「東京ディズニ-リゾ-ト」の運営現場において開設時から数多くのスタッフをまとめ上げ、指揮し てきたディズニ-リゾ-トでの経験談を交え、スタッフとのコミュニケ-ションの大切さ、現場マネジ メントとしての行動のあり方や試行錯誤を繰り返して結実した、リピ-タ-率 NO.1 を誇るディズニ- のES/CS施策の考え方等についてお話しいただきます。是非、当講演会へ参加ください。 演 題:「ディズニ-ランドの現場マネジメントと人材教育」 ~スタッフのモチベ-ションを向上させる仕組み~ 講 師:㈱チャックスファミリ- (元 東京ディズニ-ランド・シ-運営部長) 代表取締役 安孫子 薫 氏 【講師プロフィ-ル】 1951 年 山形県生まれ 1974 年 報知新聞社入社 1982 年 ㈱オリエンタルランド入社 東京ディズニ-リゾ-トのゼネラルサ-ビス部長、カスト-ディアル 部長、ディズニ-ランド運営部長、ディズニ-シ-運営部長、ディ ズニ-リゾ-ト運営部長を担当し、パ-ク運営のすべてに関わり 指揮を執る。 2007 年 ㈱オリエンタルランド退社 ㈱キッズシテイジャパン入社 キッザニア東京副総支配人として、運営全般の基盤整備と従業員 の指導に努め施設の基礎を築く。 2008 年 ㈱チャックスファミリ-設立 【著 書】 『ディズニ-の片づけ』(KADOKAWA) 『ディズニ-の魔法のおそうじ』(小学館) 『「お客様の幸せ」のためにディズニ-はまず「おそうじ」を考えた』(小学館) 日 会 時:平成 27 年3月19日(木) 午後 1:20~3:00 場:仙南地域職業訓練センター(大講義室) (柴田町船岡照内1番地の9 ℡0224-57-1501) 定 員:60名(定員になり次第締め切らせていただきます。) 参 加 料:無 料 申込方法:当講演会へ参加希望される場合には、3月6日(金)までに、別紙「経 営講演会参加申込書」により、当訓練センターへ Fax にて申込んで下 さい。 ※ 仙南地域職業訓練センター(℡0224-57-1501 Fax0224-55-2250) 主 催 共 催 仙南地域職業訓練協会 NPO 法人 仙南広域工業会 仙南地域職業訓練センター 経営講演会 参加申込書 平成 27 年 月 日 仙南地域職業訓練センタ-所長 様 仙南地域職業訓練センタ経営講演会に参加いたしたいので申込みいたします。 貴 社 名 役 職 氏 名 ※ お手数でも3月19日(木)までに当センタ-へFax等にて申込みください。 仙 南 地 域 職 業 訓 練 センター (柴田町船岡照内 1-9 ℡0224-57-1501 Fax0224-55-2250)
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