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講義
を終えて…
営業マンは商品を売るのではなく
＂提案＂するのが仕事
︱ 営業マンにとって価格の交渉は避
けて通れないですが、一筋縄にはいき
ません。そのあたりはどのようにお考
えですか？
商売においては
「商
（自社の商品）
」
「売
（売場）
」「人
（スタッフの対応・接遇）
」「人
（集
㈱インソース
に感じました。セミナーを受ける醍醐
からの様々な「気づき」を得ていたよう
熱心に受講いただきました。受講者
それぞれ業種が違うので、異なる立場
れば、価格交渉に至ったとしても、値引
させることが重要です。ここが出来てい
タッフの対応・接遇）
」の三つをしっかり
のうち
「商
（自社の商品）
」「売
（売場）
」「人
（ス
得 ました。日頃からの人間関 係、交
へ伺 い 誤 解 を 解 い た こ と で 事 な き を
時 は す ぐ に 車 を 飛 ば して お 客 様 の 元
ルになったことが あ り ました。その
に関 す ることでちょっとしたトラブ
講師　佐藤　浩司　氏
味は、こういった気づきをできるだけ
きする幅を最小限に抑えることが可能と
客）
」
「価
（価格）
」の五つが基本要素で、こ
たくさん感じ取ること。そしてそれを
会議所の動き
べきだとお考えですか？
めて理想的な交渉が可能となります。
︱ 最 後に、営業マンの皆さんにメッ
識が曖 昧 だったり、問い合わせに対
時間に遅刻したり、商品に対する知
お客様への提案で小さなＹＥＳを積
マンは、単に商品を売るのではなく、
まずは、自社の商品に対する認識を
深め自信を持つことです。優秀な営業
セージをお願いします。
する回 答がなかった場 合、そこに安
み重ねています。この姿勢を常に意識
営 業マ ン に ま ず 必 要 な の は「 信 頼
感・ 安 心 感 」で す。 例 え ば、 身 だ し
心や信 頼は生まれませんよね。東北
調査レポート
してほしいですね。
健康ひとくちメモ
で FC の営業を行っていた時、契約
総合支援センターからこんにちは
なみが 整っていな かった り、約 束の
作 り、シミュレーションが 出 来て 初
渉前の準備（調査）
、シナリオ＆資料
「どう活かしていくか」が大事です。今
回得た気づきをこれからの仕事の行動
C ha m b er f ea t ure
に活かしていっていただきたいと思い
ます。
特集
︱ ビ ジ ネスに お け る 交 渉 は ど う あ る
なります。
せ下さい。
︱ 研 修 を 終 え ら れ ての 感 想 を お 聞 か
了後お話を伺った。
「価格交渉力向上セミナー」の講師
を務めた佐 藤浩司氏に、セミナー終
VOL.
17
ビジネスでの交渉のあり方について
解説する講師の佐藤浩司氏
講義を終えて