グループ内 OA 端末 3 万台を Windows XP から
株式会社りそなホールディングス グループ内 OA 端末 3 万台を Windows XP から Windows 8 に 移行。SCCM により移行展開を実質 3 か月の短期間で可能にし、 標準機能を活用することでコスト削減を実現 2014 年 4 月 9 日の Windows XP および Office 2003 のサポート終了に向けて、最新の OS と ソリューション概要 ○プロファイル りそな銀行、埼玉りそな銀行、近畿大阪銀行など を展開する株式会社りそなホールディングスは、 2012 年 11 月、国内リテール バンクのフロント ランナーを目指す新たな「経営の健全化のための 計画」を策定し、事業環境変化への対応をさらに 強化。 「銀行の常識を変えよう。」のスローガンの もと、変革にも積極的に挑戦する、お客さま・地 域の皆さまに最も信頼される「真のリテールバン ク」を目指しています。 ○導入ソフトウェアとサービス ・Windows® 8 Enterprise ・Microsoft® Office Professional Plus 2013 ・Microsoft® System Center 2012 Configuration Manager (SCCM) ・Microsoft ® System Center 2012 Endpoint Protection (SCEP) ○パートナー企業 株式会社 NTT データ NTT データソフィア株式会社 ○メリット ・Windows 8 および Office 2013 への全端末移 行を計画。SCCM によって 3 か月の短期間で 3 万台のリプレイスを実現 ・ ラ イ セ ン ス 調 達 を Enterprise Agreement 契 約 で 行 い、 契 約 に 含 ま れ る Windows 8 Enterprise や SCCM、SCEP の最新機能を活用 することにより、サードパーティ製品のライセ ンス コストを大幅に削減 ・Windows 8 の圧倒的な起動 / 終了のスピード向 上に加え、SCEP によりウイルス チェック時の パフォーマンス低下もほとんどなく、3 ～ 7 割 のパフォーマンス向上を実感 ○ユーザー コメント 「OS 更改を行うのであれば、できるだけ新しい 物をうまく活用してコストを抑えなければなりま せん。一気に最新の Windows 8 への移行を決 断しましたが、最新の製品を使って効率化すると いう考えに反対はありませんでした。Windows 8 標準の新機能を使ったコスト削減や、起動スピー ドも含めた使い勝手のよさに加え、SCCM を活 用することで、異例のスピードで展開を実現でき ました。」 株式会社りそなホールディングス 執行役 IT 企画部長 株式会社りそな銀行 執行役員 システム部長 白鳥 哲也 氏 Office へ移行する企業が増えてきています。りそな銀行、埼玉りそな銀行、近畿大阪銀行などを 展開するりそなホールディングスは、営業店および本社の Windows XP 端末 3 万台を移行するこ とを計画し、System Center 2012 Configuration Manager（以下、SCCM）を活用することで実 質 3 か月間の短期間で Windows 8 Enterprise と Office Professional Plus 2013 への移行を実現 しています。 導入背景とねらい 一気に最新の OS と機能に入れ替えて効率化とコスト削減をねらう 株式会社りそなホールディングスでは、ポイント サービス「りそなクラブ」をはじめとしたリテー ルのお客さま向けサービス強化のためのシステム構築や、IT を活用した業務効率化など、さまざ まな改革を推し進めています。株式会社りそなホールディングス 執行役 IT 企画部長の白鳥 哲也 氏は、りそなグループにおける情報システム部の重要性を次のように話します。 「従来の銀行のシ ステム部は縁の下の力持ちというイメージでした。しかし、今では IT を活用しなければ勝負がで きないということを皆が理解し、IT 部門から戦略を提案することを経営層からも求められていま す」。 IT を活用した攻めの経営を行おうとしているりそなグループにとっての課題のひとつが、グループ 内 OA 端末、約 ３ 万台の Windows XP および Office 2003 のサポート終了でした。この課題解 決に Windows 7 ではなく、一気に最新の Windows 8 への移行を決断した理由を白鳥 氏は次の ように話します。 「りそなグループはチャレンジに対して前向きに取り組む風土があり、最新の製 品を使って効率化するという考えに反対はありませんでした。IT を扱う以上、OS の移行は必ず付 きまとうため、できるだけ新しい製品を採用し長く使うことでコストを抑えなければならないと考 えました。また、検討する中で、Windows 8 標準の新機能を使ってコスト削減が行えることや、 起動スピードも含めた使い勝手のよさも魅力でした 」。 導入の経緯 SCCM の活用で Windows XP から Windows 8 へ短期間で移行展開を実現 キッティングのコストも抑える Windows 8 および Office 2013 の導入に向けて、りそなホールディングスでは 2013 年 4 月から 8 月までの 4 か月間で業務アプリケーションを主に仮想化を使って移行するとともに、Windows 8 のポリシー設計や SCCM の環境構築などを行いました。営業店 2 か店でのテスト導入を実施し、 8 月より他の営業店や本社、センターで利用している RII ネット (Resona Information Infrastructure Network) 端末と称している社内 OA 端末 の Windows XP を順次 Windows 8 へ移行。2014 年 2 月にはりそな銀 行、埼玉りそな銀行、近畿大阪銀行の約 3 万台の端末を移行させました。 3 万台のうちの約半数は新しい Windows 8 の PC を購入しましたが、2 年程度しか利用していない既存の Windows XP 端末はそのままハード ウェアを有効活用し 、Windows 8 にアップグレードすることで、コスト を大幅に抑えています。 株式会社りそなホールディングス 株式会社りそなホールディングス SCCM を活用することで、ユーザーの手間をかけずに短期間での導入が ス費を節約できました。また、プログラムや設定ファイルの配信機能は できたと話す株式会社りそなホールディングス IT 企画部 グループリー Windows Server® Update Services (WSUS) を使っていましたが、こち ダーの井上 俊一 氏は、 「最初のテスト期間などを除けば、実質 10 ～ らも SCCM の管理機能を使えるので、管理を集約でき、運用が非常に 12 月の 3 か月間でほとんどの PC を Windows 8 に移行できました。短 楽になりました。体感ですが、3 割以上の運用効率化が行えたのではな 期間で行うことによって、キッティングにかかる費用を圧縮できたこと いでしょうか」(IT 企画部 担当マネージャー 麻生 利夫 氏 ) 。 も、大きなメリットだと思います」と話します。また、白鳥 氏も展開の 速さを次のように振り返ってくれました。 「最初のテスト段階で少し手間 同様に、これまで大手アンチ ウイルス ソフト製品で行っていたウイルス 取りましたが、NTT データ、NTT データソフィア、マイクロソフトのサポー 対策機能は、Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection に トなどによって、トータルではスケジュールどおりに進めることができま 切り替えました。また大手暗号化ソフト製品で行っていた HDD 暗号化 した 」。 を Windows 8 Pro の標準機能である BitLocker® に移行することで、そ れぞれのライセンス コストの削減を実現できたことも、大きなメリット 移行展開においては、りそなグループのアウト ソーサー企業である株式 の 1 つです。 会社 NTT データ、NTT データソフィア株式会社の全面支援により行わ れました。 また、パフォーマンスの向上も実感していると麻生 氏は話を続けます。 「ファイル I/O のコアな部分でサード パーティ製品を活用していたもの 導入効果 を、暗号化の処理からウイルス チェックまでをマイクロソフト製品で揃 標準機能の活用でコストを削減し 大幅なパフォーマンス向上で効率化を実現 えることができたため、アプリケーションの不安定な挙動がなくなりま した。万が一トラブルが発生したとしても、問題の切り分けを行うこと なく、すべてをマイクロソフトのサポートに任せればよいという点も安心 りそなホールディングスでは、Windows XP のサポート終了対策をすば できます」。 やく行えただけでなく、SCCM の機能や Windows 8 の標準機能を積 極的に活用することで、大きなコスト メリットが生まれていると考えて 従来の Windows XP 端末では、定期的なウイルス チェックのたびに います。 「以前はインベントリ情報の収集をマイクロソフト以外の他社 PC の動きが遅くなり、作業にも支障が出ていました。現在ではユーザー 製品で行っていましたが、SCCM の管理機能への集約によってライセン はウイルス チェックを意識せずにストレスなく作業が行えています。ま センター インターネット Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection CAS サーバー 災対センター 運用部門 プライマリ サーバー プライマリ サーバー WSUS 配布ポイント 管理ポイント 管理ポイント 配布ポイント 社内ネットワーク りそな 東京本社 りそな 大阪本社 埼玉りそな 本社 近畿大阪 本社 営業店 インベントリ収集 配布ポイント 資源配布 サーバー連携（レプリケーション） ブランチ キャッシュ SCCM による Windows 8 クライアントの展開と管理 ブランチ キャッシュ ブランチ キャッシュ 株式会社りそなホールディングス 生 氏は話します。新たなインターフェイスに対しての教育は、ユーザー 向けの管理マニュアルを作成し、よく使う機能は 1 枚のガイドにまとめ て配布することによって、ヘルプ デスクへの問い合わせも想定より少な く抑えることができました。さらに、 「付箋アプリや画面キャプチャが行 える Snipping Tool など、意外な Windows 8 の標準機能も、ユーザー には好評ですね 」と井上 氏は話します。 今後の展望 株式会社りそなホールディ ングス 執行役 IT 企画部長 株式会社りそな銀行 執行役員 システム部長 白鳥 哲也 氏 株式会社りそなホールディ ングス IT 企画部 グループリーダー 株式会社りそな銀行 システム部 グループリーダー 井上 俊一 氏 株式会社りそなホールディ ングス IT 企画部 担当マネージャー 株式会社りそな銀行 システム部 担当マネージャー 麻生 利夫 氏 常に最新の技術を活用することで 改革と効率化を推し進める 「SCCM によって展開が楽になっているので、今後は Windows 8 から Windows 8.1、またその次のバージョンへと、随時新しい OS にも対応 していき、スムーズな移行を実現していきたいですね 」と、最新技術を 継続的にユーザーに提供することで、生産性向上を目指していきたいと、 た起動や終了が非常に速くなったこともユーザーに好評で、期待どおり 麻生 氏は話してくれました。 の効果を得られている、と白鳥 氏は話します。 「以前の PC よりも 3 ～ 7 割のパフォーマンス向上となっているのではないでしょうか。起動と終 また、井上 氏は「我々は以前からさまざまなマイクロソフト製品を効率 了も家電並みの早さなので、ユーザーに対してもインパクトがあり、最 的に利用してきました。今後は、メイン フレームを利用しているシステ 新の Windows 8 に移行した意味をわかってもらえると思いますね 」。 ムを Windows Server に移行させるプロジェクトを実施中です。また、 Windows® To Go などの機能の活用やタブレットを利用した営業力の 一方、Microsoft Excel をよく利用するという銀行の業務においては、 ® ® 「最新の Office 2013 を導入することによって、行数などの制約がなくな 強化、生産性と収益力の向上も考えていかなければなりません」と将来 展望を話します。 り、計算速度も向上し、ファイル サイズが圧縮されるなど、使い勝手が 良くなったと思います。当初のテスト段階で問題が発生した場合などは、 りそなホールディングスでは、 今後も IT による改革と効率化を推し進め、 マイクロソフトのサポートを受けることで、すぐに解決できました 」と麻 さまざまな顧客サービスを実現していきます。 株式会社りそなホールディングス ht tp: // w w w. micr o s of t .co m / ja -jp/c a s e s t u die s/ 導入についてのお問い合わせ 本ケース スタディは、インターネット上でも参照できます。http://www.microsoft.com/ja-jp/casestudies/ 本ケース スタディに記載された情報は制作当時 (2014 年 3 月 ) のものであり、閲覧される時点では、変更されている可能性があることをご了承ください。 本ケース スタディは情報提供のみを目的としています。Microsoft は、明示的または暗示的を問わず、本書にいかなる保証も与えるものではありません。 製品に関するお問い合わせは次のインフォメーションをご利用ください。 ■インターネット ホームページ http://www.microsoft.com/ja-jp/ ■マイクロソフト カスタマー インフォメーションセンター 0120-41-6755 (9:00 ～ 17:30 土日祝日、弊社指定休業日を除く ) ※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。 ＊ Microsoft、BitLocker、Excel、Office、Windows、Windows Server は、米国 Microsoft Corporation および、またはその関連会社の商標です。 ＊その他記載されている、会社名、製品名、ロゴ等は、各社の登録商標または商標です。 ＊製品の仕様は、予告なく変更することがあります。予めご了承ください。 〒108-0075 東京都港区港南 2-16-3 品川グランドセントラルタワー 5628-SE1
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