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一般社団法人日本秘書協会 11
―とことんシリーズ―
秘書のための言葉づかい
開
催
日
時
2015 年（平成 27 年）4 月 22 日（水）16：00～18：00
講座のねらい
日本語も時代とともに変わり、気になる言葉づかいも「気にならない」昨今ともいわれます。しかし、秘書
には「正しい言葉づかい」が当然のように求められています。感じのよい「来客応対」や「電話応対」も
はじめに言葉ありきです。敬語の正しい使い方を学び美しい日本語を話しましょう。疑問に思われる方が多い
「このような場合にどうする？」をテーマに具体的な事例でスキルアップを図り、日ごろ疑問に感じているこ
となどもアドバイスいたします。
プログラム
● 敬語の基本
尊敬語･謙譲語･丁寧語･美化語の表現の違い
過剰敬語･クッション言葉・気になる言葉づかいあれこれ
～つかうときのポイントと注意点～
● 秘書の言葉づかい
ケーススタディ（社内･電話･来客応対など）
受講料
■ 会
会
一般社団法人日本秘書協会 研修室
場
員＝５，０００円
■ 一
般＝６，５００円
講師プロフィール
のりまつ
かずこ
乘松 和子
元ゼネラル石油株式会社 社長秘書 秘書担当課長 日本秘書協会特別顧問
1984 年ベストセクレタリー 日本秘書協会認定講師
代表執筆｢配属されたらはじめに読む本―秘書室｣（日本秘書協会著 中経出版発行）
「秘書ハンドブックよくわかるシリーズ 5－とことん答える秘書の慶弔」（日本秘書協会発行）
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