ITシステム導入支援 - 日本能率協会コンサルティング
業務改革／ホワイトカラー改革 >>ビジネスプロセス改革視点 Business Process BPR1-3-01 ITシステム導入支援 Re-engineering Background 現代において、ビジネス、特にオペレーション領域とITが密接不可分の関係にあることは、 広く受け入れられています。しかし、本当の意味で、ITの活用に満足している企業は少ないのが現状 です。その背景には、下図のような問題状況があります。 JMACは、システム開発部隊を持たないコンサルティングファームです。しかし、日本のオペレーション を長年支えてきた立場から、また、どのITベンダーからも独立した立場から、 企業の情報システム導入支援サービスを展開しています。 ・事業戦略とITがうまく結びついていない ・ITに業務が合わせている ・IT投資にあたり、そもそも取り組むべき課題が不明確 よくある 問題状況 ・RFP作成・評価が難しく、ベンダーの持ち味を引き出せていない ・最終的な投資対効果が評価できない ・ベンダー任せのプロジェクトマネジメントで、総プロジェクトコストが上がる Viewpoint 事業戦略とITをつなぐ、ビジネスプロセス 多くの企業がIT活用に満足していない一つの理由 に、事業戦略とITがうまくリンクしていないこと があります。 JMACは、これら2つをリンクさせるためには、 事業戦略の実現に必要なキープロセスを押さえた 事業戦略 形でのビジネスプロセスの設計が重要と考えます。 その上で、ITがビジネスプロセス実現をサポート していく、という位置づけです。JMACは、特定の ITベンダーに依存しない立場から、特定の パッケージを前提としない、本来あるべきビジネ スプロセスをオーダーメイドで作成いたします。 適切な プロセス設計 ITへの要求 IT診断、IT戦略・ロードマップで、課題を明確化 「事業戦略～ビジネスプロセス～IT」がつながっ たら、ITの中でも、事業戦略実現のキーとなる 部分から、IT投資を行っていく必要があります。 また、個々の案件での判断だけではなく、会社 全体のシステムを見据えて、IT戦略・ロード マップの作成を行うことが重要です。 JMACでは、事業戦略・プロセス設計の結果として 求められるITシステム改革テーマに加え、独自の ITレベル診断に基づき、IT戦略・ロードマップ 作成のご支援を行っています。 C 2013 プロセス設計の結果 求められるITへの要求 IT戦略・ ITロードマップ ITシステム監査 （JMAC独自のITレベル診断） Business Process 業務改革／ホワイトカラー改革 >>ビジネスプロセス改革視点 BPR1-3-01 ITシステム導入支援 Re-engineering 適切なRFPの作成で、コストダウンと投資対効果の明確化を実現 多くの企業において、ITシステム開発の外注化は避けられません。そこで重要なのが、RFP （Request for Proposal／提案依頼書）の作成、提案評価です。しかし、RFPを満足な形で提供できる 企業は多くはないのが実態です。 要件が定まらない提案依頼により、ベンダーからリスクを見込んだ高い見積が提示される、後から 追加開発費用を要求される、またユーザーのねらいが不明確な結果、ベンダーの持ち味を引き出せず、 リリース後システム導入効果が測定できない、といったケースが数多く見られます。システム開発は 上位方針と求められるビジネスプロセスを理解し、具体的なシステム機能要求とその成果指標へと展開 することが重要です。 JMACは、方針・ビジネスプロセスをおさえた上で、RFPの段階で、要求を具体化、明確化するお手伝い をしています。どのベンダーからも独立したJMACのご支援により、導入目的、達成状態を担保しつつ、 リスク分として積まれていた開発コスト削減余地を広げることが可能になります。また、要件を明確に する中で、各システム・機能のねらいも明らかにし、その結果、投資対効果の評価も行いやすくなり ます。 ありたい姿 曖昧・不十分なRFPがもたらす問題 戦略・プロセスへの理解 曖昧・不十分なRFP 的確なRFP リスク込で 高めの初期見積 追加開発の 費用・期間発生 トータル 開発コスト高 曖昧な 成果指標 不明確・不十分な 投資対効果 過不足のない 適切な初期見積 追加開発 発生抑制 トータル 開発コスト低 事前の明確な 成果指標 明確・十分な 投資対効果 ベンダー任せにしないプロジェクトマネジメントで、品質・納期・コストを確保 情報システム開発の外注化が避けられない中、プロジェクトマネジメントがベンダー任せになり、 結果として、プロジェクト全体の品質・納期・コストに影響を及ぼすというケースも多く見られます。 JMACは、様々なユーザー企業・ベンダーとのプロジェクト経験を踏まえ、プロジェクト開始時期・ 開発期といった各フェーズにおいて、進捗管理、テスト・品質管理などのプロジェクトマネジメント 支援を、実施しています。 Consulting Step 下図は、コンサルティングステップの一例です。 ITシステムの導入は、一度で終わるものではなく、継続的なPDCAの繰り返しです。JMACでは、長年 企業の現場改革を支援してきた立場から、プロジェクトを成功に導くことはもちろん、IT部門・ ライン部門双方にノウハウが残る形で、プロジェクトを進めていきます。 事業戦略に 基づくBPR計画立案 ITレベル診断 ビジネスプロセス改革 IT戦略・ロード マップ作成 開発優先順位 決定 RFP作成・評価 株式会社日本能率協会コンサルティング TEL.03-3434-0982 http://www.jmac.co.jp mail :[email protected] 要件定義・開発・ テスト・リリース
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