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SMA Solar Technology AG | Sonnenallee 1 | 34266 Niestetal | Germany
Phone: +49 561 9522-0 | Fax: +49 561 9522-100 | Internet: www.SMA.de | E-Mail: [email protected]
Amtsgericht Kassel (District court) Kassel HRB (registration number) 3972
Vorsitzender des Aufsichtsrats (Chairman of the Supervisory Board): Günther Cramer
Managing Board: Roland Grebe, Dr.-Ing. Jürgen Reinert, Lydia Sommer, Pierre-Pascal Urbon
SMA製造出荷保証
SMA製造出荷保証（以下、
「本保証」
といいます。）は、SUNNY BOY 3500TL-JP、SUNNY BOY 4500TL-JP、SUNNY
TRIPOWER 10000TLEE-JP、SUNNY TRIPOWER 20000TLEE-JP、Cluster Controller、Sunny Webbox、Sunny
Sensor Box、SMA Bluetooth Repeater、Sunny ViewおよびCT Meterの各製品にのみ適用されます。
SB 3500TL-JP-22およびSB 4500TL-JP-22の各製品について、貴社は、エンドユーザーの購入日または系統連系日
のいずれか早い日
（但し、遅くともSMA出荷後12か月を超えないこと）から10年間、有効な本保証を受けます（この
12か月の猶予期間は、SMAのガイドラインに則り製品が屋内で保管されていること、および、製品設置前に開梱さ
れていないことを条件に適用されます。）。
STP 10000TLEE-JP-10、STP 10000TLEE-JP-11、STP20000TLEE-JP-11、Cluster Controller、Sunny Webbox、Sunny
Sensor Box、SMA Bluetooth Repeater、Sunny ViewおよびCT Meterの各製品について、貴社は、エンドユーザー
の購入日または系統連系日のいずれか早い日
（但し、遅くともSMA出荷後12か月を超えないこと）から5年間、有効
な本保証を受けます（この12か月の猶予期間は、SMAのガイドラインに則り製品が屋内で保管されていること、お
よび、製品設置前に開梱されていないことを条件に適用されます。）。
本保証は、以下に示す保証条件に基づき、上記に定められた保証期間中の通常配送費用並びに交換部品または
交換装置に適用されます。貴社は、SB 3500TL-JP-22、
SB 4500TL-JP-22、
STP 10000TLEE-JP-10、
STP 10000TLEE-JP-11
およびSTP 20000TLEE-JP-11の各製品について、本保証開始から5年以内に、本保証の延長契約（延長保証）を締
結することできます。延長保証の料金は、延長保証申請の時点で有効なSMA料金表に基づきます。
保証条件
本保証期間中に装置に瑕疵が生じた場合、当該装置は、SMAの裁量により、形式および使用期間に従って同等の
価値を有する代替装置に交換されます。保証に基づいて交換された後、残りの有効な保証期間または365日間の
いずれか長い期間が、代替装置に移行します。
その他一切の費用、特にオンサイト修理のためのSMA担当者の作業費および旅費、PV・電力系統若しくは通信網
に代替装置を接続するためのシステム統合にかかる費用、並びにお客様自身の費用、お客様にかかる人件費およ
びそれに付帯する一切の費用は、本保証には含まれません。
本保証は、
日本国内に設置された装置については、瑕疵がある装置を配送するための通常配送費用も含みます。
本保証の適用対象かどうかを判断するために、購入を証明する書類、SMA製品の型式およびシリアルナンバーが
明記された系統連系に関する書類のどちらかあるいは両方を提出してください。延長保証の場合には、保証書（延
長保証の受領書を含みます。）の写しを提出してください。装置に貼付されているラベルは完全に判読可能である
必要があり、判読できない場合、SMAは保証の提供を拒否する権利を有します。
貴社は、瑕疵がある装置の詳細な不具合状況、エラーコード、エラーコード出力日、太陽光発電設備の構成（PVモ
ジュール構成、電力系統）などの情報をSMAサービス窓口に報告してください。
SMAが交換に合意した場合、SMAは、通常2営業日以内に、適切な梱包を施し、同等の代替装置を販売店様の住所
宛てに発送します。瑕疵がある装置は適切に梱包を施す必要がありますので、代替装置の箱を使用して梱包を施
しSMAにご返却ください。
また、瑕疵がある装置は、14日以内にSMAにご返却ください。瑕疵がある装置がSMAに
返却されない場合、
または、SMAによる検査の結果、問題が確認できない場合には、SMAからお客様に費用を請
求する場合があります。
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保証期間中に提供する全てのサービスは、SMAの承認に基づき行われ、その内容は記録としてSMAに保存されま
す。
SMA製造出荷保証の適用範囲
本保証は、以下に記載された原因による損害には適用されません。
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いかなる者による輸送中の損傷
誤った設置・配線・配管等による不具合
ユーザーマニュアル、設置ガイド、および保守規約の不遵守
SMAの事前承認を得ない装置の改造または修理
装置の不適切な使用または運転
不十分な換気での装置の使用
適用される安全規則（日本の電気安全基準など）の不遵守
不可抗力
（落雷、
過電圧、
暴風雨、
火災、
戦争、
暴動、
またはSMAの制御できる範囲を超える事象など）
適切な講習を受けた者以外による設計・施工・運転
また、本保証は、発電に影響しない外形的な瑕疵にも適用されません。
保証条件で言及されている権利を超える請求、特に瑕疵がある装置から生じる直接損害または間接損害に対する
賠償、撤去および再設置から生じる費用、
または逸失利益に対する補償の請求は、SMAが法定責任を負っていな
い限り、本保証の適用を受けません。
このような場合、SMAまでご連絡ください。
この規定によっても、製造物責任法に従って行うことができる請求は影響を受けません。
本保証に起因または関連するすべての請求はドイツ法の適用を受けます。本保証に起因または関連するすべて
の紛争は、
ドイツのカッセルの専属的裁判管轄権に服するものとします。
ドイツ法に基づく貴社のSMA装置の2年間の製造保証は、本保証によって影響を受けず、引渡日から24カ月にわ
たり、引き続き完全に有効です。なお、
ドイツ法に基づく製造保証は耐久性の保証を伴いません。
日本でのお問い合わせ
SMAジャパン株式会社
〒105-0014
東京都港区芝3-23-1
電話 : 03-3451-9532
FAX : 03-3451-9432
SMAジャパン サービス窓口
電話 : 03-3451-9530
Email: [email protected]
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ご連絡の際には、型式名、
シリアルナンバー、蓋の色、および購入日または系統連系日を証明する資料をご提供く
ださい。