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大陽日酸 お取引先様向けポータルサイト
利用者マニュアル
大陽日酸株式会社
管理本部 情報システム部
2014 年 2 月作成
1
＜ 目 次 ＞
１
ご使用になる前に ................................................................................................................................. 3
1-1 本システムが対応するブラウザ .......................................................................................................... 3
1-2 ログイン画面の表示について .............................................................................................................. 3
２
本システムのご利用について ................................................................................................................ 4
３
お取引先様向けポータルログイン手順 .................................................................................................. 5
４
お取引先様向けポータルご利用手順 ..................................................................................................... 6
５
パスワード変更手順.............................................................................................................................. 7
5-1 初回ログインまたはパスワード有効期限が切れている場合 ............................................................... 7
5-2 任意でパスワードを更新する場合 ....................................................................................................... 9
６
ログアウト手順................................................................................................................................... 12
７
Ｑ＆Ａ ................................................................................................................................................ 14
Q １：ユーザ ID・パスワードを忘れてしまったら またはユーザ ID がロックされてしまったら........... 14
Q ２：パスワード変更画面で「パスワード変更終了」ボタンを押しても画面が移動しません。 ............. 15
Q ３：ログイン時に『二重ログイン不可』というメッセージが表示されたら .......................................... 16
Q ４：ログイン直後にパスワード変更画面へ移動したら .......................................................................... 16
Q ５：パスワードの変更ができません①.................................................................................................... 17
Q ６：パスワードの変更ができません②.................................................................................................... 18
Q ７：パスワードの変更ができません③.................................................................................................... 18
Q ８：ログイン画面に戻ってしまったら.................................................................................................... 19
Q ９：ログイン後、ボタンが見えない、操作が途中で止まる ................................................................... 20
Q １０：ファイルをダウンロードしようとすると途中で止まる、エラーメッセージが出る .................... 21
Q １１：ログインできません（“４０４エラー”） ................................................................................. 22
８
各種お問い合わせ先............................................................................................................................ 23
8-1 本システムの操作方法などのお問い合わせ先 ................................................................................... 23
2
１
ご使用になる前に
1-1 本システムが対応するブラウザ
本システムは以下のブラウザにて動作確認を行っております。
ご利用いただくパソコンのブラウザのバージョンをご確認ください。
パソコンのオペレーション・システム（以下 OS）：Microsoft Windows XP, 7
ブラウザ：Internet Explorer 6.0 、 8.0 、 10.0
（ご参考）ブラウザのバージョン確認方法
（ご確認順序）
ブラウザのメニューより
①へルプ（H）
②バージョン情報
Windows であれば 6.0 以上
1-2 ログイン画面の表示について
本システムのアドレスは以下のとおりです。
１文字でも異なったり欠けたりしますとログインできませんのでご注意ください。
https://ssosv.tn-sanso.co.jp/fw/dfw/dmenu/dp/dmp
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２
本システムのご利用について
本システムをご利用頂く流れは下記のようになります。
システムにログインする
別途お届けするユーザ ID（注１）とパスワード（注２）
を入力して「送信」ボタンを押すことで本システムに
ログインすることができます。
「３ お取引先様向けポータルログイン手順」(P.5)を参
照してください。
初めてログインする方、または、
パスワードの有効期限を過ぎている方は、
パスワードの変更が必要となります。
パスワードの変更
「５ パスワード変更手順」5-1 初回ログインまたはパ
スワード有効期限が切れている場合(P.7)を参照して
ください。
各システムを使用する
ご利用可能なシステムの一覧が表示されます。
システム名を押すことで各システムをご利用頂くことが
できます。
「４ お取引先様向けポータルご利用手順」(P.6)を参照
してください。
ログアウトする
パスワードを変更する
「５ パスワード変更手順」 5-2 任意でパスワードを
更新する場合(P.8)を参照してください。
注１：ユーザ ID はご契約後に弊社よりお取引先ご担当者様ごとにご案内致します。
法人単位でのご契約後、ご担当者様ごとにユーザ ID を申請してください。
注２：初回ログイン時は別途ユーザ ID と同時に初期パスワードをご案内致します。
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３
お取引先様向けポータルログイン手順
3-1 インターネット環境から https://ssosv.tn-sanso.co.jp/fw/dfw/dmenu/dp/dmp
に接続してください。
3-2 「大陽日酸グループお取引先向けインターネットシステムポータルログイン」が表示
されます。
3-3 ユーザ ID とパスワードを入力して、
「送信」ボタンを押してください。
本システムにログインすることができます。
ユーザ ID・パスワー
ドを入力して
「送信」を押してく
ださい
初めてログインする方へ
パスワード変更を行う画面に移動しますので、移動後パスワードを変更してください。
「５ パスワード変更手順」5-1 初回ログインまたはパスワード有効期限が切れている場合(P.7)
を参照してください。
2 回目以降ログインする方へ
「お取引先様向けポータル」が表示されます。
ログイン後は「４ お取引先様向けポータルご利用手順」(P.6)を参照してください。
※下記のようなメッセージが表示されてログインができない場合は、お問い合わせ窓口まで
お問い合わせください。
①『ユーザ ID またはパスワードが違います』
②『アカウントがロックされています』
お問い合わせ窓口の連絡先等は「８ 各種お問い合わせ先」(P.23)を参照してください。
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４
お取引先様向けポータルご利用手順
ご利用可能なシステム一覧が表示されるのでシステム名を押すと、各システムの画面に
ジャンプします。
ご利用のシステムを
押してください
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５
パスワード変更手順
5-1 初回ログインまたはパスワード有効期限が切れている場合
① ユーザ ID・パスワードを入力して「送信」ボタンを押してください。
ユーザ ID・パスワー
ドを入力して
「送信」を押してく
ださい
② 現在のパスワード欄に現在のパスワード、新しいパスワード欄に任意の新パスワードを入力して
ください。入力間違いを防ぐため、新しいパスワード（確認用）にも新パスワードを入力して、
「変更」ボタンを押してください。パスワードを変更することができます。
※パスワードの変更を行わずに「パスワード変更終了」を押してもログイン画面に移動するこ
とができません。必ずパスワードの変更を行ってください。
こちらを押してください
7
※パスワードの設定にはルールがあります。ルールに沿って設定してください。
【パスワード変更ルール】
・パスワードには必ず、英字、数字、記号の 3 種をすべて含めて設定してください
※英字は大文字・小文字を区別します
・パスワードの文字数は 8 桁以上 14 桁以内で設定してください
・利用可能な記号は、以下となります
!"#$%&()*+,-./:;<=>?@[\]^_`{|}~
・現在と同じパスワードは、設定できません
・ユーザ ID と同一のパスワードは、設定できません
【補足】
「取り消し」：入力した内容をクリアします。
「パスワード変更終了」：「お取引先様向けポータル」に移動します。
③「パスワード変更終了」を押してください。
「お取引先様向けポータル」に移動します。
こちらを押してください
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5-2 任意でパスワードを更新する場合
① お取引先様向けポータルの「パスワード変更」を押して頂きますと、
「パスワード変更画面」に
ジャンプします。
こちらを押してください
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② 現在のパスワード欄に現在のパスワード、新しいパスワード欄に任意の新パスワードを入力して
ください。入力間違いを防ぐため、新しいパスワード（確認用）にも新パスワードを入力して、
「変更」ボタンを押してください。パスワードを変更することができます。
こちらを押してください
※パスワードの有効期限は 180 日ですが、ご自身のデータを守るため、期限が到来する前に変
更することを推奨します。
※パスワードの設定にはルールがあります。ルールに沿って設定してください。
【パスワード変更ルール】
・パスワードには必ず、英字、数字、記号の 3 種をすべて含めて設定してください
※英字は大文字・小文字を区別します
・パスワードの文字数は 8 桁以上 14 桁以内で設定してください
・利用可能な記号は、以下となります
!"#$%&()*+,-./:;<=>?@[\]^_`{|}~
・現在と同じパスワードは、設定できません
・ユーザ ID と同一のパスワードは、設定できません
【補足】
「取り消し」：入力した内容をクリアします。
「パスワード変更終了」：「お取引先様向けポータル」に移動します。
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③ 「パスワード変更終了」を押してください。
「お取引先様向けポータル」に移動します。
こちらを押してください
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６
ログアウト手順
6-1 お取引先様向けポータルの「ログアウト」を押してください。
ログアウト確認の画面に移動します。
こちらを押してください
6-2 「ログアウト」を押してください。
本システムからログアウトすることができます。
こちらを押してください
12
6-3 ブラウザ「×」ボタンで閉じてください。
こちらを押して
ブラウザを閉じて下さい
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７
Ｑ＆Ａ
Q １：ユーザ ID・パスワードを忘れてしまったら またはユーザ ID がロックされてしまったら
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A １：「[email protected]」のメールアドレス宛てに下記の内容をご連絡ください。
① 会社名
② お名前
③ ユーザ ID
※ユーザ ID をお忘れの場合は、その旨を書いてください。
※問い合せ先、サポート時間は「８ 各種お問い合わせ先」
（P.23）にも記載しています。
Q ２：パスワード変更画面で「パスワード変更終了」ボタンを押しても画面が移動しません。
A ２ ：本事象は初回ログイン時、もしくはパスワード変更後 180 日が経過している場合で、
パスワード変更画面に移動した時に、パスワードの変更を行わないで「パスワード変更終了」ボ
タンを押した時に発生します。パスワードを変更して頂くことで、お取引先様向けポータルに移
動することができます。
＊＊＊＊
必ずパスワードの変更をお
こなって下さい
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Q ３：ログイン時に『二重ログイン不可』というメッセージが表示されたら
＊＊＊＊
A ３： 「強制ログイン」ボタンを押してください。
「強制ログイン」ボタンを押すことで「お取引先様ポータル」に移動することができ、
引き続きご利用頂くことができます。
※本メッセージは、下記の場合に表示されることがあります。
① 本システムをブラウザの「×」を押してシステムを終了した後に、再度ログインした場合
(前回ログアウトが正常に行われなかった場合)
② 他のユーザが当該ＩＤでログインしている場合
ログアウトを正常に行うには、
「お取引先様向けポータル」から「ログアウト」を押してくだ
さい。
Q ４：ログイン直後にパスワード変更画面へ移動したら
A ４： 初回ログイン時、もしくはパスワード変更後 180 日が経過している場合に発生します。
パスワードを変更することで引き続きご利用になれます。
「５ パスワード変更手順」 5-1 初回ログインまたはパスワード有効期限が切れている場合
（P.7）を参照してください。
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Q ５：パスワードの変更ができません①
A ５：パスワードの設定にはルールがあります。ルールに沿ったパスワードを設定してください。
【パスワード変更ルール】
・パスワードには必ず、英字、数字、記号の 3 種をすべて含めて設定してください
※英字は大文字・小文字を区別します
・パスワードの文字数は 8 桁以上 14 桁以内で設定してください
・利用可能な記号は、以下となります
!"#$%&()*+,-./:;<=>?@[\]^_`{|}~
・現在と同じパスワードは、設定できません
・ユーザ ID と同一のパスワードは、設定できません
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Q ６：パスワードの変更ができません②
A ６：パスワード変更時に入力する現在のパスワードを正しく入力して下さい。
Q ７：パスワードの変更ができません③
A ７：新しいパスワードと新しいパスワード(確認用)を一致させてください。
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Q ８：ログイン画面に戻ってしまったら
A ８：「お取引先様向けポータル」画面において、約 60 分間何も操作を行わない場合、
自動的にログアウトするタイムアウト設定を設けております。
再度ログインして頂くことでご利用頂くことができます。
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Q ９：ログイン後、ボタンが見えない、操作が途中で止まる
Ａ９：一部のシステムで最新のインターネットエクスプローラをお使いの場合、
「互換表示」の
設定が行われていないと、そのような現象が発生することが確認されています。
この場合、
「互換表示設定」を行うと、現象が解消します。
ＩＥ８の画面例
ＩＥ１０、１１の画面例
互換表示設定の画面が出たら、
「この Web サイトの追加」欄に『ssosv.tn-sanso.co.jp』と
入力して（大抵は自動で表示されます）
、追加ボタンを押します。
追加されたら、閉じるボタンで画面を閉じます。
20
Q １０：ファイルをダウンロードしようとすると途中で止まる、エラーメッセージが出る
Ａ１０：一部のシステムでポップアップブロックの設定が行われていると、そのような現象が
発生することが確認されています。
この場合、
「ポップアップブロックを無効にする」あるいは「ポップアップブロックの設定」
を行うと、現象が解消します。
ポップアップブロックを無効にする場合は、ツール（または歯車マーク）→ポップアップ
ブロック→ポップアップブロックを無効にする、を選びます（選ぶと設定が終わります）
。
ポップアップブロックの設定を行う場合は、ツール（または歯車マーク）→ポップアップ
ブロック→ポップアップブロックの設定を選びます。
設定画面が出ますので、
「許可する Web サイトのアドレス」欄に『ssosv.tn-sanso.co.jp』
と入力して（大抵は自動で表示されます）、追加ボタンを押します。
追加されたら、閉じるボタンで画面を閉じます。
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Q １１：ログインできません（
“４０４エラー”
）
A １１：ログイン画面において、ユーザ ID と PW を入力して「送信」ボタンを押した際に、
下記のような画面に移動する事象が確認されております。
正しいログイン URL を入力することでログインすることができます。
今一度、ログイン URL をご確認ください。
１文字でも異なったり欠けたりしますとログインできませんのでご注意ください。
https://ssosv.tn-sanso.co.jp/fw/dfw/dmenu/dp/dmp
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８
各種お問い合わせ先
8-1 本システムの操作方法などのお問い合わせ先
本システムに関するお問い合わせは、以下のご連絡先へお願いします。
大陽日酸株式会社
お取引先様向けインターネットシステムポータル
TEL
お問い合わせ窓口
０３－５７８８－８６３０（NSD・BROS について）
０３－５７８８－８０６０（支払明細 web について）
０３－５７８８－８２４６（パスワード初期化について）
Mail
[email protected]
受付時間： 平日 ９:００ – １７:３０
以
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上