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保守更新率90.2％の実績で導入後も安心してお使いいただけます
MOTEX保守サービス
中小企業向けセキュリティ
日経コンピュータ 顧客満足度調査 2014-2015
総合運用管理ソフト（サーバー/ネットワーク
管理系）部門 第一位獲得
エンタープライズセキュリティアワード2014
IT資産管理の部 総合満足度1位
中小企業向けセキュリティアワード2014
IT資産管理の部 運用管理満足度1位
オンサイトサポート(有償)
トレーニングセミナー
定期フォローサービス
LanScopeの構築から運用に必要な設定などを、
導入前から運用までをカリキュラムされたセミナー
エムオーテックスの専属担当者から LanScope
エムオーテックスの専任チームが現地に伺い実施
を実施。ハンズオン形式で実際の運用をイメージ
をよりご活用いただくための情報を導入初年度よ
します。お客様のニーズに合わせたサポートが選
しながら学べます。
り1.3.6.9.13ヶ月のタイミングで Pushで運用
支援します。
べます。
詳しくはこちらから
お申込みはこちらから
オンサイトサポート　Cat
http://www.lanscope.jp/cat/support/onsite_edu/
保守契約ユーザー様専用サイト
詳しくはこちらから
MOTEX　セミナー
http://www.lanscope.jp/cat/seminar/
定期フォローサービス　Cat
http://www.lanscope.jp/cat/support/regularfollow/
最新バージョンアップサービス
ヘルプデスクサービス
最新技術資料やリリース情報、サポート FAQな
メジャーバージョンアップを含む、最新モジュー
LanScopeをご利用している中で発生した疑問や
ど、LanScopeをご利用いただく上で活用でき
ルを無償でお使いいただけます。アップデートモ
質問に電話やメールによるサポート対応を行って
る便利な情報をご提供しています。
ジュールは保守契約様専用サイトからダウンロー
※ご利用の際は「保守ID」(LOGまたはUOで始まるもの)と
パスワードをご用意ください。
専用サイトはこちらから
ドできます。※Cat8以降
※ご利用の際は「保守ID」(LOGまたはUOで始まるもの)と
パスワードをご用意ください。
バージョンアップは専用サイトから
MOTEX 保守契約ユーザー様専用サイト
MOTEX 保守契約ユーザー様専用サイト
https://tryweb2.motex.co.jp/support/login.php
https://tryweb2.motex.co.jp/support/login.php
います。
※お電話の場合は「保守ID」(LOGまたはUOで始まるもの)を
ご用意下さい。またメールの場合は「製品名」
「製品バージョン」
「貴社名」「ご担当者名」
「ご連絡先」を記載してください
詳しくはこちらから
ヘルプデスクサービス　Cat
http://www.lanscope.jp/cat/support/helpdesk/
保守契約ユーザー様専用ヘルプデスク
0120-968995
[email protected]
※携帯電話・PHSからのご利用は06-6308-8981をご利用下さい。
※受付時間：9時∼18時（月∼金曜日 土日祝日および当社規定の休日は除きます）
リモートサポートサービス
最新情報提供サービス
ユーザー会・アワード招待
エムオーテックス社内から暗号化通信でお客様の
エムオーテックスが発行している定期刊行誌や、
定期的にユーザー様同士の交流および情報交換
PC画面を閲覧またはリモートコントロール
（遠隔
メールマガジン（LanScopeMailNews）などで
の場をご提供します。
操作）し、操作案内やトラブル解決を行います。
市場動向や最新情報、運用事例などをご提供し
ます。
お申込みはこちらから
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リモートサポートサービス　Cat
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最新情報提供サービス　Cat
http://www.lanscope.jp/cat/support/remote/
ユーザー会・アワード　Cat
http://www.lanscope.jp/cat/support/latestnews/
引継ぎフォローサービス
http://www.lanscope.jp/cat/support/useraward/
ソフトウェア辞書サービス
ときは
す
困った の手貸しま
に
作
操
猫
LanScopeのご担当者様が変更・追加された
SAMAC※ソフトウェア辞書を無償でご提供し
ユーザー様に、オリジナルキットを用い、製品
ます。ソフトウェアライセンス管理の効率を
の使い方などの運用支援をします。
UPさせます。
※一般社団法人ソフトウェア資産管理評価認定協会（SAMAC）
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詳しくはこちらから
引継ぎフォローサービス　Cat
ソフトウェア辞書サービス　Cat
http://www.lanscope.jp/cat/support/replacefollow/
http://www.lanscope.jp/cat/support/dictionary/
もっとセキュアにIT管理！
>>保守契約ユーザー様サイトからアクセス！！
https://tryweb2.motex.co.jp/cat/nekonavi/ver8/
ソリューションサポートサービス（有償）
SAM診断サービス
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SAM診断サービス　MOTEX
http://www.motex.co.jp/products/sam/
社員教育サービス
クライアント診断レポートサービス
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社員教育サービス　MOTEX
クライアント診断レポートサービス　MOTEX
http://www.motex.co.jp/products/education/
http://www.motex.co.jp/products/diagnostication/
エムオーテックス株式会社
【大 阪 本 社 】〒532-0011 大阪市淀川区西中島5丁目１２−１２ エムオーテックス新大阪ビル
【東 京 本 部 】〒108-0075 東京都港区港南2丁目16-4 品川グランドセントラルタワー５階
【名古屋支店】〒460-0003 名古屋市中区錦1丁目１１−１１ 名古屋インターシティ３階
【九州営業所】〒812-0011 福岡市博多区博多駅前1-15-20 NOF博多駅前ビル２F
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サポートサービス部