1. No category

「無料 Wi-Fi を活用した外国人観光客属性情報取得及び分析」業務委託
仕様書
１．業務名
「無料 Wi-Fi を活用した外国人観光客属性情報取得及び分析」業務
２．委託期間
本業務の委託期間は、契約締結日から平成 28 年 3 月末日までとする。
３． 業務の目的
本業務は、豊岡市が外国人観光客向けに提供する無料 Wi-Fi インフラを活用して、利用者
属性や行動経路などの情報を取得・分析し、分析結果をマーケティング情報として活用する
ことにより、外国人観光客向けの効果的なマーケティング施策の立案やサービスの向上に活
かすことを目的とする。
なお、無料 Wi-Fi インフラについては、市内主要観光地に平成 27 年度事業で整備する。
４．業務内容
（１）利用者属性・動向情報などの取得
本市で無料 Wi-Fi を利用した外国人観光客の属性・動向情報等を取得する
・ 属性（国籍など）
・ 行動経路（本市への流入・流出ルート、本市内の回遊ルートなど）
・ 位置情報（外国人観光客が訪れた観光地・市町村別の位置情報など）
※上記３項目をマーケティング情報として取得できることを条件とする。
（２）取得した情報の分析・マーケティングレポートの提供
外国人観光客向けの効果的なマーケティング施策の立案のため、取得した情報をデータサ
イエンティストによる分析を行い、マーケティングレポートとして提供する。
※レポートには、属性ごとの行動経路、位置情報、統計データ、観光コンテンツ利用状況等
を盛り込むことを条件とする。
６．成果品
① WEB レポート（リアルタイムでの閲覧が可能）
② 印刷物レポート（四半期ごとに提供）
1
７．その他
（１）委託業務の実施に際しての詳細な事項及び本仕様書に記載のない事項については、別途協
議の上決定する。
（２）業務を処理するために個人情報を取扱う場合は、個人情報及びプライバシーの保護に努め
ること。
８．契約
(1)委託契約の締結
選定された候補者については、業務内容・その他必要事項について市と協議を行い、委託契
約を締結する。なお、実際の契約金額は、必ずしも見積額と一致するものではない。
(2)留意事項
① 契約締結に関する協議において委託することが著しく不適当と認められる事情が生じた
ときは、契約を締結しないことがある。その場合において業務受託準備のために支出した
費用については補償しない。
② 契約後において、業務運営の適正を期すために本市が行う指示に従わないときその他業務
を継続することができないとき、又は不適当と認められるときは、業務委託を取り消し、
又は停止することがある。
③ 委託の取消し又は期間を定めて業務の全部若しくは一部を停止したことによって損害が
生じた場合においても、その賠償の責めは負わない。
⑥ 本業務の実施にあたり、業務委託仕様書に記載のない事項又は疑義が発生した場合は、速
やかに本市と協議を行い、作業を実施すること。
⑦ 本業務の画像、デザインなどの納品していただく成果物の著作権は、委託元の本市に帰属
するものとし、本市が行う他の媒体等での活用及び増刷・改版等を妨げないものとする。
⑧ 本業務を再委託する場合、事前に再委託範囲および再委託先を本市に提示し、協議、了承
を得ることとする。なお、再委託範囲は受託者が責任を果たせる範囲とし、再委託先に問
題が生じた場合は、受託者の責任においてこれを解決することとする。
2