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あ べのハルカス近 鉄 本 店 Ｎ ＥＷＳ
あべのハルカス近鉄本店では、２月の春節に伴う中国の大型連休に合わせ、海外からのお客様
に向けた取り組みを実施します。歓迎の店内装飾を施すほか、各階ではおすすめの商品や外国人
旅行者に人気の商品をご紹介します。中国語を話せるスタッフの増員などでサービス面の向上も
図り、海外からのお客様にお買い物を楽しんでいただける環境づくりを目指します。
＜ 主な取り組み＞
主な取り組み ＞
【１】店内装飾
入口周りの店内装飾で海外からのお客様をお迎えします。
【期間】２月 12 日（木）～３月４日（水）
【場所】タワー館地下１階、１階、２階の各案内所
ウイング館地下１階「サービスセンター」
タワー館１階総合案内所（イメージ）
【２】多言語化の充実
店内案内板の多言語表記、日本の工芸品やお土産好適品を記載した多言語パンフレットの配布、
英語・中国語での店内放送（あべのハルカス各施設やサービス関連のご案内）など、多言語化を
充実させます。
【期間】１月より順次実施
タワー館２階歩道橋口
【３】春節向け売場強化
①店内各フロアにおいて、特設スペースを設けおすすめの商品や外国人旅行者に人気の商品を
展示・販売します。
【期間】２月 19 日（木）～３月４日（水）
【場所】あべのハルカス近鉄本店内各階
○２階ウエルカムガレリアでは、「日本」「大阪・京都」ならではの土産品や、キットカッ
トなどのお菓子・お酒、伊藤園の実演・販売コーナーなどを大々的に展開します。
【期間】２月 19 日（木）～25 日（水）
主な販売商品
伊藤園の実演販売コーナー（イメージ）
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あ べのハルカス近 鉄 本 店 Ｎ ＥＷＳ
○化粧品
タワー館２階歩道橋口
同日より始まる「コスメティックフェア」を、海外からのお客様へもご案内します。
○婦人服
タワー館４階「スタイルギャラリー」内ジーンズ売場
「ＪＡＰＡＮ ＤＥＮＩＭ ＦＡＩＲ」と題し、生地、縫製面で世界的にも定評がある「日本製デニム」
の提案を強化します。
○紳士服・紳士洋品関連
タワー館６・７階エスカレーター前
○こども服関連
タワー館８階エスカレーター横
○家庭用品関連
タワー館９階エスカレーター横
○宝飾品関連
タワー館 11 階エスカレーター横
金製品・サンゴ製品の特設コーナーを設置し、外国人旅行者に人気の金製品・サンゴ製品の特設販売コ
ーナーを設けます。（２月 18 日（水）～25 日（水））
【４】中国語が話せるスタッフの増員
現在、ウイング館地下１階「サービスセンター」、タワー館１階「総合案内所」に中国語の話せ
るスタッフが常駐していますが、春節の期間中は一部売場にもスタッフを増員します。
【５】日本土産コーナー“Ｍｉｙａｇｅｙａ（みやげや）”を新設
日本の伝統工芸品や、京都・大阪のお土産を集約した売場（約３㎡）
を新設しました。
【開設日】１月 22 日（木）～
【場所】タワー館２階婦人身回品売場内
Miyageya 外観
【６】海外からのお客様向け紙袋の配布
あべのハルカスをデザインし、英語表記の店名が入った紙袋を
海外からのお客様に配布しています。長距離の移動にも対応できる
よう紙質や持ち手を強化しました。
【開始日】2014 年 12 月中旬～
【配布場所】あべのハルカス近鉄本店タワー館地下２階
「サービスセンター」および各売場
海外からのお客様向け紙袋
【７】中国語での「facebook」立ち上げ
あべのハルカス近鉄本店や近隣の大阪の情報を中国語（繁体字）で
発信しています。（現在の「いいね！」数は約 1,700）
【開始日】2014 年 12 月上旬～
中国語の facebook ページ
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