たち め 間 にその 店の 評判 を 悪 くす るよ う なこ とを言う顧
87
客もたくさんあるかもしれないというこ とにも顧慮が 払われ ました。
そ の 店 の 売 り 子 に 「 店 よ り も お 得 意 さ んが 大 事 か 、 そ れ と も お 得意さ
ん よ り 店 が 大 事 か ？ 」 と 尋 ね た の に 対 し て 、 九 割 九 分 ま で が 間 違 った
解 答 を 与え まし た 。
さ り な が ら 、 苦 情 と い う 問 題 に な る と 、 こ の 標 語 が 有 利 な 方 針で あ
る と 同 時 に 実 際 に も ま た 真 実 で あ る か ど う か 、 と き どき 疑 間 が 生じ ま
あ る ロー タ リ アンは こ れ に つ いて 満 足 で き る ような
す 。ある特定の苦情についてお客の方が実際に正しいとだれがきめう
るで し ょうか ？
解答を見いだしました 。彼自身の言葉を次に掲げましょう。
「 約 十 年 前 、 わ れ わ れ は 顧 客 自 身 で 自 分 た ち の 苦 情 を 調 整 さ せ るこ
とを考え 出した。それまでは、それは 一種のポーカー・ゲー ムのよう
な も の だ っ た 。す な わ ち 、 顧 客 は 何 か 苦 情 が あ る と 、 こ れ く ら い 取れ
る だ ろ う と 思 う 額 の 二 倍 く ら い 要 求 す るこ と が し ば し ば あ っ た 。わ れ
88
わ れ は 、 そ の 問 題 か ら 全 く 逃 れ よ う と し た り 、 あ る いは そ の 要 求 額の
四分の一くらいで 済まそうとしたりした。そして 散々 口論の未最後に
ある数字に妥協す るのであった。」
「われわれの新しい調整法によって、こ のポーカー・ゲー ムのよう
なや り方はなくなった 。調整をす るにあたってわれわれは、
『彼がわれ
わ れ の 立 場 に置 か れ た と し た らこ う いう 風 に 待 遇して も ら いた いと欲
す るよ うな 、 そう いう 方 法で 彼が 私ど もを 待遇して くれ るこ と』を条
件として要求するので、正直でなければならないのは顧客自身であ
る。」
「 こ の 方 針 を 採 用す る ま で は 、 あ ら ゆ る 原 因 か ら 来 る も の を 合わ せ
4
/
. 3
パーセントに下が り、その後
てわれわれの調整は売り上げの１ ５パーセントにも上って いた。新 方
針採 用後の第 一年 目には、調整は
0
2
/
1
パーセントにまで 下が って いる。」
89
正 直 は 失わ れ つ つ あ る か 、 そ れ と も 今 日 の 商 売 人は 、 そ の 職 業に一
英 国 国 際 ロ ー タ リ ー 会 長 の 言 っ た 次 の 言 っ た 次 の 言 葉 は 正し
度 つけ ら れ た こ の 汚 名 を い く ら か で も ぬ ぐ い 去 るこ と が で き た で しょ
うか？
かったでしょうか？
「 比 較 的 最 近 ま で は 商 売 人 は 軽 蔑 さ れ て い た 。 そ の 唯 一 の 理 由は 、
正しいか間違って いるかはともかくとして、卑劣、不正、不正直、悪
事 、 そ し て とき には 奸 策 さ え も が 、商 取引 の 中 に入 って い る と いう考
え に あ っ た 。 こ の こ と は 、 商 人 た ち が 『黄金律』を 実 施 し よ う と す る
ようになってから、はじめて 変わ ってきた。」
『仲 間げ んか』や 『買手は 用心 せよ 』 的 風 潮 に 代わ って 、 顧 客、供
給 者 、 お よ び 競 争 者 間 の 信 頼 、 率 直 、 お よ び 思 いや り と い っ た ものが
発 達 し た こ と に よ っ て 、 職 業 上 に 正 直 な 手 段 を 増 進 し よ う と 努 力して
い る ロ ー タ リ ア ン は 、 大 い に 意 を 強 く す るこ と が で き ま す 。 不 正直は
90
幼 稚で あ り無 知で あ り ます 。 そ れ は 撓 まざ る 断 固た る 実 例の 成 功によ
って 、 そ の 正体を 暴露す るこ とができ ます 。恐ら く、 不 当な 割引を拒
んだ販売人の経験は、その典型的なものでありましょう。彼は、非常
に 大 き な 取 引 き の 成 否 の 別 れ 目だ と い う の で 、 長 距 離 電 話で 本 店と打
ち 合わ せ るよ う 勧め られ ました 。し か し 彼は 頑 強 に拒否 し ました。ど
んなことをしても、彼にその店の伝統ある方針について、仮にも疑い
を い だ か せ る こ と は で き ま せ んで し た 。
突 然 そ の 買 手 は そ の 考 え を 変え て 、
「 自 社 の 商 売のや り 方 を 、それ ほ
ど まで に 頑 強 に 押 し 通 せ る 店は 、 そ の 品 物 の 品 質 に そ れ だ け の 自信が
あ る に相違な い」 と言 って そ の契 約に 署名し ました 。
それが習慣である場合、
買手への季節の贈り物や心づけについて
どういう態度を取るべきでしょうか？
91
６
それは真実であるか？
商 業 上 の 信 頼は 、 事 実 と 正確 な 意 思 表示
の 上 に そ の 基 礎が お か れ て い ます 。 幾 千万
という意思表示が、毎日あらゆる種類の商
行 為 に お い て 、 あ ら ゆ る 意 思 伝 達 の 方 法を
通 じ て 行な わ れ て お り ま す 。
そ の 一 つ 一 つ の 場 合 が 皆 、 個 人 の 誠 実を
一般的な繁 栄に結び つけ る、誠意の試金石
とな るので あ ります 。その中で も広告はこ
れらの意思表示の最大多数を占めておおり
アメリカ
広告の
して、公衆の信頼に対して最も間断なき影
響力を持って いるのであります 。
た め に 費や さ れ る 巨 額 の 金 は
92
だ け で も 年 に 数十 億 ド ル に 及 んで お り ます が
販 売 高 の 増 加 とこ れ
こ 伴 う 雇 傭 者 の 増 加 に よ っ て 、 容 易 に 正 当 づ け ら れ て お り ま す 。しか
し 、 広 告 に か け る 費 用 よ り も っ と 大 切 な こ とは 、 す べ て の 広 告 者がそ
の 広 告 文 に 厳 格 に 適 用 し な け れ ば な ら な い 「 それは 真実で あるか ？ 」
と い う 設 問 の 中 に含 まれ て い る要 望で あ ります 。
良心 的で 率直な 広告 には まだ 十 分な販 売力が あ ると いうこ とは、荒
野 の 叫 び と し て し ば し ば 聞か れ る 声で あ り ま す 。 一 般 の 人は 広告す る
人 が 考え て い る よ り も 、 も っ と 常 識 が あ り 、 も っ と 良 い 趣 味 を 持って
おります 。人びとは 繰り返して いる虚偽に屈服す るこ ともあるかもし
れ ま せ ん 。 し か し 、 詭 弁は 最 後 には 人び と に 無 関 心 と 幻 滅 を 与 え るの
で あ り ます 。 人び と には 、 追 い 回さ れ て いた と い う 憤 激 の 感 情 が 生じ
ます 。 人び とは 「 いった い 何が起こ って いるのか」を 必 死に知ろうと
します 。人びとは真実に飢えているのです。
93
こ の よ う な 感 情 が 広 告 の 反 応 に い か に 影 響 す る か は 、 最 初 同 業者雑
係主
誌 に 掲 載 さ れ 、 広 告 す る 人 た ち に は よ く 知 ら れ て い る 、 一 つ の 話の中
に、劇的に説明されております。アイオワ州のある百貨店の広
任 が 病 気で 、 そ の 新 任 の 副 主 任 が 懸 命 に 事 務 の 代 行 に 当 た っ て いまし
た 。 ぶ っ き ら ぼ う で 有 名 な そ の 店 の 店 主 が 、 そ の 事 務 所 には い って 来
ました。
「ねえ、君」と、彼は 話しかけ ました、
「レインコート 売場に、何か
興味をひ き起こすようなこ とをや って くれた まえ、実をいうと、なん
と か 処 分 し な け れ ば な ら な い レ イ ン コ ー ト が た く さ ん あ る んだ 。それ
は 店 晒 し に な っ た も ので 、 中 には いた んだ 物 も あ る ので 、 捨て 値で 売
ろ う と いう のだ 。そこ で まず お 客さ んにそれ を 買わ せ るよ う に仕向け
なければならないのだ 。その中には 良い物もまぎって いる。しかし、
も し 売 るこ とが で き な け れ ば 、 い っ そ 河 に 流 し て し ま っ た ほ う が まし
な く ら いだ 。」
94
こ の 若 い 店員は 、 万事 心 得て い ます 。と 請合 い ました 。そ の 翌朝、
店 主が 店 の 広 告 を 読 も う と 朝 刊を 開 いた と た ん に 、 大 あ ら し が 起こ り
ま し た 。 な ん と 彼 の 言 葉 が そ の ま ま 太 字 で 、 で か で か と 出 て い るでは
ありませんか。
「 実 を い う とわ れ わ れ は 処 分 し な け れ ば な ら な い レ イ ンコ ー ト をたく
さ ん手 持ち して います 。それは 店晒し 品で 、 中 に いた んだ 物 もありま
す。われわれはそれを 捨て 値で提供します。」
店 主は こ ぶ し を 固 め て 卓 を た た い た の で 、 皿 は 躍 りコ ー ヒ ー はこ ぼ
れました。
彼は 続けて 読みました 。「その中には 良いものもまざ って いますが、
もし売れなければ河に流してしまう外な いで しょう。」
95
な お も 憤 激 に 身 をふ るわ せ な が ら 、 店 主は 店 に 着 く な り 広 告 係の事
務 所 に 突 進し まし た 。 そ の 途 中 行き 合 った 彼 の 経営 相 棒 は 彼 に尋ね ま
?
こ れ か ら 行 って あ の 馬 鹿 野 郎 を た た き 出 して く
した 。「あなたはレインコートのこ とを 聞きましたか 」
「 聞いたか って ？
れ るところ だ 。」
「それではあなたはまだ 何も聞いて いないのですな。」と相棒は言い
ました 。 「店では混雑を整理しきれなかった ほ どで した。広告した レ
イ ンコ ー トは 店を 開 いて か ら 三 十 分で 全部 売 り 切れ まし た 。 あ の広告
が 素 晴 ら し か っ た の で す 。 そ の 絶 対 的 な 率 直 さ が お 客 の 気 に 入 ったら
し いのです 。」
アメ リ カ の 一 法 廷で な さ れ た あ る 弁護 士 の 偶 然 の 発 言 が 広 く 反響を
呼び ました 。それは 一大運 動 に口火を つけたので あります 。不正広告
の告訴を否認して彼は 言ったのです 。「 広告な んて誇大にき まっている 。
96
だれも本当に信じる者はない。」と。
こ の 発 言 の と ん で も な い 馬 鹿 馬 鹿 し さ が 、 法 廷 に お け る 傍 聴 者 に深
だ が 、 す べ て 事 実 の 誇 張や わ
い印象を与えたのであります。もしだれも本当に信じないものなら、
なんのために広告するのでしょうか？
い 曲は 現 実 に 信 用 を 失 墜 さ せ る の で す 。 そ れ は 単 に そ の 広 告 ば か りで
はなく、すべての広告およびすべての商売の信用をもなくすのです。
もしだれも信じないとしたら、広告に払われる巨額の金は全く無駄に
な り ます 。こ の よ う な いき さ つか ら 、 広告 の 真 実 と いうこ と のための
運 動がはじめられ、こ の運 動は長 い間続けられ、着々と成功を収め、
そして 遂に、 偽 りや 詐 欺の 摘 発のた め に 組織 的 努 力をさ さ げ る、商業
改 善 事 務 所 の 設 立 を 見 る に 至 った の で あ ります 。
真 実 と い うこ と が 商 業 改 善 事 務 所 の 第 一 の 目 的で あ り ます 。 真実は
そ の 武 器 で あ り ます 。そ の 地 方 事 務 所は 詐 欺 師や 偽 り の 広 告 主 を起訴
97
分析
公 表 と い う 順 序 で 、 真 実 を 明 る み に 出 し 、 そ れ によ っ
す るよ う なこ とは し ま せ ん。単 にそれ を 摘 発す るだ けで す 。 行為の調
査
て違反者をして違反行為を思いとどまらしめるかあるいはこれを撤回
せ ざ る を え ぬ よ う に す る の で あ り ま す 。 影 響 を 被 る か も し れ な い立場
に あ る 投 資 家 、 顧 客 、 お よ び 新 聞社 を 危 険か ら 守 るた め に 、 膨 大な記
録が 事 務 所 に よ って 保 存さ れ て い ます 。こ の 強 力な 手 段 に よ って 、合
衆国の百になんなんとす る都市の商業改善事務所は 正しい商業の名声
を 保 護 し 、 そ し て す べ て の 広 告 の 信 ぴ ょ う 性 を 維 持 す る こ と を 助けて
お り ます 。 多 く の ロー タ リ ー ・ クラ ブがこ の よ う な 事 務 所 の 結 成を助
け ま し た 。 多 く の ロー タ リ アン た ち は 、 そ れ ら の 地 方 支 部 の 長 または
役 員 と して 活 動 し て お り ます 。
お お ざ っ ぱ な ものも
の 目 録 を 作 る と な れ ば 数 冊 の 本 にな
真 実から 離れた 広告 に使う いろ いろ の 奸策
あれば、精巧なものもあるが
るでしょう。詐欺の常食手段の一つが、アメリカの喜劇役者アモスと
98
ア ン デ ィ ー のラ ジ オ ・ プ ロ グラ ム で 示 さ れ ま し た 。 ア ン デ ィ ー が 、 金
色 印 綬 と 青リ ボ ン の 派 手 に つ い て い る 不 正 保 険 証 券 を 大 喜 び で 持ち 帰
ったのです 。それは彼の相続人に一千ドルを支払うというものです。
アモスはその保険証券をつぶさに見てから悲しげに言いました。
「 アン デ ィ ー 、こ れ は 駄 目だ よ 。 大き い 活 字 は 君 に く れ る よ う にな っ
ているが、小さな活字はそれを取り上げ るようになってい る。」
そ の 個 人 的 取 引 き に お け る 態 度 には な んら 非の 打ち どこ ろ のない実
業 家で も 、 いざ 広 告 と な る と 、 美 辞 麗句 の 濫 用 と い ったこ と に 、 つい
負けて しまうこ とがあ ります。ただ 事 実 に対す る絶えざる熱意だ けが 、
こ の 人たち を して 過ち に 陥る危 険を判 断す るの に 万遺 漏な か ら しめる
ので あ り ます 。次 の い く つか の 設 問は 、 と もす れ ば 広 告 の 中 に もぐり
込 んで きがち な 、人を感 違 いさ せるよ うな から く りを 発見す るうえで 、
ロ ー タ リ ア ン た ち の お 役 に 立 っで し ょ う 。
99
広 告 の 対 象 と す る 商 品 の 「 重 要 で は あ る が 余 り 魅 力 の な い 」 面を 、
わ ざ と 実際 以 下 に 表 現す る よ うな 広 告 体 裁が 用 い ら れて は い な いか ？
写 真や 説 明 文は 、商 品を 客 観的 に説 明 して い るか ？
「 科学 的 証明」「 あ りの ままの事 実」「秘 密数字」 と いった ような言
葉が、杜撰な説明を粉飾す るために用いられては いないか？
専門外の名士の推薦の辞が、技術上の優秀さの正直な証言となる
か？
謝 礼 金を 払 っ た 証言 を 用 いて 良 い か ？
「 以 前 は 十 ド ル の 品 」 と か 「 百 ド ル の 価 値 あ る 品 」 と か い う ような
100
比較の言葉は、値下げした 各商品の実際の値下げ額を正確に示すだろ
うか？
そ の 広 皆 を 出 す こ と に た ず さ わ っ た 人 た ち は 一 人 残 ら ず 皆 、 全社会
に対す る責任を十 分自覚して いるだろ うか？
広 告 の 責 任 は 、 顧 客 が い っ そ う 深 い 知 識 を も っ て 買物 が で き るよう
に 、 事 実 を 知ら せ るこ とで あ り ます 。こ の 目 的は 、 広 告 主が 、 その競
争者より安く売って いるというこ とを、主張したら、ほのめかしたり
す るこ と に よ っ て 達 成 し 得 る も の で は あ り ま せ ん 。こ の よ う な 中傷は
一 般 に 不 確 実 で 、 誤 解 の 因 に な りや す いと 同 時 に 、 競 争 者 関 係におい
て も公 正を欠き ます 。け れ ど も、こ れ ら の事 柄は 、
「 私 ど ものペンキは
アメリカの自動車の八割に使われて います」と自慢をしたという販売
人のように簡単 には暴露す ることはでき ません。
101
買手はいらいらしてその言葉をさえぎりました。「君の競争相手は そ
のカタログの中で、自分のところ の ペンキは 七割に使われて いると言
って いるよ 。」
「だから申し上げたで しょう」と、その販 売人は いい返しました、「 私
どもの方が一割だけ上回って いるのです 。」
もし比較を持ち 出すこ とが、広告された商品の真価から注意をそら
す とし た ら 、 比 較 な ど は 馬 鹿 ら し く そ し て いと う べ き で あ り ま す 。そ
れ な の に 、 な ん とこ の 手 が よ く 用 い ら れ るこ とで し ょ う か 。 最 近二つ
の 有 名 な 百 貨 店 が 、 新 型 の 万 年 筆 に つ い て お 互 い に 見 栄 も 外 聞 も 忘れ
てののしり合ったことがあります 。一つの百貨店は、自分の所こ そ「 世
界で 初 めて 」こ の 新し い 発明 品を 取り 扱う の だ と 広 告 し ま し た 。他の
店はこ れに応じて 、「君の店は ガタ 馬車型を持って いるとで もいうの か
ね ？」とや り返しました 。次の週に回答が来ました、
「新参者が古兵を
102
追 い つ め よ う と す れ ば 、 ど ん な こ と が 起 こ るで し ょ う か ね ？ 」 いずれ
も大 変機 知 に富 んで いて 、 聞いて い る 者 には 面白 いけ れ ど、 顧客にと
っ て は 何の 足 し に も な り ま せ ん 。 な ぜ な ら 「 そ の 商 品 に 対 す る 顧客た
ち の 信 頼は 、 競 争 の 泥 試 合 の 潮 が 高 ま る の に 反 比 例して 減 退 し て 行っ
たからです
.
も ち ろ ん 、 ご ま か し の 広 告 か ら 生 ず る 広 告 主 全 体 と し て の 損 失を 示
す 、 損 益 計 算 書 を 作 り 上 げ る 方 法 は あ り ま せ ん 。 店 晒 し の レ イ ンコー
トの一件は 、実際 に起こ ったこ とでしたけれ ども、いわば 一つの比喩
で あ り ま し た 。 ご ま か し の 広 告 主 も 、 他 人 に よ って 作 ら れ た 信 用のお
蔭 で 当 分 の う ち は 商 売 も で き ま し ょ う が 、 そ の 信 用 は 恐 ら く 他 の 人た
ち の 信 用以 上 に傷 つけ ら れ るで し ょ う か ら 、 結局 に お いて 、 広告して
も な ん の 役 に も 立 た な い と い う こ と に な り ま す 。 事 実 、 実 際 の 取引き
に お い て も 不 正 な 商 売 を し て い る 連 中 は 、 方 法 の い か ん を 問わ ず 、す
べ て 広 く知れ 渡 るこ と を 忌 避す る のだ と いう 証 拠 が あり ます 。
103
しかし、広告は結局事業の一面に過ぎないのであります 。
いわ
ば 、 そ れ は 工場 、 事 務 所 、 そ の 他 の 部 門で 成 就 し 得 た 誠 実 の 程 度を 一
般公表に移す 一つのこだ まなのです 。こ のこだ まは 一つの部門から他
の 部 門 に 反 響し ます 。他 人をだ ま そ う とす る 商 社は 、 恐 ら く そ の商社
も
自 体 を だ ます 結 果 に 終わ るで し ょ う 。 も し 広 告 が 信 用で き な い とした
ら、販売係の費用計算書や倉庫係の商品目録はどうでしょうか？
しも何もかも嘘だらけだとしたら、待っているものは破滅のみです 。
多く の 実 業 人は 、 そ の 経営 体 の あ ら ゆ る 分 野 を 通じ て 、 誠実 という
こ とが いか に 重 要 で あ る か を 認 識 し て 、
「それは真実であるか ？」とい
う設問を、事業上のあらゆる決定、あらゆる取引きの際のものさしに
し て お り ます 。 彼 ら は 、 各従 業 員 に 常 時 そ れ を 用 い る よ う に 指 令し ま
し た 。こ れ ら の 実 業 人 た ち は 、 流 行 の 移 り 変わ りや 競 争 の 激 し さ に 負
け て 、 す べ て の 商 売 関 係 に お い て 、 純 然 た る 事 実 と 正 確 な 意 思 表示 の
みが 必 要だ と いう 基本から 踏 みは ずす よ うなこ とは 許し ま せ んで した。
104
彼 ら は 、 真 実 で あ れ ば 決 し て 不 利 に は な ら な いこ と を 知 っ て い ます 。
ま た 、 彼 ら の こ の 信 念は 、 ず る い 心 が 出 球 心 の よ う に 起 こ っ て 動 揺さ
せられ るこ ともありません。 「真実とは 何ぞや」と、からかい半分に
ピラ ト は 言 っ て 、 答 え を 待た ず に 立 ち 去 り ま し た 。 そ の 答 え は 明 白で
あります 。なぜなら、信頼を破壊す るものは、悪意の無 い過 失ではな
く て 、 故 意 の 虚 言 と 欺 瞞 だ か らで あ り ま す 。
ソ クラ テス に つ いて 次 の よ う な 話 が 伝 わ っ て い ま す 。あ る 日 彼が 水
浴して いる時に、一人の青年が来て言いました。
「師よ、私はあなたに
お 目 に か か るた め に 、 遠 路は るば る 参 った 者で ご ざ い ます 。 ど うか、
真 実 とはな んで あ るかを 教え て くださ い 。」
ソ クラ テスは こ の 青年 を 水 中 にさ し 招 き 、や にわ に そ の 頭 を 水中 に
押し込み、その青年がもがいて 息を求めるまで 押え つづけました。青
年 が 憤 然 と し て 、 な ぜ こ ん な 目 に 合 わ せ ら れ た の か そ の 理 由 が 聞き た
105
いと 詰めよ った 時、ソ クラ テスは 答え ました 。
「 君が 今 空 気を 求 めた と
同 じ 程 度 に 真 実 を 求 め る な ら ば 、 君 は そ れ を 発 見 す るこ と が で き るで
あろ う 。」
職業の日常業務のいかなる点、いかなる面においても、真実を求め
て や ま な い と い う 熱 情 は 、 た だ 、 徐 々 に 、 そ し て 組 織 的 方 法 に よ って
の み 培 養 さ れ 得 る も の で あ り ま す 。し か も 職 業 は そ れ に よ っ て 計り知
れ な い 利 益を 得 る の で あ り ます 。ひ と た び ご ま か しや 欺 瞞 が 容 赦なく
払 拭 さ れ た な ら ば 、 誠 意 と 信 頼は い っ そ う 大 き な 奉 仕 へ の 道 を 開くで
しょう。
あなたのクラブは、その区域内の
商業地区において
広告の水準を向上せしめるために
どのような援助を与えることができますか？
106
７
人間関係の開拓者
人 間 関 係 を 改 善 さ せ るこ と に関 心
を 持 つ 者に と っては、長 年 にわた っ
て 発 展 して 来 た 販 売技術 か ら 学 ぶ べ
き も の がた く さ ん あ り ます 。 まず 第
一 に 、 物を 売 る と いうこ とは は と ん
どとこでも行なわれるこ とでありま
す 。た とえ ば 、 専 門職 業 人 の 人間 関
係は 、 主として 患 者とか 訴 訟 依頼 人
と か に 対す る 関 係で あ り ま す 。す な
わち、これらの人はいわばその奉仕
を 買 って く れ る 顧 客で あ り ます 。す
べ て の 生産 者は 、 た と え 職 業 紹介 所
107
とか、広告欄とか、業務書簡のごときものを介してでも、市場を見つ
け な け れ ば な り ま せ ん 。学 校 教 師 に と っ て は 、 生 徒 ま た は そ の 両親が
購買者だと言え ましょう。教会の牧師でさえなすべき販売の仕事を持
って います 。販売というこ とは相互関 係の作 用であります 。購買者に
も 関 係す る ので す が 、 す べ て の 人は また 購 買 者 な ので す 。 販 売 人の犯
す 間 違 い 、 そ の 出 合 う 誘 惑 、 更 に は そ の 持 つ 洞 察 力 等 は 、 あ る 程 度す
べ て こ れ ら の 職 業 の 中 に も 存 在し て い る ので す 。
その上、販売人は 自分たちの間違いを認める勇気を持って いました 。
それゆえ販売上の諸 問題に対しては、人間関 係の他のいかなる分野に
お け る よ り も 熱 心 な 研究 が な さ れ た の で す 。こ れ ら の 開 拓 者 か ら学ぶ
べ き こ とは 実 に 多 いの で あ り ます 。
『なぜ』人びとは買うのでしょうか？ 『何を』顧客は 実際 に求め る
の で し ょ う か ？ 『 いか に 』 販 売 人 は そ れ ら の 要 求 を 満 た す た め に 装 備
108
されて いるで しょうか？
その職業が販売というこ と には およそ縁遠
価 格 が 一 つ の 大 き な 要素で
い 人た ち で さ え も 、こ れ ら の 設 問を 、 そ の 職 業関 係 の 人たち と の関 係
に適用す るこ とができ るのです。
『なぜ』人びとは買うのでしょうか？
あ るこ とは 否 め ま せ ん 。 合 衆 国 に お け る 最 近 の 調 査は 、 衝 動 的 購買、
す な わ ち た また ま そ の 心 をひ き つけ る も の を 見 た と た ん に そ の 場で 買
っ て し ま う と い う 買 い 方 、 の 重 要 性 を 示 し て い ま す 。 連 鎖 店 に おけ る
全購買の五割三分が衝動的購買であります。百貨店の商売の四割二分 、
食 料 雑 貨 店 の 購 買 で さ え そ の 二 割 四 分 まで が こ の 衝 動 的 購 買 と な って
お り ます 。 とこ ろ が 、 値 段 が 高 い と い うこ とは ど 衝 動 を 押え る ものは
な いのです 。
さ り な が ら 、 価 格は 決 し て す べ て で は あ り ま せ ん 。 人 び と は 品質を
も 求 め ます 。 と か く 人び とは 品 質が 良け れ ば 少 々 高 く 買 って も 経済的
109
だ と 考え る の で す 。 買 手 の 中 か ら 、 値 段 が 高 過 ぎ る と い う 多 く の 声を
聞 い た 販 売 人 は 、 率 直 に そ れ を 認 め る こ と が 最 良 の 交 渉 方 法 で あ るこ
と を 発 見し ま し た 。
「私どもの商売は 、ただ、より良い敷物を売るこ とだ けが目的です」
と い う のが 彼 の 前 口 上で し た 。
「私は、あなたが非常に立派な敷物をお
持ちで あるこ とを知って います ので お伺いいたしました……」もしそ
の 家 庭 の 主 婦 が 自 分 の 敷 物 が 大 抵 の 人 た ち の も の よ り 良 い 品で あ ると
い う こ と を 認 め な い よ う な ら 、 彼 は い ん ぎ んな 態 度 を く ず さ ず 引き 下
が るでしょう。なぜなら、品質に関心を持つ他の有 望な顧客に口をか
け る 方 が よ り 有 効 に 時 間 を 活 用で き る か らで す 。
し か し 、 価 格 と か 品 質 よ り も も っ と 重 要 な も の は 想 像 で あ り ます 。
すなわち、買手の環境、欲求、および動機等の想像であります 。
「 あな
た は 感 違 い な さ っ て は い ま せ んで し た か ？」 と い う の が 、 あ る ロ ー タ
110
リ ・ クラ ブ の 出 版 物 の 中 に 現わ れ た 一 つ の 広 告 の 、 人 目 を 引 く 表 題で
ありました。その中に書いてあるこ とは次の通りです：
「それでは、あ
な た は 私 ど もが 宝 石 商だ と 思 った ので す ね 。や れや れ ど う して そのよ
う な 考え が 浮 か んだ の か 見 当が つき ま せ ん 。た だ 、 私 ど も の 金 庫が ダ
イ ヤ モ ン ド や 宝 石 で 、 そ し て 金 、 銀 、 プラ チ ナ の 古 風 で 美 く し い美術
(
品でふ くれ 上が っていると いうので そして、私どもは時々そのことを
)
申し 上げましたので 自然あなたは 一足 飛びに、私どもの商 売が単 に宝
石を売るこ とで あ るとの結論に達しられたのでしょう。そこで 今私ど
もは、ひ ょっとしたらあなたは 間違って おられ るのではありますまい
かというこ とを申し上げなければなりません。寒際には、私どもの売
って いるものは、あなたが 考えて おられ るものとはだ いぶ 違ったもの
で す 。 私 ど も は 世 界 中 で 最 も 貴 重で 、 最 も もろ い、 そ し て 最 も 美 くし
い も の を 売 っ て お り ます 。 私 ど も は 愛 を 売 っ て お り ます 。 私 ど もは ロ
マン スを売って お ります 。私どもは 冒 険を 売って お ります 。私どもは、
歳 月 は 変わ り な く 何 年 で も 続 く 忠 誠 を 売 っ て お り ま す 。 私 ど も は 、リ
111
ラ の 大 き な 生 け が き で 生 ま れ た 、 古 風 な 庭 園 で 商 売 を し て お り ます 。
私 ど も は あ な た の 思 い 出 の 守 護 者 で あ り 、 永 遠 に 続 く 唯 一 の 夢 の創造
者で あ ります 。」そして 最後に、「す べて のものは 時とともに古くなり
ます 。しかし愛と真実と、そして 宝石は、永遠に変わ りません」と愛
想 の よ い 調 子 で 結 んで お り ま す 。
こ の広告が有 望な顧客の真の 欲求を洞察して いるこ とをだれが疑う
で し ょ うか 。
彼 ら に 思 い 出 さ せ る よ う 望む こ の 個 人 的 親 密 感こ そ 、 最 も 高 価 な真
珠であります 。
顧客の真の要求を見抜くため、自らを他人の心の中に開き ながら想
像す る力を持つ販 売人は、素晴らしいこ とをなし遂げ ます 。な ぜなら、
お 客 の 中 に は 自 分 で 自 分 の 欲 求 に 気が つかな いこ とがしば しば あるか
ら で す 。販 売 人 は 、 な ん と な く 漠 然 と し た 欲求 を 具 体 化 さ せ る こ とが
で き る か も し れ な い の で す 。 ま た 、 商 品 本 来 の 価 値 で な い も の を 現実
112
に つ く り 出すこ と も あ り ます 。 し か し 、 商 品 本 来 の 価 値 で は な いとい
って も、その販売人の真摯な関心と知覚の結果生み出されたものです
から、決して虚構なものではないのです 。
販 売 人 に 取 って は 、 注 文 を 取ろ う と い う 気 持や 願 望 の み を 主 張して
商 売をす るよ り も 、 顧 客 の 実際 に 必 要 とす る も の を 研 究す る 方 がはる
か に ま さ っ て お り ま す 。 主 婦 た ち が ま だ べ ー ク ド ・ ビ ー ン ズ を 家 庭で
蒸 焼 き す る 習 慣 の 残 っ て い る あ る 市 で は 、 べ ー ク ド ・ ビ ー ン ズ は 売れ
な い 商 品で あ り まし た 。競 争 製造 業 者たち がや ったこ とは 、 た だ お互
い に 「 うち の 商 品 をお 買 い くださ い 」 と 叫び まわ るこ とだ け で した 。
とこ ろ がや が て 、 彼 ら の 中 の 一 人は 想像 力を 働か せて 、 主 婦 側の状
況 を 明 ら か にす るこ と に し た の で す 。 彼 の 広 告 は 、 家 庭 で 菜 豆 を 蒸焼
き す る に は 十 六 時 間 は か か るこ と と 、 な ぜ 家 庭で 蒸 焼 き し た 菜 豆は 消
化しにくいかというこ とを説明しました 。彼は、家庭で 料理した菜豆
が 上 の 方 は か り か りで 、 下 の 方 は どろ どろ にな って い る とこ ろ を 絵に
かき ました 。それから、 工場では 原料の菜豆を、どんな風に選び、軟
113
水を使い、そして 蒸気天火を使用して い るこ とを説明しました 。比較
のため、無料で見本を 提供し、顧客に「他社の品物もご試食願います」
とさえ呼びかけました。
この販売技術が成功を収めたのは、販売人が彼自身の利益のために
何も主張す るこ とをしな いで 、ひ たすら需 要者の 欲求を 考慮したから
まず 何よりも彼らは自 分
で あ り ます 。人び とは利 己 的で ない想 像 力をも って す る呼び か け には 、
顧客は 実際 に求 め るで し ょう か ？
購買をもってこたえて くれます。
何を
の意思できめたいのです。彼らは威嚇されたり、だ まされたり、ある
い は 説 得 さ れ た りす るこ と は 望 み ま せ ん 。 彼 ら は 、 自 分 で 決 め るた め
に必要な情報を 欲求します 。販売人は、お客を買うように仕向けなけ
ればなりません。亮りつけるこ とはできないのです 。
必 要な 情 報 を 、 で き るだ け は っき り と 、 都 合 よ く か つ 完 全 に 提供し
よ う と 企 て る販 売 人は 、 成 功す る 販 亮 人で あ り ます 。 何 も か も ぶちま
け て い る と い う 感 じ を 与 え る 店 は 、 顧 客 の 感 謝 と 尊 敬 を 受 け ま す 。す
114
べ て の 品 物 に 値 段 が 明 瞭 に 書 か れ て いて 、 そ し て 始 終 う る さ く 決 断を
迫 る 売 り 子 に つき ま と わ れ るこ と な し に 店 中 歩 き 回 っ て 、 自 分 自身で
意 思 決 定 を す るこ と が で き れ ば 、 顧 客 は 、 情 報 は 一 切 隠 さ れ て いな い
と感じるのです 。もちろ ん彼らは、売り子がいつも手ぢかにいて、質
問に答えた り、 経験 上の 話を 聞か せて くれた り、 いろ いろ と 比較など
さ せて くれ るこ とを 望 みます 。し か し 彼は 、 反対 の立 場 にあ るものと
し て で は な く 、 一 人 の 友 人 と し て 求 め ら れ る のです 。す なわ ち 、その
買 物 に つ いて 権 威 あ る 根 拠 を 提 供 し て く れ る 、 信 頼で き る 人 と して求
められているのです。
技 術 が 進 歩 し て 、 手 に 入 る 品物 の 供 給が ど ん ど ん増 加 し て い る時代
において、売れ 行き 不振の七割は 売り子側の無関心の結果で あ るとい
うこ とは、経済全体にとってきわめて 重要な 問題であります 。彼らは
自分たちの売って いる 品物や役務について質問されると、「 そ んな こ
とは 聞かないでください。私はただここで 働いて いるだけです」とい
わ んば か り に 肩をす くめ る憤 向が あ り ます 。 また 次 に示す 、 品も良い
115
が 値 段 も 高 い 靴 を 顧 客 に 勧 め た 売 り 子 の よ う な 例 も あ り ます 。この顧
客 は そ の 売 り 子 を た め す た め に、
「 それは高過ぎる。まるで追いはぎみ
彼
た いだ 」 と 嘆 息 し ま し た 。 そ の 売 り 子は 、 ほ か に も っ と 安 く て 良い靴
もありますが、これは最上の品物なのですと言ったでしょうか？
いや 、 そ んなこ とは 決して し ませ んで した 。それどこ
は 、 上 等 の 靴 を 作 る に は そ れ だ け 余 計 な 費 用 の か か るこ とを 指 摘した
でしょうか？
ろ か 彼 は 「 そ れ は あ な た の 問 題で 私 の 知 っ た こ と で は あ り ま せ ん」 と
いわ んばかりの口調で「 追 いはぎ」の罪を製靴業者のせいにしました。
このような無関心は、これから買おうと思って いる顧客を いらだたせ、
そ して そ の 品物 を 生 産す る の に注 ぎ 込 まれ た 、 完 全な 物 へ の 巧緻と情
熱 と を 台な し に し て し ま う こ と 間 違 い あ り ま せ ん 。 品 物 に 対 す る真 の
関 心 と 、 顧 客 の た め を 図 る 真 の 心 構 え を 備 え るこ と に よ っ て の み、 売
り 子 た ち は 膨 脹 し つ つ あ る 経 済 の 中 で 、 そ の 枢 要 な 役 割 を 果 た すこ と
が で き るの で あ り ます 。
い か に し て 品物 を よ り 有 効 に 使 う か 、 ま た ど う し た ら 長 持ち す るか
116
と い う よ う な こ と を 、 わ ざ わ ざ 顧 客 に 教え る 売 り 子たち は 、 差 しあた
っ て は そ の 売 り 上 げ が 減 る か も し れ ま せ ん が 、 し か し 彼 ら は 、 いわ ば
信 用 と い う 微 妙 な 花 に 水 を か け て い る ので あ って 、や が て は 連 続注 文
と い う 花 が 咲 く ので す 。こ れ こ そ 最 も 有 利 な 商 売で あ り ます 。 ある針
金 ブ ラ シ の 製 造 業 者 が 、 あ る 種 の 研 磨 機 械 に 広 く 用 い ら れ て い る ブラ
シの寿命を二倍にす る方法を発見しました。そこで彼はどうすれば節
約ができ るかを 個 人的 に 教え るた め に、こ の ブラ シを 買った 人全部を
訪問す るこ と にしました 。それは 製造業者にとって あたかも自殺行為
の よ う に 思わ れ ま し た 。 し か し 、こ の 訪 問は 、 ま た 、 ブラ シ の 他の利
用 方 法 を 実 演 し て 見 せ る 機 会 を も 与 え ま し た 。 被 は 多 く の 利 益 を つか
み、次 いで有利な 継続取引が成立し ました 。こ れは 自殺 行為どころ か、
破 綻の 未然 防 止だ った ので す 。な ぜな ら 、こ の よ う な 節 約 法は 遅かれ
早 か れ だ れ か が 発 見 し て 、 そ の 結 果 そ の 製 造 業 者 に 対 す る信 頼は 揺ら
い だ か もし れ な い か ら で あ り ます 。
ロー マ神 話の伝説 にあ るジェナ スのよう に、販 売 人は 、 人び とが何
117
を 欲して い るか に つ いて の 彼 の 知識 を 豊 富 にす るた め に、 常 に 二つの
方 向 を 眺 め て い る の で す 。 彼 は 需 要 者 の 必 要 と 欲 求 と を 生 産 者 に運 ぶ
情 報 の 通 路で あ る と 同 時 に 、 買 手 に 対 す る 専 門 的 知 識 の 源 泉で もある
のです。
理 想 的 に 考え る な ら ば 、 販 売 人 が 、 奉 仕 こ そ わ が つ と め だ と 自覚し
た時に、これらのことは 当然彼らの天職となるは ずです。しかし、実
際 には どうで し ょうか ？ 『どうしたら』販 売人は 顧客の欲求を満たす
専門的な訓練
がその答えであ ります。販 売人の雇 主は 、
ように、しっかりと用意ができるで しょうか ？
訓練
彼 の 先 生 で な け れ ば な り ま せ ん 。 先 生 で あ る た め に は 雇 主は 絶 対 に純
た とえ ど んなこ とを 教
言 い換 え れ ば 、 も し 彼 が そ の 販 売 人 に 『架 空な 価 値を創
正でなければなりません。もし彼が奉仕よりも利益のことを考えてい
るならば
造』す るように圧力をかけて いるとすれば
え よ う と も 、 彼 の 態 度は 販 売 人に 反 映 す るで し ょ う 。
よ り 良 さ 奉 仕 に 本 当 に 関 心 を 持 つ 雇 主 な ら ば 、 人 び と と そ の 欲求 に
118
対す る真摯な関心 によって その販 売人を感動せしめ るこ とができるの
で す 。こ の よ う な 真 摯 な 関 心 こ そ 販 売 の 秘 訣 の 同 義 語 な の で す 。販 売
質 問 を 受 け るこ と に よ って 相 手 方は 、
人は 、 議論 に勝 つよ う に 訓練さ るべき で は な く 、 質 問を 発す るように
訓練されるべきであります 。
自 分 が その 取 引 き の 重 要 な 要 素で あ るこ とを 感 じ る ので す 。
販 売 人は そ の 道 の 専 門 家 と し て 、 す な わ ち 、 そ の 取 り 扱 う 商 品の背
景 に 関 す る 技 術 的 情 報 の 生 き 字 引 き と し て 訓 練 さ れ る べ き で あ り ます 。
そして、これは決して派手に誇示するたりではなく、顧客の実際の欲
求 と 関 心 と に 探 り を 入 れ るた め の 必 要態 勢 と し て な ので す 。 あ る老婦
人は 、 店員 の 暗 記した長 い 売 り込 み談義を 辛抱 強く聴 いて い ました。
-
ものすごい勢いで 店員はあるスト ヴの長所や 、その多くの「 装置」や 、
ク ロ ー ム被 覆や 、 その 他 数 々 を 並 べ た て まし た 。
彼が 一息ついた 時に、や っとのこ とで彼女は おずおずと一つの質問
を試みました 。「 それは老婆を暖めて くれ るでしょうか？」
販売人の 訓練は、顧客との接触の体験から来るものが 少なくありま
119
せ ん 。 販 売 人 の 横 柄 、 不 誠 実 、 あ か ら さ ま な 欺 瞞 、 と い う よ う なこ と
否 、 事 実そう
は 、 彼 が お 役 に 立 と う と 熱 意 を 燃や す 当の 相 手 の 顧 客 の 彼 に 対 す る態
度いかんを反映しているに過ぎないかもしれません
な の で す 。 も し も 顧 客 が 販 売 人 を 鼻 で あ し ら っ た り 、 あ て も な く 待た
せた りして、販売人が敵であり厄介者であるかのようにふ るまうとし
たら、販売人にとっても、お客の利益のために献身的に尽くそうと努
め る の は 容 易 な こ と で は あ り ま せ ん 。 類 は 類 を 呼 ぶ 。こ れ ら の 知識 源
か ら 自 ら 緑 を 切 る 顧 客 は 、 自 分 自 身 の 利 益 を 拾 て て い る の で す 。彼は
自分に対す る奉仕を不必要に高価なものにして います 。販売と購買と
は 性 格 的 に 相 反す る 操 作 で は な く て 、 物 の 分 配 を よ り 効果 的 に す るた
め の 、 本 質 的 に 類 を 同 じ ゅ う す る 共 同 操 作 な の だ と い う こ と を 、彼は
認識していないのです 。
120
歓
迎
販 売 人 諸 君
うやうやしく皆さんをここにご歓迎申し上げま
す。なぜならば私どもの販売人も皆さん同様、接見
と商売を求めて、毎日方々を訪問していることを私
どもは忘れていないからです。
私どもは、皆さんのお訪ねくださったことを非常
に喜んでおります。と、申しますのは、製品やサー
ビスに関する新しい開発や変化に接触を保つこと
は、私どもの仕事の重要な一部分であるからです。
皆さんは、何か新しいこと、何か私どもが心得てい
なければならないことを、お話くださいますでしょ
うか？
あるいはまた、私どもの仕事を良くするの
に、皆さんの商品やサービスをどういうようにして
役立たせることができるか、お知らせいただけまし
ょうか？
121
私どもは、私どもの販売人が、そのお客様や未来
のお客様方から受ける心からの歓迎を、どんなに感
謝しているかを知っています。そして私どもは、黄
金律の実行はまず自ら始むべきだと信じますので、
私どもは絶対止むを得ない時間以上はお待たせしな
いつもりです。
おいでくださいまして
ありがとうございました
122
前 頁の カー ド の複写 は 、 た くさ んの販 売 人を 引 見す る あ る会 社の応
接 係の 机の 上の 目立 っ 所 に飾 ら れ て い る も ので す 。こ の 会 社 へ の訪問
は 、 販 売 人 に 取 って ど んな にか 力 づけ とな るこ とで し ょ う 。商 売の雰
囲 気や 、 町 の 雰 囲 気は 非 常 に 大 切 な も ので あ り ます 。 丁寧 な 態 度の一
つ 一 つが た い ま つ に 火 を と も し て 、 手 か ら 手 に 伝 え ら れ る の で す 。そ
し て 、 そ れ が そ の 一 人 一 人 の た め に 、 よ り 良き 人 間 関 係 、 よ り 大き な
奉 仕 の 機 会 に 対 す る 新 し い 展 望を 照 ら し だ す の で す 。
販 売 人 の 問 題や 目的 に つ い て 言わ れ た こ と は 、 そ の ま ま 買 手 に 通 用
さ れ ま す 。 買 手 も ま た 、 そ の 人 が 信 頼 で き る 品 物 の 供 給 源 を 確 保す る
ことに非常に関心を持って おります 。彼の主要な仕事もまた、この供
給 源 に 対 し て 自 分 の 計 画 お よ び 問 題こ つ いて の 正確 な 知 識 を 提 供し、
そ れ に よ っ て 相 共 に す べ て の 関 係 者 に 有 利 な 解 決 を な し 得 る よ う にす
るこ とで あ ります 。もしす べて の事 実を 買手が 打ち 明け るこ とができ
ないとしたら、少なくともそれを率直に認めるこ とが必要であります 。
彼 は 決 し て 誇 張し た り 、 解 答 を 避け た り 、 あ る いは 事 実 の 半 面 の みを
123
述べたりして、販売人に誤解を与え るようなこ とをしては いけません。
なぜなら、このような不誠実は、彼の 主要なねらいである心からの協
力 の 雰 囲 気 に 致 命 的な も の で ある か ら で す 。
こ の雰囲気をつくり出す について、ロータリ アンは、単にその個人
的 行 為 お よ び 影 響 に よ っ て の み な ら ず 、 クラ ブ の 活 動 を 通 じ て も、大
な る役 割を果 たすこ とがで き ます 。雇 主として 、販 売 人として 、そし
て 購 買 者 と し て の 立 場 か ら 、 ロー タ リ アン に いわ ば 鏡を の ぞ か せる一
つ の 興 味 あ る 企 て が 、 一 つ の ロ ー タ リ ー ・ プ ロ グラ ム と し て 行 なわ れ
ま し た 。 そ の プ ロ グラ ム で は 、 一 人 の 売 手 と 一 人 の 買 手 と が 、 彼ら の
相 互 関 係の 問 題 を 、
「 不快に思うこ と」と「 好ましいこと」という二つ
の グ ル ー プ に 分 類 し た の で す 。 そ し て 、 そ の クラ ブ の 会 員 た ら がこ の
討論に参加した 結果、売手、買手という二つの職業に共通す る役割に
つ いて の理 解が 大 いに深 め られた ので あ ります 。
これと同じ趣旨を推進するため に、ある他のロー タリークラ ブでは 、
いわ ゆ る 「 行商 人 の ピ ク ニ ッ ク 」 を 主 催 し て 、 各 会 員 が そ の 日 一日、
124
販 売 人を 一 人ず つカ ン トリ ー ・ クラ ブ に招 待して 、 知 り 合 いを深め、
宴を 共 に し ま し た 。 また 、 ロー タ リ ー ・ クラ ブ 主 催 の も と に 、 販 売人
の特別奉仕 行為を説明して いる投書 に対して 受賞す る「 親切競争」と
も い う べ き 計 画 が 多 く の 町 で 行な わ れ ま し た 。 す べ て の ロ ー タ リ アン
は 、こ の 種 の 計 画 を そ の 所 属 クラ ブ に 提 案 す る の を 自 分 の 仕 事 とす る
こ とがで き ます 。そ して 、 それ を 取 り 上げ る クラ ブは 、 そ の 形 世の及
ぶ とこ ろ 大 な る も のが あ る と 思っ て 間 違 いあ り ま せ ん。
たとえば「 親切競争」が 行なわれはじめた 結果、幾 つかの地方商社
と一つの病院とが、彼ら自身の「親切競争」をその従業員のために開
催したという 例がありますが、これなどはだれ も予期しなかったこと
で す 。 そ の 町 全 体 が 人 間 関 係 を 改 善 さ せ る 可 能 性 を 自 覚 す る よ う にな
り 、 そ し て そ の 結 果 、 他 の 町 か ら の 来 訪 者 に も す ぐわ か る よ う にな り
ました。
125
あなたは、購買と販売との関係を
改善するために
どんな手段を
取っておりますか？
126
８
心のかよい路
交 通 、 通 信 は 、 科学 が 距 離 を 嘲 笑
す る 魔 力の よ う な もの で あ り ます 。
高 速 度 の 飛 行は 、 地球 上 の い かな る
地 点 を も「 わ れ わ れ の 町 」 か ら 六 十
時 間 の 旅 行 範 州 内 にし て し ま い ま し
た 。 人びと の心は 、地球 上至 るとこ
ろ 、 電 話、ラ ジオ 、および テレビ ジ
ョ ン で 結び つけ ら れ 、 緊 密こ 連 絡さ
れた輸送組織は、辺境の農場を文明
の 思 恵 に浴 せ し め て お り ます 。
発明と訓練の驚異的所産である、
127
高度に鋭敏な 装置 によって 、こ の距 離の征 服が成し 遂げられたのであ
り ま す 。 そ れ に も か か わ ら ず 征 服 者 自 身 は 、 最 も 簡 単 な 意 志 表 示や 接
触すらできないで、お互いに仲間から離れて精神的孤立に陥っている
こ とが 、余 り にも 多いので あ ります 。
す で に 述 べ て き た よ う に 、 奉 仕 の 重 大 な 要 素 は 、 利 己 心 に よ って 作
り 出 さ れ た 溝 に 橋 を か け るこ とで あ り ま す 。競 争 者 の 場 合 に は 、それ
は 友 情 と い う も の の 働 く 余 地を 大 幅 に与え るこ と を 意 味 し ます 。顧客
関 係 に お いて は 、 真 実 の心 の 交 流は 、 買 手が 実際 に 欲求す る も のに対
し て 販 売人 が 関 心 を 持 つ と い うこ と に よ って 確 立 さ れ る の で す 。
し か し な が ら 、 権 力 と い う も の が 対 従 業 員 関 係 に お い て 作 る へだ た
りを取り除く必要については、さほど明らかではありません。あの手
こ の 手 で ご 機 嫌 を 取 り 結 ば れ る 顧 客 と 、 時 間 も 才 能 も 体 力 も す べて 買
い 取ら れ て 権 力 の 支 配 下 に 置 か れ て い る従 業 員 と の 間 には 、 知 らず知
128
ら ず の う ち に 一 つ の 差 別 が で き て い ま す 。 一 般 の 憶 測 に 従 え ば 、雇 主
のご 機嫌を 取 るのは雇わ れ た 人の役 割だ と考え られています 。
全 面 的 な 真 理 が 追 求 さ れ る 一 方 、 一 般 の 憶 測 に も 多 く の 場 合 必ず し
も 否 め な い 半 面 の 真 理 が あ る も の で す 。た と え 、 労 働 者 が 著 し く欠乏
し て い る 時で さ え 、 雇 主 の 権 能を 認 め な け れ ば な ら な い が 、 事 業の成
従 業員 が 機 敏で 聡明で か つ協 力的で あれば、
功 には 従 業 員 も 顧 客 に 劣 ら ず 肝 要で あ る と い う こ と も ま た 同 様 に真 理
ではないでしょうか？
雇 主は 最大の利益を得るのです 。もし彼らが時計とにらめっこばかり
して い るな まけ 者で あ った ら 、 そ の雇 主は そ の 支 払う 年 間 給料 の半分
は 無 駄 にす るこ と に な るで し ょ う 。 も し 彼 ら が 不 平 を 持ち 、 反 抗的で
あ る と した ら 巧 みな 経営 か ら 得た 利 益 も 吹っ 飛 んで し ま う で し ょう 。
そ の 上 、 い っ た ん従 業 員 を 雇 っ た ら 、 そ の 雇 主 の 立 場 には 一 つの 変
化 が 生 じ ま す 。 そ の 雇 主 は も は や 単 な る 商 品 の 購 買 者 で な く な るので
129
す 。彼はある意味において販売者となり、従業員は自分の仕事に専念
し な け れ ば な り ま せ ん 。す な わ ち 心 か ら 協 力す る よ う 教え ら れ か つ激
励さ れ た 一 顧 客 の 位置 に立 つので あ り ます 。 気 に入 ら な い従 業 員は 解
雇 す るこ と が で き る と は いえ 、 そ れ は 何 か の 理 由 で 取 引 関 係 が 断絶す
る 顧 客 の場 合 と 余 り 違わ な い ので す 。
対 顧 客 関 係で 得た 経 験 の 多 くは 、 従 業 員 か ら 最 良の 努 力を 得 る上に
応 用す るこ と が で き ます 。第 一 段 階は 権 力 に よ って 生 じ た へだ た りを
無 く す こ と で あ り ます 。 販 売 人は 、 自 分 の 第 一 の つ と め は 顧 客 の 欲求
を研究して、満足すべきサー ビスがもたらす 顧客の利益を、利潤とい
う自分の利益に優先させて 考え るこ とであると承知しております。顧
客 は こ の よ う な 扱 い に 対 し て 良く 報 いて く れ る も の で あ り ます が 、従
業 員 も また 同 様 で あ り ま す 。
ある労働組合の委員長は、長い間困難な交渉を続けてきた会社に贈
130
った讃 辞の中で 、次のようなことを言 いました 。
「彼らはあたかも我々
に機会を与えようとして い るかのごとき 行動を取って いる。我々は常
に 勝 っ と は 限ら な い が 、 し か し 、 事 柄 が い か に 大 き か ろ う が 小 さ かろ
う が 、 彼 ら は 常 に 耳 を か し て くれ る 。 耳 を か し て く れ る 人 に 対 しては
好意を持たざるを得な い。」
意 思 が た や す く 疎 通 す る 道 が 開 け て い な い と い う こ とが 、 し ば しば
困 窮 を 広 くひ ろ げ る 多 く の 破 壊 的 な 労 働 争 議 の 発 端 と な っ て お り ます 。
耳をかす道が開けて いないというこ とは、多くの小事業においては更
に い っ そ う 致 命 的 で あ り ます 。そ れ は 、 小 事 業 に お いて は 、 声 なき 不
満 は 公 然 た る 反 抗 よ り も 更 に い っ そ う 能 率 を 破 壊 低 下す るか ら で あ り
ます 。ロータりー 活動を生かして雇主の事務室の門戸を開放し、使用
人 が い つで も 入 っ て 来 て 彼 ら の 苦 情 を 述 べ るこ と を 歓 迎 す る よ う にで
き る で は あ り ま せ ん か 。 カ リ フ ォ ル ニ ア 州 の あ る ロ ー タ リ ー ・ クラ ブ
の会長は、
「 使用人が不満を抱いて 会見を申し込んで 来た とき」次の諸
131
点 を 心 得て 群 く こ とを 提 唱 し て お り ま す 。
.
ただ、黙って 耳を偵けなさ い 使 用 人が「 胸 中 を さ らけ 出す 」こ とが
で き た 時に 多 く の 事 柄 は ひ と りで に 解 決 す る も の で す 。
議論しないこ と。
説 教し な いこ と 。 使 用 人は あ な た と の 間 の へ だ た り を 感 じ ます 。説
教は 意思の 疎 通を 妨げ ます 。
彼 の 言 いた が って い るこ と に注 意を 払って 、 そ の 思 って い るこ とを
は っき り言わ せ るよう に 助 力す るこ と 。
道 徳 的態 度を示 さな いこ と 。
132
自 分 の 感 情 を 差 し は さ ま な いこ と 。
自分の理解程度をためし、同時に時折使用人の見解を要約して、更
に 次 の 発言 を 促 す こ と 。
す べ て こ の よ う な 会 見 で の 雇 主 の 努 力は 、 使 用 人 に 自 分 の 問 題を 残
り な く 打 ち 明 け さ せ 、 そ の 困 難 を 理 解 し て や り 、 そ し て 解 決 を 見 いだ
す 助 け にな っ て や るこ と で な け れ ば な り ま せ ん 。
こ の よ う な 会 見 が 使 用 人 側 に 新 し い 目ざ め と 増 大 し た 勢 力 を 与え る
結果となるとすれば、費やされた 貴重な時間は決して浪費とは、なら
な いで し ょ う 。別 に 精神 的 分 析 医を 気 取 る訳で は な いが 、雇 主は 個人
の 問 題が 労 働 者 の 能率 に 影 響す るこ とが少なくな いという事実を無視
す べ き で は あ り ま せ ん 。こ れ ら の 問 題は 、 家 庭 に お け る 病 人 の こ とか
ら 、 同 僚 と の 不 和 に 到 る ま で の 、 具 体 的 な 悩 み か ら 生 じ るこ と もあり
133
ま し ょ う 。 あ る い は ま た 、 そ れ は 何か 深 く 根 を お ろ し た 個 人 的 な 労苦
であるかもしわません。
工 場 労 働 に お け る 種 々 の 個 人 的 問 題 の 影 響こ つ い て 豊 富 な 経 験を 持
つあ る 医 師は 、 様々 の 原 因 か ら 来 るこ れ ら の 不適 応 症を 次 の よ うに分
類 し ま し た 。過 度の 自 己 没 頭 、 周 囲 の 物 や 人 に 対 す る 反 抗 的 対 応、内
(
向 性 の 反抗 これはしばしば故意の事故、泥酔、または自業自得的失敗
)
等を起こす 結果となる 、受動的依頼心、および不安定あるいは 不足 に
対す る代償作 用等がそれであります 。
その雇 人の中にこ れら 種々の不調のどれかがあては ま ると気がつい
て も 、 そ の 雇 主は 必 ず し も 完 全 な 解 決 を つけ るこ とが で き ると は 限り
ません。しかしながら、そういうもののあるととに気がつけば、その
使 用 人 のや って い る 仕 事 の 種 類 を 変え る と か 、 あ る いは 場 合 に よ って
は 別 の 人 び と と 交 際 さ せ る よ う にす る と い っ た よ う な こ と を 思 い つく
134
でしょう。
賞 賛 と 非 難 と は 、 雇 主 た る 者 の 職 権 と し て 、 雇 主 に の み 通 じ て いえ
意 思 伝 達 の 二 つ の 通 路で あ り ます 。こ れ ら の 通 路 を 人 格 に 対 し てでは
な く 、 仕 事 の 遂 行 に関 連 し て 、 積 極 的 に か つ建 設 的 に 用 い る な らば 、
対使 用人関 係を いっそう 良くするこ とができ ます 。非難というものは 、
いか に非 個 人的で あ って も、 それ を 受け る 人が 欠 点を克 服す る 能力に
確 信 を 持た な い 限 り 、 意 気 を 消 沈さ せ る か も し れ ま せ ん 。 そこ で 多く
の雇 主は 、「サンドウィッチ式 非難」の方式を好んで採 用して います。
す なわ ち 、 使 用 人が 実 際 に 成 し 遂げて い るこ と に対 して 二 つ賞 賛を与
え 、 そ の 間 に あ ら た め て ほ し い か あ る いは あ ら た め る べ き 事 柄 に つい
て の 非 難 を は さ む も め で す 。 非 難 を 非 個 人 的 にす る には 、 完 全 秘 密が
是 非 と も 必 要で あ り ます 。な ぜ な ら 、 衆 人の 環 視は そ の 結束 自 らをあ
われむ 気持を起こ させるからであります 。
135
そ の 上 、 起 こ っ た 失 敗 に 対 す る 非 難 の 大 半 を 気 前 よ く 背 負 っ てや る
雇 主は 、単 に 当の従 業員 に 恥を か か せな いば か りで な く、事 業の一般
士 気 に 害 を 与 え そ の 上 に 伝 染 も し や す い習 慣 で あ る 「 責 任 の 転 嫁」の
傾 向 を も阻 止 し ます 。
使 用 人 の 感 情 に 余 り 思 いや り を か け る と 雇 主の 権 威 や 威 厳 が な くな
も ち ろ んそ ん な も の は あ り ま せ ん。そ
る恐れが あ ると いうこ とが 時々 言わ れ ます が 、こ れ には 何かし っかり
し た 理 由が あ るで し ょ う か ？
れは使用人を「甘や かす」こ と には 決してならないこ とは、顧客の感
情や苦情に同様の心遣いをしても顧客を甘やかすこ とにはならないの
と 全 く 同じ で あ り ます 。 仮 に あ な た が 仕 事 台や 売場 で 働 いて い るとし
た らこ んな 風 に 過 し て 欲し い と 願 う よ う な 扱 い 方 を あ な た の 使 用人に
対 し て 与え るこ とを、 同 じ 黄 金律 が 命 じ て い る の で す 。
苦 情 の 一 つ 一 つは 皆 、 根 本 的 な 関 係改 善 の 機 会 を 提 供す る も ので あ
136
ります。違反された規則は説明を加え る必要があるのかもしれません。
あるいは また 、そのような規則は本当に必要なものではないのだとい
うこ とが判明す るかもしれません。無用の制限の撤廃は使用人の士気
を 高 め る の に 役 立 つこ と 、 そ し て 労 働 者 仲 間 の 自 律 や お 互 い 同 士の訓
練 が 規 則 と 同 様 に 効果 が 奉 る と い う こ と を 、 雇 用 者は 常 に 体 験 してお
ります 。タイム・クロックを廃止し、従 業員に好きな時に喫煙、中食、
休 憩 を 自 由 に 取 るこ と を 許 し た あ る 工 場 は 、 生 産 増 加 と い う 報 いを 得
ま し た 。 労 働 者 の 中 に こ れ ら の 特 権 を 濫 用 す る 者 が あ れ ば 、 そ の仲間
が そ の 行為を激しく責めたて ました 。
「名誉心 に訴え る制度」は 、不愉
快 な 監 督 の 重 荷 を 使 用 人 自 身 の 上 に 置 き かえ た の で す 。
意 思 疎 通 の も う 一 つ の 重 要 な 手 段 は 、 新 し い 考 え や 示 唆 の 奨 励で あ
ります 。ある労働指導者はこの手段の必要性について 激しい発言をし
て います。
「 可能生産量の 極限に近づいた 工場は 未だ かつて 無 い。そし
て 、 諸 君 一 人 一 人 の 力 を 借 り ず し て は 今 後 も 決 し て 無 いで あ ろ う 。諸
137
君 は 経 営 者 が 見 つ け るこ と の で き な い も の を 見 つ け るこ と が で き るの
だ 。す なわ ち 、 諸 君 は 小さ な 無 駄を 見 つけ るこ と が で き る 。 ところが
この小さな無駄は 積もり積もって巨大な恐るべき無駄になるのだ。経
営 者は それ を 防ぎ 得な い。し かし諸 君 にはそれ ができるのだ 。」
使 用 人は 他 の だ れ よ り も 彼 自 身 の 仕 事 の 詳 細 を 知 って い るは ずで あ
り ま す 。 も ち ろ ん 彼 は 特 別 の 見 方 を 持 っ て お り 、 そ し て そ れ に ついて
特 別 の 関 心 を 持 っ て お り ま す 。 彼 ほ ど 身 近 に そ の 仕 事 と 取 り 組 んで い
な い 人 には 思 い つか な いよ う な 考え が 、 彼 には しば しば 起 き て 来るの
あ る いは 、 少 な く と も 認 め て も ら え るこ と を
知
で あ り ま す 。 自 分 の 提 案 が 歓 迎 さ れ 入 念 に 研 究 さ れ そ し て 相 当 に報 い
られ るこ とを
っ て い れ ば 、 恐 ら く 彼 は そ の 仕 事 に 対 し て い っ そ う 注 意 深 い 態 度を 取
るで あ りまし ょう 。
あ る 鉄道 会 社 で は 「 新 構 想 には 際 限が 無 い 」 と い う 標語 を 普 及さ せ
138
ま し た 。 そ の 会 社 の 広 告 の 中 で 、 従 業 員 の 貴 重 な 示 唆 に 対 し て 会社が
支 払 った 莫 大 な 金 額を 誇 示 し て い 車す 。 仮 にこ れ ら の 新 構 想 の 中四分
た
の 三 が 使 い も の に な ら な か っ た と し て も 、 採 用 さ れ た も の だ け で 提案
制度を実施す るために要す る煩わしさを償って 余りあります 。
こ の 制度の結果 、使 用人が 全般的に鋭
だ し 、 不 採 用 とき ま っ た も の に つ いて は 、 提 案 者 に そ の 理 由 を 知らせ
るこ とが必 要で あ ります 。
敏 に な るこ と と 、
「 自分も 参加して いるのだ 」と いう 意識ができ るこ と
と の 、 二 つ の 副 産 物 の 価 値 は 計 り 知 れ な い も の が あ り ま す 。 ど んな 小
さ な 事 業で も 、 使 用 人が 、 公 正で か つ有 効で あ るこ と を 知 って いる一
つの 制 度の 思 恵を 、 規模 が 小さ いが ゆえ に 受け 得な いは ず は あ りませ
ん。
こ の 意 思 疎 通 手 段 の 拡 大 法 が 、 あ る ロー タ リ アン に よ って 紹 介され
ま し た が 、 彼 は こ れ を 「 複 式 経営 」 と 名 づけて い ます 。 彼 の 店 におい
ては、使用人が交替で委員になる委員会が能率改善に対す る提案を審
139
議し ます が 、 それ に つ いて は 、 全 負が 賛 成 し た 提案 で な け れ ば 採択し
ないという、たった 一 つの規約があるだけです 。こ の 委員会が採択し
た 提 案 は ほ と ん ど も れ な く 直 ち に 実 施 さ れ 、 そ し て 有 利 な 結 果 を もた
らしました。その上、どんな代価を払っても買うこ とのできない一つ
の 精 神 が こ の 店 じ ゅ う に し みわ た り ま し た 。 一 人 の 使 用 人は こ んな 言
い方をしました、「私は他人の金で自分の事業をや っているような気 が
す る。」
英国のある有名な会社では、文字通り籤引きで顔ぶれをきめ、しか
も全部門を網羅す る従業員の一団との会合を、三・四週間ごとに開い
-
て お り ます 。議事 録は 切取らず、出 席重役は従業員に、何を言おうと
決して 刑せられ るこ とはないという 保証を与え ます 。 経営 者側からた
った 一 つの 質 問が 出され ます 。す なゎち 、
「 我 々 のや って い るこ と には
ど ん な 間 違 い が あ る か 、 そ し て こ の 会 社 の 経営 を 改 善 す る には どうし
た ら よ いと 思 う か ？」
140
こ の 結果 は 素 晴ら し くや り甲 斐 が あ っ た と 報 告 さ れ て お り ます 。そ
し て そ の 重 役 た ち は 、こ れ に よ って そ の 従 業 員 の 多 数 と 個 人 的 に有 効
な 接 触 を 持 つこ とが で き た の で あ り ます 。 そ の 会 社 の 発 展 と 経営 に つ
いて の関心がわき起こ り、そして 多年 にわた るこ の 計画の実施中、ス
トラ イ キは 起こ り ませ んで した。
従業員は、余りにもしばしば、彼らの問題について 経営 者がほとん
ど何も知らないと憶測して います 。さりながら、アメリカにおける最
大 企 業 に つ い て の 最 近 の 調 査 は 、 今で は そ の 最 高 幹 部 に な っ て いる百
四十三人の初任給が平均一週間十三ドル四十セントであったこ とを示
して います 。雇主の大部分と同様に、彼らはほとんど最低の線から出
発しております。それなのに、なんと多くの従業員にとって会社の経
営陣というものが、は るか離れた象牙の塔の中にあるこ とでしょう
か？
141
同 様 に 、 産 業 か ら 上 が る 利 益 の 範 囲 に ついて 乱 暴な意見がしばしば
吐 か れ て い ま す 。 労 働 者 を 対 象 と す る あ る 意 見 調 査 で は 、 事 業 主が総
収 入 の 七 割 五 分 を 取 っ て し ま う と 思 い 込 ん で い る と い ぅ 記 録 が 現わ れ
て います 。鉄道従業員は、平均す ると、自分の会社の株主がその投資
に対して二割七分の配当を受け取っていると想像していましたが、実
際 の 配 当は わ ず か に 三 分 に 過 ぎ な か った ので あ り ます 。 も う 一 つの労
働 者 の 意 見 調 査 は 、 そ の 働 い て い る 会 社 の 計 画 や 見 通 し 、 い ろ いろ の
問 題や 利 益 に つ いて 、 相 当 程 度の 実 情 を 知ら さ れ て い る 者は 、 その調
-
査 対 象 者の 四 分 の 以 下で あ ったこ と を 明 らか にして います 。
現 在 の 多 く の 不 満や 不 安 の 原 因は 、 経営 の 機 能 を 奪 い 取ろ う とす る
使 用 人 側 の 野 望で は な く て 、 こ の よ う な 意 思 疎 通 の 欠 如 に あ る のでは
ありますまいか。
こ の 種 の 無 知 を 除 く 手 段 は ほ か に も た く さ ん あ り ます 。 あ る 会社で
142
は 、 そ の 経 営 状 態 を 簡 単 な グラ フ に し た 説 明 書 を 従 業 員 の 給 料 袋の中
に 同 封 し て い ます 。 ま た 、 他 の 会 社 で は 、 こ の よ う な 説 明 を 、 従 業員
や そ の 家 族 に 配 布 す る 会 社 機 関 紙 の 一 般 記 事 の 欄 に 載 せ て お り ます 。
小さな事業ならば、雇 主と従業員との会合の席上でこ の種の情報を与
え るのが一番 良い方法で し ょう。
こ う し た 会 合 の お も な 目 的は 、 権 力 と い う も の の 存 在 の た め に生じ
る へ だ た り を 縮 め 、 部 下 を 通 し て の 伝 達で は と か く 失わ れ が れ かちな
熱情を伝え 、そして従 業員を悩ます いろ いろ の 問題や 誤解に率直に直
面す るこ とでなければな りません。気軽に、ある経営 者が言ったよう
に、
「法人のような大騒ぎ」をす るこ となしにこれを実行でき るロータ
リ アンが あ った ら 、 そ の 人の ロー タリ ー 訓練は 無 駄で は な か ったと言
え ます 。
こ の よ う な 会 合は 、 世 界 中 多 く の 所で 従 業 員 の 代 表 者が 事 業 上のい
143
ろ いろ の問 題や 事 業の 発展に ついて 話し 合う 為 に招 かれ る「 労働会 議 」
と し て 、 永 久 に 結 成 さ れ て い ま す 。英 国 の ロ ー タ リ アン は 、 労 働会議
は 労 働 者 の 眼 を ご ま か す 一 策 で あ る と い う 労 働 者 仲 間 の 疑 い を 晴らす
こ と に 成 功 し た と 言 っ て い ま す 。 企 業 首 脳 者 が 労 働 会 議 に 常 時 出 席す
るこ と 、 従 業 員 と 経営 者 が 交互 に 議長 を つ と め るこ と 、 意 見 の 率直な
発 表 に 対 す る 全 員 の 完 全 な 同 等 権 は 、 こ の よ う な 感 情 の 矯 正 法 として
用いられました。
こ の構想の適 用範囲が いかに広いかというこ とは 、南 アフリ カのロ
ータリ アンによって報告された次に掲げる事 例によって示されており
ま す 。 こ れ は 産 業 に 従 事 す る 原 地 人 の 必 要 に 応 じ て こ の 構 想 が 応 用さ
れ た 事 例で あ り ま す ：
世界の目は、今や 史上いまだかつて ないほど、南 アフリカお
よびその原地政策に集中されて いる。我々の特定の関心は、
144
我々自身 の 産 業におけ る原地人と の関 係にあ るのだけ れ ども、
拭々はこ の問題全般について進歩的な考えを持たなければな
らない。
現地の労働会議の創設に対す る手続はきわ めて簡単で ある。
規則を避けるこ と、そして、いかなる問題の 討議も的げないこ
と 。アフリ カ 人は 何人で も、そして 経営陣からは 二 人か三 人が
会議に出るべきである。毎月一回開催し、決して 臨 時会議を開
催す るにやぶさかでないこ と。会員の任期は 十二カ月とすべく、
種族的基礎の上に選挙されてはならない。
従業員は 労働会議に列す る彼ら 自身の会員を選挙する。社 長
とともに一つの机を囲むことによって彼らはすべての苦情を
解決し、また、しばしば会社の改善に重要な示唆を与えてくれ
る。
145
私は、こ れらの労働会議の結果は 最も著しいものであり、そ
して、従 業員が ストラ イキ に突入す るこ とを 防ぎ得なかったこ
とは 一度もないというこ とを名言す るこ とかでき る。
全従 業 員 に 労 働 会 議 の 仕 事 に 関 す るは っき り し た 全 貌 を 知 ら せるた
め 、 ロー タ リ アン た ち は 、 そ の 会 議 の 議事 録 を 公 表 す るこ と を 勧めて
おります 。あ る会社で 、
「 その業績 」という表題のもとに発行した小冊
子で は 、 生 産 に 関 す る 最 上 級 の 構 想 、 計 画 的 欠 勤 の 減 少 、 お よ び 工場
に お け る友 情 的 雰 囲 気 の 醸 成 等 を 、こ の 労 働 会 議の 業績 と し て 挙げて
います 。
能 率 増 進 に 対 す る 貴 重 な 提 案 を 豊 富 に 生 み 出 す ほ か に 、 労 働 会 議は
またしばしば従 業員の一般福祉と健康、貯蓄や 共済基金、安全の増 進、
あ る いは 娯 楽 お よ び 教 育 の 企 画 等 に も関 与 し ます 。 何よ り もこ の労働
146
会 議は、自分もチー ムの一員なのだ という自覚を与え るこ とによって 、
各 労 働 者 に 責 任 感 と 自 尊 心 を 持た せ るこ と に 貢 献 し て い ま す 。
従 業 員 と の 会 合は また 、 職 業 奉仕 の 理 想 を 伝 達す る に 最 も よ い雰囲
気を提供し ます 。こ の 良き 理想は共に分かち合うべき もので あ ります 。
もしもロータリ アンがロータリーを 一つの私的信条として 自分だけで
独 り 占 め に し て い る と す れ ば 、 そ の 人 は 社 会 に 奉 仕 す る 自 分 の 機会の
多 く を 逃 が す こ と に な り ます 。 事 業 上 の 毎 日 の 出 来 事 は 「 彼 ら もまた
奉仕す る」という自覚をその同僚たち に呼び起こすために好適の事例
を 提 供 し て く れ ます 。 な ぜ 彼 が 毎週 ロー タ リ ー 例会 に 出 席す る か、何
を 彼は そこ で 得て い るか 、 そ して それ が ど の よ う に彼 ら に 影 響す るか
と い う こ と を 知 るこ とは 、 彼 ら の 興 味 をひ くで あ り ま し ょ う 。 人間関
係 を き ず く か け 橋 と し て そ の 奉 仕 の 経 験 を 雇 主 自 身 が 説 明 す る に まさ
る も の は あ り ま せ ん 。 そ し て 、 こ の 行 路 の 同 伴 者 と な る よ う に と 誘わ
れ るこ とは 、 ど ん な に か 従 業 員の 胸 を 躍 ら せ るこ と で し ょ う 。
147
「彼ら もまた 奉仕す る。」ロー タリー が事業にもた らさ んとす るね ら
い を 豊 富 に か つ深 く 受 け 入 れ よ う と す る 従 業 員 の 熱 意は いろ いろ と 例
証されて おります 。たとえば、ここ に七人の従 業員を持つあるロータ
リ アン の経験が あ ります 。あ る日のこ と、彼はこ の 七人を全部呼 んで、
ロ ー タ リ ー の 職 業 奉 仕 計 画 に つ いて 若 干 の 話 を し て 後 、 み ん な に「 奉
仕こ そわが つとめ」を一部ず つ与えて 、暇な 時にそれを読んで もらい
たいと告げました。
ただ、長年雑役 夫 として 働いていたサ ムという年 寄りの 黒人だ けは 、
字 が 読 め な い の で そ の 本 を も ら い ま せ んで し た 。 し か し 、 そ の 店で ア
ルバイトをして いたサムの息子に一冊与えられ ました。
数 日 後 そ の ロ ー タ リ ア ン は 、 サ ム が 息 子 に そ の 本 を 読 ん で 聞 か せて
く れ と 言 っ た と い う こ と を 聞き ま し た 。そ こ で そ の こ と を 尋 ね るとサ
148
ムは、
「 そうで ござ います 、私どもは それ を一度す っかり読 み通したば
かりでなく、二度目が ほとんど終わ るところでございます 。」と答えま
した。
「 は う、 そ う か ね 。 とこ ろ で 、 あ の 本 を君は ど う 思う か ね ？」
「それですよ、旦那さん」とサムは 答えました、
「 あ の 本 の お 蔭でこ
れだけのこ とがわかりました 。こ の 店にある薬や 酸素吸入 テントを、
製 造 家 が ど ん な に 立 派 に 造 っ て く れ て も な ん に も な りゃ し な い 。こ の
サムじじいがちゃ んと持って 行く所へ時間通りに配達しなかったら、
品物は 三文の値打ちもありゃ しな いってことでさ 。」
あなたは、ロータリーの目的を
従業員に知らせるため
どんなことをしていますか？
149
９
従業員に対する公正な扱い
人を仕事に縛りつける契
約は 、それが明 文によるも
のであろうと合意によるも
のであろうと、誠意が重ん
じられなければなりません。
,
雇主の立場からいえば 彼
の事業のもとでなされる仕
事は彼が社会に送り出す商
品で あります 。誠実な仕事
は事業成功に不可欠であり、
誠実な従業員はその最大の
150
資産で あります 。
,
従 業 員 に と っ て こ の 契 約は あ ら ゆ る 財 貨 の う ち で 最 も 貴 重 な も の、
す な わ ち 後 自 身 の 生 命 に 関 連 し て い ま す 。す な わ ち 、 彼 は 彼 を 雇 って
い る 事 業 体 の 中 に 自 己 の 生 命 を 投 資 し て い る か ら で す 。 彼 の 過 去にお
け る 経 験 も 、 現 在 の 地 位 も 、 そ し て 未 来 の 希 望 も 、 す べ て こ の 重大な
契 約 の 中 に 含 ま れ て い る の で す 。 も し 彼 が そ の 精 力 と 技 能 の 提 供に対
す る報 償 として 「 公 正な 扱 いを 受けて い る」 と いう 自信 が 無 いとした
ら 、 彼 は 深 い 失 意 に 陥 り ます 。そ し て そ れ は 彼 の 能 率 を 阻 害す るかも
しれません。
人 間 の 価 値 は も ち ろ ん雇 主 の 出 来 心 や 慈 悲 心 で 決 定 さ れ る も ので は
あ り ま せ ん 。 五 ド ル の 価 の あ る 一 本 の 鉄 棒 を か い た 漫 画 が あ り ます 。
そ の 同 じ 鉄 棒 が 蹄 鉄 に 造 ら れ る と 十 ド ル 五 十 セ ン ト の 価 値 を 生 じ ます 。
針 に 造 り 上 げ る と そ れ は 三 千 二 百 八 十 五 ド ル の 価 値 を 持 つ に 至 り、更
151
に そ れ を 時 計 の 平 衡 発 条 に す れ ば 実 に 二 十 五 万 ド ル の 価 値 の 物 にな る
の で あ り ま す 。 い か な る 物 の 価 値 も 、 そ の 材 科 が 何 で あ る か と いうこ
とよりも、それがどんな役に立 つか によって決定されるのであります 。
人 間 の 場 合 で も 同 じ で あ り ま す 。 彼 ら の 経 済 価 値 は 、 彼 ら が 何を 生
産す るかによってき まります 。そして、それは 更にまたきわめて複雑
な いろ いろ の 事 情 に よ っ て 左 右 さ れ る も の で あ り ま す 。 最 も 原 始 的な
生 産 と 物 々 交 換 の 状 態 の も と に お いて は 、 労 働 者 が 自 分 の 生 産 の 全価
値を取得す るこ と もあるいは 望み得るかもしれません。中世になると
も う す で にこ の 問 題は 非 常 に 複 雑 な も の に な っ て し ま っ て 、 神 学 者た
ち が 正 当な 賃 銀や 正 当な 価 格 に つ いて は て し な い 論 争 を 続 け て いまし
た 。 機 械 生 産 、 通 貨 の 変 動 、 お よ び 生 産 者 を 最 終 需 要 者 か ち 引 き 離す
極 度 の 分 業 の 今 日 に お いて は 、 個 々 の 特 定 の 場 合 に 何 が 正 等 な 賃銀で
あ る か と い う 問 題は 、 ほ と ん ど解 決 不 可 能とな っ て お り ま す 。
152
ブラ ジ ル の あ る ロ ー タ リ ー ・ ク ラ ブ の 会 長 は 、 そ の 従 業 員 関 係で の
講 演 で 、こ の デ ィ レン マ の 一 端に つ いて 次 の よ う に 述 べ て い ま す ：
原則は、善玉にも悪玉にも同じ 褒賞を与えて、給料は提供さ
れた仕事に応じたものでなければならないという給料の直接
目 的 を 見 失 うこ とは 正 し いこ と と は いえ な い も ので あ り ます 。
拭々は最低賃銀というものが酷使を避けるために必要であっ
た と いうこ とを認めます 。しかし 、それ以 上に、羽ぶ りの 良い
会社も小さな会社も一律に威嚇や 押し つけ によって賃銀を上
げ る 実際の 方 法はひ ど い 不平 等を もた ら します 。
公 正 な 対 従 業 員 関 係 を 実 際 に 達 成 す る こ と が 困 難 だ と 言 う こ とは 、
そのような公正な扱いを求める誠意の必要を ま す ま す 増 や す の で あ り
ます 。報酬の公 正な基準を確立す るための公然た るか つ熱心な 努力が
必 要で あ り ます 。し か し 、 一 部 の ロー タリ アン た ち の 努 力を 説 明す る
153
に あた って 、 そ の 中 の どれ が 公 正な 扱 いを 実際 に 実 現して い る とか、
あ る いは あ る 特 定 の 計画 が ど んな 事 業 にで も 適 用で き る と か い うよう
な こ と は 主 張 さ れ て お り ま せ ん 。 そ れ は む し ろ 、 誠 意 と 誠 実 な 意図 の
表 明 と して 報 告 さ れ る の で あ りま す 。
各事 業は それ ぞれ 特殊な 問題を 持って お ります 。す なわち 、それぞ
れ の 問 題の 特 殊 性 に 応 じ て 独 自の 解 決 を しな け れ ば な ら な い の です 。
適 性 検 査や 業 務 分 析 等 の 近 代 科学 は 、 同じ 事 業 に従 事 す る従 業員の
相対的価値を決定す るのに役立ち ます 。しかしながら、過材を適所に
置 き 、 仕 事 の 難 易 お よ び 経 酸 の 有 無 こ 応じ て そ の 適 正 な 価 値 を 定めた
と し て も 、 そ れ が ど れ だ け の 給料 を 支 払わ な け れ ば な ら な い か という
ことを決定するものではありません。せいぜい、人間の能力がよく活
用されて、その結果みんな のためになるというくらいのものでありま
す。
154
ス イ ス の あ る ロ ー タ リ ア ン は 、 従 業 員 の 間 に 給 料 のこ と で 多 くの 苦
情や ね た みの あ った 工場 で 、 一 つの 簡 単 な 給与 決 定 の 方 法 を 編 み出し
ま し た 。 基 本 給は 、 年 齢 と 扶 糞 家 族 の 多 少 に し た が っ て 段 階 的 に定め
ら れ ま し た 。こ れ に 、 そ れ ぞ れ の 仕 事 に 必 要 な 技 巧や 経 験 の 程 度 に 基
礎 づ け ら れ た いわ ゆ る 能 力 給 が 加え ら れ ま し た 。 そ し て 更 にこ れ に加
え て 、 生 産 高 に 応 じ て 生 産 高 給 と も い う べ き も の が 支 払わ れ ま した。
その計画の外部分は、共通の点数制によって 評価されます ので、労働
者は 、 そ の 地 位 の 向 上を 計 る には ど うす れ ば よ いか と いうこ と をは っ
き り 知 るこ と が で き る と い う とこ ろ か ら 、 満 足 感 が 生 ま れ 出 ま し た 。
こ れ に 似 た 点 数 制 が アメ リ カ の あ る 保 険 会 社 に よ って 、 社 員 の昇 給
決 定 の 基 準 と し て 採 用さ れ て い ます 。 そ の 盛 準 には 次 の ご とき 資質が
仕
考慮されて います 。教えを受け入れ る能力、管理の責任感、率先性、
対外側係、分析的能力、個人的友交性、金銭上の責任 感、応用性
事 量 、 敏捷 と 確 実 性、 徹 底 性 。
155
(
)
各資質 た とえ ば 教え を 受け 入 れ る 能 力 は 次 の 定 義 に照 ら して点数
( (
)
２点
)
(
)
(
)
5
)
点
点数
を つけ 、 す べ て の 資 質 を 一 つ 一 つ 評価 し た 後 そ の 平 均 点 数 に よ って 昇
給の範岡が決定されるので あります ：
反復教え込むこ とが必要 現地位には 不十分 １点
細部にわた る教育を要す 能率が減じ つつある
僅 か に 平均 以 下 現地位に留め る ３ 点
平均 昇進は 問題 ４点
僅かに平均以上 徐々 に昇 進
(
(
)
即 座 に に新 し い 考えを 把 握す る 着々 と昇 進 ６ 点
(
)
卓越せる能力 急 速に昇 進 ７ 点
こ の 制 度の明白なな 弱点は 、 人間の 能力の 多様性と、 一定の仕事に
対しては特定の資質が 比較的重要だ というところ にあります 。しかし 、
156
そ の 主 要 な 利 点 は 、 従 業 員 に 対 し て こ の よ う な 査 定 方 法 を 知 ら せ るこ
とができ るこ とです 。こ の ようにすれば従 業員は いかな る点が改善を
要す るかがわかり、そして雇 主の誠意ならびに自分が公正な 扱いを受
け て い るこ と に 確 信 を い だ く よ う に な る で し ょ う 。 多 く の ロ ー タリ ア
ン た ち は 、 彼 ら の 誠 意 が よ く 従 業 員 に 通 じ て お り そ し て 労 働 条 件が非
常 に 満 足 す べ き も の で あ る た め に 、 未 だ か つて 従 業 員 が 賃金 値 上げを
要 求 す る 気 に な っ た こ と が な いと い う 事 実 に 誇 り を 持っ て お り ます
.
生産を増せば自動的に給料袋に反映するという確信によって、欲望
を 常 に 建 設 的 努 力 に 向 け るこ と が で き た と し た ら 、 そ れ は 理 想 的で あ
り ま し ょ う 。 ア メ リ カ 合 衆 国 産 業 会 議は 「 標 準 労 働 量 」 の 批判 的 研究
を 発表 し ました 。仕 事 の複雑 性 、 熟練 の 程 度、 精神 的 お よ び 肉 体的要
求 等 を 基 に し て 仕 事 を 評 価 し た 後 に 基 本 給 が 設 定 さ れ ま し た 。 次 にこ
の 料 金 は 、 同 じ 地 方 に お け る 同 じ 仕 事 に 払わ れ て い る 一 般 の 貸 銀と比
較されました。更にこれに加えて、標準日給の１５パーセントから２
157
５ パ ー セ ン ト の 特 別 給 が 、 生 産 、 品 質 、 多 才 、 お よ び 信 頼 性 等 に応じ
て 与 え ら れ て お り ます 。こ の 計 画 の 一 つ の 成 果 は 、 製 品 の 出 来 損 いが
減ったこ とでありました。それは作業員が、廃品の一片は 皆自分の勤
務 評 定 に 影 響す る と い うこ と を 知 って いろ か ら で あ り ます 。 また 製造
工 程 の 短 縮 を 工 夫 し よ う と す る 熱 意や 、 管 理 者 と の よ り 密 接 な 開孫が
結果 として 現わ れています 。
こ の 計画 の 一 つの欠 点は 、 普 通 賃銀 と 最 高貸 銀 との 差が 限られてて
い る た め 、 ず ぬ け て 仕 事 の 早 い 労 働 者 を 失 望 さ せ る こ と で あ り ます 。
この欠点は、五十人の従業員を有するあるロータリ アンによって克服
され ました 。彼は その従 業員を、その工場に来た注 文の実質上の下請
人 と し ま し た 。 雇 主 は 材 料 と 機 械 を 提 供 し 、 そ し て 経営 費 を 負 担し ま
し た 。 労 働 者 た ち は 、 自 分 に も 会 杜 に も そ し て 顧 客 に も 公 正 と 考え ら
れ る 賃率で そ の 労 力を 提 供し ました 。こ の 下 請契 約が 承諾さ れ た瞬間
か ら そ の 労 働 者 た ち は 自 分 自 身 の 親 方 と な っ た の で あ り ます 。彼らは
158
早 く 働 け ば 働 く ほ ど 、 よ り 多 く の 注 文 をこ な す こ と が で き 、 そ してそ
れ だ け 自 分 の 賃 金 が 高 く は ね 上が るこ と にな り ま し た 。
こ の 計画は 、 それ によ って 正確 な 原価 管理ができ るので 、会 社にと
って も有利で ありました 。そして、従 業員の満足という結果は驚くべ
き も ので あ り ま し た 。 欲 望が 収 入 の 著 し い増 大 を も た ら し た と いうだ
けでなく、は っぱをかけた り、ストップ・ウ ォッチを 持った りする必
要 も な く 、 また 検 査 の 必 要 も ほ と ん ど あ り ま せ んで し た 。な ぜ なら、
出来損ない、が出たらその労働者自身の時間で 再びや り直すほかない
からです。
こ のような 計画の徹底的なな 発展が、すべて の関 係者に有利である
と い うこ と に つ いて は 、 た く さ ん の 証 拠 が あ り ます 。 能 率 給 制 度を採
/
用して いる他のあ る会社では、同一量の商 品に対す る人 時間が８ ０パ
ーセント減、労働者の給料が年額五 千ドル減、顧客に対す る売価は値
159
下げ、そして株主に対しては年々安定した配当、という成果を報告し
て います。
事 業 の 安 定 は 単 に株 主ば か りで な く 、 世 界 経 済 を 毒 し て 来 た 景 気 大
変 動 の 波 に よ っ て 影 響 を 受 け るす べ て の 人 を 喜 ば せ る も の で あ り ます 。
最 も 影 響 を 受 け る も の は 、 不 景 気 の 時 代 に 一 時 解 雇 き れ る 従 業 貝で あ
り ま す 。こ う い う 犠 牲 者 の 一 人 が 、 ロ ー タ リ ア ン で あ る そ の 雇 主の事
務 所 にや って 来 ました ：
「 あ な た は 、 私 をこ んな 目 に あわ せ るこ とは で き ま せ ん」 と 彼 はぶっ
きらぼうに叫びました 。
「あなたは、私を街に放り出すことはでき ませ
ん 。 あ な た は 、 馬 に さ え こ ん な 扱 い は し な い で し ょ う 。 私 を そ んな 目
にあわ せるこ とはでき ません。」
雇主は当惑しました。「あなたは以前の仕事に戻るこ とはできないの
160
で す か ？」 と 彼 は 尋ね ま し た 。
「は い、それはでき ません」とその男は言いました。
「あなたが人を
よこ して 私にここで 働かな いかと頼まれた とき には 、私は 小さな仕事
丁度、
私 を 使 っ て 、 それか
を始めたばかりで した。私は、あなたがたった二ヵ月の間
私の仕事をつぶしてしまうに十分な時間だけ
ら私を追い出そうとは 思っても見なかったのです。」
こ の こ と は そ の ロ ー タ リ ア ン を 潔 く 考 え さ せ ま し た 。 彼 の 事 業は 季
節的性質のもので、こ のような一時解雇は 全く普通のこ とで、一般に
綿 密な 計画 によ っ そ彼は その 事
行 な わ れ る 慣 例 で し た 。 し か し 、 そ れ は 果 た し て 『す べ て の関 係者に
公 正』 な も の で あ っ た で し ょ う か ？
業 を 再 組 織 し て 、 す べ て の 従 業 員 が 年 給で 雇 わ れ る よ う に す るこ とが
で き ま し た 。こ の 計 画 の 鍵は 融 通 性 で あ り ま し た 。 新 し い 従 業 員は、
忙し い所にいつで もふ り向けられ る 予備隊に編入され ました 。 全職場
161
がこ とごとく予備隊として 組織され ました 。こ の 方法によって 、彼の
労 働 部 隊 は ほ と ん ど 一 年 中 い そ が し く 稼 ぎ を 続 け るこ と が で き るよう
になりました。
こ の 計画 に部 門別 の 能率 給 制 度お よび 利 益分 配 法が 加味さ れ た 場合、
そ れ が ・ 労 働 者 に と っ て 満 足 す べ き も の で あ る と い う こ と は 、 毎年 二
千八十時間の労働に対す る給与保証を含む 組合契約が最近更新された
こ と によ って 明 ら かで あ ります 。実際 にこ の 種契 約は ます ます 多くの
労働組合によって求められており、かつアメリカ合衆国政府の研究に
よ れ ば 、 多 く の 季 節 的 事 業 にこ れ ら の 条 項 を 取 り入 れ た 場 合 、 それが
州の現行失業手当制度と併行して適用される限り、六パーセント以上
出費を増大す るこ とはないといわれております 。経済不安に対する万
能 薬 で は な い け れ ど 、 こ の年 給 制 は 購 買 力 の 安 定 に 対 し て 多 大 の 寄与
を な す もの で あ る と、こ の 研 究は 結 論 し て お り ます 。
162
いか にして 購買力を「安定」でき るかというこ とが、か つて十四毎
前までは 貧民救済を受けて いた、米 国のある陶器工場 主の 工場で催さ
れ た ク リ ス マ ス ・ パ ー テ ィ ー の 席で 説 明 さ れ ま し た 。 そ の パ ー ティー
で 、 そ の 工場 主は ８ ２ ７ 人 の 従 業 員 に 七十 万 五 千ド ル を 分 配 し たので
した。十年以上勤続した男女八十八名は、外三千五百ドルのボーナス
"
"
を も ら い ま し た 。こ の 、 お と ぎ 話 にで も あ り そ う な 金 持 へ の 道 は、
こ の雇 主が 他 の 七 人の 被 救 済 民 と と も にあ る廃 棄さ れ た 製 陶 工場の建
物に住み込んだ時に始 まります。「 私の歩いて来た道は平 坦な ものでは
あ り ま せ んで し た 。 し か し だ れ で もこ れ 以 上 の 好 ま し い 道 を 望むこ と
は で き な か った で し ょ う 。 多く の 人は 王 様 にな り、 大 金 持 にな り、あ
る い は 安 逸 な 生 活 を す るこ と を 望む か も し れ ま せ ん 。 し か し 私 はこ の
他こ あるいかなるものを挺供されようとも、断じて皆さんの友情と交
換しようとは思いませ ん。」と、その雇主はパー ティーに招かれたお 客
の 前 で 話し ま し た 。
163
こ の 話 には 心 の 暖 ま る 後 日 譚 が あ り ます 。 そ れ か ら 一年 余 り 経った
こ ろ 、 惨 痩憤 た る 大 火 災 が 起 こ っ て 、 そこ に あ る 陶 器 の 大 半 は 黒焦げ
の 曲 り くね った 廃 物 と 化 し て し ま った ので し た 。 保 険を つけ て いなか
っ た の で 、 持 主 は そ の 身 の 破 滅 を 観 念 し ま し た が 、 彼 は 友 人 の い るこ
とを 忘れて いた ので す 。 まだ 建 物が くす ぶ って い るうち か ら 、 伺百人
という従業員や 町の人びとが死にもの狂いで 跡片付けをや って おりま
し た 。 材 料 業 者 た ち は す ぐ に 材 料 を 配 達 す るこ と を 約束 し ま し た 。従
業 員 た ち は 自 分 た ら が あ て に で き る こ と を 示 す た め に 、 ま だ 火 の 消え
や ら ぬ うち に 早 く も 千ド ル を 集 め ま し た 。 そ し て 続 いて 再建 の 馴れな
い仕事 に安 い賃金で 働き ました 。二ヵ月以内 に 工場は 復興され 、前に
も ま さ る 生 産 設 備 を 持 つ に 至 っ た の で す 。 こ れ に 対 し て こ の 雇 主は 再
び次のようなうがった感想を述べています：
「 私はこ の 地 域 社 会 にお い
て 人間性に投資したこ とになりました 。そしてその鮎果私が受けた人
間の好意にまさる配当を受けた人は 未だかつてありません。」
「 あ な た は そ れ を 持ち 去 るこ とは で き な い 」 と い う 題 目は 、 利 潤分配
164
に 関 し て し ば し ば 用 い ら れ る 殺 し 文句 で あ り ま す が 、 し か し 従 業貝に
公 正な 待 遇を 与 え 、 か つ彼 ら の 熱 意 を 起こ さ せ るこ と によ って 現実に
利 潤をふや そうという 目的は 、もっと周到に検対された 計画の 誘因と
な る の で あ り ま す 。 そ れ が 進 物 と し て で あ ろ う と 、 誠 意 の 表 明 として
で あろ う と 、は た また 単 な る 好 まし い ビ ジネ ス として で あろ う と、従
業 員 が 資 本 家 の 企 業 の 成 功 に具 体 的 に 参 加す る と いうこ とは 、 広く各
方 面 の 注 目 の 的 と な っ て お り ます 。
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誌は、印度のカルカッタ・ロータリー ・
クラ ブの 会 合で 、 利 潤分 配が 労 働争 議、殊 にす べて の 部 門 の 間 に緊密
な 連 絡の あ る 小企 業 の 労 働 争 議の 解 決 策 と し て 認 め ら れ た こ と を報じ
て います 。あるロータリ アンが 考案した「労働株式」の計画が、ニュ
(
)
ー ジーラ ン ド 会 社 法 １ ９ ２ ９ 年 お よ び １ ９ ３ ３ 年 の も と に 立 法化さ
れ ま し た 。こ の 、 従 業 員 を 協 同 経営 者 と す る 計 画 に よ り ま す と 、利潤
の み な ら ず 事 業 の 経 営 ま で も が 個 人 奉 仕 の 基 礎 の 上 に 立 っ て い ます 。
165
非 常 に た く さ ん の 統 計が 、 ア メ リ カ 合 衆 国 上 院 の 「 利 潤 分 配 調 査」小
(
)
委 員 会 １ ９ ３ ８ に よ っ て 集 め ら れ 利 潤分 配 は 、 大 き な 法 人 会 社 によ
って も、また 小企 業者によって も、成 功裡に実 行されて いるこ とを示
し て い ます 。
そ れ は 報 酬 の 不 安 定 な 形 式 で あ っ て 組 合 の 妨 げ と な る と の 理 由によ
る 、 利 潤 分 配 に 対 す る 労 働 者 の 反 対 は 克 服 で き る も の で あ り ま す 。こ
のこ とは、利潤分配に長 い経験を持って いる英国バーミンガムのある
ロー タリ アン の実験 にお いて 実 証され ました 。あ る懐 疑論 者は 彼に言
いました、 「そうです。だれでも勘定の引き合う間はおとなしくして
い るで し ょ う 。 し か し こ の よ う な 好 意 を 示 し て いた の で は 、 い った ん
自 分 た ち の 懐 具 合 が 悪 く な る 、 と い う よ う な 場 合 には 、 話し は また別
になるのではないでしょうか？」彼はまた、ある労働組合貝が、分配
す る利 潤が あ る な ら そ の 商 社 は 直 接 彼 ら に よ り 高 い 給 料 を 支 払 うべき
だ と 言 った こ と を 耳に し ま し た 。
166
そ の ロ ー タ リ ア ン は 、 こ の 最 後 の 議 論 に よ っ て 大 い に 動 か さ れ まし
すなわち、利 益配分に終止符を打ち 、
一 般 昇 給 を 行う と
た ので 、 従 業員 に対 して 、 そ の よ う な 方式 を 提示 す るこ と にき めまし
た。
言 う の で す 。 驚 い た こ と には 、 従 業 員 の 大 会 は こ の 計 画 を 余 り 歓 迎し
ま せ んで し た 。こ の 計 画 が 大 変 寛 大 で あ るこ と は 皆 認 め ま し た 。しか
し 、 発 言 し た 者は 皆 、こ れ まで に 見 ら れ た よ う な は つ ら っ た る 土気が
そこ なわ れ るのでは な いか と いうこ とを恐れて い るようでありました。
ま た 、 あ る 一 人 は 、 彼 ら は も は や そ の 仕 事 を 、 単 に そ の 仕 事 か ら 得ら
れ る 報 酬 の 見 地 か ら の み 考え な く な って い る の で 、 共 同 経営 者 として
の 誇 り を 取 り 上 げ ら れ る の は いや だ と 述 べ ま し た 。 そ の 純 利 益 の半分
を 従 業 員 に 分 配 し 、 し か も 全 部 の 利 益 を ま る ま る 事 業 主 が 叫 断 して い
た昔の五倍もの利益を収めて いるある事業は、こ の喜ぶべき 結果が、
組 合 の 協 力 に よ って 初 め て 達 成 す るこ と が で き た の だ と い うこ とを発
見しました。その労働組合の会員幹柄が分配の必要条件となっており
ま し た 。 配 当 は 毎 月 生 産 物 の 売 値 と 労 働 原 価 と の 比 率 に 応 じ て 支 払わ
167
れ ま し た 。 労 働 者 が 職 場 を 変 え た り 、 お 互 い に 助 け 合 っ た り す るこ と
利 潤分 配とか
について 労働組合の協力を得た 結果、 各職場の能率は 最初の一年で五
割四分増加しました。
とこ ろ で 、 非営 利 的 団 体 の 場 合は ど う で し ょ う か ？
そ れ に 似 た 従 業 員 奨 励 手 段 の 無 い 所で は 、 何 か 他 に 従 業 員 に 対 す る公
正 な 待 遇は 無 い も ので し ょ う か ？
-
ロ タリアンの諸君はただエバンストンの中央事務局とその支部に
目を注ぎさえすれば、こ の疑問に対す る解答を 発見す るでしょう。国
際 ロー タリ ー は 全 く 非営 利 的な 団 体で あ り ます 。 そ の 財 源は 、 その加
盟 クラ ブが 負 担す る 定 額 の 人 頭 負 担 金 で あ り ます 。 そ の 収 入 は ただそ
の 全 組 織 の 拡 大 に 比 例して 増 加す る の みで あ り ます 。 そ して こ のよう
な 拡 大は 同 時 に そ の 経 費 の 増 加を 伴 う ので す 。こ こ には お よ そ 二百五
十名の職員がおりますが、彼らにとっては、 生産が増せば 自動的に収
168
入 が 増 し 、 そ れ は 更 に 給 料 袋 が ふ く れ る 結 果 と な る と い う よ う なこ と
は 夢 に も 考え ら れ な いこ と な の で す 。 彼 ら は 生 産 と 取 り 組 んで いる訳
で も な く 、 売 上 表 や 図 表 と に ら め っこ を し て い る 訳 で も あ り ま せ ん。
彼らは無形のものと取り組んで いるのです 。彼らの関心は 量よりも質
的 生 産 にお か れ て います 。
そ れ に も か かわ ら ず 、 国際 ロー タ リ ー の 理 事 と し て 、 あ る いは 委員
として、これらの男女と身近に仕事をともにしたロータリ アンたちは 、
そ れ ら 事 務 員 の 忠 実 さ 、 誠 実 さ 、 そ し て そ の 団 体 精 神 に 驚 異 の 眼を み
は ら ず には お ら れ ませ んで し た 。
こ れ に 加う る に 、 国際 ロー タリ ー を 管 理す る 人たち は 毎年 ほ とんど
全部の顔ぶれが 変わ り、二年 目には 完全に変わ って し まうという事実
を 考え る と 、 従 業員 と雇 主 と の 間 のこ の 協 力 的 精神 の 秘 密は 一 体な ん
で あ るか と 不思 議 に 思 う ので あ り ます 。 正直 に言 って 、 そこ にはなん
169
らの秘密もありません。それは全く職業奉仕の実例の一つに過ぎない
のです 。国際 ロー タリーは 、その説 く 所を 自ら 行な って いるのです。
国際ロータリーは、その従 業員に愉快な労働条件と健康的か つ友好的
な職場環境を与えているのです。
確かに職業奉仕の原理は、国際ロータリーの中央事務局とその支部
で は 、 口 先 だ け の 奉 仕 で は な く な り つ つ あ り ます 。 ロ ー タ リ アンは、
都 合 の つき 次 第 こ れ ら の 事 務 所 を 参 観 さ れ る よ う 心 か ら 勧 誘 い た し ま
す。
ロー 夕リ アンおよびその他の人びとが、従 業員に公 正な 待遇を与を
るために励んでいるすべての努力の中で最も肝要なことは、拡大と能
率 の 向 上 と そ れ か ら 従 業 員 の 満 足 感 とで あ り ます 。公 正 な 取引 におい
では、従業員は雇主が示す 誠意によって 納得し、力づけられて、その
役 割 を 果 た す の で あ り ます 。 彼 は 会 社 と 利 害 を 共 に し 、 将 来 の 望みを
170
共 にす るよ う に な り ま す 。 彼 は 不 景 気 に 備 え て 利 潤 を 蓄 積 し 、 労勘の
生 産 性 を 改 善 す るた め に 新 機 械 に 投 資 す る 資 本 の 役 割を 理 解 す るよう
に な り ます 。
アメリカ合衆国における製造業者の最初の国勢調査が百五年前に行
な わ れ た 時 には 、 普 通 の 労 働 者 は 一 週 六 十 九 時 間 働 いて 四 ド ル 七十 四
セ ン ト も ら って い ま し た 。 製 造 業 者は 従 業 員 一 人 に つ いて 平 均 五百五
十 七ドルを投資して いたのです 。ところが今日では、雇主は 労働者一
人に対して 約一万ドルを投資し、労働者は 約半分の時間働いて ほとん
ど 二 十 倍 の ド ル を か せ いで お り ます 。 公 正 な 扱 い を よ く 知 る 労 働者な
らばこ の利 潤分配制度の重要性を無視す るどころ か、山猫争 議を回避
し 、 生 産 水 準 を 達 成 し 、 そ し て 次 の 文書 に 示 さ れ て い る よ う な 、 誠実
な 雇 人 の 資 質 を 身 に つ け る よ う 努め る こ と に よ っ て こ れ に 報 い るよ う
に心がけるでしょう。
171
求
求
む
人
良く働き 、昇進の早い者、支配人や 三人の副支配人たちから
指 図 を 受け な く て も 何 を す れ ば よ い の か わ か る 者 。
朝は 定時に仕事につき 、夕方は まっ先に退社せんとして、他
人 の 生 命 に 危 害 を 及 ぼ す よ う なこ と を し な い 者 。
身だしなみの良い者。
突発事件のため一時間残業を命ぜられても、ふ くれっ面をし
ない者。
話かけられた 時には 注 意深 く聴き、指図 通り実 行するた め に
.
必 要な 質問は す るが それ 以上の質問はしない者。
人 の 目を ま と も に 見 、 常 に 真 実 を 語 る 者 。
働かなけれ ば な らな い 自 分 の境 涯を 嘆 かな い 者 。
こ の よ う な 人 は どこ へ で も 申 し 込 む こ と ： 世 間 は こ の よ う な 人
172
を求めています。
ウ ィ ン ス ト ン ・ チ ャ ー チ ル が か つて 国 家 的 規 模 に まで 拡 大 さ れれた
公正な 扱いについて以下の見解を発表した 時には、恐らくこ のような
人 を 頚 に 浮 か べ て いた の で し ょう 。
「 我々 の 目 標は 、 自 主的で か つまた 相互 依 存的な 、 財 産 所有 権認知
の 民 主 主 義 を 樹 立 す る に あ る 。こ の 中 に 私 は 、 妥 当 な 産 業 に お け る利
潤分配制度および雇主と賃銀労働者との間の親密な談合を含める。
我 々 は 賃 銀 労 働 者 の 地 位 を 無 責任 な 従 業 員 で な く し て 、 協 同 経営 者た
ら し め るよ う で き う る 限 り 努 力す る 。
「 国 家 と 呼 ば れ る 一 つ の 全 能な る雇 用 主 の も と に 奉 仕 す る と いう 一
途だけでなく、その外にもそれに代わる多くの選択の途が開かれてい
るこ とが賃金労働者のために利 益で ある。我々は、こ の由緒ある島峡
173
の 国 民 が 特権 を 持 つ尊 大 な 官 僚や 労 働 組 合 の 親 方 た ち に よ って ここ か
し こ に 配 置 さ れ こ こ か し こ に 住 まわ さ れ る 、 国 家 の 命 令 の ま ま に動 く
プロレタリ アの 一群と堕す ることを 望む ものでは な い。我々の理想は 、
自由と独立を有す る家族および家庭の合意的な結合である。」
この理想を実現す る第一歩は恐らく、雇主が各自の従業員の報酬と
昇 進 に関 す る 現 在の 規 定 を 細心 な る 検 討 に 付す るこ とで し ょ う 。彼ら
は、
「仕事の誘因」に ついて書いた ある英国のロータリアンが、その著
書 の 中 で 提 案 し て い る 次 の よ う な 質 問 を 自 問 し て 見 る の も 面 白 いで し
ょう：
(
)
１ 生産に携わ る人たちは、果たして 経営 の 全面から公 正な扱い
を 受 け つつ あ る か ？
( ( (
) ) )
２ 彼 らは 安 定 感 を 持 っ て い るか ？
３ 彼 ら の 健 康 管 理 に つ い て 常 に 努 力 が 払わ れ て い る か ？
４ 彼 ら の 給 料 は ちゃ ん と し た 生 活 を 保 証す る に 足 るか ？
174
(
)
５ 彼らは、能力さえあれば昇進でき るという確信を持っている
か？
( (
) )
６ 最 高の 刺 激 で あ る 創 造 的 活動 が 喚起 され て い る か ？
７ 彼 ら は 、 そ の 行 な う 仕 事 の 中 に 人 間 の 尊 厳 感 を 兄 いだ して い
るか？
(
)
８ 彼 ら は 義 務 観 念 を 持ち 、 社 会 に 対 す る 責任 と 義 務 と の 精神を
取 得 す るよ う に し む け ら れ て いる か ？
(
)
９ 彼 ら は 、 人 間 の 尊 厳 は 免 れ 得 な い 義 務 の 遂 行 を 意 味 す るこ と
を 理 解 して い る か ？
今 直 ち に 新 規 ま き 直 し の 再 出 発 は で き な い と し て も 、 気 ま ぐ れや 偶
然が支配的要素ではな いかという疑念を 取り除くこ とは 可能なはずで
す 。彼 自 身 の 良き 意図 に対 して 信 頼を 植え つけ るこ とは 、 好 意と真摯
な 努力を吹き込まんとす るいかな る雇 主にとって も大切なこ とであり
ます 。
175
あなたは、あなたの
従業員との間に
公正な取引を確立するために
どのように
計画しますか？
176
雇 主の誠意に対す る信頼が必要なこと
ロボットか人間か
10
(
は『大 変革の 時代』 注：いわ ゆ る『産 業
)
革命』の 時の意味 にお いて ほど痛切に感
じ ら れ るこ とは あ り ま せ ん 。 産 業 革 命の
初期に行なわれた悪業は、その時の雇主
の 時代 を 過 ぎて も長 い 間 あ と を 引き まし
た 。鉱 山や 工場 の雇 用状態は 、 労 働大衆
に対して恐ろしい悲惨と没落をもたらし
ました。技倆に打ち込む善びは、機械の
奴 隷 と な るこ と に 変わ り ま し た 。 低 俗な
生 産 物 は 、 そ れ に劣 ら ず 低俗 な 商 業 行為
となって 現わ れ ました 。一世紀 にわたる
177
苛烈なる苦闘によってや っと、いわば 機械化という進歩の犠牲として
捧 げ ら れ た 標 準 の 低 下 を 、 あ る 程 度 回 復す るこ とが で き た の で あ りま
す。
ロ ー タ リ ー の 中 に お いて 発 達 し た 職 業 奉 仕 は 、 産 業 革 命 に よ って 被
った 人間的および社会的損傷を 修繕す る 努力の 一 つと 考え るこ とがで
き ます 。そ し て 、 そ の 任 務 は す で に 完 了 し た と だ れ が 言 い 切 るこ とが
でき るでしょうか？
今日で も 我々は第二の産業革命の入口に立って いると言われていま
す 。 機 械 が 労 働 者 を 単 調で 同 じ こ と を 繰 り 返 す 仕 事 に 縛 り つけ て いた
の が 、 労 働 者 に 代 わ っ て し か も 彼 よ り 上 手 に で き る 新 し い 機 械 が 現わ
れて来 つつあるのです 。第 一次産業革命は 筋肉 力を機械力に置き換え
ましたが、オー ト メー ションは 人間の判 断を機械の判 断に群き 換え ま
す 。 しかも機械の判断には 誤謬が無いのです 。今まで 人間のや って い
178
た 機 械 的 機 能は ロ ボ ット が 引き 受け るよ う にな って 、 人 間は 更 により
高 度 の 技術 を 働 か せ る た め に 解 放 さ れ るで し ょ う 。
ベルギー のあ るロー タリ アンは そのクラ ブで 話し ました：
「 正し く 用
-
いられたオ トメー シラ ンは 、頭脳的仕事ではなただ 反射的仕事の みを
取り扱うものです 。ですから我々は、時に社会的進歩で もあるこの経
済的進歩を 祝福すべきであまりす 。」
「正しく用いられた」、この「 限定形容詞」こそ大変に重要なので あ
ります 。第一次産業革命も、それが初めて 行なわれた 時に、もし「正
し く 用 い ら れ て 」 い た と し た ら 、 前 述 の よ う な 大 き な 成 果 を 期 待で き
た に 相 違 あ り ま せ ん 。 し か し な が ら 、 そ のこ ろ の 雇 主は 過 渡 期 の諸 問
題 に つ いて の 認 識 が あ り ま せ んで し た 。 彼 ら に と っ て は 、 労 働 者は 、
まだ 発明されて いない機械に代わ るあるものすなわち、ロボットに過
ぎ な か っ た の で あ り ま す 。 現 代 の 雇 主は 、 オ ー ト メ ー シ ョ ン に よ って
179
提 起 さ れ た 過 渡 期 の 諸 問 題 を 乗 り 越 え るた め の 、 生 産 に お け る 人間の
機能について、はたしてより深い、理解を持っているでしょうか？
そ の 諸 問 題 と は 、 従 業 員 に よ り 高 い 技 能 を 訓 練 し 、 向 上 さ せ る 問題、
企 業 競 争 の 新 し い 形 態 に 適 応 す る た め の 調 整 の 問 題 、 お よ び 急 激 にふ
え た 生 産を 分 配す る問題で あ ります
.
あ る 英国 の ロー タリ アン は 次の よ う に書 いて い ます
.
「 ロ ー タ リ アン は 職 業 奉 仕 に お いて 、 次 の 問 題 に 熱 心 、 か つ 不断の
考慮をいたすこと以上に重要な貢献をなすことはできない。その問題
また、どうしたならば私のために働く男・女・男の子・女の
と い う の は 、 す な わ ち 、 ど う し た な ら ば わ が 社 を 人 情 深 い も の にしう
るか？
子一人一人をして 、真の意味において苦労も、野心も、成果も、希望
も 、 悲 し み も 、 そ し て 共 々 の 事 業 の 報 酬 も 、 す べ て 私 と 分 か ち 合う事
業 上 の 家 族 で あ る と い う こ と を 知 ら し め るこ と が で き る か と い うこ と
180
である。」
世 界 の どこ にお いて も 、 商 業 お よ び 工 業 の 指 導 者は 、 人 間 工学を新
開 拓 面 で あ る と し て お り ま す 。 一 大 産 業 王 国 の 跡 取 りは 言 い ま し た ：
「もし我々が生産上における人間関係の問題を解決できるならば、
我々は過去百年間に成就した原価低下に匹敵す る原価低下を、大量生
産方式の発達によって 次の十年間に成就しう ると信ずる。」
こ れ ら の 意 見は 、 食 後 の 演 説 を 飾 るた め に作 為 的 にで っち 上げられ
た も ので は あ り ま せ ん 。こ れ ら の 意 見は 、 全 世 界 に衝 撃を 与 え そして
すなわち、世
の 結 果 必 然 的 に 生まれ
膨大な実際上の影響をもたらした三つの圧倒的経験
界不況、世界戦争、および戦後の勢力争い
て来たのであります。これらの経験はいずれ も、 「 経済 人」とし いう
考え 方が 余りにも単 純で あ ったこ と、 人間を「 まだ 発明されて いない
機械に代わ るある物」と定義す るこ とは 正鵠を 失す るというこ と、お
181
よ び こ の 時 代 の 最 大 の 問 題は 技術 の 進 歩 に 人 間 関 係 の 進 歩 を マ ッチさ
せ るこ とで あ る と 言 う こ とを 、 そ れ ぞ れ 異 な っ た 方 法 で 実 証 し て いま
す。
し か し な が ら 、 問 題 を 掲 げ る と い う こ と が そ れ を 解 決 す るこ と には
な りませ ん。 人間 工学 が 機械 工学 に追 い つく まで には まだ 大き な距離
があります。そして、実業人がこの企てを意図する場合、彼等はサン
タ ヤ ナ の 詩 を 思 い 出す べ き で あ り ま す 。
われらの知識は煙る松樹のた いまつ
それは 行路を照らすが ほ んの 一歩前だ け
そ の 彼 方には 神秘 と恐怖 の 空虚がひ ろ が る
一 般 に 科 学 者は だ れ よ り も 独 断 を 避け ます 。 そ れ は 彼 ら が 最 も望み
をかけて いた学説が、いかにしばしばくつがえされるかを知っている
182
か ら で す 。 ハ ー バ ー ド 大 学 の 教 授 た ち が 行 な っ た あ る 研 究 は 、 同 一仕
事 に 従 事 し て い る 同 じ 女 工た ち の 観 察 に 五 カ 年 を 費や し ま し た 。彼女
たちの私生活及び雇 用条件についての予想しうる限りの変化と、彼女
たちの生産 量との関 係が入念に観察され ました 。すべての人がこの調
査の結果を喜びました 。なぜなら、労働条件の改善は、生産と労働者
の 収 入 と を 増 し た か ら で あ り ま す 。 し か る に そ の 時 研 究 員 の 一 人が 、
元の条件すなわち休憩や中食等の時間を除いて過四十八時間労働に戻
し て み る こ と を 提 案 し ま し た 。 そ の 結 果 は 予 想 に 反 し て 、 生 産 は 減す
るこ となく相 変わ らず 高い水準を維 持しました 。労働条件を改善して
過 労 を 除け ば 、 自 動 的 に 生 産 は 増 す も ので あ る と いう 説は く つがえさ
れ た か に見 え ま し た 。
世界的に有名なある電気器具の製造業者が、いろ いろ の照明が労働
者の生産性に与え る影響について 実 感したこ とがあります 。実験を正
確 にす る た め に 、 な ん ら 目 に つ く よ う な 人 格 的 欠 陥 の な い 一 群 の 人た
183
ち を 選 び 、 設 備 は す べ て 彼 ら の 満 足 す る よ う に つ く ら れ ま し た 。こ の
人たち の作 業に完全な照明を与えてや った ところが、こ の一団の生産
は 激 増 し ま し た 。 と こ ろ が 照 明 を 減 じ て も な ん ら の 差 を 生 じ ま せ んで
し た 。 最 後 には 月 の 光 程 度 の 照 明 の も とで もこ の 一 団 の 生 産 性は 元の
ま ま で し た 。 し て 見 る と 、 満 足 し て い る 労 働 者 は 物 理 的 障 害 を 克 服で
き るもののようで あります 。
改 善 さ れ た 条 件 や 報 酬 と い う 明 白 な 刺 激 の 裏 に 潜 んで 、 し ば しばこ
それは 、雇 主ば か りでなく、販 売員、教師、医師、
れ ら の 刺 激 を 無 にし て し ま う 人 間 の 持 つ 強 力な 感 情 と いう も のは 一体
な んで しょう か ？
お よ び 歯 科 医 師 、 否 、 実 は そ の 他 いや し く も 人 間 を 徹 底 的 に 理 解す る
こ とを 必 要とす る職 業 に従 事す るあら ゆ る 人が 関 心 を 持た なけ ればな
らな い問題で あります 。その解答は無 限に多様で あります ので、解答
が 特 定 的 で あ れ ば あ る は ど 結 構 な の で す が 、 エ ー ル 大 学 の 労 働 と 経営
研 究 所 が 到 達 し た 一 般 的 な 結 論は 次 の 通 りで す 。
184
人 間 と い う 有 機 体 の 目 標は 、 そ の 中 味 が 掃 除夫 で あ る と 、 は た また
②
①
自分自身の事柄に対する支配力の増強
物質的慰安と最も 恵まれた者と同様の経済的安定
同輩の尊敬
会 社 社 長で あ る と を 問わ ず 、 次の 諸 項 目 を 獲 得す るこ と で あ る 。
③
自分の世界に影響を持ついろいろの力や要素についてのよ
生 計保 全の 基 礎
り 良き 理解
④
⑤
新 開 拓 面で あ る 人 間 工学 を 要 約し て い る 上 記 事 項 は 、 今 日 行なわれ
て い る 研 究 の 型 を 示 す も の と いえ るで し ょ う 。 も し そ れ が 余 り にも理
論的だ と思うなら、ロータリ アン諸君は、マイケル・ファラ デーが初
め て 電 磁 気 の 実 験 を 公 開 し た 時 の 言 葉 を 思 い 出 し て いた だ き た いので
185
す 。あ る 国会 議員 が 一 体 それ は な んの役 に立 っ か と 質 問し た の に対し
しかしあなたはいつかはこれに
て ファラ デ ー は 答 え ま し た 、
「 そうですねえ、一体生まれたばかりの赤
ん 坊 は な ん の 役 に 立 つで し ょ う か ？
課税す るこ とができるでしょう。」
人 間 工学 は 、 次 第 に 発 達 し て 行く に つれ 、 単 に従 業 員 の 研 究 におい
て の み な ら ず 、 職 業 奉 仕 の す べ て の 而 に お いて も ます ます そ の 功績を
発 揮 す るで あ り ま し ょ う 。 い や し く も 人 間 関 係 を 伴 う あ ら ゆ る 職 業関
係は 、 そ れ ら の 人 び と の 目 標 、 感 情 お よ び 能 力 に つ い て 、 細 心 の 研究
を 必 要 と し ま す 。こ の 研 究 の 結 果 に照 ら し て 、 個 人 的 態 度や 方 針を絶
え ず 再 評価 す るこ とが 必 要で あり ます 。す べて の 店、す べて の 事 務 所、
す べて の作 業場 、す べて の 工場は 、 生き た 重 要 知識 が 組 み立 て られる
こ と を 待っ て い る とこ ろ の 、 人間 工学 の 実 験 室 で あ りま す 。
こ の 観 点 か ら 、 ロー タ リ ー の 綱 領 に よ って 課 せ ら れ た 「 あ ら ゆ る有
186
用な 職業は 尊 重され るべきで あ ると いう認識を深 め るこ と」は 積極的
な 意 義 を 持 つ の で あ り ま す 。 極 東 に あ る 中 国 の あ る ロ ー タ リ ー ・ クラ
ブ会長の演説の中で雄弁に述べられたように、それは謙譲、理解、お
よ び 指 導 力 に 関 連 して い る の で す 。
彼は次のように述べたのです。
「道路の片隅に小さなたたき 台を置いて いる靴直しの職業も、ある
いは 歩道 に沿 って 『旦 那、 磨き まし ょう』 と 叫 んで いる靴磨き の少年
の 職 業 も 、 華 麗 に 鏡板 張 りさ れ た 壁 、 電 話 、 ク ッ シ ョ ン 、 回 転 椅子、
そ の 他 そ の 職 業 にふ さ わ し い あ り と あ ら ゆ る 豪 香 な 調 度 品で 賛 沢 に飾
ら れ た 事 業 所 に お さ ま っ て い る 銀 行 家 の 職 業 と 同 様 に 有 益な 、 そして
品 位 あ る 職 業 な の で あ り ます 。 自 分 の 職 業 が い か に 品 位 の 低 い もので
あっても、それを価値のある尊重されるものとす るのはその人の力に
よ る のです 。
187
そ う して 、 目 的 地に 着 いて 、 そ の 車 夫 にな に が し か の 金
「 あ な た は 、 あ ら か じ め 料 金 を き め な いで 人 力 車 に 乗 っ た こ とが あ
りますか？
私は そのような 経験を 持っていま
を 渡 し た 時 に 、 そ の 車 夫 は あ なた が 催 促 もし な い の に 進 んで 釣 り銭を
返したという経験がありますか？
私 の 考え では そ の 車 夫は 車 夫 と いう 彼 の 職 業に お いて 高 い 水
す 。それも 一 度だ けで は あ り ませ ん 。あなたは そ の 車夫 を ど う 思い ま
すか？
準 を 保 持し て い る と 思 い ま す 。彼 は 自 己 の 職 業 の 品 位を 自 覚 し て い ま
す 。 彼 は あ な た が 出し た 金 を 全部 受 け 取 った と し た ら 、 あ な た か ら 暴
利 をむ さぼ るこ と にな ると 考え るので あ ります 。表 面上 に 現わ れた と
ころでは、彼はあなたに対して公正で あろうと努めているのでありま
す 。しかし彼は 知らず 知らず のうち に社会に対して 顕著な 奉仕を行な
っ て い る の で あ り ます 。
これらの人び とはロー タリ アンでもなく、また彼らの職業は社会的
188
身 分 か ら いえ ば ほ と ん ど 最 低 の も の で あ り ま す が 、 彼 ら は 正 に ロー タ
す なわ ち 、『事 業は 奉仕 で あ る』
の 上 に建 設
リ ー の 原 則 を 実 践 し つ つ あ るば か りで な く 、 事 業 成 功 の た め に 不可欠
である真の基盤
し つ つ あ る の で あ り ま す 。こ れ ら の 貧 し い ロ ー タ リ ア ン で な い 人たち
が 社 会 に 奉 仕 せ ん と す る 努 力 に よ っ て 成 し 得 るこ と は 、 ロ ー タ リ アン
た る 我 々 な ら ば 更 に も つ と 良 く で き る は ず で あ り ま す 。 そ う で す 、こ
れ ら の 貧 し い 職 業 人 に 比 べ て は る か に 良 い 条 件 が 与 え ら れ て い るこ と
を思えば、我々は幾干倍もより良くや ることができ るはずです 。」
対従 業員関 係が抜群な点を買われて 、国際 労働会 議の雇 主側代表に
選ばれたあるロータリ アンが告白をしました 。出発前夜 に起こ ったあ
る 不 幸 な 出 来 事 の 結 果 、 彼 は 労 働 者 一 般 に つ いてむ し ろ に が い 感情を
い だ い て 海 を 渡 り ま し た 。 あ る 夜 喫 煙 室 で 同 僚 た ち と 一 緒 に な った と
き に 、 こ の 感 情 は 、 労 働 管 理 の 全 貌 に 関 す る 不 安 を 多 少 激 越 な 口 調で
表明するという形で表面に出て来ました。彼が嘆いているとき代表者
189
の一人が突然口をはさ んで 言いました：
「ちょっとお待ち ください。私
即 座 にです よ
あなたは、あなたの従 業員が好きで
は あ な た に 一 つ 質 問 を し ま す 。 な ん に も 考え な い で 即 座 に 答 え て くだ
さい。
!
すか？」
そのロータリ アンの話によると、彼は 不意を突かれてひ どくびっく
りした というのです 。「 私は そ の 質 問 にす ぐ には 答えるこ とができ な
か っ た の で す よ 。 も し 家 内や 子 供 を 愛す る か と 聞 か れ た の な ら 、 私は
考え るまで もなく好きです と答えたで しょう 。しかしこ の質問を出さ
れ て 私 が そ れ に 答 え るこ と が で き な か っ た 時 に 私 は 、 私 に 間 違 った点
のあるこ とを悟りました。私は 皆さ んに、どなたでもよいから、静か
な 場 所 に 腰 を お ろ し て 、 こ の 質 問 を 自 分 自 身 に 試 み 、 そ し て あ なたは
それ にな んと答え るで あろ うかというこ とを 考えて みて いただきたい
と思います 。」
190
「その代表者の、私に対す る忠告は 、『帰ってから彼らを愛しなさい。
そ し て 、 そ の 結 果 ど ん な 違 い か 起 こ る か を ご ら ん な さ さ い 』 と 言 うこ
とで した。」
従 業 員 も 人 間で あ り ます 。す べ て の 人 間 と 同 様 に 彼 ら も 人 に 好かれ
た い の で す 。 そ れ は 大 き な 違 い を 生 じ ま す 。 そ し て そ の 違 い は いろ い
ろ の 面 に 現わ れ て 来 ます 。 あ る 素 晴ら し い 新 し い 機 械 を 据 え つけた大
きな 工場を訪れた 人が 、その会社の社長 に感想を述べました 。 「新設
備 は 確 か に 素 晴ら し い 。 そ し て 相 当金 が か か っ た こ と と 思 い ます 。し
か し 私 を 最 も 感 激 さ せ た も の は こ れ ら の 新 設 備 で は あ り ま せ んで した。
それらのすばらしい作業場を歩き回って私の胸を打ったのは、あなた
の 使 用 人た ち の 顔 に 現わ れ た 表 情 、 常 に 浮 か べ て い た 微 笑 、 そ れ から
一部の 人たち とかわ した言葉で ありました 。それはこれらの 人たちが
あなた と共 に 働くこ とを 青 んで いるこ とを示 し 、 そして 大き な 企業と
いえ ども人間味を 失うべきではな いこ とを物語って おりました 。」
191
従 業員 を 人 間 と して 遇す るた め には 、 彼 ら の仕 事 とは わ ず か なっな
が り し か な い 事 柄 を も 考 慮 に 入 れ な け れ ば な ら な い 場 合 が 起 こ って く
るものです 。従業員の物質的、社会的、精神的福利に対す る好意的配
慮を示す具体的手段は無数にあります。快適な健康的労働条件の提供
は、当然従業員とその家族に対する無料医療施設、経済的な住宅供与、
娯 楽 設 備 、 有 給 休 暇 お よ び 年 金 制 度 等 の 実 現 に ま で 及 ば な け れ ば なは
せん。
「我々は労働者の生活を生きがいのあるものにしようとしておりま
す 」 とは 、こ れ ら 上述 各項 のす べて にわ た って 従 業員の 福 祉のための
配 慮 を 全う し た あ る商 社 の 簡 明な 説 明 で あ り ま し た 。
従業員とその家族のレクリエー ションのた めに、専用のカントリ
ー ・ クラ ブ を 所 有 し て い る 他 の あ る 会 社 は 次 の よ う に 宣 言 し ま し た 。
192
「 我々 の 計画 の核 心 を なす も のは 、 健 康 な 労 働 者は 病 身な 労 働 者より
も 多 く 生 産 し 、 愉 快 に 働 いて い る 労 働 者 は 不満 を 持 つ 労 働 者 よ りも、
質 に お いて も 量 に お いて も ま さ る 仕 事 を す るで あ ろ う と い う 信 念で あ
ります 。」
従 業員 を 人 間ら し く 遇す るこ れ ら の 努 力は 、 財 政豊 か な 会 社だけに
限られたものではありません。お互いに新し く『お前』
『俺』と呼び合
うような小さな企業は、その従業員 の 福 祉 に つ いて 広 範な 計画をなし
得 る し 、 ま た 事 実こ れ を 実 行 し て い る 場 合 が 多 い の で あ り ます 。ロー
タ リ ー 国際 大 会 の 同 業 者 協 議会 で 、 あ る カ ナ ダ の 雇 主は 、 いか にして
「 我々は労 働 者を まとめ るか 」に ついて 述べ ました 。
「 我 々 は 、 冬 に は ボ ウ リ ン グ の リ ー グ 戦 を 開 き 、 シ ー ズ ン の 終わ り
に は 宴 会 を 催 し ます 。 夏 期 に は 彼 ら の た め に ピ ク ニ ッ ク を 催 し ます 。
また、ホッケーの試合をします。彼らの多くは釣りに出かけその収礎
193
を写 真 に と っ て 帰 り ま す 。 我 々 は 最 も 大 き な 魚 を 釣 っ た 者 に は 賞 品を
与え ます 。彼ら にとっては 大 変な 楽し みです 。彼らは あなたのために
働 いて い る の で す か ら 、 あ な た は こ れ ら の 人た ち の た め に 尽 く さなけ
れ ば な り ま せ ん 。 金 銭だ け で な し に 、 他 の 何物 か を も って 彼 ら に報 い
ておや りなさ い。な んとなれば、当世では金だけでな んで も買えるも
のではないからです。」
南 ア フリ カ の ケ ー プタウ ン ・ ロー タ リ ー ・ クラ ブで 出 版し た 「商社
の 礎 石 」 と い う 小 冊 子 に 、 小 企 業は い か に し て 貯蓄 計画 、 団 体 保険、
貸付保障等によって従業員の便を計ることができるかが説かれていま
す 。わ ず か 数名 の従 業員 し か いな い 小商 社で も 加盟 ので き る 医 療組合
が ロー デ シ ア に お いて 発足 し まし た 。 職 業 奉仕 に お け る ロー タリーの
影 響 力 を 疑 う 人 の た め に 、 こ の 計 画 の 原 動 力 は あ る ロ ー タ リ ー ・ クラ
ブ の 職 業 奉 仕 委 員 長 か ら 与 え ら れ た も の で あ るこ と を 付 記 し て おき ま
す。
194
労働者を愛し、そうして彼らを人として 考え る雇主にとって、その
気 持 を 現わ す た め の 具 体 的 方 法 を 示 す 素 晴 ら し い 実 例は いく ら で もあ
り ま す 。 恩 典 と 福 祉 の 企 画 は 無 尽 蔵 で す の で 、 却 っ て 当 惑 を 感 ず るこ
これ
ともあ ります 。ところ がここ にいろ いろ 疑 問が起こ るのです 。はたし
て従業員は彼らが受けている恩典に感謝しているでしょうか？
それとも、
らの高価な 贈り物が士気の高揚、生産性の向上、補充労働者数の減少、
常習欠勤者の減少となって報いられて いるでしょうか？
次 に 掲 げ る よ う な 、 最 近 の 労 働 者 の 世 論 調 査 に 現わ れ た 典 型 的 な 解答
は、彼らを人間として 遇す るこ とか時としては 不発に終わ るこ とを示
すのでしょうか？
「 私は 、その 費 用は政府が 支 払って いると思って いた」
「彼らは我々 の給料から差し引いて いる」
「 私は そ んな 恩 典 のあ るこ と を 知 ら な か った 」
195
「それは温情主義である」
こ のよ うな 言 い 草は 決して 珍し いこ とで は あ り ま せ ん。こ のような
言葉は、好意ある態度に対す る返答として受け入れ難いものでありま
す 。しかし 、それら の言葉はすべて の社会事 業に付随す る危 険をよく
物 語 って お り ます 。 も の のわ か っ た プ ロ シャ の 専 制 君 主が 、 人民の 福
祉 を 思 う あ ま り 、 彼 ら が 十 分 の 栄 養 を と っ て い る か 否 か を 確 か め るた
め に 、 彼 ら の 料 理 鍋 に 指 を 突 っ 込 んで 回 った と いう 話は 、 我々 が心し
て 聞くべき 事 柄で あ ります 。自 我意識 の 強い博 愛主義 者の「 いかにも
善 事 を 行な う ぞ と い う 仕 草」 は 、 多く の 場 合 反 感 を 買 い 、 往 々 にして
疑 惑 の もと と な る ので あ り ます 。
温 情 主義 の 誤 りな ら び に それ に 伴う あ ら ゆ る 失 望は 、 十 分な 常識を
感 情 に 加 味 す る な ら ば 避 け 得 る も の で あ り ま す 。 こ れ ら の 恩 恵 に 費や
さ れ る お 金 は 、 労 働 者 の 給 料 に 加 算 さ れ て も よ か っ た 筈 だ と い うこ と
196
を 率 直 か つ 客 観 的 に 認 め る な ら ば 、 そ の 企 画 の 立 案 には 労 働 者 が 当然
あるいは 、個々の従 業員が、
「 良い奴」と言う自分の 評判 に傷を
相 談 に あ ず か る ペき だ と い う 結 論 が 生 まれ て 来 る の で は な いで しょう
か？
つ け るこ と な し に 、 そ の 商 社 の 始 め た 企 画 に 参 加す るか し な い かを、
全 く 自 分 の 自 由 意 思 に よ って 決 定 し 得 る よ う に し て お く の も 一 法で し
ょう。こ のようにして 、
「従業員も人間で ある」と言う考え を更に進め
て、彼らは また「１個の人格」であるという認識をも包含せしめ得る
こ と にな り ます 。こ のよ うな 人 格を 持 つ者は 、 選 択の 自 由を 持ち、し
たがって恐らく拒否す る自由をも完全に認められる所で なければ、参
加 し な いで あ り ま し ょ う 。
一万、目ざめた自己利益は 、決して にせの慈善によっておおい隠さ
れ て は な り ま せ ん 。一 般 統 計は 、 計 画 的 欠 勤 に よ る 失費が 普 通 の会 社
未熟
の純 益に匹敵す るもので あ ることを示してお ります。多くの 工場では 、
毎 年 労 働者 の 五 割 が入 れ 替わ り、 新 募 集 、 再 配 置 、 訓練 には
197
練 労 働 者の 場 合で す ら
平均一人当た り百ドル近くの金がかかりま
す 。し たが って 従 業員 を心 身 とも に健 康 に保ち 、苦 労の 種を 除き、 満
足 し て 仕事 の で き るよ う にす るた め に 使 う 費 用 には 、十 分 の 理 由が あ
る 訳 で あ り ます 。こ の よ う な 結果 を も た らす 恩 恵は 、 団 体 と し て の 従
業 員 に 与え る 場 合 の方 が 個 人 個 人 の 手 で こ れ ら の 恩 恵を 求 め よ う と す
る 場 合 よ り も は る か に 経 済 的 にな し 得 る ので あ り ま す 。
こういう事実を従業員に率直に説明すれば、いかなる温情主義の疑
いもこれを 晴らすのに役立っでありましょう 。
結 局 に お い て そ れ は 自 尊 心 の 問 題 で は な いで
自分の仕事の重要性を感じて、それを誇りに思う労働者
ロボットか人間か？
しょうか？
は 幸 福で あ り ます 。 あ る ロー タ リ アン が バ ス に 乗 っ た とこ ろ 、 た また
ま 隣 り に す わ っ て い た 乗 客 が 、 全 く 物 思 い に ふ け っ て い る よ う に 見え
ました 。ところがち ょいち ょい会心の微 笑が彼の顔 面に浮かび出るの
198
です。
「 あな たは 、バ ス に 乗 るのをた いそう 楽し んで お られ るようです な 」
と 、 そ の ロ ー タ リ アン は 思 いき っ て 声 を かけ ま し た 。そ の 人は ぎ く っ
としましたが、次の瞬間くつろいで微 笑を浮かべ ました 。 「 私は 馬 鹿
みたいに見えたでしょうね 。しかし、これには理由があるのです。私
は ち ょ う ど 今 、 私 のエ ン ジ ン を 点 検 し て いた の で す 」 と 、 彼 は 言 い ま
した。
-
「 あ な た の エ ン ジン とは 一 体な んのこ とで す か ？」とロ タリアンは
聞 き 返 し ま し た 。「 こ の バ ス の エ ン ジ ン は ○ ○ バ ス 会 社 の も の で し ょ
う？」「 もちろんそうです」と彼は 答え ました。「でもそれは やは り私
の 子 供 同 然 で す 。私 は つ いこ の 間こ の エ ン ジ ン に 丸 二 日 間 か か り切り
.
ました 。どうで す 、聞いて ご らんなさ い 満足した 猫のよう にごろごろ
の どを 鳴ら して い ます 。」「 い いです か 」 と 、 彼は 続け まし た 。「 私は、
199
こ の よ う な 機械 を 、 そ の 都 度 何カ 月 も の 間た た いた り、 計った り、磨
いたり、調整したりします。そして、私がそれを道路に送り出す時に
は それ は 完 全な も ので す 。し か し 、 私 の 最 大 の 楽し みは 、 三 十 人の他
の お 客 さ ん た ち と い っ し ょ にこ こ にす わ っ て 、 バ ス が ど の よ う にその
役 目を 果 たす か を 見 る 時で す 。作 業場で 私 のす る仕 事 が 、こ れ らのバ
ス に 乗 る 無 数 の 人び と の 安 全 を 保 証す る の だ と 思 う 時 、 私は 天 にも昇
る良い気持になるのです。」
ロータリアンたる雇主は
どんな方法で
技術者精神の復活に
寄与することが
できますか？
200
11
産業における将来の人的資源
もしあらゆる人びとが突然
に「 奉仕こ そわが つとめ」で
あるというこ とを悟ったとす
れば、なんとこの世の中はす
ばらしい世界となるで しょう。
不満や 不 和は 溶け 去るでしょ
う。生産や分配を妨げる山の
ような問題も解決できるよう
にな るでし ょう。協同作 業は 、
疑 惑や 失 望 に 取 って 代わ るで
しょう。そこ ではすべての人
が、自然の生き方として自然
201
に
わざとではなく
職業奉仕に生きている
……と言ったよう
な 工場 、事 務 所、 または 小 売店を 想像して ご ら んなさ い 。競 争 者とし
てあるいは顧客として、そのような組織となんらかのかかわ りを持つ
こ とは 、ど んな に か 楽し いこ とで あ り ま し ょ う 。
こ の 夢を 現 実 化す るた め に 一役 買 うこ と の 可 能 性 を 真 剣 に 考 慮して
いるロータリ アンは、その困難性もよく心得ております 。彼らはその
恐
困難が、彼ら自身の中にも、また彼らが協力を求めて いる人びとの中
偏見
などは 、過 去の過 酷な 経験によって 多くの 人たち の心の中に刻
にも等し く内 在して いるこ とを 認めて います 。利 己心
慌
み込まれたのでしょう。あるいは、若い時にそのように仕込まれたの
か も し れ ま せ ん 。 ど ん な 径 路で こ れ ら の 要 素 が 人 び と の 心 に 植 え つけ
ら れ た に せ よ 、 こ の 事 実 は 我 々 が 終 始 一 貫 、 奉 仕 が 自 分 の つ と めで あ
るかのごとく生き抜くこ とをきわ めて困難にして い るのです 。
202
しかしながら、もし我々が本当にこ の夢を実現しようと思うならば 、
最 も 有 望な 対 象 は こ れ か ら 初 め て 職 業 生 活 に 入 ろ う と し て い る 新 世代
の 労 働 者 で あ り ま し ょ う 。 こ れ ら の 若 人 た ち に と っ て は 、 奉仕こそわ
がつとめと い う 観 念 は 興 味 津 々 た る 可 能 性 を 含 ん で お り ま す 。 う わ べ
は 安価な冷 笑主義のベニア板でおおわれて いるかもしれませんが、そ
の 下 に 隠さ れ た 青年 の 正 体は 理 想 主義的なのであります。彼らは実業
生活に入る時、その信じようとす る意欲は 強く、希望は 高いのであり
それは力強くつかむことのできる一
ま す 。こ れ ら 希 望 に 満 ち た 若 人 た ち の 雇 主は 、 社 会 奉 仕 す る 素 晴らし
い機会を持つのであります。
つ の 機 会 で あ り ます が 、 残 念 な が ら 無 視さ れ るこ と が 余 り に も 多いの
で あ り ます 。
国際 ロータリー の企画委員会は 、次の 声明 に青年の雇 主で ある全ロ
ー タ リ アン の 注 意 を 喚 起 す るこ と を 勧 告 して お り ます 。
203
産業における将来の人的資源
１．産 業 に従事 して いて 、青年 期 の 若 い 人たち の 雇 主で あ った り、
あるいは学校を卒業したばかりの若者を使っていたりするす
べて のロータリ アンは 、作業場で あ ると工場で あ ると、は た ま
作
た事務所であるとを問わず、得にその雇って いるそれらの人た
ちすべての友だちであり、忠告者でなければならな い。
業 時 間 中 に お い て 特 に そ の 必 要は 大 き い 。
２．雇 主はこの目的を 達す るために、雇入れ を考慮中の、ある い
は既に雇い入れた若い人たち全部と個別に面接して次のこと
を 説 明 す る よ う 勧 告す る 。
イ
)
生活の糧を得る方法として の労働と、 人生を生き る方途
(
として の労働との相違。
204
ロ
彼が新たに入った 人生の新局 面が、彼自身および社会に
)
対 し て 持つ 重 要 な 意義 。
(
ハ
)
本当の 意味の、そして実際 的な教育と学 問は、学 校を出
事実。
てから始まるもので、その時に終わ るものではないと言う
(
ニ
)
人生と職業にお いて 成 功を 収め るため には、職業活動 と
に加うるに、更にいっそうの学 問的か つ科学 的知識
の修得が不可欠であるということ。
技能
(
ホ
(
)
ると言うこと
知識と教育を向上させる努力から無限の満足と幸福が
得られ
;
こ のような 努力は 、そして 、それ
が良い行為と立派な人格とに加え られるときには、ほとん
205
ヘ
ど間違いなく、精神的福利と共に物質的福利をも生み出す
と言うこと。
)
ロータリ アンである雇 主は 個人的に彼または彼女に関
(
心を持って おり、そして真の友人であり忠告 者であると考
え て よ ろ し い と 言 うこ と 。
３．若 人の雇主で ある各ロータリ アンは 、こ れらの従業員たち の
身 体 の 安寧 に 積 極的な関 心 を 持ち 、そ して 疲ら を 身 体鍛練学 級
に 参 加 す る よ う 奨 励す るこ と 。
(
)
４．若人 特に新卒業生 の雇 主た るロー タリ アンは 、ほと んどど
こ の市や 町にもあ る昼間 または夜 間学 校の施設を利 用して、こ
れ ら の 若 人 た ち が 引き 続 き 勉 強す る よ う 奨 励 す るこ と 。
206
５．ロータリ アンは、これ らの若 人たち がその商社や会社には い
って 来たならば、仕事 上の 技術や 興味を身につけさ せる誘因と
なるような、良い習慣や態度を彼らが習得す るよう彼らを導き
得る職長や 係長の監督下に彼らが配置されるよう特別の注意
を払うこと。
６．ロータリ アン の若 人に対する個人的な関心を、 出来 得れば そ
の両親に知らせ、そして彼らの最大の激 励と協力を求めるこ と。
あ た か も た く さ ん の ロー タ リ ー ・ クラ ブが 、 職 業 を 選 ぼ う と して い
る若人たちのために、会員による職業相談を組織して いると同じよう
に 、 た く さ ん の ロー タ リ アン が 各 自 の 事 業 に お いて 、こ れ ら の 示 唆を
組 織 的 に 応 用 し よ う と し て お り ます 。 国 際 ロ ー タ リ ー 理 事 会 の 最近の
決 議 に よ って 、こ れ ら の クラ ブ企 画 は 、 も し そ の 相 談 に お いて 各職業
に 内 在す る 奉 仕 の 観 念 に つ いて は っ き りし た 説 明 が な さ れ る の で あれ
207
ば 、 職 業 奉 仕 と し て 認 め ら れ るこ と に な り ま し た 。
いや しくも「 奉仕こ そわが つとめ」を口にし、そして真 にそれを信
じ て い る雇 主な らば 、 そ の雇 って い る若 人 に関 心 を 持ち 、 そ して 限り
あ る 勧 告 寒 が 示 し 得 る よ り は る か に 多 種 多 様 の 構 想 に 興 味 を 持 つは ず
少 な く と も 、 彼 の 事 業 の 目的 の
で あ り ます 。 彼 は こ れ ら の 若 人 を 、 単 な る 生 産 の 道 具 と 考え ず 、 目的
そ の も の と 考え るで あ り ま し ょ う
一 部 を 構 成 す る も の と し て 考え るで し ょ う 。 彼 の 事 業は 人 類 の 重荷を
持ち 上げる大きな起 重機を つくるこ とかもしれ ませんが、しかし彼は
ま た 、 確 か に 生 命 を も 建 設 し つ つ あ る の で す 。 彼 が ど ん な に 立 派 にそ
れ を 建 設し た か は 、将 来 の 世 代が 見き わ め るで し ょ う 。
あなたの事業では、若い従業員との間に
暖かい、そしてたのもしい関係を
育成しつつありますか？
208
12
協調の礎石
か って 古代 ロー マ の労 働 者が 立ち 上
が って ストラ イ キ に突入 した と伝え
られて おります 。彼らは もはや彼ら
の 主 人 の 為 に 働 か な い と 宣 言 して 、
近 く の 丘 に 引 き 上 げ ま し た 。 ロー マ
は 麻 痺 状態 に 陥 り 、 貴 族 た ち は 、 メ
ネ ニ ウ ス・ ア グリ ッパ が 仕 事 に戻 る
よ う 同 盟罷 業 者 達 を説 得 し に 行っ た
の を 心 配し な が ら 待って お り まし た 。
ア グリ ッパ は 彼 ら に次 の 寓 話 をし て
聞か せました：
「あ る時、人体の各部
が 胃 に対して 反乱を起こ し 、 皆か せ
209
っ せ と 働 い て 胃 の 食 欲 を 溝 足 さ せ て い る の に 、 何 も し な い で ぼ んや り
遊 んで い る と は け し か ら ん と 貴 め ま し た 。 し か し 胃 は 、 い っ た ん 全部
の 栄 養 物 を そ の 中 に 受 け 取 りは す る が 、 そ れ ら の 栄 養 物 は こ れ を処理
した 上で 再び 身 体の 全部 分 に配布して い るこ とを 知らな いや つらの単
純さをただ 笑うのみで した 。」
雇 主 と 同 盟 罷 業 者 と の 間 の 問 題 も ち ょ う ど そ ん な も の だ と ア グリ ッ
パ は 言 い ま し た 。 彼 の 説 得は 成 功 し ま し た 。 し か し な が ら 、 論 争は 今
日 まで 続 いて い ます 。 何 百 万 人 の １ 日 分 の 生 産 と 、 何十 億 ド ル と いう
賃銀が、ストラ イキのために失われて います 。測り知るこ とのできな
い損 害を、 当事 者 以外の者が 被 って います 。 ストラ イ キが 原因で生ず
る 品 不 足 お よ び 価 格 騰 貴は 、 イ ン フ レ ー シ ョ ン の 火 を か き 立 て 、 不況
と 独 裁 の脅 威 に 輪 をか け る も ので あ り ます 。
し か も 、 労 務 関 係の 危 機 の 本 質 は そ の 悲 惨 な 結 果 を 細 か く 示 すこ と
210
に よ っ て 明 ら か に さ れ る も の で は あ り ま せ ん 。 ス トラ イ キ は 、 沸騰 点
に達したこ とを示す寒暖計のようなものです 。それは事態を暴露しま
す。しかし事態そのものではありません。あたかも、あなたが寒暖計
に氷嚢をかぶ せて も室内の温 度を 下げ るこ とはでき な いと同様、スト
ラ イ キ を 困 難 な ら し め た とこ ろ で 産 業 の 緊 張は 救え な いで し ょ う。あ
な た は 、 過 熱 の 原 因 を 見 つけ て そ れ を 除 去す るこ と に よ って 、 その温
度を 下げるようにしなければならな いのです 。
確かにロータリーは労働争議の問題になんらかの回答を持たねばな
り ま せ ん 。 職 業 人 上 し て は そ の 会 員 の 利 害 も 関 係 し て お り ま す 。彼ら
の 影 響 力は 決 し て 小 さ く は あ り ま せ ん 。 労 使 問 題 の 危 機 が 労 働 者と雇
主の 個 人 的態 度にます ます 深 い関 係 を 持 つ に 至 っ た 今 日 、 両 者 が それ
ぞ れ の 理 念 を は っ き り と 打 ち 出す こ と が 強く 要 請 さ れ る の で す 。
ま ず 最 初 に 、 闘 争 は 避 け 難 い と い う 敗 北 主 義 者 的 考 え 方 を 排 除す る
211
こ と が 必 要で し ょ う 。こ の 考え 方 は カ ー ル ・ マ ル ク ス に ょ っ て 提 唱さ
れ た 、 歴 史 を 階 級 闘 争 と し て 解 釈 す る 考え 方 か ら 出 発 し て お り ます 。
労 働 者 は 、 最 小 の 労 働 に対し
も っ と も 、 こ の 考え 方 は 、 お よ そ マ ル ク ス と は 縁 遠 い 人 び と に よ って
しばしば同調されてはおりますが
て 最大の給料を 得るこ と にの み関心を 持 つもので あ るとし、ある いは 、
雇 主は 利 益 以 外 何物 も 考え な い と 思 う 人はだ れ で も 、 意 識 的 に あるい
は 無 意 識 的 に 、 マ ル ク ス の 唯 物 主 義 に 同 調 し て い る の で あ り ま す 。こ
の 基 調 の 上 に立 っ た 場 合 に の み 、 労使 間 の 闘 争 は 解 決 さ れ ざ る ものと
な る と 考え ら れ る ので あ り ま す 。
ま た 、 ダー ウ ィ ン の 「 血 み ど ろ の 自 然 」 と い う 見 方 を 捨 て て 、 種の
保 存 は 協 力 の 賜 物 な り と の 説 に 荷 担 し て い る 近 代 の 生 物 学 者 は 、 もは
や 避け 難 い 闘 争 と い う 考え 方 を 支 持 し て は お り ま せ ん 。 大 英 百 科辞典
の 動 物 社 会 学 の 項 に書 か れ た アリ ー 教 授 の 説 に よ れ ば 、 「 協 力 か 然 ら
ざ れ ば 死滅 」 と い う の が 生 物 界の 法 則 で あ る と い う こ と で あ り ます 。
212
否 定 さ れ た 理 論 も 容 易 に は 滅 び な い も の で す 。 そ れ が 見 捨 て られ る
まで には かな り時がかか るもので あります 。階級 闘争の説は 原則とし
て否認ざれながらも、しばしば 実際 面では 生き 残って 、思いもよらな
い 所 に 現わ れ で 来 る の で あ り ます 。 た と え ば 、 な ん と 多 く の 雇 主が 最
も激昂した煽動者と同じように、自分たちの階級のために闘おうと固
く 決 心 し て 団 体 交 渉 の 席 に 臨む こ とで し ょ う 。 論 争 に 対 す る 双 方の唯
一 の 考 え は 、 た だ 、 覇 を 制 し た い と い う こ と で あ り ます 。
覇 を 制 し た い と い う 望 みは 、 ス トラ イ キ を 生む 組織 の 核 心 そ の もの
に 存 在 し て い ます 。 双 方 が 共 に 是 が 非 で も 勝 と う 、 自 分 ら の 意 思を相
手 方 に 押し つけ よ う 、 ど んな 失 望、 ど んな 頓 挫を もた ら そ う と も自分
の解決案に従わ せようと決意してかかるところでは、闘争は絶対に避
け るこ とは で さ ま せ ん 。た とえ 一方が 弱 いた め に表 面的な 争 いを回避
したとして も、恨みを持つ陰鬱な気分は、相互の関 係を気まず いもの
213
にします 。お互いに生き 残るために欠くこ とのできない協力は 不可能
となります 。彼らの福祉に対す る考慮もなく、また彼らの権利を尊重
す るこ と も な く 、 そ の 従 業 員 を 圧 倒 し た 雇 主 が 一 体 ど れ だ け 高 能率や
発 意 や あ る い は 忠 節 を 期 待 す るこ と が で き る で し ょ う か ？
制 覇 し よ う と し て 成 功し た た め し は ほ と ん ど あ り ま せ ん 。 労 働争 議
に お い て は 、 そ の 結 果 は 通 例 妥 協 で あ り ま す 。 ど ち ら の 側 も 、 闘争が
余 り 苦 し く な れ ば 支 配 せ ん と す る 目 的 の 一 部 を 放 棄 し ま す 。こ の 種の
解 決は し ば し ば 中 庸 の 勝 利 と し て 歓 迎さ れ ます が 、 あ る いは 々 う いう
こ と も あ り ま し ょ う 。 し か し な が ら 、 多 く の 場 合 そ れ は 単 に 不 承 不承
の 譲 歩 と 、 最 も 悪 い 意 味 の 慰 撫 と を 意 味 す る に 過 ぎ ま せ ん 。 そ の 結果
は 、 ま っ く ら な 田舎 道 を 自 転 車 で 家 路 に 向 か う 人 の 際 会 す る 選 択より
も い っ そ う 危 険 な も の で す 。 彼 は む こ う か ら 二 つ の 灯 が や って 来 るの
を見ました。
「ようし、あの間を通り抜けよう」と彼は 言 いました。不
運 に も そ の 二 つの 灯は トラ ッ ク の ヘ ッドラ イ トだ った ので す 。 多くの
214
場 合 、 妥 協は 結 局 最 後 には 支 配 し た い のだ と いうこ と を 確 証す るに過
ぎ な い の で す 。 そ れ は 頑 固 と 不 誠 実 を 力 づ け る も の で あ り ます 。押し
問 答 を 繰 り 返 す 無 駄 な 折 衝 は 、 敵 味 方 双 方 に 負 か さ れ た と い う 感じ を
与え、いずれ新たに力を得た暁には、闘争を再開しようと決心させる
ものであります。
闘 争 は 避け ら れ な い と い う 先 入 感 に と ら わ れ て 、 雇 主 と 従 業 負、 そ
して彼らの代表者たちは、支配しようという欲望に基づく、しかし実
際には妥協に終わ るという手段の外に、これに代わ る他の手段があり
得 る と い う こ と を 全 く 無 視 し て い る の で あ り ます 。 とこ ろ が 、 一 つの
確 か な 歴 然 た る 代 案 が 存 在 し て い る の で す 。 そ し て 、 そ れ に よ って 労
働 争 議 の 不 毛 の 荒 野 か ら 救 い 出 す 指 導 の 機 会 も 存 在 す る の で あ り ます 。
鍵となる言葉は共同動作であり事す。これは相容れない利害を、も
っ と 大 き な 共 通 の 利 害 の 中 に 吸 収 せ し め よ う と す る 処 置 を 示 す もので
215
あります。
こ の よ う な 共 通 の 利 害 の 一 つは 、 単 に 闘 争 は 高 価 で 無 益な も ので あ
る と い う こ と を お 互 い に 認 識 す るこ と で あ る と 言 え ま し ょ う 。 ストラ
イキがあればすべての人が損をす るのです 。あるいは また、彼らの衝
突は 雇 主 と 組 合 に と っ て 等 し く 好 ま し く な い 政 府 の 管 理や 官 僚 の 介入
を 招 来 す る と い う 労 使 双 方 の 共 通 の 不 安 で あ る と も 言 え ま し ょ う 。し
かしながら、これらの消極的利害はなんら特定の解決策を示唆するも
の で は あ り ま せ ん 。 そ れ は 、 闘 争 の た め に 生 活 の 有 用 な 面 か ら 引き 離
されている、活動力を解放するものでもありません。積極的な共通の
利 害 の 方が い っ そ う 大 き な 創 造 力 を 持 つで あ り ま し ょう 。
英国の 工業家 ジョー ジ・ シャ スター 卿は 、ロンドンのロータリー・
クラ ブで 「 労使 双 方 の 目 標は 、 菓 子の 分け 方 に つ いて 争 うこ とではな
くて、その菓子の大きさを大きくす るこ とでなければならない」と話
216
し ま し た が 、 彼は こ れ に よ って 、 協 調 の た め の 上述 の よ う な 一 つの基
礎 を 示 し た ので あ り ます 。 彼 の 示 唆 し た 横 軸 的 目 標は 、 個々 の 生産力
増 強 、 低価 格 、 お よび 売 上 増 加の 諸 項 目で あ り ま し た 。
協 調 の 基 礎 と し て 、 そ れ よ り も 更 に 広 範 な 意 味 を 持 つ も の は 、 ロー
タ リ ー 綱 領 の 第 二 部 門 で あ る 「社会への奉仕」の 結 び の 預 に 述 べ ら れ
て い る 信 条 で あ り ます 。こ れ を 特 定 の 商 業 又は 産 業 の た め の 実 際 的な
具 体 的 提案 に 当て は めて 解 釈 して みれ ば 、こ れ ら の 言 柴 は 、 そ の包蔵
す る 意 味 に お い て 革 命 的 で あ り ま す 。こ れ ら の 言 葉 は 、 労 働 者 も 経営
者 も 共 に 近 視 眼 的 利 己 的 考え の 上 に そ の 要 求 の 基 礎 を 置 か な いで 、事
業 の 拡 張 、 生 活 水 準 の 向 上 、 お よ び 一 般 の 繁 栄 と い う 共 通 の 利 害 にそ
の 要 求 を 結 び つ け る よ う に し な け れ ば な ら な いこ と を 示 唆 し て い ます 。
労働争議を取り巻いて いる手におえない問題、陰鬱な不満、積もる
反感は、こ のような試みの前に退散す るでしょうか
?
手ごわ い駆け引
217
きの激しい折衝者を、面白くもない支配と妥協の道を手に負え ない頑
固 さ を も っ て 反 復す る代 わ り に 、 こ の 試 み を た め し て み る よ う 説き 伏
すなわち、「 社
が、単にストラ イキを防ぐためだけでなく、新し
せ る こ と が で き る で し ょ う か ？こ の 感 激 的 な 語 句
会への奉仕」
い 真 の 協 力 精 神 を 広 め る 本 当 の 希 望 を 与 え る も の で あ る と い う こ とを
冷 笑的なあるいは 頑迷な 人びとに信じ込ませるには 、どれだけの説得
の 手 腕が 必 要で し ょ う か ？ 実際 にや って みるまではな んとも言うこ
とはできません。
試 験 を し て みよ う と 決 心 し た ロ ー タ リ アン は 、 た と え そ れ が 売り子
五 、 六 人 の 小 店 舗 に お いて で あろ う と 、 あ る いは 、 職 工 数 百 人を擁す
る 工場 に お いて で あろ う と 、 また 、 以 前 か ら 仲 の 悪 か った 労 働 指導者
と の 交 渉 に お い て で あ ろ う と 、 小 間 物 店 の 新 女 店 員 と の 話 し 合 いにお
い て で あ ろ う と 、 何 か 非 常 に 意 義 あ る こ と を 企 て て い る の で あ るこ と
に 気 が つく で し ょ う 。
218
いろ いろ の 問題は 皆それ ぞれ 異な った 種類の 扱い方を 必 要とするで
)
協調の推礎
は必ず
(
あるか、自分の考えるままを率直に明示すべきでありましょう。
アンはこの共通の利害に対する彼自身の関 係はどんなもので
葉に書き替え るこ とが 必要でありましょう。同時に、ロー タリ
た 意味 まで 残らずこれを 伝え るよ う、具 体 的なは っきりした 言
明確に知るこ とができ るようにす るために、言葉の裏に含まれ
一人の従業員または労働者代表が、それに対す る自分の関 係を
説明されなければなりまりません。そしてでき るこ となら一人
す なわ ち 「社会への 奉仕 」
しょう 。しかし、そのす べて を 通じて 三 つの段階が 不可欠で あ ります。
１
２
)
両者の特殊の 利 害は 、共 通の利 害に照 らして 考慮され なけ
(
ればなりません。手の内を隠さず、全部さらけ出さなければな
りません。戦闘的言辞、いど みかかるように述べられる要求に
219
ひ るんではなりません。積もり積もった 不満や 不信を押え つけ
てはなりません。しかし、一度すべてがいい尽くされたならば、
双方は「社会への奉仕」の見地からそれを再評価す るよう努む
べきで あります 。
こ のだ いじ な 手 続上の段階 には 、少し 念を入れ る必要が あ り
ます。そのね ら いはおのおのの側が 実際 に何をして いるかを 見
出し、そして、それらの個々の目標をどうしたならば共通の目
標と調和さ せるこ とができ るかを見つけ 出す にあります 。例え
ば、仮に労働者の手取り給料の増加要求が、競争市場において
利益を生まなければならないという雇主の抗弁にぶつかった
という一つの論争を想像してごらんなさい。この要求とこ の抗
弁を分解して、それぞれ 両者が要求して いるものの姿に置き か
え て 見 るの で す 。 次 にこ れ ら の実 際 の 要求を 「 社 会 への 奉 仕 」
の意味に照らして解釈します。そして、この両者を比較して見
220
を結びつけて一つにす るこ とはできないでしょうか？
るのです。これらこらは妥協でき ないものでしょうか？
両者
両者
は ほ と んど 同 じ も のだ と い う こ と に な ら な いで し ょ うか ？
従 業員 が 真 に求め る も のは
公正な日給
生活の安定
本当の刺激
認めてもらうこ と
経営方針策定への参画
雇 主が 夷 に 求 め る も の は
公 正な 一 日の仕 事 量
忠実と好意
生産性の増大
221
３
発意と着想
投資に対する公正な利潤
これらは 賃金と時間、厚生基金、有 給休暇、その他 数多い問
これらの要求は、社会への奉仕というこ とを両者とも
題についての論議の根本に横たわる真の要求ではないでしょ
うか？
妥協するのではな
ことのでき る、至 極隠当な、正しい要求ではないでしよ
に認めるこ とによって “満足させる”
く
うか？
)
こ の ような手段は、 行動が 伴わ なくては完全では ありませ
(
ん。共通の目標に対す る意見の一致、最も満足すべき話し合い
も、目に見え る結果が直ち に現われなければ 、単に幻滅に終わ
るだけでし ょう。行動の 範剛 まいろ いろ の事情 によ ってき まる
ので あ り ま す が 、 そ の 性 格は 、 当 事 者 双 方 の 相 異 な る 利 害を、
222
共通の目標に対する両者の見解の一致に結び つけ るこ とを明
は 誠意の 証拠で あり ます 。
そして、それは 引き 続きそのような行動が 継続され るこ
確 に表示す るよ う なもので な ければ な り ませ ん。す みや か な 行
動
とを 約束す るような
以 上 掲 げ た 三 つ の 段 階 を 、 支 配 と 妥 協 を 建 前 と す るや り 方 の 代案 と
し て 試 み る ロ ー タ リ ア ン は 、 そ の 結 果 を 見 る 迄 に は 相 当 の 期 間 を 要す
る も の で あ るこ とを 予 期 し な け れ ば な り ま せ ん 。こ の ロ ー タ リ ー の 応
用は、時間のかかる方法で あります 。それは、ストラ イキ によって生
ず る直 接 の 危 機 を は る か に 越 え る 遠 大 な も の で 、 究 極 に お い て は 、す
べて の労使関 係を包括す るのであります 。
大いに必要とされて いるこ のような理解を発展させるについて、ロ
-
ータリ アンおよびロ タリー・クラ ブは いかなる特定の 貞献をなし 得る
か、それは 個々の場合の決定に待つべきことで あ ります 。
「社会への奉
223
仕」の精神が、多くのロータリ アンの対労働者関 係においてすでに行
な わ れ て い る と い う こ と は 明 ら か で あ り ま す 。 け れ ど も 、 こ の 構 想は
いっそう公 然 か つ直 接 に表 現でき たは ずで あ ります 。最も零 細な事業
においてさえ、それは従業員との会合における討議の課題となり得る
のであります 。専門職業人でさえも、競争者、仲間、または顧客に対
して、協調の基礎としてこれを率直 に提案す るこ とによって、この構
想 を 流 通 さ せ るこ と が で き ます 。 教 育 、 感 化 、 お よ び 実 例 の 提 供によ
っ て 、 至 る 所 に 存 在 し て い る “ 合 同 工作 ” の 機 会 は 、 流 行 の 階 級 闘争
に対す る強力な 抗毒素とな り得るので あります 。
労働組合指導者との関 係においては 、特別の機会が 存在して います 。
管理経営を職とす る人びとと同様に、これら職業的労働組合指導者は 、
彼ら自身の特定身分および 特権に対す るいかなる脅威にも敏感であり
ます 。こ のこ とにはな んら恥ずべき ところは ありません。それは全く
当然 のこ とで あ ります 。労働指導者が 経営 機 能に参与しよう とする熱
224
意 を 示 す と き 、 あ る いは そ の よ う な 熱 意 を 述 べ た りす る と き 、 また 、
経 営 者 が 人 間 工学 に つ い て の 関 心 を 通 し て い っ そ う 大 き な 能 率 を 挙げ
奉仕ですって ？
よろ し い、しかし 私の 屍を 乗
る方法を求めるとき、その相手方は多分次のようなことを言うでしょ
う。
「生産ですって？
り越えてそれをやられ るのは まっぴらです。」
もしロー タリ アンで あ る雇 主が 労働組合の幹部を招いて 、「杜会へ の
奉 仕 」 と い う 理 念 に 照 ら し て 見 た 場 合 の 彼 ら そ れ ぞ れ の 役 割 に ついて
話し合って いるうち に彼らの
話 し 合 っ た な ら ば 、 そ の 組 合 幹 部 の 職 業 の 安 定 に 責 献 す るこ と 多大な
るものがあるのではないでしょうか？
間 に 「 合 同 工作 」 の 機 会 が 捜 し 出 さ れ る か も し れ ま せ ん 。 敵 手 として
で な く 仲 間 と し て お 互 い に 利 す るこ と が で き るで し ょ う 。 ま た 、ロー
タリ ー ・ クラ ブは 、 そ の 例会 の 席 上で 、 労 働 組 合 指 導 者 に 同 一の問題
を 出 し 、 労 働運 動 の 中 にこ の 企 画 を 発 展 さ せ る た め の プ ロ グラ ムを、
いっしょになって作り出すこ ともでき ましよう。あるいは また、その
225
クラ ブは 、 合 同 工作 を 推 進す るこ と を そ の任 務 とす る、 聡明で かつ政
治的手腕のある組合代表者をもって 、公式に「労働団体」と呼ばれる
職 業 分 類を 充 填す る 可 能 性 を 考慮 す るこ ともで き ま し ょ う 。
このような接触からどんな大きな反響が生まれるか測り知れないの
で す 。 八 年 前 、 ニ ュー ジーラ ン ド の オ ー クラ ン ド で 、 職 業 奉 仕 委員会
が労働組合の幹部二人を例会に招待しました。彼らは 躊躇しながら来
た の で あ り ま し た が 、 そ の 会 合で の 討 論 に 興 味 を 持ち 、 そ の 後 の 例会
に 数 人 の 仲 間 を 連 れ て 来 ま し た 。 そ の 結果 は 労 使 団 体 の 結 成 と な り、
以 上 述 べ て 来 た とこ ろ と 似 か よ っ た 原 則 に つ いて の 共 同 声 明 を 出す に
至 っ た ので あ り ます 。
１９５１年 に、こ のオー クラ ン ドの波止場で、きわめて 重 大な事態
が起こりました。ストライキが昂じて立憲政府を打倒しようとすると
こ ろ ま で 来 ま し た 。 警 察 権 は こ の 混 乱 を 処 理 す る こ と が で き ま せ んで
226
が 、 雇 主 の 誠 意 を 一 般 の 組 合 員 に 信 じ さ せ るこ とが
その多くは ロータリー によって 感動を受けた前記労使団体
したが、こ の 計画は 失敗に終わ りました 。それは 責任ある労働組合の
指導者
の会員でした
で き た か ら で あ り ま す 。 そ れ は 、 彼 ら が 個 人 的 な 知 り 合 い と 経 験 とを
通 じ て 得た 彼 ら 自 身 の 確 信 で あっ た の で あ り ま す 。
あなたのクラブは
労働組合の幹部を
会員となるように勧誘する
可能性について
考慮したことがありますか？
227
13
行動・ロータリー・
クラブ
本書 の冒 頭にお いて 、 職業奉仕 とは、
ロータリー・クラ ブの各会員が、その責
任 と し て 、 そ の 職 業 関 係 に お いて 会 った
り交渉を持ったりする、ロータリ アン以
外 の 人 た ち と、 ロ ー タ リ ー の 理 想 を 分か
ち 合う こ と で あ る と 定 義 し ま し た 。こ の
定義に照らして みれば、実際的で 地につ
いた活動の機会は無 数にあります 。各ロ
ータリ アンがその職業生活において、ロ
ータリーを分かち合うよう激励されてい
る 多 く の 方 法 に つ いて は 既 に 説 明 し まし
た 。 残 る と こ ろ は た だ ク ラ ブ お よ び クラ
228
ブ の 委 員会 と し て の仕 事 の 範 囲 を 示 す こ とだ け で あ ります 。
１ ９ ５ ５ 年 の ロー タ リ ー 創 立 五 十 周年 記 念 行事 と し て 、 国 際 ロー タ
リ ー 企 画 委 員 会 に よ っ て 勧告 さ れ た 案 は 、 クラ ブが 職 業 奉 仕 と して 行
な う べ き 五 十 に も 及 ぶ 具 体 的 明 確 な 活 動 を 含 んで お り ま し た 。 もちろ
んこ れ ら が 考え 得 べ き す べ て を 網 羅 し て い る 訳 で は あ り ま せ ん 。た く
さ ん の 成 功 し た 職 業 奉 仕 企 画 の 経 験や 実 施 方 法は 、 合 衆 国 イ リ ノイ 州
エ バ ン ス ト ン 市リ ッ ジ 街 １ ６ ０ ０番 地 国際 ロー 夕リ ー 中 央事 務 局 に注
文 す れ ば も ら え ま す 。 こ れ ら の 資 料 を 利 用 す れ ば 、 世 界 中 の ど の クラ
ブで も、その職業奉仕委員会が全会員を督励して、彼らをして 一人残
らずその職業において ロータリーを分か つという 責務を果たさしめる
よ う な 、 徹 底 し た 計画 を 立 て るこ と を 期 待す る こ と が で き ま す 。
クラ ブの 例会はこの計画を実現す るための当然の舞台です 。従 業員 、
競 争 業 者 、 売 手 買 手 、 同 業 組 合 、 お よ び 四 つ のテ ス ト等 の 各 問 題 に つ
229
いて の 活 動 に 責任 を 持 つ 職 業 奉 仕 各 小 委 員 会 委 員 長 に よ る 計 画 は 、こ
れ ら の 各 分 野 に お い て 、 ロ ー タ リ ー の 思 想 を 分 か つ 機 会 を 会 員 に 指示
す るこ とがで き ます 。ロー タリ リ ー に伝 統 的な 「 職 業 分 類の 話」も、
その 話をす る会員が その属す る業界 にお いて 、 ロー タリ ー の 感化をど
のように伝えて いるかを説明してこそ初めてその目的が果たされるの
で あ り ます 。 時としては 、こ の 目的は そ の 会 員 の 実践を 調 査した同僚
会員 にこ の 職業分類の 話をさ せるこ と によ って 達成され ます 。職業奉
仕 を 短 い 劇 に 仕 組 んだ も の が 、 クラ ブ 例 会 に お いて 討 論 の き っ かけを
作 る 手 びき と し て 、若 干 用 意 され て お り ます 。
し か し な が ら 、 こ れ ら の 問 題 を 把 擦 す る に は 、 クラ ブ 例 会 の 時間で
は 足 りな いこ と を 経 験 が 証明 し て います 。く つろ いだ 、 非公式 の、小
人 数 の 会 を 、 会 員 の 自 宅 で 開 く 方 が 、 実 際 の 事 情 に つ いて 意 見 を 交換
し た り 、 行 動 の 計 画 を 立 て た りす る た め には ま さ っ て お り ます 。た と
え ば 英 国 に お け る 二 百 ば か り の 職 業 奉 仕 委 員 会 は 、 ど う し た ら ロー タ
230
リ ー が 、 工場や 事 務 所 に お け る 生 産 性 を 向 上さ せ る の に 役 立 つこ とが
で き る か を 研 究 し て お り ま し た 。 クラ ブ の プ ロ グラ ム に 代 わ る 補 助機
関としては、職業奉仕のクラ ブ・フォーラ ムがあります 。その典型的
な も の と し て 、 ア ル ゼ ン チ ン に お け る あ る 地区 ガ バ ナ ー の 経 験 を挙げ
るこ とができ ます 。彼は ホスト・クラ ブとリー ダー を指名してこれに
招待状を発し、そして討議課題を示しました。これらのフォーラムの
多くは 非常に成 功を収めましたので 、それらの実際的な結果はパンフ
レ ッ ト に記 録し て 広く 配 布 さ れ ま し た 。
地区単 位 または クラ ブの集 団によって 時々 行なわれたこ と のあるも
う一つの有意義な経験は、ロータリー 職業連絡会議で あります 。職業
奉 仕 関 係 の いろ いろ の 分 野 に お け る 指 導 者 が 、 ロ ー タ リ アン の 大き な
集りで、専門的な 助言を公開または 非公開で与え るのです 。こ れらの
会 議は 非 常 に 有 効で あ り ま し た の で 、 あ る 地 区 で は こ の よ う な 会 合を
十 五 年 も 続 け て 開催 し ま し た 。 特 に 年 を 取 っ た 労 働 者 の 事 情 を 取り上
231
げ た 三 つのこ の 種の 会 議が 、 あ る他の 地区 ガ バ ナ ー によ って 催されま
した。
以 上 述 べ た 分 か ち 合 い の 型は 、 彼 ら の 個 人 的 職 業 生 活 の 中 で 行動を
起 こ す こ と を ロ ー タ リ ア ン に 知 ら せ 、 且 こ れ を 勧 奨 す る 種 類 の も ので
あ り ま し た 。 とこ ろ が 、 ロ ー タ リ ー ・ クラ ブ も ま た こ の よ う な 行動 に
直 接 の 援 助 を 与 え る こ と が で き る の で あ り ま す 。 本 書 お よ び 四 つの テ
ストは 職業のすべての関 係において、ロータリ アンでない人たち と「 奉
仕 こ そ わ が つ と め 」 で あ る と い う 観 念 を 分 か ち 合 う 道 具 で あ り ます 。
こ れ ら の 道 具 は 、 ロー タリ アンが 新 し い 理 解 と 、す べ て 取引はこ のよ
う な 基 準 で 評 価 し て 欲 し い と 望む よ う な 、 そ の よ う な 基 準 を 待 望す る
と い うこ と を 、 従 業 員 、 競 争 者 、 顧 客 、 な い し は 問屋 に 伝 達す るため
に 用 い 得 る 、 橋 の 役 目 を つ と め る の で あ り ま す 。 多 く の 国 語 に 翻訳さ
れ た 四 つ のテ ス トは 、 い ろ い ろ の 形 式 の も の が 配 布 用 と し て 用 意 さ れ
て お り ま す 。 四つのテストの 話 を 書 い た ポ ケ ッ ト 型 の も の を 顧 客 に 配
232
るこ ともでき ます 。ポスターは事務 所や 工場で 、
「 我々が 考えた り、話
し た り あ る いは 行な った りす る事 柄 」 の 尺 度 と し て 、 そ れ を 宣 言して
く れ ま す 。 デ ス ク ・ プラ ー ク は 業 務 執 行 者 や 専 門 職 業 人 に 、 彼 ら 自 身
の真心が正しいと信ず るところ に従 って 、すべて の決断を 下すべきこ
と を 思 い起 こ さ せ ます 。
あるクラ ブは 、質問箇条書の方法で 、会員の職業奉仕の活動や 問題
に つ いて 調 査 を 行な って い ます 。 そ の 結 果 、 地 域 的 経 験で 是 認 された
や り 方 を 新 し い 方 面 に 伸 ば す た め に 、 職 業 奉 仕 相 談 所が 設 立 さ れ まし
た 。会員が その競争 者関 係や 従 業員関 係を改善す るの に資す るた めに 、
多 く の クラ ブ 例 会 が 、 競 争 業 者 デ ー や 従 業 員 デ ー と し て 設 定 さ れ まし
た 。 豪 州 の あ る クラ ブは 、 会 員 、 そ の 従 業 員 お よ び そ の 家 族 の た め に
年次ピクニックを開催しました。ロータリ一にその名称を与えた慣行
を 思 い 出さ せ る のは 、 クラ ブ に よ る 会 員 の 工場 、 店 舗 、 また は 事務所
へ の 訪 問で あ り ま す
(
)
注 。いわ ゆ る 職場 訪問 。こ のような「 持ち 回り
233
デ ー 」 は 、 ロ ー タ リ ー の 躍 如 た る 印 象 を そ れ ら 商 社 の 従 業 員 た ち に与
え るこ とが で き る ので あ り ます 。
ロー タリー ・クラ ブおよび その職業奉仕委員会の働き の 更にもう 一
つ の 領 域 は 、 地 域 社 会 全 般 と ロ ー タ リ ー の 理 想 を 分 か ち 合 う こ とで あ
ります 。いかに恵まれた町でも、
「 奉仕こ そわが つとめ」という理想に
よ って 、 そ の 住 民 が よ り 良き 生 活 へ の 感 激 を 与 え ら れ な いは ず は無 い
でしょう。前に述べた 労使団体や 親切競争はその役 に立 つかもしれま
せ ん 。あ る いは 地方 の 販 売 人の 視 野は 、 販 売 者学 校を 造 るこ と によっ
て 向 上さ せ るこ とが で き るか も し れ ま せ ん 。 あ ら ゆ る有 用な 職 業の尊
さ を 劇 的 に 現わ す た め に 、 日 本 そ の 他 の ロー タ リ ー ・ クラ ブで は 、 郵
便 配達人、電 話交換 手、道 路掃 除夫な どの定期的表彰を 行な いました。
職 業 に お け る ロ ー タ リ ー の 目 的 に つ いて の い っ そ う 広 い 一 般 の 理 解は 、
町 民 大 会 や ラ ジ オ ま た は テ レ ビ 放 送 に よ る 会 員 の 討 議 に よ っ て 増 進さ
せ るこ とが で き ます 。
234
「奉仕」はすで に言わ れて いるように「将来への貢献」で あります 。
青年すなわち次代の従 業員や 指導者たち に、正しく物を 考え 正しく実
行す る習慣を つけ るように、早くから 訓練す るこ とほど、職業奉仕に
対す る普遍的な好機会はありません。彼らの町の若い人たち に、四つ
のテ スト を 利 用 す る よ う 説 き つ け る と い う 、 根 本 的 な 仕 事 に ま さ る 素
晴 ら し い 成 果 を 挙 げ る こ と は 、 い か な る 職 業 奉 仕 委 員 会 と 誰 も 、 望む
こ とはでき な いで ありまし ょう。
世 界 中 の 職 業 奉 仕 の 調 査 は 、 そ れ が 地 方 的 必 要 に 適 し た い ろ いろ の
形 態 を と って い るこ と を 示 し て お り ます 。 あ る 国 に お いて は 、 ロー タ
リ ア ン が お も だ っ た 商 人 た ち に 親 し く 呼 び か け て 、 商 品 に 正 札 を つけ
定 価 表 を 公 表 す る こ と を 要 請 し て 、 闇 市 場 と 戦 っ て い る の を 見 るこ と
が で き るで し ょ う 。 あ る と こ ろ で は 、 ロ ー タ リ ー ・ クラ ブ が 三 十 五 に
の ぼ る 地 方 産 業 の 展 示 会 を 催 し ま し た 。 ま た あ る とこ ろ で は 、 実務規
準 が 起 草さ れ て 地方 商 人 に よ って 採 用 さ れ た り 、 あ る い は 職 業 奉仕委
235
員 会 が 地 方 工 場 の 労 働 争 議 の 友 好 的 解 決 を も た ら す の に あ ず か って 力
があったりしました。
重 要 な こ と は 、 職 業 奉 仕 の 企 画 を 、 地 方 事 情 の 実 際 の 要 求 に 結び つ
け るこ とで あ り ます 。 同 様 に 重 要 な こ と は 、 そ の 要 求 と 、 そ れ に対し
て 何か し な け れ ば な ら な い と いう 彼 ら 自 身 の 責任 を 認 識す る、 地方口
一夕リ アンの熱意で あります 。ロータリー・クラ ブがロータリーの名
にふ さわ し いた め には 、 そ の クラ ブ にこ のイ ニ シ アチ ブを 取る幾人か
の会員がなければなりません。なぜなら、職業奉仕の活発な活動なく
しては 、ロー タリー はそ の 意 義 と使命 を 失うか らで あ ります 。それは 、
その熱意をもって 活力を注入す る職業奉仕委員長であって もよいし、
あ る いはまただ れ か他の 人で あって もか まいませ ん。
ど の よ う に し て こ れ が 起 こ るか と い う こ とは 、 南 ア フリ カ に おける
あ る 委 員 会 の 記 録 に 例 証さ れ て お り ます 。 そ の 委 員 長 は 当 時 を 追 想し
236
て申しました。「 議論がいつのまにか抽象的な一般論にな って しまっ た
とき、一人の会員がもっと具体的な事例について 話をしようではない
かと強く要求しました 。そして 続いて彼自身の事業で直 面して いる現
実 の 問 題 の 概 要 を 説 明 し は じ め た の で あ り ま す 。こ こ に 、 ロ ー タリー
の友好的雰脚気の中で、一人の男が胸襟を開き、何もかもすべてぶち
まけて、友人から勧告と助言を求めようとしたのであります 。その瞬
間 そ の 委 員 会 は 、 職 業 奉 仕 の 意 義 を 知 るこ と が で き た の で あ り ます 。
続 いて 行な わ れ た 経 験 の 交 換 は 、 年 間 計画 の 基 調 を 生 み 出 し た ので あ
ります 。」
あなたのクラ ブにおいて、グルー プによって「奉仕こ そわが つとめ」
を 取 り 上 げ ら れ た な ら ば 、 恐 ら く そ れ に よ って ロー タ リ ー の 抱 負を 貴
地の実情とから み合わ せるようにす るこ とができ るでしょう。一つの
事は 他 の事 を示 唆し ます 。こ こ に記 載さ れ た いろ いろ の 実際 上の経験
は 、 あ な た の 経 験 と 全く 同 一で な いか もし れ ま せ んが 、 それ らは、ロ
237
ー タ リ ー を 分 か ち 合 う 機 会 は どこ にで も あ る よ う に 、 あ な た の 町にも
あ る のだと い うこ とを 想 い 出させ る 手 び き と な るで しょ う 。
あなたのクラブの会員をして
ロータリーが
効果を挙げ得るところに
ロータリーを適用せしめるような
職業奉仕の企画は
どんなものでしょうか？
238
14
さあ、あなたの番です
チ ェ スや チ ェ ッ カー の 競 技 者は 、 ゲ
ー ムが 終盤戦 にな ると、「さ ああなた の
番 だ 」 と、 ぶ っ き ら ぼ う な 催 促を 受 け
る の が 常で す 。 そ の 競 技 者 は こ の 本 の
読 考 に なぞ ら え るこ と が で き ます 。こ
こ で も 、 いわ ば た くさ ん の 駒 が 盤 面で
動かされたのです 。チェスにたとえれ
ば、職業奉仕は、技量、誠意、人間工
学 と い った よ う な いろ い ろ の 形で 「 指
さ れ た 」 の で す 。チ ェ スや チ ェッ カ ー
と 同 様 に、 若 干 の 駒は 失わ れ た か も し
れ ま せ ん。 読 者は 競技者 と 同 様に、こ
239
れ ら の 失わ れ た 駒 を 使 う こ とは で き ま せ ん 。 そ れ で も あ る も の は 掌中
今 度は 、あなた が 駒
に 残 っ て い ま す 。 彼 は そ れ を ど う 使 っ た ら よ い か と い う 問 題 に 直 面し
て い る ので あ り ます 。
「さ あ、あなた の番だ」
を動かす番なのです。
同 様 に 、 社 会 に 奉 仕 す る 機 会 の 範 囲 の 広 さ に 感 激 さ せ ら れ た ロー タ
リ ア ン は 、 ゲ ー ム に 勝 つ た め に 素 晴 ら し い 作 戦 を 練 る 競 技 者 と 変わ る
とこ ろ は あ り ま せ ん 。 彼 も ま た 、 そ れ に つ いて 何 か な す べ く 挑 まれて
いるのです 。職業奉仕が世界のためになすことのでき る大きな貢献は 、
討 論 に よ っ て 達 成 さ れ る も の で は あ り ま せ ん 。 いわ んや ロ ー タ リ ー ・
クラ ブ に お け る 厳 粛 な 決 議 に よ っ て な お 更 成 就 さ れ る も の で は あ り ま
せん。ロータリーの真髄は 個人の行動であります 。ロータリーが創り
出す ものは 人間で あります 。特に職業奉仕 にお いでは そうで あ ります 。
職 業 界 の 指 導 者 た る べ き こ と を 要 請 さ れ る 趣 旨 を さ と っ た ロ ー タリ ア
ン が 、 い ら い ら し な が ら 「 な ぜ だ れ か が そ れ に つ いて 何 か し な いのだ
240
ろ う か ？ 」 と 尋 ね た と し た ら 、 次 の よ う に 答 え れ ば よ い の で す 「 鏡を
ご 覧なさ い。そうすれば、それのでき る、そして それをしなければな
ら な い 人を そ の 鏡 の中 に 発 見す るで し ょ う」 と 。
無電 技術者の就職申し込 みをした人
理想目標の論議が 実際の活動に移される場合、人間の心の中ではど
んな過 程をた ど るで し ょうか ？
た ち が 面 接 を 受 け る た め に 集 ま っ た あ る 汽 船 会 社 の 事 務 所で 起 こ った
一つのエピソードの中に、こ のむずかしい問題を解く若干の手がかり
が 見 いだ せ るで し ょ う 。 採 用 見 込 に つ いて の 彼 ら の 興 奮 し た 議論は 彼
ら を し て 、 そ の 時 拡 声 器 を 通 し て 送 ら れ 始 め て いた 、 点や 線 の 信 号に
余り気を留めさせませ んで した。
丁度そのこ ろ 、別 の 一 人が 事務 所には い って 来て 、独 り静か に腰を
お ろ し ま し た 。 突 然 彼 は 聴 き 耳 を 立 て た か と 思 う と 、 役 員 室 に 歩 み入
り 、 数 分 の 後 微 笑 を た た え て 出て 来 ま し た 。
241
僕 ら の 方 が 先 に こ こ に 来 て い た ので
「おい君」と応募者仲間の一人が 叫びました。
「どうして君は僕らよ
り 先 に入 って 行った んで す か ？
す よ 。」
「 恐 ら く 君 た ち の 中 の 誰 か が 仕 事 に あ り つ い た で し ょ う よ 」 と彼は
答え ました 、「 もし君たち が 拡 声器で 放送されたメ ッセージを 良く 聞い
て いた としたらね 。」
彼らは驚いて 尋ねました。「どんなメッセー ジですか？」
「なー に、信号です よ」と彼は 話し ました 。
「 その信 号はこ う言って
いた のです： “私の求める人間は いつも油断しないでいなくてはな ら
ない。こ のメッセー ジを受けて直ち に私の事務室に来る者は、無電技
手として私の船の一つに配属されるであろう”」
242
こ れ ら の 話は
果 た し て 幾 人 の ロ ー タ リ ア ン が 、 国 際 大 会 、 地 区 会 合 、 あ る いは 自
分 の クラ ブで 、 職 業 奉仕 の 話 に 傾聴 し た で し ょ う か ？
聞く者をして 行動の実際 計画を携えて その職場に帰らせるような内容
を持って いたはずなのですが、果たして幾人がこのメッセージを認知
で き る ほど 注 意 深 く 耳 を 傾け たで し ょ う か ？
そ れ は 知 る 由 も あ り ま せ ん が 、 仮 に そ れ を 知 り 得 た と し て も 恐らく
そ の 記 録は 余 り 頼 も し い も の で は あ り ます ま い 。 思 考 か ら 行動 へ移 行
す る過 程は 迷 いや す く、 か つそ の 考え に対す る危 険を 伴 い ます 。その
成否は そ の 人自 身 の 気 性や 思 想を 取 り 扱う 扱 い方や な らわ し に左右さ
れ る ところ が き わ めて 多 いのであ り ます 。
したが って 職業 奉仕 に尽 くそう と 考え るロー タリ アンは また 、彼自
身 に 対 して 職 業 的 に奉仕 す る 必 要 を も 認 め るで し ょ う 。
243
特 定 の 職 業 慣 行 に 対 す る 職 業 奉 仕 め 具 体 的 適 用 は 、 お い そ れ とは 考
え つかな いか もしれ ませ ん。表 面的 には 、す で に出来 上が って いる日
常のきまり仕事はそれで申し分ないように見えるかもしれないし、ま
た 、 現 実 の 組 織 体 の 複 雑 な 相 互 関 係の 中 に 全 く 新 し い 基 調 を 注 入す る
こ と を 予 想す る のは 、 と んで もな いこ と の よ う に 思え るか もしれ ませ
ん。
「どこから出発したら良いか？」と迷うロー タリ アンは、田舎です
っ か り 道 に 迷 っ て し ま っ た 他 国 者 に 会 っ た 農 夫 と 同 じ よ う な 気 持で 自
分 自 身 に答 え る ほ かな いで し ょう 。
「 シン シナ チ に 行く には ど の 道 を 行った ら よ いで し ょう ？」 と旅行
者は尋ねました。
農夫はしばらく考えてから自信たっよりに答え ました 。「 そうです ね
え 、私がシン シナチに行くとしたら、ここからは 出発し ませんね。」
とこ ろ が 、 ロー タ リ アン 自 身 の 事 務 所 、 店 舗 あ る いは 工場 の まった
だ 中 に 社 会 に 奉 仕 す る 機 会 が あ る の で す 。 彼 は ど こ か ら 始 め る べき で
244
しょうか？
彼 の 持 つ 多 く の 関 係 の 中 で 、 ど の 特 定 の 部 門 が 最 も緊急
に 配 慮 を 必 要 と し て い るで し ょう か ？
それを見いだすーつの方法は「職業奉仕採点表」と呼ばれる一連の
質 問 の 中 に 示 さ れ て い ま す 。こ れ は 個 人 的 に 検 討 す るた め の 基 準表で
`
ありまして、国際 ロー タリー に請求すれば入手でき ます 。こ れ らの質
問は明確な答えを要求す るよう成文されて いますので、もしこれらの
質問を正直にそして真剣に取り上げるならば、その人の職業奉仕のど
こ に 欠 陥が あ る か を 、 だ れ に で も わ か ら せて く れ る で し ょ う 。
採 点 表 で 自 分 自 身 を 採 点 し た あ る有 名 な ロー タ リ アン は 、 採 点を集
(
計した あとで その紙を 細かくちぎ って 、掃 除婦が ジグソー・パ ズル は
)
め絵あそび のマニアでないこ とを祈りながら屑籠の中に拾てたと告
白して います 。
採 点 表 を 使 用す る ロー タ リ アン の 多 く は 、 自 分 の 職 業 奉 仕 の 何かの
面 に 改 善 を 要す るこ と が 、 そ の 答 え の 中 に 強 調 さ れ て い る の を 発見す
るで あ りま し よ う 。そこ こ そ 出 発 点 な の です 。
245
けれども、職業的に自分自身に奉仕す る過程はここで 終わ ってはな
り ま せ ん 。 職 業 上 の 実 務 は 日 に 日 を 継 いで 続 いて 行く の で す 。 そして
新しい問題が もた らされ、大となく小となく実際の決断が 要求される
たとえそれが衝撃
十分では ありません。単調に も
のであります 。改善の必要を認めるだけでは
を 受 け るほ ど 強 い 認識で あ っ て も
激 変 に も 等し く堪え 得 る、習 性 と も いうべき 態 勢が 醸成 さ れ な ければ
なりません。
多くのロータリ アンは毎日朝の数分間を、奉仕の機会としてのその
日 の 仕 事 を 下 検 分 す る た め の 「 静 か なひ と と き 」 と 定 め て お り ます 。
その人びとは次のよう に自問します：
「 自分 の 仕 事 の 中で し て は なら な
いこ とを 何かや っては いな いだろ うか ？」「 自分のして いな いこ とで、
何かや らなければ ならな いこ とは 無 いだろうか ？」こ れ らの 人たちは 、
自 分 自 身 ま た は 同 僚 た ち が 下す 必 要 に 迫 ら れ る で あ ろ う 決 断 を 予想し
て 、こ れ ら の 決 断を 社 会 的有 用 性 に照らして客観的に判断しようと試
みるのであります 。
246
如 何な る 偶 発事が 起こ って も直ち にそ の ま ま通 用で き る単 純な判 断
の基準は、
「 我々が考えたり、言ったり、あ るいは 行なったりす る場 合
の 四 つ のテ ス ト」 で あ り ま す 。
１． 真実かどうか
２． みんな に公平か
３． 好意と友情を深めるか
４． みんなのためにな るかどうか
四つの テストを創案したロータリ アンは 、 窮 境に立 って いたある大
事業を継続しました。まだその会社が繁昌して いたころこ の会社に多
額の融資を与えた銀行の役員で 、その回収はあき らめていた 一人は「こ
れ は ど の 破 局 」 に 陥 っ た 会 社 が 回 生 し た と い う こ と は 、 い ま だ か つて
聞いたこ とが無いと言明しました。それにもかかわらず、その会社の
運 営 に そ の 「 テ ス ト 」 を 応 用す るこ と に よ っ て 、 そ の 事 業は 支 払可能
247
の 域 に まで こ ぎ つ け ま し た 。
「 テスト」の 要求 に合致しな い利 益を放棄
す る直 接 の犠 牲は 、 よ り 能率 的な 組織 、 従 業 員 の 信 頼 、 お よ び 顧客の
信 用 に よ っ て 十 分 償わ わ れ た ので あ り ま す 。
職業奉仕の原則を実施に移すこ とが、一夜のうち に行ない得ると考
えてはなりません。四つのテストの創案者は言いました。「 私どもは、
株 主 、 従 業 員 、 販 売 業 者 お よ び 顧 客 に 対 し て 、 も し 我 々 が テ ス ト に沿
っ て い な い 場 合 に は 、 私 た ち に 知 ら せ て 欲 し い と お 願 い し て お り ます
が 、 多年 にわ た る真 剣な 努 力の 結果 私 ど もは 、 私 ど も の 理 想 のや っと
七割程度に逮したと感じております 。私どもはもっとよくできなかっ
た こ と を 遺 憾 に 思 っ て お り ま す 。 し か し 、 四 つ の テ ス トが 本 当 に ど ん
な 意為を 持 つか と いうこ とを 私ど もが 次第 に学 び つつあ るこ とが、私
にはわ かります 。」
自 分 自 身 に 対 し て 職 業 的 に 奉 仕 す る の は 、 ロ ー タ リ アン が 社 会 的有
用 性 に 照 ら し て 、 彼 の 職 業 上 の 諸 問 題 を 考 慮 す る 「 静 か なひ と とき 」
だけに限られるものではありません。「 共に分かち合う」というこ とは 、
248
新しい方面が同僚によって 聡明に実 行され るというこ との 保証として
だけでなく、ロータリ アン自身の決意と誠実を確認す るための手段と
し て も また 、こ れ に 劣 ら ず 非 常 に 大 切で あ り ます 。 他 の 人び と とそれ
らのこ とを 話し合えば 、 一 時の 熱情に駆られて 目論 んだこ とも、なん
ら か の 検 討 に 付 せ ら れ る こ と に な り ま す 。 四 つ の テ ス トの 額 を 自 分 の
事務室に掲げて み んなに見えるようにして いるロータリ アンは、無言
の中にす べて の顧客や 依頼人に対して 、その職業行為を 評価す るよう
も と め て い るこ と に な り ま す 。従 業 員 は そ れ に よ っ て 、 彼 ら が 雇 主か
ら 期 待 し 得 る も の が な ん で あ る か と い う こ と を 、 雇 主 が 彼 ら に 期 待す
るものが 何であるかというこ とと同様理解す るこ とができ るのであり
ます。競争業者でさえも、その業務を「軌道に乗せる」のに一役買う
よう呼びかけられるのであります 。職業に経験を持つものならだれで
も 、こ の よ う な 勇 敢 な 分 か ち 合 いが 、 い か な る 見 地 か ら 見て も 健 全な
も の で あ る と い う こ と を 理 解 し 得 な い は ず は あ り ま せ ん 。 あ る ロー タ
リ アンが言ったように、
「 人間関 係において、良い実際的な仕事をす る
249
に必要な道具はすべてここ にそろ って いるのであります 。」
こ れ ら の 道 具 に 適 正 な 試 用 の 機 会 を 与 え て 、 日 々 の 仕 事 の 上 の諸 問
題や いろ いろ の 機会 に、 思慮深 くか つ徹底的 に適 用して みて いただき
た いのです 。あなた の 職 業関 係に新し い 格調を与え るた め には 、相当
の勇気と執拗さを要します 。あるロータリー会報が書いて いるように
「 我々 は 失 敗す る 自 由 を 持た な け れ ば な ら な い 。 フ ォ ー ド は 彼 の 最初
の自動車に逆転歯車を つけ るこ とを忘れた 。エディソンは 一度二百万
ド ル を 殆 ど 無 価 値 の 発明 に 費や し た こ と が あ る 。 観 客 席 には 評論家が
い っ ぱ い い る 。 彼 ら は 野 球 を や ら な い 。 彼 ら は 拳 闘 を し な い 。 彼らは
何 も し よ う と し な い の で 、 な ん ら の 間 違 い を も 起 こ さ な い 。 競 技場 に
は 実 行家が い る 。彼 らは 多く のこ とを し よ う とす るからす ぐ に 間違い
を起こすのだ 。」
夷にローターリー の 精神を体得した ロータリ アンは 、こ のような高
250
度の冒 険心をもってその職業を考え るのであります 。「 奉仕こ そわが つ
と め 」 と 言 う こ と に つ い て の 自 分 の 開 眼 を 他 人 に も 分 か つ た め には 、
多くのこ とを試みなければなりませ ん。時には 失敗す る危険があると
い う こ とは 、 彼 を 尻 込 みさ せ る も の で は あ り ま せ ん 。 な ぜ な ら 彼は、
職 業 におけ る真 の 成 功は 試 み るこ と にあ る と いうこ とを 知 って いるか
ら で あ り ます 。こ の た め にこ そ 彼 は こ の 他 の 中 に 生 ま れ て 来 た ので あ
ります 。
さ あ 、 あ な た の 番 で す 。 ロ ー タ リ アン が 自 分 で 採 点 し よ う と 、 日ご
と の 「 静 か なひ と と き 」 を 持 と う と 、 あ る いは 社 会 に 奉 仕 せ ん とす る
自 分 の 決 意 を 業 務 上 の 仲 間 た ち と 分 か ち 合 お う と 、 職 業 奉 仕 の 理想を
行動 とならわ し に移 行さ せるた め に彼が 用いる方法が いかな るもので
あろうとも、それは 全く彼自身の問題であります 。とは いうものの、
ロータリーが、職業奉仕は 理論的で あるとか、神秘的で あるとか、あ
る いは ま た 不 可 解 で あ る と か い う 非 難 を 避け よ う と す る な ら ば 、 どう
251
に か し て こ の よ う な 移 行 が 実 現 さ れ な け れ ば な り ま せ ん 。 言 葉 も、輝
や か し い 通 則 も 、 感 化 力 を 持 つ 実 例 も 、 さ わ や か な 弁説 も 、 ロ ー タリ
アンがそれを活用しなければなんの役にも立たないで しょう。職業奉
仕は、それが実用に供せられるのでなかったら、饗宴における幽霊み
た いな 存在にな ってしまうで しょう 。
ス ペ イ ン の 哲学 者 ウ ナ ム ノは セ ゴ ビ ア の 水 道 に つ いて 語 っ て い ます 。
今を去る千八百年の昔ローマ人によって造られたこの水道は、遠い
山 々 か ら 渇 け る 都 会 に 、 冷 た い 水 を 送 っ て い ま し た 。 ほ と ん ど 六十 世
代 に も わ た る 人 び と が そ の 水 を 飲 ん で い ま し た 。 と こ ろ が 、 次 に 現わ
:
れ た 世 代は こ う 言 いま し た 「こ の 水 道 は 全く 驚 嘆 に価す る も ので あ る
か ら 、 我 々 は 子 々 孫 々 の た め にこ れ を 保 存 す べ き で あ る 。 我 々 は その
数世紀にわたる働きからこ れを解放してやろ うではないか。」
ご 褒 美 と し て の 休 息 を そ れ に 与 え る た め に 、 彼 ら は 現代 式 水 道を建
252
設しました 。す ると、その古い水道は 崩壊しはじめたのです 。それは 、
石 灰や セ メ ン ト を 使わ ず に 、 荒 削 り の 花 尚 岩の 石 材 か ら 造 ら れ て いま
し た の で 、 数 世 紀 に わ た る 沈 殿 物 が 自 然 の モ ル タ ル と な っ て いた ので
す 。 とこ ろ が 太 陽 熱は そ れ を ボ ロ ボ ロ に し て し ま っ た の で す 。 数世紀
の 年 月 を も っ て し て も破 壊 す るこ と の で き な か っ た も の も 、 怠惰がこ
れ を 崩 壊 せ し め た ので あ り ます 。
そ し て ロー タ リ ー に お け る 職 業 奉 仕 に も 同 様 の こ と が 言 え る ので あ
ります 。尊重はされても用いられずに、ロータリ アンの実際の事業生
活 か ら 遊 離 し て い れ ば 、 職 業 奉 仕 は 不明 瞭 な 、 非 実 用 的 な も の にな っ
てしまうのです 。それは 崩壊への道をたどるのであります 。職業上の
実 務 のむ ず か し い 問 題 と 毎 日 取 り 組 んで 、 た め さ れ 、 試 みら れ て 、職
業 奉 仕 は 新 し い 生 気 と 意 義 を も っ て 発 達す るの で あ り ま す 。 池 に投じ
た 石 か ら 生 ず る 波 紋 の よ う に 、 ロ ー タ リ ー の 影 響は 、 商 業 の 沈 滞した
水をかきたて るこ とができ るのです 。一人一人のロータリ アンが職業
253
奉 仕 を そ の 業 務 に 用 い れ ば 、 そ の 波 紋 の 線は 無 数 の 方 向 にひ ろ が って
行 く の で あ り ま す 。 そ れ は い ます ぐ 始 め るこ と が で き る の で す 。
さ あ 、 あ な た の 番で す 。
254
四つのテスト
言行はこれに照らしてから
1.真実かどうか？
2.みんなに公平か？
3.好意と友情を深めるか？
4.みんなのためになるかどうか？
版権所有 1946 年
国際ロータリ一
255
「奉仕こそわがつとめ」について
「
s
s
e
n
i
s
u
b
y
m
s
i
e
c
i
v
r
e
S
（奉仕こ そわが つとめ）」はパー シー・ホジ
ソ ン に よ っ て 「 職 業 奉 仕 」 の 実践 手 引 き とし て １ ９ ４８ 年 に 発 行さ れ ま
し た 。 ロー タ リ ー の歴 史 的 文 献 の 一 つ と いえ ま す 。
翻 訳 版 「 奉 仕 こ そわ が つ と め 」 は １ ９ ６ ０ 年 に Ｒ Ｉ 翻 訳 で 第 一 版 が 発
行 さ れ まし た 。 こ の 電 子 文 庫 版は 第 １ ５ 版、 １ ９ ７ ９ 年 発 行 の 翻訳 版 を
底本として 作 成しています 。（ロー タリー 文庫収 録）原本は 横書きです が 、
(
)
Ｐ Ｃ画 面上で 閲 覧でき るよ う Ａ６ 、 縦 書 き に 再編 集 ・製 本 Ｐ ＤＦ し て
います 。
ロ ー タ リ ー に お け る 「 職 業 奉 仕 」 に つ いて 考え る とき 、 一 度 は 読 ん で
おき た い文 献 と いえ ます 。
文 庫作 成― ２ ０ ０ ７ 年 ６ 月
大阪南ＲＣ Ｙ．木村
256
奉仕こそわがつとめ
パーシー・ホジソン
電子文庫版 編集・製本
2007/06 大阪南 RC