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ITSM アセスメントサービス
〜成熟度診断とギャップ分析〜
──今こそ、ビジネスに貢献する IT 組織へ。変⾰に臨む、指針づくりのために──
このサービスは、このようなお客様にお勧めします。
・組織更改のために、まずは現状の課題を把握したい。
・組織を変⾰したいがどこから⼿を付けてよいか分からない。
・本当の課題把握や改善の具体的な計画⽴案が難しい。
・最新の ITIL で組織の状況を測ってみたい。

サービスの概要
「IT サービスマネジメント・アセスメント（診断）サービス」は、弊社独⾃のアセスメントモデルに基づき、
お客様の組織変⾰とパフォーマンス向上をご⽀援します。
（1） IT サービスマネジメント・プロセス成熟度診断
組織のリソース（IT 資産・資⾦等）をコントロールするために組織的に備
える能⼒が、どれくらいのレベルで統合され、運⽤されているかを、業界標
準である ITILⓇに照らして評価します。
（2） 「あるべき姿」とのギャップ分析
成熟度評価結果に基づき、インタビューと詳細な⽂書調査を実施し、
ITILⓇに基づく「あるべき姿」と現状とのギャップを分析します。これによ
って、これからの組織の成⻑の⽅向性と改善テーマを明らかにします。
（3） 「ありたい姿」と改善施策の⽴案⽀援
上記の分析結果による⽅針を、具体的な変⾰の活動に活かすために、
お客様が描く「ありたい姿」の具体化と、改善施策の⽴案をご⽀援します。

サービス価格
本サービスの提供価格は、サービスのアセスメントの進め⽅のプランにより異なります。実際の費⽤につきましては、⾒積書
にてご提⽰いたします。以下にプランの例とご提案価格ご提⽰します。また、⾃社の組織が他社の組織と⽐較したいとお考え
のお客様は、是⾮ご相談下さい。別途ご提案致します。
サービス
内容
簡易診断サービス
期間
報酬
お客様にて問診票に記載し弊社
簡易診断書ご送付後 2 週間
送付後、簡易診断報告書を最⻑２
以内で診断書発⾏
成果物
・簡易診断書
￥500,000
週間で提出
成熟度診断サービス
「ありたい姿」と改善
施策⽀援サービス
弊社でアセスメントを実施し、現
例）1 部署２ヶ⽉にて実施
在の成熟度を報告書として提出
成熟度診断・ギャップ分析を基に
\2,000,000
例）1 部署３ヶ⽉にて実施
今後のありたい姿と改善施策の
⽴案⽀援を⾏います。
個別⾒積
・成熟度報告書
・ギャップ分析表
例として
・成熟度報告書
・ギャップ分析表
・改善施策⽴案⽀援
株式会社ビーエスピーソリューションズ
〒108-6029 東京都港区港南 2-15-1 品川インターシティ A 棟 29F
TEL： 03-6718-2120 FAX： 03-6718-1650 E-Mail： [email protected]
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