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Salesforce World Tour Tokyo
キヤノンが考える
Salesforce プラスワンソリューション
2014年12月4日
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
ドキュメントソリューション企画部
SaaS企画課
©Canon Marketing Japan inc. 2014 All rights reserved .
Contents
１
これまでの取り組み
２
Salesforce 周辺環境
３
Salesforce＋NWC
4
Salesforce＋プリンタ＆スキャナ
５
最後に
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2
弊社紹介
名称
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
設立 1968年2月 資本金 73,303百万円
従業員 連結：18,490名 単独：4,892名
事業 キヤノン製品ならびに関連ソリューションの国内マーケティング
グループ社数 25社
グループ社数は2013年4月1日現在。ドメイン名管理会社などの3社を除く
BUSINESS
SOLUTION
IMAGING
SYSTEM
キヤノンMJ
グループ
IT
SOLUTION
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INDUSTRY
MEDICAL
3
これまでの取り組み
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Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅの導入と運用
自社利用の経験に基づく実戦的導入
2008年より、キヤノンMJグループ内でのSalesforce利用(約5,000ユーザ)を継
続しております。グループ、自社での利用経験、運用経験に基づくご提案と開
発推進が弊社の強みです。
キヤノングローバルでは10,000ユーザを超える利用
多品種・多品目に
よる販売活動
企業グループでの
活用
組織改正対応
活用促進
ナレッジ
現状可視化
ノウハウ
大量データ運営
・・・・ETC
実利用の局面で判明した課題、問題とそれに対する対応ナレッジを基に、
お客様のSalesforce導入をサポートします。
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キヤノンMJグループのSalesforce関連サービス
Salesforce
キヤノンの得意分野
基幹連携
帳票印刷
サービス
ドキュメント
連携
スマート
デバイス連携
導入支援
開発
教育
運用支援
キヤノンマーケティングジャパングループ
キヤノンＩＴソリューションズ
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キヤノンソフトウェア
エディフィストラーニング
Salesforce 周辺環境
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周辺環境
Salesforce
入力
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出力
周辺環境
Salesforce
ネットワークカメラ
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Salesforce +
NWC
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ネットワークカメラ
We need small !
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ネットワークカメラ
画像解析によるインテリジェント機能
リアルタイムの映像内で発生している変化を「背景映像との差分」により検知。
インテリジェント機能によるアクション
検知の種類
動体検知
置き去り検知
持ち去り検知
いたずら検知
通過検知
警告灯
メール
警報の発報、
警告灯点灯などの
外部機器連動※1
不審者の
検知
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映像の
アップロードや
イベント通知
サーバー
自動録画
12
ラインナップ一覧
NEW !
Full HD(2M)
Full HD(2M)
VB-H630VE
VB-H630D
1.3M
VB-H730F
20万
1.3M
VB-H43/B
VB-M42/B
VB-M620VE
VB-M620D
Full HD（2M）
VB-S800D
VB-M720F
NEW ! 10万
VB-S900F
Full HD（2M）
VB-S31D
VB-S30D
（PTのみ）
HD
VB-S805D
VB-S905F
固 定
PTZ
(パン・チルト・ズーム)
価格
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参考出品 画像解析技術
多人数追尾技術
 同時に多人数を精度よく追尾しながらカウント
学習型行動検知技術
 正常な行動パターンを学習し、それを逸脱した行動
を高精度に検知
監視画像改善技術（霧・霞除去）
 霧・霞がかかった映像を補正し、より鮮明な画像を
実現
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参考出品 画像解析技術
お詫び
画像解析技術に関する画像は、都合により
資料を割愛しております。
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本日の展示 ネットワークカメラ
展示概要：店舗入店者の画像から、性別、年齢層を数値化し、そのデータを
Salesforceで管理。Salesforce側では、これらのデータを分析に活用する。
データ連携ツール
ネットワーク
カメラ
Salesforce
参考出品
画像
解析エンジン
数値化
・性別
・年齢層
・人数
分析
店舗入店者を時系列で把握し
店員の最適構成の検討に役
立てるなど。
例えば、”Aカメラ 12月4日 06：38 男性 40代 1”
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ダッシュボード
Salesforce.Wave
ダッシュボードイメージ
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Salesforce +
プリンタ＆スキャナ
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周辺環境
Salesforce
出力
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クラウドサービス構想
クラウドサービス基盤をグローバルで展開
MFPの
機能拡張
MFP・プリンタの
運用管理
他社サービス
との連携
Salesforce
他社サービス
Productivity
TCO & Security
Connectivity
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計画中
デバイスの運用管理サービス
操作ログ
CO2排出量
デバイス設定配信
消費電力
カウンター
ソフトウェア配信
アセット情報
出力枚数集計
デバイス保守
ライセンス管理
サポートセンター
お客様のデバイスをモニタ
様々なデバイスの情報
■稼働状況報告サービス
本社
MFP
支社
他地域拠点
LBP
複数拠点のオフィスのデバイスの運用や稼働状況を一元管理
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他社クラウドサービスとの連携
他社クラウド
サービス
連携
他社クラウドサービスの
利便性を高め、活用度を
上げる
クラウドサービス利用者
キヤノン製デバイス
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ビジネスノウハウ
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帳票サービス・印刷サービスとは
SalesforceのUIからシンプルな操作でPDF帳票を生成、
更にクラウドから直接キヤノンのプリンタに印刷する
ことができます
Salesforce
連携
Salesforceの
利便性を高め、活用度
を上げる
Salesforceの利用者
帳票生成
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クラウドから直接印刷
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４つの機能概要
●帳票サービス
① 帳票表示
Salesforce
・PDFを生成しダウンロードして
表示
② 帳票保存
Salesforce
・PDFを生成してSalesforce上に
保管
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●印刷サービス
③ 直接印刷
Salesforce
・帳票サービスで生成した帳票を
クラウドから直接プリンタへ印刷
④ 認証印刷
Salesforce
・クラウド上に一時保管した帳票を
MFPから選択して印刷
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周辺環境
Salesforce
入力
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ドキュメントイメージング
複合機
image RUNNERシリーズ
ドキュメントスキャナ
image FORMULAシリーズ
電子保存の条件に対応した
ハードウェア機器群
生保・損保
銀行
流通業
文書管理
豊富な実績と
ノウハウ
アプリケーションソフトウェア
製品ラインアップ
OCR
イメージエントリー
e-文書法
個人情報保護法
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イメージファイリング
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複合機でのスキャン
複合機
image RUNNERシリーズ
◆TIFF、JPEG、各種PDF生成が可能
例）高圧縮PDF
サーチャブルPDF
Reader Extensions付きPDF
暗号化PDF
Office Open XML対応 注意：オプションが必要な機能もあります
※複合機の場合、普通紙、定型サイズに対応可能
使用用途：一般ビジネス文書
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スキャナ専用機でのスキャン
ドキュメントスキャナ
image FORMULAシリーズ
◆TIFF、JPEG、各種PDF生成が可能
※スキャナ専用機の場合、薄紙や厚紙、不定型サイズに対応可能
使用用途：大量な電子化業務に対応（例：申込書など）
◆主な画像処理機能
・斜行補正
・ 黒枠消し
・自動用紙サイズ検知
・ガンマ補正
・カラー白黒・カラーグレー自動検知
・裏写り/地色除去
・白紙スキップ
・カラードロップアウト（R/G/B/有彩色)
・色強調(R/G/B)
・モアレ除去
・白黒コントラスト調整
・文字強調（アドバンストテキストエンハンスメントI/II） ・文字向き検知
・背景スムージング
・影消し機能
・バインダー穴消し
・文字/線の太さ補正機能
・マルチストリーム
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スキャナ専用機の特徴１
①多様な種類の原稿をスムーズにスキャン
標準紙
薄い紙
厚い紙
複写伝票
②超音波を利用した重送検知
名刺
③ステイプル検知機能
横から見ると
センサ （左）
給紙方向
センサ（右）
重送をいち早く検知し、給紙を
止めることで、業務ロスを抑え、 センサーは一番上の原稿の不自然な動き
確実なスキャニングが可能
を検知し、給紙を中止します。原稿、ス
キャナの破損を防止できます。
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スキャナ専用機の特徴２
④斜行補正
内容による補正
従来の補正
1. マージンを入れてスキャン
2. 紙を基準に画像を回転
3. 画像の切り抜き
4. 内容から傾きを読み取り
5. 内容を基準に回転
B
A
C
⑤文字向き検知
原稿がさまざまな向きでセットされていても...
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A B C
...自動的に正方向で表示されます
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Captiva とは
モジュール構成により柔軟性と拡張性を実現、システム構築も容易
Captiva 管理サーバー






11-012345
Y1A9876
XYZ建材
東京工場
4 106500
4473000
Documentum
その他 ECM システム






スキャン
インポート
画像補正
帳票識別分類
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請求番号
発注番号
取引先情報
納品先情報
請求明細
請求金額
OCR
インデックス入力
SAP ERP システム
その他 ERP システム
インデックス検査
自動検証
外部システム
エクスポート
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Captivaの主な特徴
・数多くの入力機器に対応し、高度な画像補正機能も実装
300種類以上のスキャナをサポートし、柔軟な入力環境の構築が可能。
スキャンした画像の自動斜行補正や自動ノイズ除去が可能。
・自動帳票識別・分類機能
複数種類の帳票が混在した状態でもまとめてスキャンして、帳票を
自動的に識別し分類します。煩雑な前工程処理は不要です。
・OCR・Index機能
複数のOCRエンジンから最適な設定を行うことにより、認識率を向上
することが可能。OCR結果の確認や修正が効率的に行える画面設計。
・外部システムへのエクスポート機能
ファイルサーバや各種ECM製品、DBなどに運用に合わせた形式で
自動格納可能。その際にファイルネームの自動付与も可能。
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本日の展示で使用する帳票
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②文字
本日の展示で使用する帳票
①QRコード
③チェックボックス
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本日の展示で使用する帳票
①QRコード
同じ顧客の書類が連続して
スキャンできているか確認可能
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本日の展示 帳票＆スキャン・OCRソリューション
展示概要：契約データから申込書を出力（QRコードの入った異なるレイアウト
のPDF帳票を生成）。申込書をスキャンしてOCRでデータ化、そのデータを自
動的にSalesforceへ投入。
F. データ連携
データ連携ツール
B. 帳票生成
Salesforce
帳票サービス
C. 帳票ダウンロード
E. OCR/データ化
A. 申込書の出力
契約締結
D. スキャン
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SkyOnDemandとは
SkyOnDemand とは、SaaS型のデータ連携サービスです
• SaaS型サービスでの提供によりハードウェアやソフトウェアが不要なため、
イニシャルコストを削減
• ４大クラウドをはじめ、多くの接続先に標準対応
• 既存ユーザーから寄せられた要望を元にした、豊富な連携支援機能
株式会社テラスカイ
Salesforce
Google
Microsoft
Azure
ユーザ企業A
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ユーザ企業B
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最後に
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展示ブースのご案内
出入口
キヤノンマーケティングジャパン
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最後に
ご清聴ありがとうございました。
※アンケートのご協力をお願いいたします。
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