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お客様各位
2015 年 3 月 29 日
三菱電機株式会社
3 月 29 日発生の三菱電機製液晶テレビ受信障害についてのお詫び
日頃は弊社製品をご愛顧賜りまして、厚くお礼申し上げます。
弊社が製造・販売した三菱液晶テレビ「REAL」シリーズにおきまして、本日 3 月 29 日午前
0 時より「視聴中または録画予約中に電源が OFF/ON を繰り返す」障害が発生しており、お客様
には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
本障害は、特定放送データを受信した際に発生することが判明致しました。本日正午頃より、
障害発生の原因となっていた特定放送データの配信を変更しており、それ以降は障害が発生し
なくなることを確認しております。
なお、本障害に関してのお問い合せは下記窓口までご連絡をお願い致します。
■ 対象機種（2010 年製造以降の別紙機種が対象）
別紙をご参照ください。
■ 本件に関するお問い合わせ先
三菱電機お客さま相談センター(受付時間 365 日 24 時間）
＜フリーコール＞ 0120-139-365（無料）
＜携帯電話・ＰＨＳ・ＩＰ電話の場合＞
＜TEL＞ 0570-077-365（有料）
＜FAX＞ 0570-088-365 (有料）
上記をご利用頂けない場合は
＜TEL＞ 03-3414-9655（有料）
＜FAX＞ 03-3413-4049(有料）
＜ご相談対応時間＞
9:00～19:00
※上記以外の時間は受付のみとさせて頂いております。
以上
2015 年 3 月 29 日
三菱電機株式会社
液晶テレビ受信障害対象機種一覧表
機種名
DSM-19L3
DSM-19L3-S
DSM-19L4
DSM-19L4-S
DSM-19L6
DSM-19L6-S
DSM-22L3
DSM-24L4
DSM-24L6
DSM-26L3
DSM-32L3
DSM-32L4
DSM-32L4-PW
DSM-32L6
DSM-40L3
DSM-40L4
DSM-40L4-PW
DSM-40L6
DSM-50L3
DSM-50L4
DSM-50L4-PW
DSM-50L6
DSM-65L6
機種名
LCD-19LB1
LCD-19LB10
LCD-19LB10DS
LCD-19LB3
LCD-19LB4
LCD-19LB6
LCD-19MX40
LCD-22LB1
LCD-22LB3
LCD-22ML1
LCD-22ML10
LCD-22MX40
LCD-22MX45
LCD-TOVEN22L1
LCD-24LB4
LCD-24LB6
LCD-26BHR35
LCD-26LB3
LCD-26ML10
LCD-26MX45
LCD-26MX55
LCD-A26BHR3
LCD-G26BHR3
LCD-V26BHR3
LCD-29BW4
LCD-A29BHR4
LCD-V29BHR4
LCD-32BHR35
LCD-32BW6
LCD-32CB1
LCD-32CB2
LCD-32H5500X
LCD-32H5BX
LCD-32LB3
LCD-32LB4
LCD-32LB5
LCD-32LB6
LCD-32LB6H
LCD-32ML1
LCD-32ML10
LCD-32ML10DS
LCD-32MR2
LCD-32MX40
LCD-32MX45
LCD-A32BHR3
LCD-A32BHR6
LCD-G32BHR3
LCD-V32BHR3
LCD-V32BHR6
機種名
LCD-39BW4
LCD-39BW6
LCD-39LSR4
LCD-39LSR5
LCD-39LSR6
LCD-A39BHR4
LCD-A39BHR6
LCD-V39BHR4
LCD-V39BHR6
LCD-40BHR35
LCD-40CV6H
LCD-40DRW2
LCD-40DRW2-W
LCD-40MDR2
LCD-40MDR2Z
LCD-40MDR3
LCD-40ML3
LCD-40ML4
LCD-40ML6
LCD-40MLW1
LCD-40MLW2
LCD-40MXW400
LCD-A40BHR3
LCD-G40BHR3
LCD-V40BHR3
LCD-V40MDR3
LCD-46MDR2
LCD-46MDR3
LCD-V46MDR3
LCD-50CV6H
LCD-50LSR4
LCD-50LSR5
LCD-50LSR6
LCD-50MLW3
LCD-50MLW4
LCD-50MLW5
LCD-50MLW6H
LCD-55LSR3
LCD-55LSR3BK
LCD-55MDR2
LCD-58LS1
LCD-58LSR7
LCD-X58PR1
LCD-65LBW6H
LCD-65LS1
LCD-X65PR1