平成25年度2月実施：青森市りんごセンターの管理運営状況の評価
（様式2） 平成25年度2月実施：青森市りんごセンターの管理運営状況の評価（モニタリング）結果 青森市りんごセンターについては、青森農業協同組合が指定管理者として施設の管理運営を 行っています。 平成２５年度２月、管理運営状況について、協定内容どおり適正かつ確実なサービスが提供さ れているかを、事業報告書、実地調査等などにより、下記のとおり評価しました。 評価実施日 平成２６年２月１４日 施設名 青森市りんごセンター 青森市の特産品であるりんごを年間を通じて、適切に貯蔵及び選果することに 施設の設置目的 より、りんごの消費、流通の拡大並びに品質の均一化及び高付加価値化を図り 青森市りんご産業の維持発展に資することを目的とする。 所在地 青森市浪岡大字北中野字北畠６５番地 指定管理者 青森農業協同組合 代表理事組合長 井上 主税 青森市羽白字富田１９０番地４ 指定期間 平成２４年４月１日∼平成２６年３月３１日 区分 評価項目 実施内容 評価結果 良好 適正な人員配置となっているか。 施設を維持管理するうえで必要な有資格者を 配置するなど、適正な人員配置となってい る。 ○ 職員の研修が行われているか。 選果梱包技術員研修及び青森農協が主催する 研修会に参加するなど、職員の資質や意識の 向上に努めている。 ○ 保守点検業務が適切に行われてい るか。 維持管理仕様書に基づき適正に実施してい る。 ○ 防犯、防災、緊急時の対応に的確 な対応が行えるようにしている か。 緊急連絡網や危機管理マニュアルを整備して いるほか、１０月に防災訓練を行うなど、緊 急時の対応に備えている。 ○ 個人情報保護について適切な対応 が行われているか。 青森農協で作成している個人情報保護の規定 に基づき、適正な取扱い及び管理に努めてい る。 ○ 環境保全・負荷低減に努めている か。 「指定管理施設版・環境マネジメントシステ ム計画書」に基づき、環境保全や省エネに努 めている。 ○ 市民の平等利用が確保されている か。 使用マニュアルに基づき、りんご生産者等の 平等な利用に努めているほか、りんご関係者 の視察や中学生の体験学習等の積極的な受入 を行っている。 ○ 利用者の要望、意見を把握し、運 営に反映しているか。 多くの利用が見込まれる青森農協りんご部会 の会合に参加し、利用者の意見、要望などの 把握に努めている。 ○ 運営について サービスの向上に取り組んでいる か。 利用者からの苦情等はないが、接遇等に関し ては、常時、施設管理者より職員に対し注意 し、苦情が発生しないように努めている。 ○ 管理について 1/2 改善必要 （様式2） 平成25年度2月実施：青森市りんごセンターの管理運営状況の評価（モニタリング）結果 利用率向上の対策はとられている か。 利用に当たり広く周知を図るため、事前利用 申込書を新聞折込や青森農協りんご部会員に 郵送するなど、利用率向上に取り組んでい る。 ○ 集出荷体制の確立に努めている か。 農協への出荷を栽培講習会やりんご生産部会 の会議などで呼びかけているほか、今年度よ り、コンテナ使用料の引き下げや奨励金の交 付など、新たな取り組みを行っている。 ○ 【総合評価】 （協定内容（要求するサービス水準等）に対し良好か、下回っているか。） 管理及び運営について、適正に実施されており、良好です。 【改善が必要な内容についての指導等及び改善策】 評価担当課 市農林水産部農業政策課りんご支援室 TEL：０１７２−６２−３００２（直通） 代表：０１７２−６２−１１１１ 内線２３２ Ｅ-mail：[email protected] 2/2
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