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IEのインターネットオプションからの対応方法
◆Internet Explorer（IE）でとちぎん投信ダイレクトをご利用になられる場合、ボタンを押下しても次画面に遷移しない（反応しない）場合がございます。
当事象が発生した場合には、IEのインターネットオプションより閲覧履歴の削除を実施し、IEの再起動を行ってください。
・ とちぎん投信ダイレクト画面ではメニューが表示されませんので当処理は実行できません。
一度IE画面を閉じ、再度IE画面を表示させた後に当処理を実施してください。
・ IE9、IE10、IE11は同手順となります。
閲覧履歴の削除方法
① 「ツール」メニューから「インターネットオプション」を
選択してください。
② 「全般」タブを選択し、閲覧履歴の削除ボタンを
押下してください。
③ 「インターネット一時ファイル」と「Cookie」チェックボックスを
選択し、削除ボタンを押下してください。
※「インターネットオプション」＞「インターネット一時ファイルと履歴の設定」にてインターネット一時ファイルを「自動的に確認する」に変更することでも対応は可能です
◆上記方法でも改善されない場合は、以下手順で対応してください。
とちぎん投信ダイレクトにログイン後にブラウザの更新ボタンを押下してください。
① 更新ボタンを押下してください。
※F5キー押下でも可。
② 再試行ボタンを押下してください。