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プロバイダ提供条件書
タイプAプロバイダ
BIGLOBE
提供時期
2015.2.16～
提供エリア
全国
基本サービス（無料）
メール
最大提供メールアドレス数
5
メールＢＯＸ容量
5GB
メールドメイン
biglobe.ne.jp
セキュリティ
サービス
サポート
オプション
サービス
（別途有料）
サポート
ウィルスチェック
－
フィルタサービス
迷惑メールチェックサービス
リモート／訪問サポート
－
その他独自サービス
・ホームページ（100MBまで）
・ブログ、アルバム（3GBまで）
・Webメール
・メール転送サービス
セキュリティサービス
○
リモートサポート
ー
訪問サポート
○
プロバイダ窓口
BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
【受付時間】 10:00-19:00 （365日受付）
【連絡先】 一般電話の場合
0120-86-0962（通話料無料）
携帯電話など上記番号が利用できない場合
03-6385-0962（通話料お客様負担）
【URL】
http://support.biglobe.ne.jp/ask/
□「ドコモ光」お申込み時の注意事項
・光回線の転用前の特定コース（「Bフレッツ」コース・使いほーだいコース）を利用していた場合、セキュリティセット・スタンダード（無料）が
利用できなくなります。ご利用希望の場合は、セキュリティセット・プレミアム（有料）をご検討ください。
・現在お申込み中の全てのキャンペーンは適用外となります。詳細は上記プロバイダ窓口へお問い合わせください。
・フレッツ光から「ドコモ光」への転用時には、既存サービスで設定されている解約金は発生しません。
ただし、上記以外の回線サービス（ビッグローブ光やauひかり等）を契約期間内に解約して、新規にドコモ光を契約した場合は利用してい
た回線サービスごとに設定されている解約金が発生します。
・法人名義でご利用いただくことは可能です。ただし、ビッグローブとの契約は、個人会員契約となります。
□「ドコモ光」解約時（プロバイダ変更）の契約の扱いについて
・プロバイダ契約の継続意向について、ビッグローブよりお客さまへ意思確認の用紙を郵送します。
継続される場合につきましては、変更したコースに対応した利用料金が発生します。
ご利用料金についてはビッグローブよりご請求いたします。
□その他の注意事項
・ビッグローブに支払方法の登録が必要です(別途有償のサービスをご利用の場合に必要です)。
・新規にお申し込みの場合、入会資料とともに支払方法登録申込書を郵送します。
また、一定期間未登録の場合、お客様に登録をお願いするメールや書面をお送りします。
なお、未登録期間が継続する場合にはインターネット接続を一時的に停止します。